遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口問題及對策分析

□王 玲

(遼寧行政學院 遼寧 沈陽 100161)

遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口問題及對策分析

□王 玲

(遼寧行政學院 遼寧 沈陽 100161)

遼寧是我國農(nóng)業(yè)大省，近年來跨境電子商務發(fā)展速度迅猛，為遼寧省的農(nóng)產(chǎn)品出口帶來了發(fā)展機遇。遼寧發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務具有政策、資源、交通的優(yōu)勢條件，同時也在物流、品牌、標準、人才等方面存在不足，本文通過對遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和問題的分析，提出了發(fā)展遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的對策。

跨境電商；農(nóng)產(chǎn)品出口

1 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 遼寧農(nóng)產(chǎn)品電子商務現(xiàn)狀

我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展速度加快，2016年，農(nóng)產(chǎn)品電商交易額預計突破2200億元。遼寧省的農(nóng)產(chǎn)品電子商務相對國內(nèi)發(fā)達省份起步較晚，近幾年遼寧省農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展迅速，市場規(guī)模逐年擴大。來自阿里研究院數(shù)據(jù)表明2014年在阿里系平臺上，遼寧省大約有 1.8 萬家從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的賣家，居全國第14 位，比 2013 年增加了近70%，大多數(shù)是傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商，大多采用以線上線下相結合模式進行銷售。2014年的阿里系平臺銷售額數(shù)據(jù)顯示，遼寧省的農(nóng)產(chǎn)品銷售額為 10億元左右，居全國第 14 位，同比增加了65.5%，增幅居全國第 19 位。其中，遼寧省的一半銷售額都是來自大連市，但在全國僅排名第20位。

1.2 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口現(xiàn)狀

近幾年來，遼寧省農(nóng)產(chǎn)品出口總體趨勢較好，2015年遼寧農(nóng)產(chǎn)品出口額47.9億美元，占全國農(nóng)產(chǎn)品出口額的7%左右，占全省外貿(mào)出口的9.4%。農(nóng)產(chǎn)品的對外貿(mào)易額約占農(nóng)業(yè)GDP的15.3%、農(nóng)副產(chǎn)品出口額約占22.7%左右。對比下，遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展滯后，只有數(shù)量極少的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品外貿(mào)出口企業(yè)做了一些嘗試，主要通過利用自建網(wǎng)站推廣或平臺做一些交易，成交數(shù)量很少，品種單一，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺數(shù)量少，影響力弱。但農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)越加具有開拓新渠道的電子商務意識，如由中合置業(yè)遼寧農(nóng)產(chǎn)品交易公司設立“云供銷”平臺，力求成為遼寧省農(nóng)產(chǎn)品有影響力的電商核心平臺，兼具交易和服務兩大功能，整合匯聚生產(chǎn)基地供應商、采購商、物流等線上線下資源，實施從基地到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈運營、全程質量追溯，平臺2016年初和東北亞貿(mào)易促進分會簽署了關于農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務項目的戰(zhàn)略合作協(xié)議，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺功能，為遼寧農(nóng)產(chǎn)品出口外銷打開了的大門，為發(fā)展遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商做了有益的探索。

2 遼寧省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口的有利條件

2.1 農(nóng)產(chǎn)品資源豐富

遼寧是農(nóng)業(yè)大省，也是農(nóng)產(chǎn)品出口大省，農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，有種類繁多的遼寧地理標志保護產(chǎn)品，并且特色鮮明，質量高，為遼寧發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務提供了堅實的基礎。其中很多果品、農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品、水產(chǎn)品、山貨在全國乃至國際區(qū)域市場知名度都很高。2015年食品農(nóng)產(chǎn)品出口額達到47.9億美元，居全國第四位。遼寧的農(nóng)產(chǎn)品出口示范區(qū)有41個，數(shù)量位居全國第3位，其中省級17個、國家級24個。從示范區(qū)走出去的農(nóng)產(chǎn)品國外通報率為零，國際市場具有較好的口碑和信譽度。目前遼寧省已經(jīng)建立在美國境外展示中心、韓國和加拿大動境外展示中心，遼寧省水產(chǎn)品出口量占全國的50%以上，主要有海蜇、裙帶菜和雜色蛤等，遼寧雜糧出口量占到全國的70%以上，辣椒占韓國50%以上的市場份額，辣根占世界貿(mào)易量的70%以上。

