淺析公共圖書館總分館建設(shè)與公共文化服務(wù)

倪明聰

摘 要：隨著公共文化服務(wù)體系不斷建立和完善，逐步實施圖書館總分館建設(shè)模式。本文就在分析總分館制度概述基礎(chǔ)上，探討了總分館制度下公共圖書館做好公共文化服務(wù)的策略，希望進(jìn)一步滿足社會大眾的公共文化服務(wù)需求。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;總分館;公共文化服務(wù);現(xiàn)代化

《公共圖書館法》明確了總分館制，公共圖書館總分館建設(shè)，主要是建立完善公共文化服務(wù)體系，滿足基層人民對文化需求，因此在建設(shè)公共圖書館文化服務(wù)內(nèi)容上，需要對現(xiàn)有資源有效整合，合理分配資源來提高服務(wù)水平[1]。同時在實現(xiàn)總分館建設(shè)時，還需要使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對圖書館群實現(xiàn)零距離管理模式，從而解決圖書館人員匱乏、資源短缺等問題。通過建設(shè)公共圖書館總分館制，除了能更好的將精神文明種子播開來，還能為我國民族復(fù)興奠定良好的文化基礎(chǔ)。因此，我們必須注重公共圖書館總分館建設(shè)與公共文化服務(wù)。

1 公共圖書館總分館內(nèi)涵

從當(dāng)前學(xué)界對總分館制度的理解可以看出，其主要是在某地區(qū)或某城市，建立一個中心館或總館，以該館為中心，其它的圖書館均為其分館（相對于派出機(jī)構(gòu)），并且分館的財、物、人等均由總館進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，以便更好地為讀者提供服務(wù)。通過總分館制度的構(gòu)建，能讓區(qū)域內(nèi)的圖書館整齊劃一，具備更好的協(xié)調(diào)性，具備更加合理的布局。

從我國總分館制度的建設(shè)情況可以看出，其主要可以分為三個階段：2000年至2007年為第一階段，該階段處理的問題著力點主要在統(tǒng)一管理、通借通換、政府主導(dǎo)等問題;2007年至2010年為第二階段，該階段的著力點主要在理論研究、規(guī)模擴(kuò)大以及實際改造等方面，并且取得了較好的效果;2011年至今為地三階段，該階著力點在區(qū)域試點上，并對試點區(qū)域進(jìn)行了深入的研究[2-3]。現(xiàn)今，盡管我國總分館制度取得了較好的成果，但是由于地區(qū)政治和經(jīng)濟(jì)等因素的作用，總分館還沒有形成較為完善的系統(tǒng)體系，使得我國的公共文化服務(wù)出現(xiàn)了地區(qū)差異，這些問題讓我國的文化服務(wù)難以得到更好的發(fā)展。

2 總分館制度下加強(qiáng)圖書館公共文化服務(wù)的策略

2.1 不斷強(qiáng)化總館館藏資源建設(shè)，更好服務(wù)分館受眾

首先，持續(xù)完善館藏體系。隨著社會的發(fā)展，過去公共圖書館館藏體系難以符合總分館制度和現(xiàn)代社會的要求，尤其是在信息時代下，總館自身建設(shè)發(fā)展必須要堅持以人為本的理念，建立虛實結(jié)合的館藏體系?，F(xiàn)階段圖書館把實體館藏和數(shù)字館藏聯(lián)系起來，打造了復(fù)合式的館藏體系。但城鄉(xiāng)圖書資源始終還有差距，真正做到普遍均等的圖書服務(wù)還需要很長的路要走。所以總館館藏建設(shè)的后續(xù)重點工作必須要合理配置服務(wù)體系內(nèi)的圖書資源，深入研究現(xiàn)代讀者的閱讀習(xí)慣，構(gòu)建更加高效率的館藏資源體系，防止新增資源出現(xiàn)重復(fù)的問題。在信息時代下，越來越多的讀者更加偏向于選擇智能終端從互聯(lián)網(wǎng)中搜集信息，所以實體館藏和數(shù)字化館藏的融合是客觀趨勢。圖書館資源建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)堅持從用戶出發(fā)，開辟線上+線下雙渠道，構(gòu)建讀者決策機(jī)制，緊密貼合讀者需求來進(jìn)行圖書資源采購，增強(qiáng)讀者的服務(wù)體驗。將區(qū)圖書館“你選書，我買單”圖書采購模式延伸到分館，讓基層群眾可以就近借閱區(qū)圖書館和分館沒有的圖書，就近歸還到分館。

其次，不斷豐富文化產(chǎn)品種類。公共文化服務(wù)是推進(jìn)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會公眾業(yè)余文化生活更加豐富的重要服務(wù)，所以公共圖書館可以利用自身優(yōu)勢，整合各種資源，打造公共文化資源專題數(shù)據(jù)信息庫。文化資源專題數(shù)據(jù)信息庫應(yīng)當(dāng)把涉及公共文化的相關(guān)文獻(xiàn)資料予以全面科學(xué)的收集整理并準(zhǔn)確建立索引，讀者只需要輸入關(guān)鍵字即可在其中檢索到相應(yīng)內(nèi)容。文化資源專題數(shù)據(jù)信息庫的建設(shè)可以說是智慧社會建設(shè)形勢下總館最亟待快速完成的一項任務(wù)，如應(yīng)大量、全面的進(jìn)行資源采集，尤其是針對部分不受關(guān)注的內(nèi)容，從而實現(xiàn)專題庫的進(jìn)一步豐富，提升文化資源的覆蓋率。

