為何我總是缺乏耐心

邢全超

我的決定錯了嗎？

這是阿麗的第9次咨詢。前面更多探討她和先生的親密關系問題。今天，她帶來了一個完全不同的話題：想知道自己的決定是不是錯誤的，還有沒有必要堅持自己的決定？

阿麗最近主動換了一份工作，一份與之前經(jīng)歷完全不同的工作。她由一名國企的行政人員，變成了一名培訓公司的授課老師。除了負責團體的課程之外，她負責對公司的VIP客戶進行一對一的授課、答疑。

教學是阿麗特別喜歡的工作，經(jīng)過多年的努力終于實現(xiàn)了自己的夢想。讓阿麗意外的是，工作中碰到了新問題，這讓阿麗感覺很挫敗，甚至懷疑自己是否做了一個錯誤的決定。

阿麗嘆了口氣說：“我發(fā)現(xiàn)自己根本不擅長這份工作，最近連續(xù)出了好幾個錯誤?！?/p>

“什么錯誤呢？讓你感覺這么糟糕?！蔽易穯枴?/p>

原來，她最近在做一對一教學服務的時候，發(fā)現(xiàn)自己非常缺乏耐心，對學員的態(tài)度也不好。而這樣的事情最近一個月已經(jīng)發(fā)生了兩次。

“這會給你帶來什么可怕的后果嗎？”我想知道她擔憂的結果和實際的影響分別是什么，以及哪方面更讓她焦慮。

阿麗不假思索地回答：“那倒沒有。這更多是我的感覺或者想法吧。因為事后那個學員還反饋說，我講得很詳細，他覺得很受用?！?/p>

我微笑著看著阿麗，拋出自己的困惑：“那為什么你會有這么強的反應呢？甚至懷疑自己當時的決定？”阿麗也表示很困惑。為此，我們一起探索問題產(chǎn)生的原因。

我什么也做不了

阿麗回憶說：“我就跟學員講解知識點，學員突然提到他自己沒有行動力。我就跟他一起討論如何有行動力。結束后我繼續(xù)講后面的知識點，這時候他又問關于行動力的事情。我就感覺不爽了：一方面感覺這根本沒什么效率啊，很煩;另一方面，我會懷疑是自己沒講清楚?！?/p>

我試探性地問道：“這樣的場景會讓你聯(lián)想到什么呢？”

阿麗想到了自己的爸爸。父母很早離婚，姐姐跟了媽媽，而阿麗跟著爸爸?！拔野职挚偸歉抑v很多的東西，直到把他想講的說完，把我說服，才肯罷休。就像學員總是繞回到他自己的問題。這就意味著今天的教學效果達不成，學員會不滿意。而我也白準備了，這條路不適合我。我會有很深的無力感。

“以前感覺自己總是被否定。比如下班回到家，會有自己接下來的一個時間安排。見到爸爸，他會一直不停地講他煩心的事情。我打斷他，他會暫停，過了一會他會繼續(xù)講，一定要講完。我的心情也變得不好，我感覺這一天完全被他毀掉了?！?/p>

我回應說：“是啊，你的時間和安排都被打亂了。但是你卻不能為自己做什么?！?/p>

講到這里，阿麗突然沉默，她的眼眶瞬間溢滿了眼淚。阿麗哽咽地說：“是的，我什么也做不了。我活著只是為了滿足別人！”

終于為自己而活

阿麗描述，自己很喜歡這份工作，很享受講課的感覺。而當初作出這個決定，也做了很長時間的準備。

原來，從高中開始，阿麗就在媽媽的要求下學習理科，原因是未來可選擇的專業(yè)比較多。但是阿麗志不在此，只能在夜深人靜的時候偷偷看文學雜志和小說。大學填報志愿的時候，媽媽替阿麗選了金融專業(yè)，原因是未來好找工作，賺錢多。對此阿麗也沒多大反感，因為她自己也不知道喜歡什么。本科、研究生畢業(yè)，阿麗進入了一家不錯的國企，薪水也很高。一切都是令很多人羨慕的樣子。

但是阿麗感覺并不快樂。要說對這份工作很討厭，倒也不是，每天工作量不大，就是處理一些常規(guī)的事務。只是，總是感覺缺了點什么。

就這樣過了兩年，阿麗遭遇了一次車禍，在面對生命垂危的時候，她忽然意識到從來沒有為自己活過。從那以后，阿麗拾起了自己以前的文學夢，開始讀書和寫東西。而且，她慢慢發(fā)現(xiàn)自己對于講課很喜歡，也比較有天賦。她試著做了一些相關的兼職，進步很快。又過了一年，她終于做出了換工作的決定。

現(xiàn)在，她在為自己而活的道路上遇到了挫折，會對自己有所懷疑。更為重要的是，她在學員的身上體驗到爸爸那種“無形的控制”所帶來的壓迫和無力反抗的感覺。

當領悟到這些，阿麗憤怒、自責和沮喪的情緒緩解了不少。但是，回到現(xiàn)實的問題，我們可以做些什么改變嗎？

明確自己的期待

有很多方面可以跟阿麗進行工作，但是當下應著眼于降低阿麗的無力感和挫敗感。我希望引導她更加客觀地評價自己的工作能力和水平，而關鍵的節(jié)點在于理解自己有著過高的期待。

我詢問阿麗：“你對于一對一跟學員的交流有什么期待？”

阿麗立刻回答說：“當然是希望自己能夠有所進步和提升了?！睘閷W員提供一對一教學服務，而目的則是希望自己獲得進步，這顯然是不合理的。而阿麗為什么如此注重個人的成長和獲得感呢？

我追問說：“這個期待是怎么形成的？”

阿麗低下頭，陷入了思考，過了一分鐘，她抬起頭跟我分享：“我一直以來都是要求自己不斷進步，不斷學習和提升，充實自己。如果只是賺錢，沒有收獲，我會覺得不充實、不快樂;而且對方也會有同樣的感覺呀。”

阿麗對于學習和進步有著相對極端化的認知，所以無形中給自己設立了非常高的目標，這為后面的挫折埋下了伏筆;另外，阿麗把自己的想法和期待投射到了學員身上，認為他們也是這樣認為的。所以，當自己無法達成預期，除了自責，也會認為對方會批評她。

根本上而言，阿麗看待工作方面的問題，過分基于個人的視角。她完全生活在自己的世界中，對于外面的人和事更多地基于自己的想象。而這個想象往往又是以她和爸爸的互動經(jīng)驗為基礎，比如必須做事非常認真，必須盡可能滿足他人，必須時刻壓抑自己，必須不斷成長，等等。這些脫離現(xiàn)實的經(jīng)驗自然會導致她遇到各種挫敗。

而根本的解決之道就是走出自我中心的世界，與外部的人和事發(fā)生真正的連接。這第一步，就是明確自己的期待是什么，并且看到自己期待的不合理之處。

這次的咨詢中，阿麗并沒有完全搞清楚自己的期待是什么。這種結果非常正常，真正有幫助的其實是厘清和確定期待的過程。在后面的幾次咨詢中，她不再把和學員的溝通當作一次任務來完成，不再只關注和在意結果本身。開始關注學員作為獨立、鮮活的個體，他們豐富的內心、困惑的情緒、面對的困難，以及他們一點一滴的微小改善，感受到人與人之間最為赤誠的連接與碰撞。這超越了一般意義上的學習和進步，更是一種生命的價值和意義。