新聞記者在采訪中的溝通技巧研究

劉黎

摘? ? 要：新聞采訪是新聞報(bào)道的基礎(chǔ)所在，要想實(shí)現(xiàn)理想的新聞報(bào)道效果，擴(kuò)大其影響力，就需要做好新聞采訪工作。面對當(dāng)前新媒體的強(qiáng)勢競爭，報(bào)紙新聞要想提升采訪效率與質(zhì)量一定要重視采訪技巧與情感因素的運(yùn)用，身為報(bào)紙新聞采訪人員也需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升職業(yè)技能，掌握并熟練應(yīng)用新聞采訪技巧與情感因素，才能夠提高新聞采訪實(shí)效，創(chuàng)作更高質(zhì)量的新聞節(jié)目。

關(guān)鍵詞：新聞;記者;采訪;溝通;技巧

一、導(dǎo)言

新聞記者在采訪的過程中會遇到各種各樣的人，他們可能不善言辭，也可能一面對新聞記者就緊張，無法開口，給采訪工作帶來了一定的難度。新聞記者在采訪中要找到其中的突破點(diǎn)，要巧妙的提升，獲得更多有價(jià)值的信息。所以，對于新聞記者的提問藝術(shù)的研究尤為重要。

二、新聞采訪應(yīng)遵循的原則

新聞采訪具有求實(shí)性、求新性、公開性與時(shí)限性等特征，同時(shí)對采訪效率、采訪深度、采訪的真實(shí)性及精準(zhǔn)性都有著較高要求，因此新聞記者在進(jìn)行采訪工作時(shí)，一定要立足于新聞采訪特點(diǎn)，確保新聞采訪效果的良好性，為新聞報(bào)道工作的順利開展提供基礎(chǔ)保障。具體來講，在新聞采訪過程中，應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)基本原則：第一，真實(shí)性原則。對于新聞報(bào)道來講，確保新聞采訪信息的真實(shí)性具有重要意義，既是新聞工作者對自己工作的負(fù)責(zé)，也是對新聞事件的尊重。為確保新聞采訪的真實(shí)性，新聞工作者要做好前期準(zhǔn)備工作，對新聞事件的真實(shí)性進(jìn)行核查。第二，內(nèi)容的突變性原則。我國新聞行業(yè)近幾年發(fā)展態(tài)勢良好，行業(yè)之間的競爭愈加激烈，很多新聞媒體為提高自身競爭力與行業(yè)地位，不斷在采訪過程中求新，使得采訪過程中出現(xiàn)很大的不確定性。第三，采訪對象的廣泛性。新聞事件所涉及到的當(dāng)事人數(shù)量存在不確定性，并且其年紀(jì)、職業(yè)、學(xué)歷等也可能存在差異，這就要求新聞工作者在采訪過程中了解當(dāng)事人的各方面特征，注意通過言行舉止等細(xì)節(jié)處發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，在保證采訪順利進(jìn)行的前提下，深度挖掘新聞背后的故事。

三、提升新聞記者采訪藝術(shù)的措施

3.1訪問前做好準(zhǔn)備

新聞記者采訪之前做好準(zhǔn)備是一個(gè)記者的基本素養(yǎng)。新聞記者要了解受訪者的基本信息，對事件要有一定了解，對受訪者文化背景、受訪者情緒等都要有一定的認(rèn)識，這樣才能夠提出合理的問題。采訪之前記者要做好規(guī)劃，有效應(yīng)對突發(fā)事件。新聞記者采訪之前要有一定的邏輯規(guī)劃，對于受訪者沒有按照自己的計(jì)劃回答問題的時(shí)候也要有耐心，要重新規(guī)劃自己的訪問思路，受訪者回答可能雜亂無章，但是記者要有想法，要引導(dǎo)受訪者。新聞記者要注意自己的訪問內(nèi)容應(yīng)該滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求，還應(yīng)該滿足社會道德標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)社會道德，打擊社會陰暗面。在訪問的過程中新聞記者要隨機(jī)應(yīng)變，自己準(zhǔn)備的問題可能無法提出，這也考驗(yàn)著新聞記者的心理素質(zhì)，新聞記者要隨機(jī)應(yīng)變。如，英國著名影星費(fèi)雯麗在《亂世佳人》上映的時(shí)候有一個(gè)記者采訪她，費(fèi)雯麗反問“你看過這部影片嗎，你讀過《飄》嗎”，記者回答沒有看過，費(fèi)雯麗回答，我不和一個(gè)無知的人交談，這也成為新聞界的笑柄，所以記者要注意這一問題，在采訪前做好充分準(zhǔn)備，這是對受訪者尊重。

