溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用探究

謝夢帆

摘 要：小學(xué)班主任既是班級的管理者，也是學(xué)生群體的服務(wù)者，在管理學(xué)生的過程中，一味的嚴(yán)格管理會導(dǎo)致學(xué)生逆反心理的產(chǎn)生，不利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。從師生之間的矛盾來看，大多數(shù)因?yàn)闇贤ú坏轿灰l(fā)，學(xué)生對教師的管理存在偏見，導(dǎo)致其不服從班主任的管理，甚至跟班主任唱“對臺戲”。因此小學(xué)班主任應(yīng)注重與學(xué)生的溝通，巧用溝通技巧，消除學(xué)生的心理誤區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生正確價值觀念的形成。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)教育;班主任管理

當(dāng)代學(xué)生多為獨(dú)生子女，其家庭生活條件優(yōu)渥，父母長輩多過度寵愛孩子，導(dǎo)致學(xué)生從小便養(yǎng)成了壞習(xí)慣，在步入小學(xué)后，與其他學(xué)生交往時，往往表現(xiàn)出自私、任性的一面，甚至部分小學(xué)生還存在暴力傾向。這給小學(xué)班主任的管理工作造成了極大的困擾，一方面對小學(xué)生的教育難以進(jìn)行，無法建立起順暢的溝通;另一方面學(xué)生之間易產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致班級風(fēng)氣變差。因此在小學(xué)班級管理過程中，班主任應(yīng)運(yùn)用溝通藝術(shù)，一方面與學(xué)生建立起良好的、順暢的溝通;另一方面應(yīng)教授學(xué)生溝通技巧，引導(dǎo)學(xué)生與他人建立平等的、又好的溝通。

一、在平等基礎(chǔ)上建立良好師生關(guān)系

學(xué)生對班主任有一種天然的畏懼和抵觸心理，這是小學(xué)班主任管理工作中的特點(diǎn)，導(dǎo)致學(xué)生在與班主任溝通之時，往往出現(xiàn)害怕、說謊、不說話、沉默等表現(xiàn)，不利于小學(xué)班主任和學(xué)生之間的順暢溝通。有鑒于此，為保證小學(xué)班主任和學(xué)生之間的溝通順暢，小學(xué)班主任應(yīng)立足于學(xué)生的畏懼和抵觸心理，主動放低身段，以朋友的身份接近學(xué)生，拉近和學(xué)生之間的心理距離，與學(xué)生建立平等的師生關(guān)系，以消除學(xué)生對班主任的畏懼、害怕、不服從等異常心理。需要指出的是，在在與學(xué)生的接觸和交往中，小學(xué)班主任要能夠分清楚班級管理和日常生活。班級管理要講求規(guī)章制度，小學(xué)班主任要維護(hù)班級管理制度的威嚴(yán)，當(dāng)小學(xué)生犯錯后，應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)校的、班級的規(guī)章制度執(zhí)行，才能夠樹立起規(guī)章制度的威嚴(yán)，使學(xué)生能夠認(rèn)識到規(guī)矩的力量;而在日常生活中，小學(xué)班主任應(yīng)密切關(guān)心學(xué)生生活，可從一些生活細(xì)節(jié)之中體現(xiàn)對學(xué)生的關(guān)心，如小學(xué)生衣服不小心沾上臟東西后，班主任可為其進(jìn)行清理;學(xué)生身體不舒服，要在言行上體現(xiàn)出關(guān)心。當(dāng)學(xué)生玩游戲時，班主任可以參與到其中，與學(xué)生一起互動。通過上述種種舉措，使班主任在擔(dān)負(fù)管理者責(zé)任的同時，又能夠融入到學(xué)生群體之中，與學(xué)生逐步建立起平等的師生關(guān)系，讓學(xué)生能夠從心理上接納班主任，而不是排斥班主任的一切管理工作。

