后真相時(shí)代的機(jī)構(gòu)媒體：責(zé)任范式與未來發(fā)展

摘要：隨著新媒體的興起和“后真相”時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)媒體面臨著信任危機(jī)、輿論引導(dǎo)責(zé)任等挑戰(zhàn)和變化。社交媒體平臺賦予大眾天然的發(fā)聲話筒，意味著機(jī)構(gòu)媒體亟需革新與改變。堅(jiān)守新聞原則，承擔(dān)媒體責(zé)任，積極應(yīng)對變革，以此在“后真相”的潮流中立穩(wěn)腳跟，成為了機(jī)構(gòu)媒體的重要使命和未來良好發(fā)展的必然要求。

關(guān)鍵詞：“后真相”;媒體責(zé)任;范式革命;信任;輿情引導(dǎo)

后真相：訴諸情感和個(gè)人理念在形成和影響公共輿論上的作用較大，而客觀事實(shí)相對作用較小。該詞在2016年被《牛津詞典》列入年度新詞匯，在西方輿論場上，該詞的流行與英國脫歐、特朗普當(dāng)美國總統(tǒng)等事件有著關(guān)聯(lián)，它是對那些包裹謊言、掩蓋事實(shí)的國際政治對象的戲謔①。在互聯(lián)網(wǎng)新媒介的發(fā)展背景下，后真相成為了特定階段的產(chǎn)物，后真相時(shí)代的到來對于機(jī)構(gòu)媒體是否有著沖擊力？當(dāng)代媒體該如何面對？

1、后真相的產(chǎn)生

后真相的出現(xiàn)緣起于西方政界，對于不光彩的事實(shí)進(jìn)行選擇性的隱瞞、披露，通過刺激民眾的情感需求，不斷加工真相以形成一種政治文化。例如在2017年初，CBS《60分鐘》的一期節(jié)目中批判到，假新聞充斥社交媒體、謊言毒害了美國輿論生態(tài)平衡。社交媒體炮制出“希拉里患有帕金森病”的假新聞，引發(fā)輿論海嘯，使希拉里背上了“騙子”的罵名。而這一假新聞的制造者否認(rèn)自己發(fā)布的假新聞，他認(rèn)為自己說的絕不是謊言，而是他自己相信的事實(shí)真相，并辯稱“希拉里有一天中風(fēng)，顫抖地走向汽車”②。這樣的假新聞不能完全定義為“謊話”，因?yàn)樵谶@位記者的的眼中，他所進(jìn)行的報(bào)道是基于自身判斷的，只是他對待事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)過低，為了迎合輿論走向、公眾議程以及民眾的關(guān)注和情緒，將缺少事實(shí)根據(jù)的新聞急切的公布在了大眾眼前。

另一方面，社交媒體的迅速發(fā)展逐漸替代著大眾傳媒，不僅僅是人們獲取信息的渠道增多，互聯(lián)網(wǎng)還給予了每個(gè)人天然的發(fā)聲話筒，針對敏感話題，公眾有權(quán)自發(fā)討論和傳播。因此，公眾對社會公共事務(wù)的參與主體意識增強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)虛擬“公共領(lǐng)域”內(nèi)對公共事務(wù)進(jìn)行信息分析、討論和評判，形成多個(gè)潛在的民間輿論場③。社交媒體充分滿足了人們表達(dá)的訴求，放大了所謂“壞的主觀性”，同時(shí)，當(dāng)下逐漸形成并強(qiáng)化的社群化傳播模式代表著社會成員生活在一個(gè)個(gè)信息孤島上，更是加劇了對于事實(shí)的誤讀、錯(cuò)誤的認(rèn)知，推動了“后真相”的深化。

后真相逐漸從政治領(lǐng)域擴(kuò)大到整個(gè)社會領(lǐng)域，波及方方面面，從開始的特指情緒和觀點(diǎn)蓋過真相影響輿論操縱政治決策，到后來意味著引發(fā)公眾廣泛關(guān)注的反轉(zhuǎn)性新聞和假新聞，社交媒體和這兩種情況有著密不可分的關(guān)聯(lián)。

2、機(jī)構(gòu)媒體的范式革命

按照一般定義，新聞范式指通過記者的敘事形成一個(gè)個(gè)構(gòu)圖，對世界進(jìn)行圖式化的再現(xiàn)。而在“后真相”時(shí)代，在社交媒體平臺大量傳播的并不是專業(yè)的記者和傳媒組織，人們不再只依賴大眾媒體進(jìn)行信息交流和表達(dá)，其傳播的信息材料沒有重重把關(guān)審核，沒有觸及宣傳和法律底線的信息都可以經(jīng)發(fā)布成為一種“新聞”。大眾取代專業(yè)記者成為了傳播中的主體，人們更多的從朋友圈微博等社交平臺獲取信息，于是情感交流表達(dá)和獲取新聞逐漸融合，這也在一定程度上導(dǎo)致了真相漸遠(yuǎn)和情緒表達(dá)下的謠言增多。所以說，“后真相”種種現(xiàn)象只是結(jié)果和表象，其本質(zhì)是新聞的傳播范式和革命④。