2.2 地理位置優(yōu)越、交通便利

遼寧是連接東北地區(qū)和關內(nèi)的交通要道及必經(jīng)之路，輻射東北亞和俄遠東地區(qū)。遼寧擁有較為發(fā)達的海、陸、空交通。目前遼寧省內(nèi)的物流公司有1965家，包括國際物流巨頭 UPS、聯(lián)邦快遞公司。馬士基、達飛輪船等大公司在遼寧地區(qū)設立分支機構。另有大連北方國際糧食物流股份有限公司、遼寧綠生源物流有限公司等專門提供農(nóng)產(chǎn)品物流服務。

3 國際電商平臺增多,農(nóng)產(chǎn)品銷售形式多樣化

互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展大潮下，跨境電商平臺發(fā)展快速，主流平臺有阿里巴巴、亞馬遜、易貝、Wish、蘭亭集勢、敦煌等B2C跨境電商平臺以及阿里巴巴國際站B2B平臺。還有一些快速發(fā)展的本土化的跨境電商平臺如,Flipkart(印度),Yandex(俄羅斯),Newegg(美國新蛋網(wǎng))等,為遼寧農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展和銷售多樣化提供了良好的外部條件。

4 政府政策的支持

2015年1月12日，國務院批準大連設立中國（大連）跨境電子商務綜合試驗區(qū)，大連市設立扶持資金，在平臺建設、培育經(jīng)營主體多方面予以支持。遼寧省政府2016年出臺《遼寧省人民政府辦公廳關于促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展的實施意見 》提出“支持整合農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)供應鏈，打造面向東北亞農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務新模式，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品跨國銷售”。2017年4月，國務院批示遼寧自貿(mào)區(qū)作為東北地區(qū)唯一的自由貿(mào)易區(qū)掛牌成立，自貿(mào)試驗區(qū)與國際接軌有利于遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商整合國際產(chǎn)業(yè)鏈資源、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品出口監(jiān)管流程，提升通關便利化，提升農(nóng)產(chǎn)品國際品牌形象。

5 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口存在的問題

5.1 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式下的物流體系發(fā)展滯后

遼寧省跨境電商農(nóng)產(chǎn)品物流效率低，制約了遼寧農(nóng)產(chǎn)品跨境電商物流發(fā)展。特別是遼寧省現(xiàn)有的冷鏈物流配套設備與國外相比落后很多，擴大了生鮮類損耗。據(jù)統(tǒng)計，我國農(nóng)產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)的損耗高達30%，其中以生鮮類損耗最為嚴重，而發(fā)達國家則只有 5%左右，美國、日本等國更是控制在3%以下。遼寧省農(nóng)產(chǎn)品海外倉建設基本空白，也制約了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展。

5.2 農(nóng)產(chǎn)品質量標準體系不健全

目前，遼寧省還沒有建立專門針對跨境電商模式的農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢疫質量監(jiān)控機制。政府在跨境電商模式下更難開展對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行監(jiān)控和規(guī)范管理，農(nóng)藥殘留等不安全因素仍然存在。質量標準的問題成為遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口的制約瓶頸。

5.3 優(yōu)化跨境電商農(nóng)產(chǎn)品服務體驗，強化品牌營銷

跨境電商模式區(qū)別于傳統(tǒng)模式，農(nóng)產(chǎn)品出口商要不斷提升用戶體驗才能牢牢抓住消費者，而目前遼寧企業(yè)在物流、產(chǎn)品質量、物流信息同步、售后服務諸多環(huán)節(jié)存在不足。一些遼寧特色農(nóng)產(chǎn)品如海產(chǎn)品、果蔬、堅果、土特產(chǎn)，需要就儲存使用與國際消費者提供售前售后服務，既要有專業(yè)知識，又要懂消費者國家的語言文化。遼寧省亟待提高這些用戶體驗方面的服務。

另外，遼寧農(nóng)產(chǎn)品出口品牌化程度低，特色挖掘不夠，農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷手段落后使得產(chǎn)品在國際市場的品牌知名度較低。

6 農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)觀念落后

農(nóng)產(chǎn)品跨境電商對產(chǎn)品質量、品牌、供應鏈等方面會有更高的要求。在質量標準、品牌營銷手段、供應鏈管理等方面，遼寧省農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)經(jīng)驗不足，跨境電商模式起步較晚，對跨境電商模式和平臺存在理解誤區(qū)。很多中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)國際營銷思維滯后，品牌營銷觀念不強，缺乏開拓跨境網(wǎng)絡銷售渠道意識，使得遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口發(fā)展受到制約。

