規(guī)范 創(chuàng)新 高效

劉曉宇

摘 要：伴隨著我國政治、經(jīng)濟文化的不斷發(fā)展，我國對于圖書館等公共事業(yè)的建設(shè)也越發(fā)重視。城市圖書館的建設(shè)不僅是城市文化程度的重要體現(xiàn)，更是城市居民獲取信息的重要場所和途徑。由于信息化時代的到來，我國圖書館的建設(shè)正面臨這全新的機遇和挑戰(zhàn)?；诖耍疚膶⑼ㄟ^分析我國圖書館辦公室管理工作的現(xiàn)狀，并談談怎樣實現(xiàn)圖書館辦公室規(guī)范、創(chuàng)新、高效的工作。

關(guān)鍵詞：管理工作 規(guī)范化 創(chuàng)新發(fā)展 圖書館

與其他組織和單位相同，圖書館辦公室對內(nèi)是協(xié)調(diào)工作、承上啟下的窗口，對外是以中心服務為主要運轉(zhuǎn)內(nèi)容的綜合辦事機構(gòu)。對于整個圖書館而言，辦公室管理工作的有序進行不僅能夠為社會大提供更加全面的中心服務，還能夠有效提升圖書館內(nèi)行政管理工作的科學性和有效性。對于圖書館自身發(fā)展而言，館內(nèi)辦公室管理工作的有序進行有著積極的促進作用。為了促進圖書館對于現(xiàn)代社會的新發(fā)展及新形式，提升圖書館內(nèi)通力合作的工作效率，充分發(fā)揮圖書館的社會公共職能，筆者將針對圖書館的工作現(xiàn)狀提出幾點創(chuàng)新和優(yōu)化建議。

一、現(xiàn)代圖書館辦公室工作現(xiàn)狀

1.辦公室工作不受重視

對于館內(nèi)工作人員而言，還有很多人沒有意識到圖書館辦公室管理工作的重要性和積極性，認為其管理工作毫無技術(shù)性和專業(yè)性可言，所作的也只是一些瑣碎的迎來送往、抄抄寫寫、收收發(fā)發(fā)的上傳下達的事務工作。很少受到館內(nèi)領(lǐng)導及其他業(yè)務部門的重視。

2.館內(nèi)人員職責分配不明確

我國現(xiàn)階段仍有部分圖書館辦公室工作人員沒有落實一崗一位的職責分配，一位多崗、一崗多位的情況較為突出，從而使得館內(nèi)辦公室工作人員職責分配不明。在實際運轉(zhuǎn)的過程中，除了完成交代在自己手邊的任務外，完全沒有發(fā)揮自身主觀能動性去主動思考和建設(shè)辦公室管理工作。甚至還有一些管理人員不清楚自身的職責所在，該做的工作沒有做，而一些不屬于自身管轄范圍的工作卻做了一大堆。多頭指揮和管理混亂的情況較為突出，管理問題得不到及時解決，在一定程度上降低了圖書館辦公室管理工作的整體質(zhì)量和效率。

3.辦公室管理人員的工作水平不一

基于現(xiàn)代化的信息社會，我們對于圖書館辦公室管理工作的開展提出了新的要求和標準。管理人員不僅要具備一定的管理和行政能力，還有全面、豐富的專業(yè)知識、過硬的業(yè)務技能，才能夠滿足當前社會對于管理人員的綜合素質(zhì)要求。當前圖書館辦公室對于管理人員的招聘過于簡便，后期也沒有安排專門的培訓和訓練，能夠滿足圖書館管理需求的工作人員寥寥無幾。辦公室管理人員素質(zhì)的參差不齊極大地限制了圖書館辦公室管理工作的有序開展。

4.缺乏健全的管理和行政機制

圖書館辦公室的管理工作是特別煩瑣的，如果沒有一套行之有效管理和行政機制，很難充分發(fā)揮圖書館辦公室的管理職能。有效的管理體制和科學的規(guī)章制度能夠加強圖書館解決問題、應對危機的工作和管理能力。明確的職責劃分和獎懲機制也能夠有效的提升工作人員的工作效率和積極性。

