關(guān)于在疫情防控工作中引導(dǎo)社區(qū)居民隔離不隔心的思考

張艷 孫玉紅

摘 要：習(xí)近平總書(shū)記在北京市調(diào)研指導(dǎo)新冠肺炎疫情防控工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，全國(guó)都要充分發(fā)揮社區(qū)在疫情防控中的阻擊作用，把防控力量向社區(qū)下沉，加強(qiáng)社區(qū)各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，使所有社區(qū)成為疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。自疫情發(fā)生以來(lái)，呼圖壁縣社區(qū)工作人員從守路口、測(cè)體溫、輪班巡邏，到逐戶(hù)排查、普及防控知識(shí)、消毒殺菌，為疫情防控工作做出了積極的貢獻(xiàn)，發(fā)揮黨組織先鋒堡壘作用，建立四支黨員志愿者隊(duì)伍，讓黨旗高高飄揚(yáng)，以開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)為依托，營(yíng)造喜悅的環(huán)境氛圍，用心用情做好服務(wù)，解決居民的后顧之憂(yōu)，為居家觀(guān)察人員開(kāi)通關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)，這些好的做法和經(jīng)驗(yàn)為全國(guó)其他縣市做好疫情防控期間居家隔離不隔心起到了示范作用。

關(guān)鍵詞：社區(qū);防疫;黨組織;引導(dǎo)

一、呼圖壁縣社區(qū)的基本情況

呼圖壁鎮(zhèn)一共有16個(gè)社區(qū)，1.3萬(wàn)人，社區(qū)工作人員有400人，志愿者570人，隔離人員1000多人，密切接觸者10人。

二、呼圖壁縣引導(dǎo)社區(qū)居民隔離不隔心的具體做法

（一）建立四支黨員志愿者隊(duì)伍，讓黨旗高高飄揚(yáng)。

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，呼圖壁鎮(zhèn)深化紅色領(lǐng)航工程、凝聚黨員先鋒力量，在全鎮(zhèn)基層黨組織中建立“涉鄂人員摸排隊(duì)”“科學(xué)防疫宣教隊(duì)”“居家觀(guān)察管護(hù)隊(duì)”“公共防疫消殺隊(duì)”四支黨員志愿服務(wù)隊(duì)，眾志成城、全力以赴打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一是建立涉鄂人員摸排隊(duì)，打好“防擴(kuò)散”精準(zhǔn)戰(zhàn)，壓緊 壓實(shí)摸排責(zé)任。 由縣政法委書(shū)記包片呼圖壁鎮(zhèn)16個(gè)社區(qū)，社區(qū)書(shū)記包社區(qū)、黨員干部包戶(hù)管理，不留一戶(hù)、準(zhǔn)確到個(gè)人、反復(fù)巡查近一個(gè)月去過(guò)或接觸過(guò)湖北（武漢）地區(qū)的人員、內(nèi)地返疆人員、每一個(gè)人的行蹤都登記在冊(cè)，確保萬(wàn)無(wú)一失 落實(shí)落細(xì)摸排措施。面對(duì)艱巨的摸排任務(wù)、龐雜的基層情況，呼圖壁鎮(zhèn)16個(gè)社區(qū)干部全體放棄假期。24日以來(lái)，共開(kāi)展“地毯式”摸排15541余戶(hù)，累計(jì)摸排湖北（武漢）返疆人員192人。

二是建立科學(xué)防疫宣教隊(duì)，打好“防疫情”動(dòng)員戰(zhàn)，入戶(hù)宣傳多管齊下。線(xiàn)上通過(guò)微信工作群等渠道，宣傳轉(zhuǎn)發(fā)《居家隔離十問(wèn)十答》等內(nèi)容。線(xiàn)下成立科學(xué)防疫宣教隊(duì)，讓喇叭響了起來(lái)、LED屏幕亮了起來(lái)、疫情宣傳車(chē)開(kāi)了起來(lái)，讓居民在家就能聽(tīng)到防疫知識(shí)，提高防疫重視程度，科學(xué)指導(dǎo)居民做好防疫工作?？h防疫指揮中心入戶(hù)發(fā)放《致呼圖壁縣居民一封信》20000余封，懸掛宣傳橫幅185條，發(fā)放防疫宣傳資料1560份。 群防群治強(qiáng)化合力。各社區(qū)在進(jìn)小區(qū)處全部設(shè)立卡口，落實(shí)專(zhuān)人值守，減少人員流動(dòng)，宣教防治知識(shí)。抽調(diào)派出所、衛(wèi)生院、城管中隊(duì)、設(shè)立高速路口臨時(shí)監(jiān)測(cè)站，對(duì)過(guò)往車(chē)輛開(kāi)展攔截檢查及宣教，逢車(chē)必查、逢人必檢。

