淺談項目管理標準化

陳龍云

摘 要：根據(jù)當前一些企業(yè)在項目標準化管理和標準化建設(shè)中的現(xiàn)狀，闡述了進行項目管理要經(jīng)過的途徑，和做好標準化管理需要采取的辦法，以利于工程項目管理步入健康、高效發(fā)展的軌道，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：項目;管理;標準化

對于一個企業(yè)來說，項目管理的好壞對企業(yè)至關(guān)重要。隨著市場競爭的加劇，隨著項目數(shù)量增多，管理難度也加大，以往的那種由企業(yè)插手項目管理的模式已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。加大項目部的管理自主權(quán)和提高項目的管理能力是首選。

一、項目管理標準化的意義

標準化是指把已經(jīng)成功的方法固定成為標準進行實施。項目管理標準化是把項目管里優(yōu)秀經(jīng)驗和做法，通過制定成為標準進行實施，使項目管理實現(xiàn)從人為管理到制度管理的轉(zhuǎn)化。

實施項目管理標準化的意義在于：通過把成功經(jīng)驗制定成標準，鞏固企業(yè)管理經(jīng)驗;成功經(jīng)驗為所有項目部采用，可實現(xiàn)資源共享。

每個項目部的管理設(shè)計、制度設(shè)計等形成固定統(tǒng)一模式，增加周轉(zhuǎn)次數(shù)，節(jié)約管理設(shè)計和投入成本，進一步強化了專業(yè)管理，并制定成標準，致使低水平的項目必須向高水平的項目看齊，企業(yè)管理在一個預先設(shè)計好的模式下運行，可以大大減少企業(yè)風險;企業(yè)對項目部的監(jiān)督和考核實現(xiàn)了制度化的數(shù)據(jù)量，避免了考核的隨意性，從而能夠更有效地掌握項目的管理動態(tài)。

通過對經(jīng)驗和教訓的總結(jié)分析，整理出一套從項目部組建 、項目部管理制度 、項目部崗位工作標準 、到項目部的運作和實施的適合整個項目部全套管理標準。

二、項目管理標準化的總體策劃

結(jié)構(gòu)包括項目模塊和模塊單元、子單元的設(shè)計。項目模塊管理的原理是為了保證管理的最佳效率，基于幅度、跨度、專業(yè)管理的考慮，而設(shè)計出的一種團隊式的管理。由于項目過大，管理容易失控，專業(yè)過多，不利于專業(yè)管理，因此，必須實施適度規(guī)模的項目模塊。

項目結(jié)構(gòu)設(shè)計。項目結(jié)構(gòu)設(shè)計‘通過樹形結(jié)構(gòu)來實現(xiàn) ，即 ：項目部——項目模塊——模塊單元——子單元的結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)設(shè)計。

在項目模塊管理中，把管理方式 、管理制度、人員配備、作業(yè)標準等都以文件化的形式固定下來，使模塊實現(xiàn)獨立作戰(zhàn)的功能。而任何項目部都可以分解為一個項目模塊或者多個項目模塊，以項目模塊標準化管理為基點，從而實現(xiàn)所有項目管理的標準化。此外，在項目模塊的下一層次，可以設(shè)計相應(yīng)的模塊單元，在模塊單元的下一層次，還可以分為子單元等，對單元和子單元同樣實施管理標準化。

三、項目管理標準化的主要內(nèi)容

項目模塊中的各個單元設(shè)計是項目管理標準化的核心內(nèi)容。闡述如下：

項目整體管理，是指為確保項目各項工作能有機地協(xié)調(diào)和配合所開展的綜合性和全局性的項目項目管理和工作過程，包括如何制定項目計劃，如何實施計劃，當項目有變動時，如何進行項目變更的總體控制等等。

項目范圍管理，是指項目的“產(chǎn)品范圍”或者“工作范圍”，主要工作包括項目的起始工作、編制項目范圍計劃、項目范圍的界定、項目范圍的確認、項目范圍變更的控制等。

