班主任管理工作中溝通藝術(shù)的應(yīng)用研究

王志磊

摘? 要：在高中班級管理工作中，由于高中生具備較強(qiáng)的獨(dú)立思考，能夠更加客觀的看待問題，為此，教師在溝通中要注意溝通的技巧和方式方法，和學(xué)生進(jìn)行平等、真誠、用心的溝通，充分了解學(xué)生的需求，進(jìn)而提升班級管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：班主任;班級管理工作;溝通藝術(shù)

【中圖分類號】G635.1? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? ? ? ?【文章編號】1005-8877（2020）15-0188-01

在高中班級管理工作中，如果采用傳統(tǒng)的班級管理方式很難取得良好的效果，高中生已經(jīng)具備了較強(qiáng)的思維意識，在對高中生進(jìn)行管理時(shí)，需要將其看做成年人，因此，在高中班主任管理中運(yùn)用有效的溝通藝術(shù)來與高中生開展溝通，能夠取得更好的效果，提升班級管理的有效性。

1.在班級管理工作中應(yīng)用溝通藝術(shù)的重要性

高效的班級管理能夠幫助班主任更好地了解學(xué)生的情況，及時(shí)根據(jù)學(xué)生的動態(tài)調(diào)整管理方式，進(jìn)而幫助學(xué)生更好的成長。班主任在開展班級管理工作中并不是用制度來強(qiáng)行約束學(xué)生的行為，而是深度掌握學(xué)生的需求，進(jìn)而全面的班級管理。在班級管理中應(yīng)用溝通藝術(shù)，和學(xué)生之前形成良好的情感交流，能夠使班級氛圍更加和諧。良好的溝通能夠使師生之間相互理解，學(xué)生會更加配合班主任的管理，班主任進(jìn)行班級管理工作會更加順暢。通過溝通班主任對學(xué)生的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)狀態(tài)也有充分的了解，在教學(xué)中更容易因材施教，從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

2.班主任應(yīng)用溝通藝術(shù)的有效途徑

（1）平等溝通，尊重學(xué)生的意見和看法

在班級管理工作中，班主任首先要端正自己的地位，平等的對待學(xué)生，這樣才有助于學(xué)生敞開心扉和教師進(jìn)行良好的溝通和交流。教師想要實(shí)現(xiàn)高效的班級管理，需要加強(qiáng)和學(xué)生的日常交流，尊重學(xué)生對班級管理的意見和看法，對于學(xué)生提出的合理建議，要及時(shí)應(yīng)用在班級日常管理中，從而提升班級管理質(zhì)量。具體來說，班主任在和高中生進(jìn)行溝通交流時(shí)，需要采取平和的語言和態(tài)度，讓學(xué)生充分感受到被尊重，進(jìn)而積極參與到班級管理中，為班級管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。溝通是平等的，班主任只有施行平等的交流，學(xué)生才敢于向班主任提出自己的看法和建議。如果班主任始終高高在上，那會使師生之間產(chǎn)生一定的距離，學(xué)生從內(nèi)心會害怕班主任，更不會給班級管理提建議。同時(shí)，在交流中，班主任也不要著急去否定學(xué)生，不要用空洞的大道理對學(xué)生說教，這樣很容易使學(xué)生抵觸。班主任只有敞開心扉，實(shí)施平等的溝通，將學(xué)生置于平等的位置，充分尊重學(xué)生的意見和看法，才能實(shí)行高效的班級管理。

（2）真誠溝通，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)心聲

班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，不僅要保證平等溝通的原則，還要真誠的對待學(xué)生。真誠以待，才能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)心聲。真誠是人際交往的首要因素。只有真誠的交往才能讓學(xué)生敢于說出內(nèi)心的想法，體會到交往所帶來的情感體驗(yàn)。為此，班主任在進(jìn)行班級管理中，需要和學(xué)生真誠的溝通，用自己的真心實(shí)意去打動學(xué)生，從而讓學(xué)生對班主任產(chǎn)生較大的信任。例如，班主任在和高中生進(jìn)行溝通時(shí)，要充分關(guān)注學(xué)生的需求和個(gè)體差異，當(dāng)學(xué)生就班級管理或者自身的學(xué)習(xí)提出問題時(shí)，班主任要為學(xué)生及時(shí)解決問題，進(jìn)而提升班級管理質(zhì)量。在這里需要注意的一點(diǎn)是，真誠的溝通并不局限于溝通過程中，還表現(xiàn)在溝通之后解決問題的真誠，班主任能夠就學(xué)生的問題及時(shí)提出解決的方案，給予學(xué)生正確的指導(dǎo)。如果說在學(xué)生提出問題和需求之后，班主任的態(tài)度比較敷衍，或者是沒有為學(xué)生真誠的解決問題，則很容易使學(xué)生懷疑班主任的管理態(tài)度，逐漸對班主任喪失信心，這將會在一定程度上制約班級管理工作的有效進(jìn)行。

（3）用心溝通，充分了解學(xué)生的內(nèi)心需求

班級管理工作不是要對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)制性約束，而是要開展情感溝通，讓學(xué)生在良好的師生關(guān)系和氛圍中開展班級管理，為此，在班級管理中，班主任要與學(xué)生進(jìn)行用心溝通，重視情感交流的藝術(shù)，充分了解學(xué)生的內(nèi)心需求，進(jìn)而幫助學(xué)生解決問題，提升班級管理質(zhì)量。班主任只有用心溝通，才能更好的掌握班級學(xué)生的需要，并采用科學(xué)合理的原則來對學(xué)生進(jìn)行有效的行為指導(dǎo)。在與學(xué)生溝通中，要適當(dāng)運(yùn)用情感力量與學(xué)生進(jìn)行溝通，從而讓學(xué)生從中體會到班主任的關(guān)愛。如果在班級管理中出現(xiàn)違反班級紀(jì)律的行為，班主任要及時(shí)同學(xué)生開展情感溝通和教育，站在學(xué)生的角度去思考，讓學(xué)生能夠充分認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)與不足，進(jìn)而及時(shí)改正自身的錯(cuò)誤。

總而言之，在高中班級管理中運(yùn)用有效的溝通技巧，提升溝通的藝術(shù)性是非常有必要的，只有在與學(xué)生溝通中用心溝通、用真誠的態(tài)度去感染學(xué)生，并讓學(xué)生感受到被尊重，才能使學(xué)生在班級管理中積極配合班主任的工作，并在班級管理中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。溝通藝術(shù)在班級管理中的應(yīng)用能夠有效提升班級管理質(zhì)量，促進(jìn)班級管理工作的順利開展。

參考文獻(xiàn)

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