二、圖書館辦公室管理工作的優(yōu)化建議

圖書館是由多個業(yè)務部門組成的，除了圖書館的情報研究、讀者管理、流通管理以及藏書管理等，圖書館辦公室更要打造一套適用于圖書館自身發(fā)展的技術(shù)標準和工作規(guī)范，從而有效提升其自身綜合管理的整體效率。圖書館辦公室的管理工作較為煩瑣，不僅要參與圖書館的財務管理、組織活動、會議組織、多方協(xié)調(diào)、對外宣傳業(yè)務統(tǒng)計、后勤保障、設(shè)備管理以及圖書、設(shè)備檔案的采購和管理，更要關(guān)注人事的變動，具有一定的服務性、專業(yè)性、事務性、被動性以及綜合性。圖書館辦公室管理工作的好壞，直接影響到了館內(nèi)的整體發(fā)展。以下是筆者總結(jié)的創(chuàng)新圖書館辦公室管理工作的有效途徑，具體如下：

1.強化館內(nèi)辦公室管理人員的服務意識

圖書館屬于公共服務機構(gòu)，而圖書館辦公室管理人員首先應具備的，是積極的服務態(tài)度和服務意識。因此，想要創(chuàng)新圖書館辦公室的管理工作，首先就要強化管理人員的服務意識。將主動服務的意識貫徹于館內(nèi)每一位管理人員，使其正確認識到圖書館工作的服務對象、服務內(nèi)容和服務范圍，從而不斷創(chuàng)新自身工作方法、工作方式，提升自身工作層次和工作水平。

2.樹立圖書館辦公室管理人員的創(chuàng)新意識

面對現(xiàn)代化、信息化的社會趨勢及社會形式，圖書館辦公室管理工作的創(chuàng)新發(fā)展勢在必行，穩(wěn)定發(fā)展、改革創(chuàng)新的任務十分艱巨。因此，我們必須要轉(zhuǎn)變以往圖書館辦公室保守陳舊、程式化、簡單化的工作思想，樹立積極的服務態(tài)度及創(chuàng)新意識。這樣才能夠有效突破新形勢環(huán)境下圖書館辦公室所面臨的工作挑戰(zhàn)，尋找到創(chuàng)新圖書館辦公室管理工作的新辦法、新途徑及新思路。具體的工作創(chuàng)新體現(xiàn)在圖書館管理人員服務意識，如變被動為主動，有效提升自身的工作效率。在圖書館辦公室煩瑣的管理工作中，不斷探索技術(shù)創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的途徑。尋找新思路，構(gòu)建科學合理的管理機制和行政制度，明確圖書館管理工作的分配，從而有效提升其全面的工作效率和服務質(zhì)量。

3.全面提升辦公室管理人員的工作素質(zhì)

首先，在招聘圖書館辦公室管理人員的過程中，我們要重視對其專業(yè)知識的考核和培訓。伴隨著無紙化辦公模式的深入推廣，自動化、信息化時代的全面到來，我們的辦公室管理人員還要適應自動化辦公的模式，強化自身數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及辦公軟件的掌握和學習，從而有效提升自身的功罪質(zhì)量。除此之外，在工作過程中我們也不能忽略辦公室管理人員工作素質(zhì)的提升，一方面要時刻關(guān)注圖書館業(yè)內(nèi)的動態(tài)和進展、不斷閱讀提升自我，通過參加培訓班和培訓講座來進行自我提升，全面實現(xiàn)在學中干、在干中學的工作目標，全面落實實踐與理論研究相結(jié)合的工作態(tài)度，在圖書館辦公室管理工作中應用自身所掌握的專業(yè)知識。其次，館內(nèi)管理人員要不斷提升自身的政治素養(yǎng)，及時關(guān)注國家下達的精神文件和政治策略，充分體會國家的進步精神，從而不斷提升自身的政治覺悟，樹立積極的工作態(tài)度和職業(yè)道德，從而有效提升圖書館辦公室管理工作中解決問題的實際能力和創(chuàng)新發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，圖書館辦公室管理工作的創(chuàng)新要基于培養(yǎng)工作人員創(chuàng)新服務意識、建立行之有效的行政管理機制、不斷提升圖書館辦公室管理人員的工作素質(zhì)，從而有效實現(xiàn)圖書館服務工作的創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻

[1]朱曉寧，王軍.關(guān)于圖書館辦公室管理工作的研究[J].辦公室業(yè)務，2016，（22）：18.

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