3.2人文關(guān)懷，挖掘人性光輝

要使新聞報(bào)道能夠深入人心，作為創(chuàng)作主體的新聞記者首先要具備一定的人文意識，關(guān)注到新聞事件背后所展現(xiàn)的人性。人性是新聞記者與采訪對象之間溝通的橋梁，只有這座橋梁暢通無阻，新聞記者才能夠深入采訪對象的內(nèi)心，走進(jìn)采訪對象的精神世界。人文關(guān)懷還應(yīng)當(dāng)從人性出發(fā)，從普通受眾的角度來觀察和看待采訪對象，而不是一味的追求“高、大、上”的形象。一個(gè)專業(yè)的新聞記者，應(yīng)該保持平視的采訪態(tài)度，不因采訪對象的社會地位和社會角色而有所不同，使整個(gè)采訪過程充滿人文關(guān)懷，增強(qiáng)采訪的信服力、感染力。

3.3靈活運(yùn)用提問技巧

在新聞采訪過程中，記者想獲得更多新聞信息多會采取提問的方式。一般來講，新聞采訪的提問基本上可總結(jié)為正面提問、側(cè)面提問、反問與追問這幾種方式，不同的提問方式不僅存在特點(diǎn)差異，同時(shí)也需要記者充分結(jié)合采訪的實(shí)際情況進(jìn)行靈活選用。比如，反問的提問技巧基本上是對采訪內(nèi)容的進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，而追問則主要是對采訪內(nèi)容進(jìn)行更加深入的探究。值得關(guān)注的是，新聞記者在新聞采訪中一定要極力避免出現(xiàn)“封閉式”的提問，因?yàn)檫@樣的問題會將問題“問死”，導(dǎo)致受訪者非常尷尬且采訪難以繼續(xù)下去。比如，在針對新聞事件進(jìn)行采訪的過程中一定要避免出現(xiàn)“今天的這起事故你是不是覺得很傷心”等這類問題，而應(yīng)當(dāng)將其換一種方式去提問，才能夠有效避免冷場，也能讓受訪者有更多的表達(dá)空間。

3.4創(chuàng)新采訪思維

樹立全新的采訪思維，對于新聞采訪工作來講有著重要意義，有利于預(yù)期采訪目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一，創(chuàng)新發(fā)散性思維。在采訪過程中，新聞記者不一定完全按照設(shè)定好的問題提問，可根據(jù)當(dāng)事人的反應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變，充分發(fā)揮自己的想象力和聯(lián)想力，從不同角度和不同層面看待整個(gè)新聞事件，提出具有探究價(jià)值的問題，引發(fā)受眾的深入思考。以“城市霧霾”專題報(bào)道的采訪為例，可從霧霾是如何產(chǎn)生的、霧霾的影響及危害、怎樣防治霧霾等不同方面，對街頭民眾進(jìn)行隨機(jī)采訪，獲取更加豐富的新聞信息。第二，創(chuàng)新前瞻性思維。新聞記者應(yīng)具備超前的思考能力，將當(dāng)下新聞事件與以往背景聯(lián)系起來，了解整個(gè)事件的來龍去脈，在遵循事實(shí)規(guī)律的前提下，預(yù)測事件未來走向，對其今后發(fā)展情況做出科學(xué)評估和推測，揭示新聞事件的內(nèi)在意義。

3.5以客觀真實(shí)為原則

新聞報(bào)道一定要保證其真實(shí)性與客觀性，所以記者在進(jìn)行新聞采訪時(shí)要堅(jiān)持以客觀真實(shí)為基本準(zhǔn)則。在具體的采訪中不能小題大做，或在采訪中夾帶個(gè)人情緒，避免新聞報(bào)道與事實(shí)出現(xiàn)偏離，進(jìn)而對觀眾的判斷造成影響。在實(shí)際采訪過程中，要立足客觀角度進(jìn)行新聞事件的全程記錄與傳播。同時(shí)，在采訪報(bào)道中如果涉及受訪者及其家人的隱私，一定要征得受訪者的同意后才能對相關(guān)信息進(jìn)行公開。

結(jié)束語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓人們可以足不出戶就了解天下事，這離不開新聞記者的準(zhǔn)確報(bào)道。在新的發(fā)展時(shí)期，新聞記者應(yīng)明確自身工作的重要意義，既要恪守職業(yè)道德規(guī)范，又要樹立創(chuàng)新意識，認(rèn)真、做好新聞采訪工作，將新聞事件更加全面的呈現(xiàn)給大眾，為民眾提供更加真實(shí)、可靠、及時(shí)的新聞資訊，促進(jìn)我國新聞媒體行業(yè)的健康發(fā)展。

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