就傳播方面而言，機(jī)構(gòu)媒體正在經(jīng)歷后真相時(shí)代的范式革命，然而作為機(jī)構(gòu)媒體中主要組成部分——新聞從業(yè)者，即使在變化中也有著需要堅(jiān)守不變的責(zé)任，可以理解為“匠人準(zhǔn)則”，記者又是無法避免和真相的少許偏離，但這并不意味著造假。真新聞，而不是假新聞、宣傳、謠言，總是把真相放在首位;它不會讓誠實(shí)的報(bào)道屈從于意識形態(tài)或政治鼓動。它不會討好廣告商，或迎逢出版商的商業(yè)利益，甚至也不會迎合讀者的口味⑤。

3、機(jī)構(gòu)媒體的未來

機(jī)構(gòu)媒體在后真相時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)受到了挑戰(zhàn)，媒介生態(tài)紊亂的情況下，只有廣大新聞從業(yè)者以正確的方法應(yīng)對變化，才能幫助機(jī)構(gòu)媒體更好的適應(yīng)新的傳播時(shí)代，發(fā)揮新聞傳遞者的作用。

（1）重塑信任

在后真相時(shí)代的影響下，大眾有關(guān)媒體的信任度急劇下降，因此將修復(fù)大眾對機(jī)構(gòu)媒體的信任依賴關(guān)系是首要的。首先，機(jī)構(gòu)媒體應(yīng)該認(rèn)識到傳媒的本質(zhì)屬性是公共性，媒體應(yīng)該是大眾參與的平臺。要做到對公眾開誠布公，搭建公正公開的交流平臺，踐行“透明性原則”。另一方面，在傳遞信息的過程中也要嚴(yán)格把關(guān)核查，對各方信息進(jìn)行深入的分析和篩查，努力還原事實(shí)的真相，力爭展現(xiàn)出事件原貌，適當(dāng)引用專業(yè)人士的聲音，強(qiáng)化媒體發(fā)聲的權(quán)威性，給予公眾可信任的理由。

（2）輿情引導(dǎo)

后真相時(shí)代公眾的發(fā)聲意識越來越強(qiáng)，個(gè)體也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和傳播中心，在這樣的情況下，機(jī)構(gòu)媒體作為兼具公信力和專業(yè)度的新聞傳播者，比新媒體更需要承擔(dān)起對輿論進(jìn)行引導(dǎo)的責(zé)任。主流媒體必須承擔(dān)起社會公器的角色，成為社會責(zé)任的守望者和嚴(yán)肅權(quán)威新聞的“領(lǐng)頭羊”，通過協(xié)調(diào)處理政府、公眾與媒介信息資源之間的關(guān)系來促進(jìn)社會和諧⑥。 機(jī)構(gòu)媒體應(yīng)當(dāng)連結(jié)官方和民間兩個(gè)話語體系，做好信息的溝通傳達(dá)，一方面用事實(shí)將公眾的不合理情緒進(jìn)行及時(shí)消解，另一方面傾聽民眾的聲音，忠實(shí)地反映社情民意。

（3）豐富新聞價(jià)值的內(nèi)涵

傳統(tǒng)新聞業(yè)的傳播方式總有著時(shí)空距離的存在限制，即事實(shí)再現(xiàn)和事實(shí)發(fā)生之間具有時(shí)空差，而大眾傳播時(shí)代新媒體的發(fā)展消除了時(shí)空距離，因此，新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)涵需要重構(gòu)與轉(zhuǎn)向。后真相時(shí)代新聞從業(yè)者需要成為新聞“時(shí)、度、效”的有力把控者，保證新聞的時(shí)新性，即時(shí)間近、內(nèi)容新，滿足社群化傳播時(shí)代人們對共同在場的心理感覺。不僅如此，對于新聞的判斷也要從普通的重要性轉(zhuǎn)向因群體而異的重要性，社群化傳播應(yīng)以社群需要為判斷標(biāo)準(zhǔn)，社群并不考慮新聞的公共性和普遍性，新聞的重要性因群體而異⑦;以往強(qiáng)調(diào)時(shí)間地點(diǎn)事件的顯著性也應(yīng)兼顧是否具有顯著的情感導(dǎo)向，能夠調(diào)動、刺激社群情緒的事件更具有傳播的效率和廣度。

參考文獻(xiàn)

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[2][美]Scott Pelly：《60分鐘》https：//mp.weixin.qq.com/s/ZsjAGFNgl1yVTklQ1hRatA，2017年3月28日

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[7] 張華. “后真相”時(shí)代的中國新聞業(yè). 新聞大學(xué)，2017（3）：28-33

作者簡介：程沁鈺（1998.06-），女，漢族，籍貫四川省內(nèi)江市，文學(xué)學(xué)士，國際關(guān)系學(xué)院，傳播學(xué)專業(yè)