非暴力溝通在家庭生活中的運(yùn)用

陳窈君

摘要：非暴力溝通是馬歇爾.盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種神奇而平和的溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人情意相通，和諧相處。這種溝通用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。在發(fā)生沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，我們將專注彼此的感受和需求，從而促進(jìn)理解和互動(dòng)。下面是我學(xué)了非暴力溝通后在家庭生活中的運(yùn)用：一是建立與自己的連接，準(zhǔn)確表達(dá)自己的需求，促進(jìn)家庭和諧;二是建立與老公的連接，準(zhǔn)確感受他的內(nèi)心需求，增進(jìn)夫妻間的溝通和情感;三是建立與孩子的連接，準(zhǔn)確感受她的內(nèi)心需求，增進(jìn)親子間的溝通?？傊鹤龊眠B接，關(guān)注家人的需求，恰當(dāng)表達(dá)自己內(nèi)心的感受，就能使家庭和諧幸福。

關(guān)鍵詞：非暴力;連接;需求;感受

正文：

非暴力溝通是著名的馬歇爾.盧森堡博士發(fā)現(xiàn)的一種神奇而平和的溝通方式，依照它來(lái)談話和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處;用不帶傷害的方式化解人際間的沖突;學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，我們將專注于彼此的感受和需要，從而促進(jìn)傾聽(tīng)、理解和互助。下面談?wù)勎覍W(xué)習(xí)非暴力溝通后在家庭生活中的運(yùn)用。

一、建立與自己的連接，準(zhǔn)確表達(dá)自己的需求，促進(jìn)家庭和諧。

家里是不設(shè)限的，我們?cè)诩依锿f(shuō)話比較隨性，甚至有時(shí)口無(wú)遮攔，沒(méi)能做好與自己的連接，不能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的需求。從而傷害夫妻感情。

實(shí)踐一：老公因工作忙很少管理孩子和打理家務(wù)，一次我抱怨道：“你能不能留點(diǎn)時(shí)間給家里，管管這個(gè)家?！崩瞎珔s說(shuō)：“我努力工作就是為了這個(gè)家?！蔽艺f(shuō)：“你這也叫管家，哪有人像你天天加班，你眼里還有這個(gè)家？”

在這樣的抱怨聲中，溝通是無(wú)效的，關(guān)鍵是我們沒(méi)有處理好與自己的連接，沒(méi)能準(zhǔn)確表達(dá)自己的需求。學(xué)了非暴力溝通后，學(xué)會(huì)與自己的連接，能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的要求，這樣溝通效果就不一樣了。

實(shí)踐二： “我最近工作較忙，沒(méi)有那么多時(shí)間做家務(wù)了，我需要你的幫助，請(qǐng)你這周日把家里的地拖一下，我就會(huì)覺(jué)得輕松和開(kāi)心的?！崩瞎烷_(kāi)心地做了家務(wù)。這樣的溝通才是有效的。

在實(shí)踐二中，我運(yùn)用非暴力溝通法，做好與自己的連接，準(zhǔn)確表達(dá)自己的需求，自己內(nèi)心的感受，使得溝通有了良好的效果，同時(shí)也增進(jìn)了夫妻之間的感情。

二、建立與老公的連接，準(zhǔn)確感受他的內(nèi)心需求，增進(jìn)夫妻間的溝通和情感。

非暴力溝通認(rèn)為：感受的根源在于我們自己本身，然而我們往往會(huì)忽視家人的感受，把自己的感受放在第一位，這樣也不利于有效溝通。如能設(shè)身處地地去感受老公的感受，這樣就能兩情相悅。

案例一：一天老公有空，心血來(lái)潮做了點(diǎn)家務(wù)，于是口中念念有詞：“我今天勤快吧！你怎么也不表?yè)P(yáng)我！”我的回答是：“我天天干家務(wù)，我要過(guò)一句表?yè)P(yáng)嗎？做家務(wù)是家庭成員應(yīng)盡的義務(wù)，有什么好表?yè)P(yáng)的？你是典型的半桶水咣當(dāng)響！”于是老公說(shuō)：“不就一句表?yè)P(yáng)啊！你為何這么吝嗇呢？你正面肯定一下我又不損失什么，而我呢內(nèi)心愉快有什么不好呢？”然后氣呼呼地說(shuō)：“我不想干家務(wù)了！”。我也不甘示弱地說(shuō)：“瞧你這德行一做就要表?yè)P(yáng)，不表?yè)P(yáng)你還撒氣了，無(wú)語(yǔ)！”就這樣和諧的家庭氛圍破壞了。夫妻之間進(jìn)入短暫的冷戰(zhàn)期。