三是建立公共防疫消殺隊(duì)，打好“防輸入”持久戰(zhàn)。抓常抓長(zhǎng)防疫消殺。各社區(qū)建立專(zhuān)門(mén)的消殺工作臺(tái)賬，明確消殺范圍，落實(shí)干部盯靠，加強(qiáng)消殺力度，加大消殺頻次。對(duì)小區(qū)公廁、垃圾桶（箱）、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、清真寺、公園廣場(chǎng)、湖北返鄉(xiāng)家庭等重點(diǎn)區(qū)域每天消一次毒，不落下一個(gè)死角，不漏掉一個(gè)點(diǎn)位，確保公共衛(wèi)生環(huán)境安全。小區(qū)物業(yè)、呼圖壁鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安排消殺保潔人員255人次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)16個(gè)社區(qū)，323條主次干道、10483㎡公共場(chǎng)所、460個(gè)垃圾桶逐一清潔消毒，進(jìn)行了全方位消殺。

（二）以開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)為依托，營(yíng)造喜悅的環(huán)境氛圍

在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控措施中，居家隔離是很重要的一環(huán)。宅在家里不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)和他人負(fù)責(zé)，但是每天宅在家干什么？呼圖壁縣各社區(qū)進(jìn)行了積極的探索。

一是組織“宅”家居民開(kāi)展曬曬“我的美食”活動(dòng)。社區(qū)涌現(xiàn)出一個(gè)個(gè)“美食家”，讓宅家生活有了更多樂(lè)趣。如阿同汗社區(qū)居民群里熱鬧非凡，手工涼皮、蒸餃、抓飯、韭菜盒子、曲奇餅等美食滿(mǎn)屏飄香，引來(lái)居民一片點(diǎn)贊。通過(guò)“我的美食”評(píng)選活動(dòng)，增進(jìn)相互了解，同時(shí)也豐富居民的宅家生活。

二是分享家中學(xué)開(kāi)展居家活動(dòng)的圖片、視頻。比如將書(shū)畫(huà)、瑜伽、育兒、養(yǎng)花等圖片視頻發(fā)送在網(wǎng)上，緩解了居家居民的緊張的情緒，防止他們陷入焦慮。

三是倡導(dǎo)積極健康的居家生活。宅在家里不僅鍛煉了身體，還學(xué)到了“本領(lǐng)”。有的社區(qū)開(kāi)展了同唱《我和我的祖國(guó)》快閃活動(dòng)，曬曬我的“巧手藝”活動(dòng)，什么繡花鞋墊、拖鞋、枕頭、茶壺墊等工藝品無(wú)不令人喜愛(ài)。通過(guò)這一系列的活動(dòng)，拉近了居民與社區(qū)的關(guān)系，也豐富了大家的居家生活。

（三）用心用情做好服務(wù)，解決居民的后顧之憂(yōu)

居民居家隔離，食品和日常生活用品的購(gòu)買(mǎi)成了難題，怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢？社區(qū)工作人員也想了很多辦法。根據(jù)呼圖壁縣疫情指揮部安排，全縣所有工作人員進(jìn)駐社區(qū)服務(wù)居民，每個(gè)單元安排一名社區(qū)工作人員，一方面管控好居民進(jìn)出，另一方面就是隨時(shí)為居民服務(wù)。為了便于服務(wù)，社區(qū)工作人員紛紛組建單元或樓棟微信群，大事小情都可以在群里說(shuō)，居民可在微信群里把需要買(mǎi)東西的清單列出來(lái)，社區(qū)工作人員根據(jù)清單內(nèi)容再一一購(gòu)買(mǎi)，如數(shù)送到居民家中，有的還幫助居民買(mǎi)水、買(mǎi)電、買(mǎi)氣、買(mǎi)藥，可謂全天候上門(mén)服務(wù)，讓老百信真正體會(huì)到了社區(qū)工作者的苦心和愛(ài)心。

（四）為隔離點(diǎn)觀(guān)察人員開(kāi)通關(guān)愛(ài)熱線(xiàn)

按照我縣指揮中心統(tǒng)一安排凡是從湖北武漢回來(lái)或者與湖北武漢人接觸過(guò)、亦或者是飛機(jī)火車(chē)等在湖北武漢經(jīng)停的人員及其與其接觸的家屬均要在政府指定的賓館隔離，隨著隔離時(shí)間的延續(xù)部分群眾出現(xiàn)了情緒煩躁、精神不振等情況，有的以不吃飯相威脅、或者在集中隔離微信群里發(fā)牢騷、講怪話(huà)、著急回家經(jīng)常睡不著覺(jué)。為深入做好安人心暖人心工作，呼圖壁鎮(zhèn)各社區(qū)延伸居家觀(guān)察黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)內(nèi)容，動(dòng)員社會(huì)組織志愿者開(kāi)通心理咨詢(xún)熱線(xiàn)。呼圖壁縣一中國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師張莉及助理馬清瑩，積極響應(yīng)鎮(zhèn)黨委號(hào)召，主動(dòng)加入到隔離群眾微信群，采取電話(huà)+微信方式，免費(fèi)幫助居家觀(guān)察群眾解答心理疑惑，做好心里疏通、緩解焦慮情緒，引導(dǎo)其正確對(duì)待防范疫情，維護(hù)心理健康。心理咨詢(xún)熱線(xiàn)開(kāi)通后，打電話(huà)、加微信已經(jīng)累計(jì)20余人次。后來(lái)接到群眾反饋，非常感謝心理咨詢(xún)師在他們最無(wú)助的時(shí)候給于心靈上的慰藉，表示經(jīng)過(guò)交流心里輕松多了。

