企業(yè)文化的塑造

郭芳

摘 要：在中國加入WTO后，中國經濟進一步和世界接軌，在此機會與挑戰(zhàn)并存之際，中國企業(yè)在世界經濟環(huán)境下，肯定會受到更大的沖擊。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)的靈魂。各企業(yè)的競爭歸根究底是人才的競爭，因此，企業(yè)文化塑造也成為了當務之急。

關鍵詞：企業(yè)文化;員工;形象

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經營實踐。企業(yè)文化是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展壯大緊密相連，那么，如何正確認識和理解企業(yè)文化呢？

（二）企業(yè)文化體系

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的為廣大員工所共同接受的價值觀念、行為準則等意識形態(tài)與物質形態(tài)的總稱。企業(yè)文化是在企業(yè)的發(fā)展過程中形成的，反過來又影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化有廣義與狹義之分，狹義的文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)，企業(yè)文化體系指企業(yè)物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。本體系所設計的是廣義層面上的企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化存在的問題

（一）績效考核主觀性過強，未與激勵掛鉤

考核與激勵沒能很好地結合?？冃Э己私Y果本應該作為員工獎懲、調薪、晉升等的依據(jù)，但在公司實際操作中，一次績效考核只影響本次考核獎金的分配，對員工今后的發(fā)展沒有太大的影響。以致于使員工對考核結果不看重，分多分少一個樣，誰優(yōu)誰次無所謂，這樣一來，績效考核就起不到其應有的激勵作用。

（二）員工培訓體制不完善

雖然一些公司將人力資源的培訓提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來，但是實際的工作中卻很少有領導能夠堅決貫徹這一戰(zhàn)略。在人力資源培訓中資金投入較低。公司各個部門對于培訓的認識不足，總是將培訓作為人力資源部門的最基本任務，認為人才的培訓是他們的職責，因而缺乏統(tǒng)一的安排，從而就不能夠取得系統(tǒng)全面的公司崗位流程的培訓，最終導致其業(yè)務流程認識的不足。

（三）企業(yè)文化作用發(fā)揮欠缺

一些公司文化物質層文化建設較為豐富，廠容廠貌非常漂亮。公司標志、廠服等都很有特色;產品特色、式樣、品質等特點鮮明。但精神層文化建設還在不斷充實提煉中。公司一直樹立“質量第一、用戶至上”的理念。隨著公司的發(fā)展壯大這些文化內容對員工的工作積極性都有很大的影響。雖然公司已經提煉出具有公司特點的企業(yè)文化，但是卻沒有完全發(fā)揮企業(yè)文化在調動員工積極性中的作用。

三、完善企業(yè)文化的對策

（一）績效考核制度的完善

首先，公司應當實事求是地擬定考核目標?？冃Э己四繕说臄M定不應當整齊劃一，而應當根據(jù)不同的崗位來進行擬定。結合企業(yè)不同崗位的職責和企業(yè)未來的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，將企業(yè)的績效合理分配到各個部門和各個員工，使得每一名員工明白自己的職責，

績效與激勵緊密結合。避免發(fā)生績效考核與激勵分離的現(xiàn)象。要讓績效考核成為員工價值創(chuàng)造與獎酬分配的中介，公司應該在工資、獎金、培訓、員工發(fā)展等各項制度中，設立與績效考核結果相關聯(lián)的內容?？傊?，績效考核的結果與員工的物質分配與個人的長遠發(fā)展緊密結合，才能根本上調動員工積極性，才能提高員工的滿意程度和未來的成就感，實現(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展。

（二）培訓制度的完善

包括公司在內的小企業(yè)員工培訓需求定位要從企業(yè)的人員、任務分析入手。需求定位是判斷哪些員工需要培訓和需要哪些方面的培訓。培訓人員的安排也要有系統(tǒng)性，均衡性，特別是為長遠戰(zhàn)略目標儲備技能和儲備人才的培訓，更要兼顧員工的工作績效與對企業(yè)的忠誠度。其次，加強培訓效果評估。培訓效果評估就是培訓活動結束后的信息反饋，從中可以找出企業(yè)與受訓者有哪些收獲與提高。通過各個階段培訓效果的評估，可以提高員工對培訓的滿意度，督促員工學習，促進培訓成果的運用，真正發(fā)揮培訓的激勵作用。

（三）企業(yè)文化制度的完善

公司應當建立以人為本的價值觀。以人為本的企業(yè)文化價值觀是倡導尊重人、理解人、關心人、依靠人、發(fā)展人和服務人。以人為本的關鍵在于企業(yè)對員工各種需求的關注和滿足，企業(yè)在建立每一項人力資源管理政策和制度的時候，都必須樹立“人高于一切”的價值觀，并堅持將這一觀念貫穿企業(yè)的所有人力資源管理活動之中。企業(yè)及其管理人員必須承認，員工是企業(yè)最為重要的資產，他們不僅值得信任、需要被尊重和公平對待、能夠參與決策，而且每個人都有自我成長和發(fā)揮全部潛力的內在動力。并且用企業(yè)文化引導激勵員工。

四、 結論

隨著經濟一體化進程的加快，人才的競爭日益加劇，企業(yè)已經處在一個由企業(yè)文化決定命運的時代。企業(yè)戰(zhàn)略的實施離不開企業(yè)文化，企業(yè)文化對提高企業(yè)競爭力越來越重要，企業(yè)必須高度關注企業(yè)文化的建立來提高員工的忠誠和業(yè)績才能在激烈的競爭中保持優(yōu)勢地位。市場經濟發(fā)展條件下，經濟效益是企業(yè)的中心和重心，沒有效益就沒有發(fā)展，而企業(yè)文化的宣導有助于公司提高工作效率。企業(yè)文化是企業(yè)為實現(xiàn)品牌價值而發(fā)生的精神引導。

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