2.2 不斷加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，夯實總分館服務(wù)隊伍

一是不斷加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。在文化服務(wù)工作當(dāng)中，人才永遠(yuǎn)是最核心和重要的資源，總分館建設(shè)必須要引起高度的關(guān)注和重視，并且要實實在在的落到實處，以擴(kuò)充人才隊伍數(shù)量，提高人才隊伍的素質(zhì)、能力，如此才能推動服務(wù)的改進(jìn)與優(yōu)化。

二是充實分館人才隊伍。一方面，分館應(yīng)當(dāng)重視人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，如圖書館學(xué)專業(yè)人才以及其他各類文化專業(yè)人才，有了他們的加入，圖書館的人才體系結(jié)構(gòu)就可以極大的健壯起來，各項服務(wù)工作的開展，都可以更加的順暢、高效，而且新鮮人才血液的進(jìn)入，可以帶來諸多新的思想、新的理念，有助于服務(wù)工作的創(chuàng)新。另一方面，總館應(yīng)該借鑒多種形式的聘用形式，補充公共圖書館服務(wù)體系的工作人員數(shù)量。

三是建立健全總分館人才培育機(jī)制。必須要加強(qiáng)對人才的教育、培訓(xùn)，要強(qiáng)化他們的責(zé)任意識、服務(wù)意識，使其能夠樹立起正確的工作態(tài)度，積極、熱情的投身工作。與此同時，還需要對工作人員進(jìn)行圖書館、群眾文化服務(wù)方面的專業(yè)知識、能力培養(yǎng)，確保其可以真正的勝任和適應(yīng)自身工作，確保其工作質(zhì)量。再者分館還需要顧及地方上的各類文化組織、團(tuán)體加入其中，一同努力為大眾提供優(yōu)良的文化服務(wù)。在國外，社會力量參與公共文化服務(wù)的情況已經(jīng)非常普遍，而且取得了理想的效果，總分館則需要積極的效仿、實踐。

2.3 多種形式開展服務(wù)活動，滿足不同讀者文化服務(wù)

第一、豐富公共文化服務(wù)形式。總分館建設(shè)要想將自身真正打造成人民群眾精神生活的主要陣地、文化生活的主要場所，首先需要做的是豐富圖書館服務(wù)形式，吸引群眾積極參加各類文化活動，增強(qiáng)圖書館對群眾的凝聚力。顯然，當(dāng)前僅憑圖書資源、閱讀空間，已經(jīng)不能在吸引群眾，因為當(dāng)前群眾獲取信息的渠道非常多，也非常的方便，所以如果圖書館缺少服務(wù)特色的話，群眾就不會主動的選擇圖書館。因此要求各級應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)文化服務(wù)的挖掘，比如說開展圖書交流活動，定期讓讀者聚集起來溝通交流，另外還應(yīng)當(dāng)靈活劃分用戶群體，組織各類圖書推薦活動和專題閱讀活動。還可以在傳統(tǒng)節(jié)日是組織傳統(tǒng)文化活動，大力宣傳和傳統(tǒng)節(jié)日相關(guān)的知識和書籍，為廣大讀者積極創(chuàng)造條件，開展喜聞樂見的閱讀活動，進(jìn)一步豐富他們的精神文化生活，增強(qiáng)民族文化自信。

第二、突出受眾的主體性。對分館群眾進(jìn)行廣泛的社會調(diào)研，了解群眾的思想變化，以及其對于公共文化服務(wù)的需求，掌握群眾的喜好和關(guān)注點，然后針對性的開設(shè)服務(wù)項目、組織開展相關(guān)活動，確保群眾對公共文化服務(wù)的需求可以得到滿足。

第三、合理的應(yīng)用信息化技術(shù)。將信息化技術(shù)科學(xué)、合理、有效的應(yīng)用起來，借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，改進(jìn)、優(yōu)化自身的公共文化服務(wù)，提高公共文化服務(wù)的品質(zhì)。例如，應(yīng)當(dāng)打造以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)平臺。要想在信息化的背景下對圖書館的公共文化服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)、優(yōu)化、創(chuàng)新，就必然需要借助于互聯(lián)網(wǎng)、依靠于互聯(lián)網(wǎng)，而且最為重要和關(guān)鍵的是要以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，打造全新的圖書館服務(wù)平臺。

3 結(jié)語

公共圖書館總分館制建設(shè)中需要重點整合區(qū)域內(nèi)資源，強(qiáng)化總館建設(shè)經(jīng)濟(jì)包保障，明確戰(zhàn)略定位，確?，F(xiàn)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村之間資源共享，構(gòu)建區(qū)域內(nèi)一體化、專業(yè)化的管理，全面落實基層文化服務(wù)工作，不斷滿足新時期群眾的文化需求。

參考文獻(xiàn)

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