三、從呼圖壁縣引導(dǎo)社區(qū)居民隔離不隔心的做法中得到的啟示

最近幾天，除湖北武漢外其他省份確證人數(shù)總已經(jīng)是零了，就連湖北武漢的確證人數(shù)也降至個(gè)位數(shù)，可以說(shuō)我們?nèi)〉昧丝箲?zhàn)第一輪新型冠狀病毒的勝利，喜悅之余，認(rèn)真思考，看到這次抗擊疫情社區(qū)起了舉足輕重的作用，社區(qū)工作者付出了巨大的代價(jià)。那么為什么中國(guó)能夠取得抗擊疫情的成功呢？為什么政府能夠引導(dǎo)居民隔離不隔心呢？究其原因，有三個(gè)：

第一、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)是中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征，是中國(guó)特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢(shì)

在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，各地迅速的做出反應(yīng)，中國(guó)共產(chǎn)黨在此次重大公共事件中的應(yīng)對(duì)能力，也彰顯了黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大力量，集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的顯著優(yōu)勢(shì)，正是因?yàn)橛辛它h組織這個(gè)強(qiáng)大的力量做后盾，社區(qū)居民管理才得心應(yīng)手，上下一條心。

第二、中國(guó)特色社會(huì)主義制度彰顯巨大優(yōu)勢(shì)

社會(huì)主義制度的另一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)就是社會(huì)治理體系的重心在基層。今年是黨的十九屆四中全會(huì)提出的《堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度 推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化》的開(kāi)局之年，因此，疫情防控工作對(duì)于我們國(guó)家的治理體系和治理能力是一次集中地考驗(yàn)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央集中領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)黨委政府緊急行動(dòng)，全員奮戰(zhàn)，全國(guó)形成了全面動(dòng)員、全面部署、全面加強(qiáng)防控工作的局面。各地各部門(mén)堅(jiān)決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，真正做到了一方有難、八方支援。在疫情防控工作中，中國(guó)特色社會(huì)主義制度的優(yōu)越性在快速、及時(shí)、科學(xué)、高效的大動(dòng)員、大集結(jié)、大作戰(zhàn)中得以充分展現(xiàn)，村口有紅馬甲，社區(qū)有小紅帽，卡口有紅袖章，居委會(huì)、村委會(huì)這些基層組織成為群眾的主心骨，每一個(gè)基層組織都高度活躍起來(lái)，發(fā)揮了抗擊病毒的戰(zhàn)斗堡壘作用。

第三、黨組織作用的發(fā)揮

各級(jí)黨組織雷厲風(fēng)行，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，堅(jiān)決站在了疫情防控第一線(xiàn)，打頭陣、做先鋒，全面落實(shí)防控的措施，在新聞媒體上，在網(wǎng)絡(luò)上，基層黨組織幾乎是全部行動(dòng)起來(lái)，有的成立了疫情防控的愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，還有的成立了其他團(tuán)隊(duì)。

普通的黨員群眾也積極主動(dòng)投入到疫情防控中。在疫情防控最嚴(yán)峻的時(shí)候，我們看到?jīng)_在最前面的都是共產(chǎn)黨員，堅(jiān)決的站在了疫情防控的第一線(xiàn)，哪里任務(wù)重、哪里有務(wù)險(xiǎn)、哪里就有黨組織堅(jiān)強(qiáng)有力的鋼鐵長(zhǎng)城。

第四、尊重群眾、依靠群眾

自疫情防控阻擊站打響以來(lái)，為激勵(lì)先進(jìn)、鼓舞斗志、凝聚力量，我縣呼圖壁鎮(zhèn)積極號(hào)召各社區(qū)廣泛動(dòng)員群眾以各種形式參與到防疫工作中來(lái)，截至目前，全鎮(zhèn)570名群眾參與到人員摸排、路卡值班、宣傳勸導(dǎo)、后勤服務(wù)、心理疏導(dǎo)等防疫工作中，206名群眾自發(fā)為防疫一線(xiàn)捐獻(xiàn)愛(ài)心，與鄉(xiāng)村干部一道，形成了齊心協(xié)力、眾志成城抗擊疫情的強(qiáng)大合力。

無(wú)數(shù)次事實(shí)證明，人民群眾是真正的英雄，不論是革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是改革建設(shè)時(shí)期，群眾中蘊(yùn)藏著無(wú)窮無(wú)盡的智慧和力量。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中，呼圖壁鎮(zhèn)緊緊依靠群眾，科學(xué)部署、高效防控，構(gòu)筑了一道道聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的鐵壁銅墻。

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