網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書資料管理的新模式分析

陳曉丹

摘 要：利用現(xiàn)有高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，實(shí)施圖書資料數(shù)字化管理，加強(qiáng)圖書資料的合理應(yīng)用，是當(dāng)前解決以往圖書資料管理遺留問題的有效方式，也是未來一段時(shí)間內(nèi)圖書資料管理模式更新的主流方向。文章從圖書資料管理現(xiàn)狀及存在的問題出發(fā)，分析了當(dāng)前環(huán)境下圖書資料管理的角色定位，預(yù)測了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理模式的發(fā)展思路，探討了新型管理模式——數(shù)字圖書館的發(fā)展趨向及功能特點(diǎn)。希望對圖書資料管理理念的更新和管理新模式的完善起到些許的參考與借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;圖書資料管理;新模式

一、目前圖書資料管理現(xiàn)狀及存在的問題

目前圖書資料管理呈現(xiàn)出管理觀念不科學(xué)、管理技術(shù)不先進(jìn)的現(xiàn)狀。以建設(shè)資金的規(guī)劃為例，大多數(shù)資金的重點(diǎn)放在紙質(zhì)資料的采購上，而用于新技術(shù)推廣與建設(shè)的管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等方面的投入資金明顯不成比例。這就嚴(yán)重阻礙了新管理模式的完善，阻礙了新應(yīng)用技術(shù)的有效推廣。目前，很多圖書館仍然是以紙質(zhì)圖書資源為主，用于電子閱讀的數(shù)字資源不充足、支撐技術(shù)不完善。以借閱方式為例，目前面對面登記借閱仍然占據(jù)很大比重，服務(wù)形式單一，服務(wù)質(zhì)量不理想，服務(wù)效率低。在管理理念方面，很多地方“重館藏，輕服務(wù)”，仍以達(dá)到上級對館藏圖書的要求為主要目標(biāo)，而不是以服務(wù)本校師生和社會(huì)大眾為管理追求，這使得圖書資源的應(yīng)用價(jià)值因?yàn)楣芾聿簧贫蟠蛘劭?。在圖書管理人員素質(zhì)方面，很多地方的工作人員都達(dá)不到新管理模式的新要求，特別是對信息化技術(shù)的掌握與應(yīng)用方面，呈現(xiàn)出良莠不齊的狀況。比如，數(shù)據(jù)的維護(hù)、搜索工具的優(yōu)化等，日常工作都需要圖書館管理人員具備很強(qiáng)的信息化專業(yè)素養(yǎng)。這些存在的問題不一一解決，圖書資料新管理模式的推行，很難取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，容易淪為一紙空談。

二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書資料新管理模式的角色定位

（一）圖書館將成為社會(huì)教育的終身基地

以往的圖書館，空間上是狹窄的，僅限于周邊一定量的受眾;時(shí)間上是短暫的，很多人進(jìn)圖書館僅僅是為了滿足短時(shí)間的學(xué)習(xí)需求。新管理模式下的圖書館，受眾范疇可以拓展到整個(gè)社會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間可以延展到人的一生。

（二）信息中心將成為整個(gè)管理的神經(jīng)中樞

圖書管理服務(wù)質(zhì)量的提高，在很大程度上依賴于信息自動(dòng)化建設(shè)的強(qiáng)化。管理工作的重心也由原來的資料管理轉(zhuǎn)向社會(huì)化服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)化借閱取代了手工借閱;檢索更新、信息查詢、服務(wù)跟蹤等將成為新的服務(wù)內(nèi)容;電子讀物的鑒別與收藏，熱點(diǎn)檢索與管理，資源調(diào)配與共享……這些都是信息中心的日常工作。信息中心既是知識聚散中心，也是服務(wù)管理中心。

（三）文獻(xiàn)呈現(xiàn)形式將實(shí)現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型

一說起圖書管理，人們就會(huì)想到圖書館，但總是感覺和圖書館有一定的距離感。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在圖書管理上的有效應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)圖書館的界定，拉近了和廣大群眾之間的距離。新的圖書館不一定是一座宏偉的建筑，新的圖書資料也不一定是一本本厚厚的書籍。文獻(xiàn)資料將從物質(zhì)版本升級為數(shù)字版本。

（四）信息數(shù)據(jù)的加工將是管理工作的重要職責(zé)

