新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)與對(duì)策

魏賢良

摘要：網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的信息平臺(tái)，具有信息隱匿性、開放性、自由性等諸多特點(diǎn)，因此存在于網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊。新媒體的崛起，很好地推動(dòng)了我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，亦提高了人們?nèi)粘Ｉ钇焚|(zhì)，但是其“雙刃劍的自身特點(diǎn)卻不能忽略?；诖?，本文將重點(diǎn)深入探究新媒體信息時(shí)代，我國(guó)社會(huì)輿論傳播引導(dǎo)機(jī)制帶來(lái)的重大挑戰(zhàn)，并進(jìn)而提出幾點(diǎn)意見建議。

關(guān)鍵詞：公共輿論;新媒體;輿論引導(dǎo);媒體管理方法

一、新媒體的基本含義

新媒體來(lái)自于現(xiàn)代英語(yǔ)的單詞newmedia。透過(guò)這個(gè)詞，我們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)，新媒體本身至少可以包括兩個(gè)層面的含義，一層就是新（new），二層是大眾媒體（media）。

相對(duì)于目前報(bào)紙、廣播、電視這三大類的傳統(tǒng)媒體，人們把社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)第四網(wǎng)絡(luò)媒體和智能手機(jī)這個(gè)第五移動(dòng)媒體又合稱為兩大新媒體。第四網(wǎng)絡(luò)媒體的新，在于其整合了許多傳統(tǒng)媒體的信息形式和媒體內(nèi)容，為社會(huì)大眾提供了一種喜聞樂見的集約化的媒體信息共享服務(wù)。第五移動(dòng)媒體的新，在于隨時(shí)使用，大大方便了現(xiàn)代人們的工作生活。正是因?yàn)樗鼈兯峁┑母鞣N網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端十分小巧便攜，可以讓你走到哪里就能帶到哪里，方便了現(xiàn)代人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的合理利用。

所謂現(xiàn)代媒體，無(wú)論是現(xiàn)代傳統(tǒng)媒體，還是現(xiàn)代新媒體，都被認(rèn)為應(yīng)該包括兩大核心要素，一個(gè)就是媒體渠道，二個(gè)就是媒體產(chǎn)品。從技術(shù)層面來(lái)看，新媒體的傳播形式要么擁有新的傳播渠道，要么具有新的內(nèi)容產(chǎn)品。電子報(bào)刊雜志、手機(jī)廣播電視、寬帶視頻、樓宇廣播電視、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視、無(wú)線移動(dòng)互聯(lián)、即時(shí)通訊、數(shù)字電視、博客和新信息等被稱為十大網(wǎng)絡(luò)新媒體。從媒體分類管理方式上面來(lái)看，把這十種網(wǎng)絡(luò)媒體傳播形態(tài)統(tǒng)統(tǒng)放在一塊似乎有些混亂。但如果我們仔細(xì)研究分析就不難發(fā)現(xiàn)，這十大網(wǎng)絡(luò)新媒體，不是內(nèi)容渠道新，就是內(nèi)容產(chǎn)品新。

二、新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)

（一）把關(guān)人的缺失

最早提出“把關(guān)人”這個(gè)理論的是美國(guó)人盧因，在他看來(lái)，信息的傳播是由一些渠道進(jìn)行的，信息的流動(dòng)也是通過(guò)這些渠道才可以進(jìn)行，在這些信息傳播過(guò)程中，存在一些把關(guān)人，他們會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行篩選，只有合格的信息才有資格被傳送，才允許進(jìn)入傳播渠道。在我們國(guó)家，當(dāng)媒體想要對(duì)輿論開始傳播時(shí)，官方都會(huì)對(duì)這些信息進(jìn)行篩選審核，只有合格的信息才可以傳播給大眾，只有合格的信息才可以走向公眾的視野。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其嚴(yán)格把關(guān)。現(xiàn)如今，新媒體正在飛速發(fā)展，在把關(guān)的過(guò)程中人們往往有些松懈，把關(guān)力度越來(lái)越小，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不夠大，這就使得人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)肆無(wú)忌憚地發(fā)表不良言論，有的甚至通過(guò)手機(jī)拍攝等各種新媒體來(lái)發(fā)表一些黃色暴力的信息，傳播者可以決定信息的傳播以及信息的獲取，這些虛假暴力的信息一旦被傳播，對(duì)我國(guó)青少年的健康成長(zhǎng)極其不利。

（二）自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言一一媒體使人性的弱點(diǎn)得到保護(hù)

“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”，這是美國(guó)社會(huì)學(xué)家默頓的一個(gè)著名的理論觀點(diǎn)。默頓認(rèn)為，若一開始對(duì)假設(shè)環(huán)境做出了錯(cuò)誤的定義，一旦通過(guò)媒介宣傳傳播出去，就很有可能迫使一個(gè)假設(shè)環(huán)境成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)。

