優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在心內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用分析

聶梅

【摘 要】目的：分析心內(nèi)科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的臨床護(hù)理情況。方法：選取本院心內(nèi)科診室收治的90例患者為研究對象，隨機(jī)將其分成對照組和觀察組，各45例。觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，對比兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組患者總滿意度91.1%顯著較高于對照組62.2%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=8.648，P<0.05）。結(jié)論：對心內(nèi)科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，護(hù)理滿意度得到顯著提升，治療效果顯著，臨床值得推廣。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理;心內(nèi)科護(hù)理;臨床實(shí)踐;效果;分析

【中圖分類號】R473【文獻(xiàn)識別碼】B ? ?【文章編號】1002-8714（2020）07-0016-01

【abstract】 objective to analyze the clinical nursing situation of the implementation of quality nursing service in the department of cardiology. Methods 90 patients in the department of cardiology of our hospital were randomly divided into control group and observation group， 45 cases each. The observation group adopted the quality nursing mode， and the control group implemented the routine nursing measures. The nursing satisfaction of the patients in the two groups was compared. Results the total satisfaction of patients in the observation group was 91.1% significantly higher than that of the control group （62.2%）， and the difference was statistically significant （x2=8.648， P<0.05）. Conclusion the nursing satisfaction and the therapeutic effect of the high quality nursing service measures in the department of cardiology are significantly improved.

【Key words】 quality care; Nursing in department of cardiology; Clinical practice; The effect; Analysis of the

1 資料與方法

1.1臨床資料

選取2018年11月～20191年1月于本院心內(nèi)科診室收治的90例患者為主要研究對象，并以隨機(jī)抽取的方式將其分成對照組和觀察組，各45例，其中對照組患者中男女比例分別28：17，年齡為30～62歲，平均年齡為（44.26±7.12）歲;觀察組患者中男女比例分別為26：19，年齡為29～60歲，平均年齡為（45.27±6.43）歲;所有患者及家屬均在知情條件下自愿簽署同意書;試驗(yàn)前，經(jīng)本院倫理委員會批準(zhǔn);兩組患者對比性別、年齡等資料無顯著差異（P>0.05），具有可比性。

1.2護(hù)理方法

給予對照組患者采用常規(guī)護(hù)理模式，其操作步驟根據(jù)常規(guī)護(hù)理方式進(jìn)行。給予觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，具體操作如下：①常規(guī)護(hù)理：患者入院后，護(hù)理人員需對患者的基本情況，并在檢查項(xiàng)目時需全程陪同，此過程中要對患者的生命體征實(shí)時監(jiān)護(hù)和觀察;②心理護(hù)理：心內(nèi)科患者由于病情較為嚴(yán)重，患者較常出現(xiàn)焦慮、緊張、害怕等負(fù)面情緒，因此則需要護(hù)理人員及時與患者溝通，講述成功治愈案例，疏導(dǎo)患者心理，消除其不良情緒，并告知患者積極配合治療的重要性，鼓勵患者戰(zhàn)勝疾病的信心;③人性化護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)積極主動護(hù)理工作，積極詢問患者身體有無不適或疼痛，根據(jù)溝通了解患者需求，并給予滿足，布置病房環(huán)境，調(diào)置空調(diào)溫度;④健康教育護(hù)理：由于患者對自身病情不太了解，因此需要護(hù)理人員對患者實(shí)施健康知識的宣傳活動，另外告知患者及家屬在治療時應(yīng)注意的事項(xiàng);⑤飲食護(hù)理：指導(dǎo)患者健康飲食，如：多吃含鈣高、纖維高、營養(yǎng)成分高的食物，不可暴飲暴食，平時以清淡為主[3]。

1.3觀察指標(biāo)

本院根據(jù)自制問卷，向患者調(diào)查治療期間護(hù)理滿意程度，總分100分，非常滿意：大于90分，滿意：60～89分，不滿意：低于60分?？倽M意度=（非常滿意+滿意度）

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“”表示，采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者護(hù)理滿意度對比

通過兩種不同護(hù)理方式，觀察組患者對護(hù)理的總滿意度91.1%顯著較高于對照組患者護(hù)理總滿意度62.2%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=8.648，P<0.05），見表1.

3 討論

隨著人們對生活水平的不斷追求，人們對護(hù)理工作的要求也越來越高，由于心內(nèi)科患者的病情較為復(fù)雜、多樣，一些年齡較大的患者因身體各項(xiàng)機(jī)體功能逐漸下降，因此在治療過程中，常出現(xiàn)因環(huán)境不適、病情纏繞等因素的影響，對患者治療時增添許多困擾[1-3]。加上患者對病情的不了解，在心理上產(chǎn)生一些不良情緒，不僅對治療無任何幫助，反而會加重病情[4]。因此，合理有效的護(hù)理措施能有效提升患者的治療效率，而優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施，主要以人性化護(hù)理為服務(wù)中心，結(jié)合患者實(shí)際情況制定相關(guān)的護(hù)理策略，充分展現(xiàn)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人性化、針對性的特點(diǎn)，加上對患者采取的心理干預(yù)、健康宣教等護(hù)理措施，加強(qiáng)了患者對病情的了解和認(rèn)知，進(jìn)而更加配合治療，提升治療效率[5]。

綜上所述，對心內(nèi)科患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，護(hù)理滿意度得到顯著提升，治療效果顯著，實(shí)現(xiàn)護(hù)理價值，臨床值得推廣。

參考文獻(xiàn)

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