知識就是生產(chǎn)力，知識能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)速度的加快，我國人民對此已達(dá)成共識。利用信息化技術(shù)，對知識信息進(jìn)行歸納、聚集和優(yōu)化，有序地對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次加工，是新管理模式下管理工作的重要職責(zé)。對信息源進(jìn)行選擇、評價(jià)、組織和描述，也將成為管理工作的日常流程。

（五）圖書館經(jīng)營將成為一個(gè)新的研究課題

經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求催生了新的科學(xué)技術(shù)，新的科學(xué)技術(shù)又會(huì)反過來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書管理模式誕生，既是時(shí)代發(fā)展的需求，也會(huì)推進(jìn)時(shí)代發(fā)展。社會(huì)對圖書閱讀的需要，將促進(jìn)圖書管理技術(shù)以及圖書館的有效經(jīng)營在一段時(shí)間內(nèi)成為社會(huì)研究的課題。信息服務(wù)的提供、建設(shè)資金的應(yīng)用、未來發(fā)展的構(gòu)思，這些都是健康發(fā)展圖書事業(yè)需要研究的問題。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書資料新管理模式的發(fā)展思路

（一）成立專業(yè)的信息化部門

專業(yè)的事一定要專業(yè)的人來做，才能達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的圖書管理需要專業(yè)的信息化技術(shù)團(tuán)隊(duì)。而信息化技術(shù)團(tuán)隊(duì)的職責(zé)，涵蓋所有信息化服務(wù)，與各個(gè)部門各個(gè)渠道交流協(xié)作，努力提高整個(gè)管理流程對平臺(tái)的適用能力以及對網(wǎng)絡(luò)等外部環(huán)境變化的應(yīng)對能力。當(dāng)然，該部門的人員除了要掌握技術(shù)，還應(yīng)有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、市場信息捕捉能力，以便于工作的全面開展。

（二）強(qiáng)化集成管理

集成管理涉及硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施以及應(yīng)用平臺(tái)軟件終端等，是新型管理模式得以實(shí)施的必要條件。優(yōu)秀的集成管理，就像機(jī)車的馬達(dá)，能夠?yàn)楣芾磉\(yùn)行提供無窮的動(dòng)力。在圖書資源的共享、索檢流程的優(yōu)化、經(jīng)營成效的提升、服務(wù)質(zhì)量的提高、服務(wù)范疇的拓展等方面，強(qiáng)化的集成管理都可以為之助力。

（三）重新界定崗位領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

在新的管理模式下，對館長、技術(shù)經(jīng)理、市場運(yùn)營部門的領(lǐng)導(dǎo)，要重新界定其職責(zé)內(nèi)涵和發(fā)展方向。比如，館長如何做出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的決策，如何讓員工更具積極性，如何把傳統(tǒng)優(yōu)勢充分運(yùn)用到新的管理模式中……對這些職責(zé)，要作出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的詮釋和界定。

（四）及時(shí)更新管理理念

管理模式和管理理念的關(guān)系，就像人的思維和行動(dòng)一樣，是相互支持又相互制約的。只有新的管理理念，管理革新就是一句空話;只重視管理模式的創(chuàng)新，管理革新就沒有靈魂，不能實(shí)現(xiàn)長久健康的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理模式，必須及時(shí)更新，要跟得上管理理念的前進(jìn)步伐。

（五）推行“一館兩制”

圖書館的成立是為了公益事業(yè)。而圖書館要大力發(fā)展，又不能完全局限于公益事業(yè)。因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，營利性運(yùn)營是具有可持續(xù)性的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，為圖書館的營利性運(yùn)營帶來了契機(jī)。推行“一館兩制”，即公益與產(chǎn)業(yè)并存，能夠很好地解決圖書館因經(jīng)費(fèi)不足而影響長久發(fā)展的問題。利用產(chǎn)業(yè)機(jī)制促進(jìn)自身造血功能發(fā)揮作用，增強(qiáng)市場競爭力，可確保圖書館公益事業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書資料新管理模式的發(fā)展趨向及功能特點(diǎn)