項目時間管理，包括項目按時完成所必需的管理過程。進度安排的準確程度可能比成本估計的準確程度更重要，因此，考慮進度安排時，要把人員的工作量與花費的時間聯(lián)系起來，合理安排工作量，利用進度安排的有效分析方法來嚴密監(jiān)視項目的進展情況，以使得項目的進度不拖延。

項目成本管理，主要包括資源計劃，項目成本估算、預算，成本控制與預測。項目管理以目標的達成為最終目的，考核評估也是重結(jié)果輕過程。這很容易讓項目管理責任人重視目標的實現(xiàn)，輕視成本的核算，特別是當目標運行遇到困難可能影響目標的適時實現(xiàn)時，責任人往往會采取一些應(yīng)急的手段或方法，這必然導致實現(xiàn)目標的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過程當中，必須對運行成本作嚴格控制，既要保證目標的順利實現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。因為，任何目標的實現(xiàn)都不是不計成本的。

人力資源管理，是指對項目的人力資源所開展的有效規(guī)劃、積極開發(fā)、合理配置、適當激勵等方面的工作。每個人適合什么崗位，該崗位要做什么，達到什么效果。相應(yīng)地為了實現(xiàn)這個崗位的功能，必須具備什么樣的人力資源 、管理資源 、財務(wù)資源 、信息資源等等 ，明確后，就是崗位的權(quán)限內(nèi)容。同理，當崗位功能沒有實現(xiàn)時，該崗位受到何種的處罰，明確后就是崗位的責任。為了實現(xiàn)崗位的功能，員工應(yīng)該做什么樣的工作，工作要做到怎樣的程度，以什么為合格或是優(yōu)良的標準，這些固定下來后，就成為員工的工作標準。

質(zhì)量管理，質(zhì)量的內(nèi)涵包括功能、美學性、特殊性、一致性、安全性、可靠性、壽命、售后服務(wù)等多方面。規(guī)定不同的工程專業(yè)，不同質(zhì)量要求的項目必須達到的質(zhì)量標準，企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量控制標準，怎樣實施質(zhì)量檢查，如何對質(zhì)量狀態(tài)進行評價等等。

風險管理，規(guī)定項目部的安全管理程序，如何來識別項目中存在的危險源，如何制定管理措施，怎樣實施安全檢查，安全工作的標準和安全狀態(tài)的評價標準是什么，各級在安全管理中的定位和相互關(guān)系，安全管理如何與效益掛鉤等。

溝通管理，指對于項目過程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通活動管理。這一管理的目標是保證項目的項目信息能夠適時、以合理的方式產(chǎn)生、收集、處理、儲存和交流。

采購管理，是項目執(zhí)行的關(guān)鍵性工作，明確規(guī)定物資供應(yīng)和管理的程序、方法，明確特殊的物資的供應(yīng)渠道，如何對物資進行采購，特別是對于合作型項目部的物資采購和物資如何運輸和保存，如何退貨等等。

四、項目標準化管理的實施、分析和改進

項目管理標準化包括了標準化管理文件的制定、批準 、發(fā)布 、培訓 、實施 、檢查 、改進 、考核等一系列工作。在實施過程中要推行目標管理，根據(jù)項目部的總體目標，制定和分解到每一個崗位的工作目標 ，進行定期的檢查和考 核 ，對各個單元 、各個模塊的功能實現(xiàn)情況做出評價，對存在的問題研究改進等。同時，必須定期對標準化的內(nèi)容進行評審和更新，保證標準化的內(nèi)容不斷得到改進。

五、結(jié)束語

實現(xiàn)項目管理標準化，是企業(yè)實施擴張必須經(jīng)歷的一個階段，項目管理標準化也是企業(yè)管理標準化的一個根本基礎(chǔ)。管理是否形成標準化、管理標準是否日益提高并且得到貫徹，將對企業(yè)能否在競爭中占據(jù)領(lǐng)先并保持領(lǐng)先地位產(chǎn)生決定性的影響。