7 遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口發(fā)展對策

7.1 建立和完善適應農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式下的物流體系

農(nóng)產(chǎn)品國際物流對配送速度和物流效率提出了更高的要求，尤其是對于需要冷藏運輸?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品，冷鏈物流的發(fā)展更為重要。遼寧省物流盡管有一定的基礎，但是和發(fā)達國家比仍有差距，政府要大力支持冷鏈設備技術和基礎設施建立、智能化倉庫管理系統(tǒng)的開發(fā)。各物流企業(yè)要抓住遼寧自貿(mào)區(qū)政策紅利，高遼寧省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口的綜合競爭力。通過自建海外倉庫來提高物流效率，大型農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口企業(yè)可以自建海外倉，中小企業(yè)可以采用聯(lián)合租倉與合作建倉的模式發(fā)展。

7.2 推動跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口質量認證體系建立和完善

面對日趨復雜多變的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易壁壘，政府部門一方面要提高推動跨境電商模式下出口農(nóng)產(chǎn)品質量認證標準，建立健全監(jiān)控機制，建立國際標準的農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢疫標準。提高農(nóng)產(chǎn)品質量國際競爭力。同時要制定質量等級制度，規(guī)范市場行為，減少惡性競爭，督促跨境電商農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)提升質量。

7.3 優(yōu)化用戶體驗，加強農(nóng)產(chǎn)品品牌經(jīng)營

發(fā)達國家的消費者重視消費體驗，即使產(chǎn)品價格高一些也能接受。對于跨境電商模式下農(nóng)產(chǎn)品出口提升用戶體驗，除了要保證產(chǎn)品質量、提高物流效率外，還應加強信息平臺建設，建立統(tǒng)一跨境農(nóng)產(chǎn)品售后服務平臺，不斷提升售后服務質量。在退貨方面，盡量簡化相關程序，通過建立海外倉做到退貨本土化，使顧客退換貨需求可以快速得到滿足。遼寧出口農(nóng)產(chǎn)品要強化品牌意識。在跨境電商平臺上，積極進行品牌建設和網(wǎng)絡宣傳，不斷優(yōu)化供應鏈，通過高品質高附加值的農(nóng)產(chǎn)品品牌樹立良好的企業(yè)形象。

7.4 政府和農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)提高創(chuàng)新意識

一方面政府要積極鼓勵和宣傳農(nóng)產(chǎn)品跨境電商模式的出口貿(mào)易，通過政策扶持支持傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)向跨境電商模式轉型。另一方面農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)自身要轉變觀念，意識到跨境電商的重要性，掌握跨境網(wǎng)絡銷售渠道，學會運用跨境平臺大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)挖掘需求信息、推充分挖掘貿(mào)易機會開拓國際市場。

7.5 加強培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商人才

目前農(nóng)產(chǎn)品跨境電商領域人才是稀缺資源，各高校職業(yè)院校普遍尚未開設該類人才的培養(yǎng)課程和實踐環(huán)節(jié)，本科院校并沒有開設跨境電商專業(yè)，高職類院校只有國際貿(mào)易類專業(yè)下的專業(yè)方向，因此專業(yè)人才很少。需要多種途徑培養(yǎng)一批既了解國際農(nóng)業(yè)市場行情，又具有外貿(mào)知識并熟練運用計算機網(wǎng)絡技術的專業(yè)人才，培養(yǎng)掌握農(nóng)產(chǎn)品信息和數(shù)據(jù)推測的人才。

7.6 充分利用適合的第三方跨境電商平臺

目前,我國跨境出口 B2B、B2C電商平臺主要有第三方跨境電商平臺、自建跨境電商平臺模式、外貿(mào)電商代運營服務商模式三種模式。從特征、運營手段以及出口農(nóng)產(chǎn)品特點來看，遼寧省特色農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商出口更適用于第三方平臺模式。遼寧省特色農(nóng)產(chǎn)品出口經(jīng)銷商多為小微企業(yè)或個體經(jīng)營者,依據(jù)第三方平臺模式可以減少先期投資成本，快速獲取海外訂單，有利于遼寧省農(nóng)產(chǎn)品的品牌建立、拓展國際分銷渠道。

[1]狄昌婭、竺杏月，我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口困境與對策研究[J].對外經(jīng)貿(mào),2017(2):90-92.

1004-7026（2017）10-0016-02

F724.6;F323.7;F752.62

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.10.009