（一）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書資料新管理模式的發(fā)展趨向

目前世界圖書資料管理界，對圖書資料管理最認(rèn)可最推崇的管理模式是圖書數(shù)字化管理，也就是建立數(shù)字化圖書館。這是圖書館藏行業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的選擇，也是科學(xué)管理與運(yùn)營圖書館的主流趨向。至于什么樣的圖書館才是數(shù)字化圖書館，這一點(diǎn)目前各界尚未形成統(tǒng)一的定義。但各種說法有一些共同點(diǎn)：擁有多媒體設(shè)備及技術(shù)，數(shù)字信息資源豐富，信息服務(wù)方便快捷。它是一個(gè)提供信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)，擁有具備信息服務(wù)和數(shù)據(jù)生產(chǎn)功能的信息化中心。圖書館、用戶和專家之間，以信息平臺(tái)為交互紐帶，以搜索、檢索、下載、上傳等方式提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的當(dāng)前，圖書資料信息化、信息數(shù)據(jù)數(shù)字化是人們共同的需求。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的歐美國家，圖書資料信息化管理實(shí)施得比較早，早在21世紀(jì)初期，美國已將500萬份圖書數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化管理了。英國倫敦皇家圖書館在20世紀(jì)90年代初已經(jīng)完成所有藏書的書目編入，開始了圖書信息化的早期準(zhǔn)備工作。我國在20世紀(jì)90年代中期開始數(shù)字化建設(shè)，并在短期內(nèi)建成了幾十個(gè)圖書數(shù)據(jù)庫。

圖書資料數(shù)字化館藏，已成為一種潮流、一種趨勢，這對圖書館藏行業(yè)來說是一個(gè)前所未有的機(jī)遇。它的健康發(fā)展，會(huì)為整個(gè)行業(yè)帶來財(cái)富，但不能保證機(jī)會(huì)均等，甚至?xí)霈F(xiàn)發(fā)展兩極分化的現(xiàn)象。圖書資源的多少、信息技術(shù)的優(yōu)劣、營運(yùn)服務(wù)的好壞，將成為圖書館是否可以持續(xù)發(fā)展的重要因素和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

圖書館資源的競爭，由原來爭取更多的藏書變成爭取更多的網(wǎng)絡(luò)圖書資源。圖書館客戶的競爭，也由線下轉(zhuǎn)為線上，由單一環(huán)境轉(zhuǎn)向多元結(jié)構(gòu)。

圖書館藏領(lǐng)域當(dāng)前的首要任務(wù)是應(yīng)用新的數(shù)字化管理模式，把握信息化浪潮帶來的契機(jī)，努力拓展圖書資源數(shù)字化空間，加強(qiáng)信息輻射能力，打造屬于自己的特色品牌。

（二）圖書館藏在新管理模式下體現(xiàn)出來的功能特點(diǎn)

與原有傳統(tǒng)管理模式比較，圖書資源管理數(shù)字化體現(xiàn)了以下功能和特點(diǎn)：

1.圖書資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化

對原有的圖書資料進(jìn)行數(shù)字化處理，是以信息化模式管理圖書館的首要條件。信息資源數(shù)字化，就是利用先進(jìn)的信息化數(shù)字處理技術(shù)，對各種圖書資料和文件進(jìn)行格式轉(zhuǎn)化，由原來的物質(zhì)信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息。信息化數(shù)字成了原有圖書資料信息的新載體，以數(shù)據(jù)的形式存于信息空間。

2.信息傳遞實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化

信息資源實(shí)現(xiàn)數(shù)字化以后，圖書館數(shù)據(jù)庫通過局域網(wǎng)或因特網(wǎng)的鏈接，把成千上萬的圖書館以及數(shù)以億計(jì)的客戶終端連在一起，不受時(shí)間、空間限制，規(guī)范而標(biāo)準(zhǔn)地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞。

3.信息利用實(shí)現(xiàn)共享化

數(shù)字化圖書資料通過暢通的內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，在云端平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息共享。在這個(gè)數(shù)字化圖書資源平臺(tái)上，服務(wù)是無限的，共享也是無限的。

4.實(shí)體信息實(shí)現(xiàn)虛擬化

圖書資料管理數(shù)字化對傳統(tǒng)實(shí)體圖書館是沖擊也是機(jī)遇。實(shí)體圖書館可以和數(shù)字圖書館精誠合作，互相取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)發(fā)展。比如，把實(shí)體信息虛擬化，或在實(shí)體圖書館中打造虛擬圖書館，都是很好的方案。

總而言之，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來，以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的信息化技術(shù)在圖書資料館藏中的應(yīng)用是當(dāng)今需要，也是未來發(fā)展的方向。改變傳統(tǒng)圖書資料管理模式，發(fā)展數(shù)字圖書館，以信息數(shù)字化的模式進(jìn)行運(yùn)營管理，能豐富館藏圖書資源，提高工作效率與質(zhì)量，讓圖書館發(fā)揮最大的作用，為民眾學(xué)習(xí)和社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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