學(xué)了非暴力溝通后，我明白了上文的表達(dá)根本沒(méi)有考慮對(duì)方的需求，之后他一做家務(wù)，我就適時(shí)地恰當(dāng)?shù)亟o他一個(gè)正面地反饋，滿足他喜歡被人肯定的內(nèi)心需求。例如：“老公，這個(gè)星期天，你買菜又洗碗，好勤快呀！我非常開(kāi)心”?！袄瞎裉焱砩夏愠榭瞻训赝狭?，家里好干凈，我感到非常地舒心！謝謝！”這樣說(shuō)既滿足了他的內(nèi)心需求，又表達(dá)了我內(nèi)心感受，同時(shí)對(duì)他的做家務(wù)行為給予正向的反饋。起到了一箭三雕的作用。

其實(shí)老公的需求只要一個(gè)正向的反饋，這樣他既開(kāi)心又覺(jué)得有價(jià)值。事實(shí)證明：經(jīng)常在老公做了家務(wù)之后及時(shí)肯定他，既滿足他想要表?yè)P(yáng)的內(nèi)心需求，又能增進(jìn)夫妻間的感情。每次都用“我信息”贊揚(yáng)他，確實(shí)老公家務(wù)活比以前干得多了，成了我的好幫手。學(xué)會(huì)感受他人的需求，運(yùn)用非暴力溝通，這樣既能增進(jìn)夫妻間的溝通，又能使家庭更加和諧、幸福。

三、建立與孩子的連接，準(zhǔn)確感受孩子的內(nèi)心需求，增進(jìn)親子間的溝通。

建立與孩子的連接，準(zhǔn)確地感受她的內(nèi)在需求，這樣就能和諧親子關(guān)系。作為家長(zhǎng)會(huì)省下很多心思，下面是我和女兒的二組對(duì)話。充分地說(shuō)明了運(yùn)用非暴力溝通的魅力。

案例一：一天讀大二女兒的忽然對(duì)我說(shuō)：“媽媽，我想休學(xué)了，我覺(jué)得學(xué)校里服裝設(shè)計(jì)學(xué)的太雜了，學(xué)不精，沒(méi)啥用！”我聽(tīng)到這話就火冒三丈，沒(méi)好氣地說(shuō)：“沒(méi)有人比你更讓我們操心了，放著好好的學(xué)不上，一會(huì)兒說(shuō)畫畫基礎(chǔ)不夠好要去再培訓(xùn)，一會(huì)兒說(shuō)去培訓(xùn)服裝打版，一會(huì)兒又說(shuō)去機(jī)構(gòu)培訓(xùn)平裁和立裁……我都聽(tīng)得煩了，別給我瞎折騰了，從現(xiàn)在開(kāi)始給我好好讀書吧！”

這一案例溝通中，我沒(méi)有去感受孩子的內(nèi)在需求，只是從自己的情緒出發(fā)，一聽(tīng)到女兒說(shuō)要休學(xué)去學(xué)習(xí)，我的內(nèi)心是一肚子火，覺(jué)得很煩，哪個(gè)家長(zhǎng)在孩子讀大學(xué)時(shí)還這么煩惱呢？況且這不是第一次說(shuō)要休學(xué)去機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。學(xué)了非暴力溝通后，關(guān)于這一問(wèn)題，我明白應(yīng)該去問(wèn)清楚背后的原因到底是什么？她內(nèi)心的真實(shí)需求是什么？這樣才有助于問(wèn)題的解決。

案例二：孩子，那天你跟我講休學(xué)一事我情緒有點(diǎn)失控，沒(méi)有關(guān)注你的內(nèi)心感受和需求，你心里一定很委屈吧，我向你道個(gè)歉！我們?cè)倭牧陌?！你為什么有想休學(xué)的念頭呢？于是孩子說(shuō)學(xué)時(shí)裝畫要有人體結(jié)構(gòu)畫基礎(chǔ)，她對(duì)人體結(jié)構(gòu)沒(méi)有概念，學(xué)的很累，想休學(xué)補(bǔ)上這一課，順便再學(xué)點(diǎn)別的。后來(lái)經(jīng)和孩子商量，找一門人體解剖的網(wǎng)課邊補(bǔ)短板邊上大學(xué)。同時(shí)也鼓勵(lì)她有事情一定要說(shuō)出來(lái)，解決一件事情的辦法至少有三個(gè)，只有肯努力，辦法總比困難多！

這次溝通中，我關(guān)注休學(xué)背后的真正原因和她的內(nèi)心需求，去理解、支持和鼓勵(lì)她，這樣她內(nèi)心就有了力量，就理智地去思考自己應(yīng)該怎么做。一次優(yōu)質(zhì)的連接，就解決了和女兒的沖突，運(yùn)用非暴力溝通，即使對(duì)方說(shuō)不，也要關(guān)注滿足需求這一個(gè)點(diǎn)上，這樣順藤摸瓜，就能找到解決問(wèn)題的辦法。

總之：非暴力溝通是一種基于需要求的連接，家是講愛(ài)的地方，愛(ài)應(yīng)該是真誠(chéng)地表達(dá)自己的感受和需求，用心傾聽(tīng)對(duì)方的感受和需求，理解他人的感受和需求，在溝通中關(guān)注和滿足每個(gè)人的需求，這樣你幸福了，你的家人也幸福了。