一些大型網(wǎng)絡(luò)新聞事件往往以網(wǎng)絡(luò)謠言傳播為主要發(fā)端，被別有用心的當(dāng)事人蓄意利用。他們明知某條新聞是虛假的，卻一意孤行，搜羅有利于制造謊言的“證據(jù)”，從而讓網(wǎng)絡(luò)新聞走向社會(huì)現(xiàn)實(shí)，最終形成一種群體險(xiǎn)社會(huì)事件，給我國(guó)和諧社會(huì)的發(fā)展制造負(fù)面障礙?！白晕覍?shí)現(xiàn)預(yù)言”這種慣性行為恰恰是現(xiàn)代人心理弱點(diǎn)的突出體現(xiàn)。一位中國(guó)網(wǎng)民在社交網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)得很好：你想要的并不是真相，你想要的只不過(guò)是你想要的。

“話題設(shè)置”理論認(rèn)為大眾傳播對(duì)某些話題的重視程度與公眾對(duì)這些話題的重視程度成正比。換句話說(shuō)，個(gè)事件在大眾傳播中的地位越突出，對(duì)個(gè)事件的報(bào)道越多，社會(huì)公眾對(duì)這個(gè)話題的討論就越突出。所以說(shuō)在現(xiàn)代中國(guó)，新聞管理者們更應(yīng)積極應(yīng)對(duì)這種社會(huì)挑戰(zhàn)，主動(dòng)出擊，大膽設(shè)置輿論議題，爭(zhēng)取掌握輿論導(dǎo)向引導(dǎo)的最大主動(dòng)權(quán)。

三、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的對(duì)策選擇

（一）加強(qiáng)新媒體輿論和信息管理的法制建設(shè)

對(duì)于新媒體目前的復(fù)雜局面，應(yīng)當(dāng)加大政府部門對(duì)他們的監(jiān)管工作，以此來(lái)不斷完善新媒體存在的一些小問題，應(yīng)當(dāng)加大對(duì)新媒體的法制要求，并對(duì)與之相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行完善修改，從而更好地保障公民的合法權(quán)益，使公民內(nèi)心更加信任監(jiān)管部門。在管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)新媒體進(jìn)行引導(dǎo)和管理，讓他們多做一些對(duì)人民有利的事，不要為了一些小利益就去侵害公民的合法權(quán)益，指引他們更好用新媒體技術(shù)服務(wù)社會(huì)，向公眾傳播有好處的消息。由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣，人們可以在互聯(lián)網(wǎng)上自由表達(dá)觀點(diǎn)和內(nèi)容，這導(dǎo)致了個(gè)不透明的社會(huì)體系的形成，嚴(yán)重影響了社會(huì)的發(fā)展。加強(qiáng)新媒體輿論管理，通過(guò)建立健全輿論管理制度，限制公眾在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的言論，加強(qiáng)法制建設(shè)，可以從法律制度上限制公眾，如果有違法行為，應(yīng)當(dāng)立即按照規(guī)定進(jìn)行處罰。

（二）積極主動(dòng)推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，提高公眾素養(yǎng)

政府部門應(yīng)當(dāng)積極推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制政策，使得那些想要危害人民隱私信息的虛假平臺(tái)受到懲罰，將那些虛假的網(wǎng)絡(luò)新聞停止傳播，防止這些慮假消息危害社會(huì)的和諧發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中，網(wǎng)絡(luò)電信詐騙犯罪層出不窮，這些虛擬的環(huán)境就給那些網(wǎng)絡(luò)犯罪者提供了保護(hù)傘，使得他有]不容易被公安部門發(fā)現(xiàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提升，電信詐騙手段得到更新，許多不法分子抓住網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及大眾的認(rèn)知局限，制定完善的詐騙手段，導(dǎo)致新媒體時(shí)代的輿論渾濁。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，可以有效擴(kuò)大服務(wù)監(jiān)管的覆蓋面，讓每個(gè)服務(wù)受眾直接參與監(jiān)管，有效遏制虛假服務(wù)信息的非法傳播，從根本上降低影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全的風(fēng)險(xiǎn)因素。實(shí)名制度的進(jìn)行，起到了很好的追蹤效果，每一個(gè)用戶的言行舉止都能夠追蹤到個(gè)人，進(jìn)一步明確了大眾的責(zé)任，因此能夠更好地實(shí)現(xiàn)言論追蹤，制約著人們的言論發(fā)表。

（三）促進(jìn)政府信息的公開，確保公眾的知情權(quán)

在新媒體出現(xiàn)之前，某些層面的政府信息是閉塞的。新媒體不僅可以把政府想要發(fā)布的新消息公布于眾，而且在傳播信息的同時(shí)，可以加強(qiáng)政府與人民之間的聯(lián)系，使政府更好地了解人們的建議和意愿，還可以實(shí)現(xiàn)讓人民參與政治，為一些事情提意見，地方政府的決策法令能夠迅速傳達(dá)給廣大受眾，有效地保障了廣大公民的政治知情權(quán)和依法進(jìn)行司法監(jiān)督的權(quán)利。

四、結(jié)語(yǔ)

如今，新媒體的普遍應(yīng)用，使得很多公眾都體會(huì)到了它的便捷與優(yōu)勢(shì)，它已經(jīng)成為我國(guó)消息傳播的主要力量，所以對(duì)于新媒體要傳播的消息內(nèi)容就應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，正確地對(duì)新媒體行業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，使得其多傳播一些有利于社會(huì)建設(shè)的好消息，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，從而更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，使人們的生活更加便捷。

[作者單位：重慶廣播電視集團(tuán)（總臺(tái)）]