二、善于傾聽是消除師生矛盾的橋梁

在小學(xué)班主任的管理工作中，班主任常常會產(chǎn)生“我對你們這么好，你們怎么就不理解”、“我這是為了你們好”的主觀錯誤想法，這些想法是從班主任的角度出發(fā)的，對于學(xué)生來說，則有些“多管閑事”，所以不被學(xué)生所理解和接受。因而在小學(xué)班主任的管理工作中，班主任應(yīng)多聽聽學(xué)生的想法，多給予學(xué)生一些傾訴的機(jī)會，才能夠真正的了解學(xué)生在想什么，從而對癥下藥，解決師生之間難以溝通的問題。首先小學(xué)班主任可以主動與學(xué)生談心，從學(xué)習(xí)到生活，多讓學(xué)生說一說他們的想法，多了解一些學(xué)生的日?；顒樱缓髮⑦@些了解的情況記錄下來，為每一名學(xué)生建立一個成長卡，從成長卡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去了解學(xué)生的心路歷程。其次小學(xué)班主任要密切關(guān)注學(xué)生，對于那些行為舉止不得體、表現(xiàn)較差的學(xué)生，要多從其他學(xué)生那里了解他們的想法，從而在談心的時候，能夠一針見血的指出這些學(xué)生的問題，并提出有建設(shè)性的意見，從而折服這些學(xué)生。最后在傾聽的過程中，小學(xué)班主任要避免使用“我要你做什么”、“你應(yīng)該做什么”、“你必須這樣做”等帶有命令性的詞語，要多使用一些能夠讓學(xué)生感受到尊重的詞語，如“你覺得這樣做行嗎”、“如果這樣呢”，使用這些帶有導(dǎo)向性的詞語，多給予學(xué)生一些思考的空間，讓學(xué)生自己能夠想明白怎么做，比直接告訴他要這么做，更有助于學(xué)生改正其身上存在的問題。

三、從心出發(fā)實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的心靈上的溝通

小學(xué)班主任在與學(xué)生的溝通中，應(yīng)深刻的認(rèn)識到溝通的目的不是為了讓對方服從自己，而是啟發(fā)學(xué)生的思維，讓學(xué)生能夠從心底認(rèn)可班主任，才能夠接受班主任的管理。因而在與學(xué)生的溝通過程中，小學(xué)班主任注意與學(xué)生進(jìn)行情感方面的交流，以情動人、以情感人。首先小學(xué)班主任要給予學(xué)生關(guān)愛，一定要讓學(xué)生感受到這種關(guān)愛，才能夠讓學(xué)生在情感上接受班主任，否則會適得其反，引發(fā)學(xué)生群體的強(qiáng)烈反感。小學(xué)班主任可從關(guān)心學(xué)生的生活入手，多給予學(xué)生一些鼓勵、引導(dǎo)、幫助，讓學(xué)生能夠意識到班主任是真心對自己好的。其次在處理班級事務(wù)過程中，要做到情理結(jié)合，有情有理。尤其是處理那些犯了錯誤的學(xué)生時，小學(xué)班主任要先講道理，講明自己的立場與想法，然后讓學(xué)生說一說他們的想法，對這件事情的反思，在與學(xué)生完成上述溝通后，再從關(guān)愛學(xué)生的角度出發(fā)，深入分析錯誤行為對學(xué)生將來成長的危害，讓學(xué)生意識到某些行為是錯誤的，從而使小學(xué)班主任和學(xué)生的溝通順利完成，并消除小學(xué)班主任和學(xué)生因?yàn)闇贤ㄋa(chǎn)生的分歧。

四、結(jié)束語

在小學(xué)班主任的班級管理工作中，溝通時絕佳的法寶，是營造良好師生關(guān)系、構(gòu)建和諧班級的重要工具。小學(xué)班主任應(yīng)深入研究溝通藝術(shù)，從心出發(fā)，多與學(xué)生溝通和交流，用溝通解決班級內(nèi)的眾多問題。

參考文獻(xiàn)：

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