文化價值觀在國際商務(wù)管理中的作用分析

趙悒雪

【摘要】文化價值在國際商務(wù)管理中的作用是明確且非常重要的。來自不同地區(qū)或社區(qū)的人們具有不同的文化價值。然后，不同的文化群體之間存在差異。如果文化群體之間不能互相理解，或者在國際商務(wù)管理中沒有充分的了解，那么就會對群體之間的交流和溝通造成障礙。因此本文從文化價值觀和國際商務(wù)管理相關(guān)概念、文化差異對國際商務(wù)管理的影響以及文化價值觀在國際商務(wù)管理中的作用等方面對本課題進行了分析。

【關(guān)鍵詞】文化價值觀? 國際商務(wù)管理? 作用

現(xiàn)代社會，經(jīng)濟的全球化正在加深，國家之間的合作越來越緊密。因此，國際商務(wù)管理是最重要的支柱之一，是非常重要的。在這方面，國際商務(wù)管理將成為國家之間的一種商業(yè)活動，包括各國經(jīng)濟之間的交流與溝通，它也可以看作是不同文化價值之間的升華或者碰撞，在這種文化碰撞的過程中，它與不同地區(qū)或不同文化價值的整合與接觸。這表明文化價值對于這項商業(yè)活動的成敗至關(guān)重要。接下來，本文將研究什么是國際商務(wù)管理及其文化價值是什么，并分析國際商務(wù)管理的文化價值和重要性。

一、文化價值觀和國際商務(wù)管理相關(guān)概念

在社會文化的層面上，文化價值觀與社會歷史所認可的言論以及社會感想，我們會看到文化價值觀擁有自己的作用，在不同時期內(nèi)發(fā)揮著不同價值，當(dāng)一種文化的價值被確立時，該文化實際上就被用作衡量自身所認可的價值象征。因此，如果一個人的年齡不同，那么他的價值肯定會不同，所以具有的文化價值觀也有所不同，文化價值觀不論高低，不看等級，沒有貴賤，唯一的區(qū)別是一個人可以在任何一定時期是否存在被利用的價值。換句話說，什么是文化價值觀？也就是是社會中個人認為什么好，什么不好。因此，文化價值觀最重要的部分將有助于支配人們對生活的態(tài)度，日常行為和個人信仰，這是與其他國家不同的重要組成部分，每個國家的文化價值觀都不同。國際商務(wù)管理的定義首先要從國際商務(wù)說起，主要指的是各國之間進行商品，信息，服務(wù)，知識產(chǎn)品，資源要素以及彼此之間發(fā)生的經(jīng)濟交易的活動。在理解了這一概念之后，不難理解國際商務(wù)管理的概念，它主要是分析有利或不利于貿(mào)易市場活動發(fā)展的部分，討論經(jīng)濟決策并有效地將其落實到管理中。隨著各國企業(yè)國際化的迅速發(fā)展和經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，包括國際商品貿(mào)易在內(nèi)的各種形式的國際貿(mào)易已經(jīng)發(fā)展起來，比如人才交換，跨過金融等。

二、文化差異對國際商務(wù)管理的影響

每個國家都有自己獨特的文化。在發(fā)展文化多樣性國際商務(wù)管理的過程中，會產(chǎn)生明顯的影響。因此，重要的是了解和理解文化多樣性對國際商務(wù)管理的巨大影響，這將有利于進行國際商務(wù)管理。同時，文化差異對國際商務(wù)管理方式也有巨大的影響。鑒于在國際商務(wù)管理過程中不同國家的文化多樣性，有必要深入了解不同國家的各種文化特征和社會制度。這樣，才能使國際商務(wù)管理發(fā)揮積極作用，如果缺乏對文化價值的研究和分析的情況下，國際商務(wù)管理不僅給各國的文化帶來了極大的盲目性，有時還有可能會造成不良后果，甚至導(dǎo)致國際商務(wù)管理活動失敗，或者發(fā)生某些沖突，所以，必須重視文化價值在國際商務(wù)管理中的意義，并為文化融合創(chuàng)造一個強大的管理模型。同時，文化差異對國際商務(wù)決策也有很大影響。由于不同文化背景的管理人員在管理的過程中存在差異，因此決策者的決策可能會略有不同，比如西方文化更加重視國際商務(wù)原則，一旦原則確立，就會堅定不移。而東方文化在具體細節(jié)的處理上，則表現(xiàn)出極大的靈活性，因而在國際商務(wù)決策的過程中必然會出現(xiàn)不同的立場以及方法等。一般而言，文化價值的概念對國際商務(wù)的管理有著明顯的影響，因此有必要考慮到這種影響并使用科學(xué)的方法和策略來進行國際商務(wù)管理。

三、文化價值觀在國際商務(wù)管理中的作用

（一）價值取向影響到管理人員對問題的理解

價值觀可以衡量人們在不同文化中的行為，并且不同的認識和理解也有可能產(chǎn)生情感沖突，國際商務(wù)管理這一過程中，對世界各地文化傳承價值進行了解，會產(chǎn)生各種價值結(jié)構(gòu)，價值觀的影響主要是影響客觀角度，人與人之間和人與事物之間的劃分更加客觀，特別是對于西方人而言，對規(guī)則更加重視，商務(wù)管理只會受到客觀存在事物的影響，而不會受到情緒影響，因此此分析決策的更具客觀性，這些都是不以自身意志為轉(zhuǎn)移的。在中國傳統(tǒng)文化的影響下，人們不想競爭，更多的是喜歡謙讓，也不想強調(diào)自己的英雄主義，希望在集體力量的幫助下工作。當(dāng)個人主義過于強大或占主導(dǎo)地位時，就會體現(xiàn)出不懂變通，會受到他人質(zhì)疑。因此，國際商務(wù)管理就有可能引起價值沖突和某些矛盾。

（二）思維方式影響到國際商務(wù)管理方法

人們的思想會影響其行為，在外部因素影響下，它們的語言規(guī)范到行為準(zhǔn)則都會受到思想影響?？偟膩碚f，在西方文化的影響下，管理者會以一種理想的思維方式，從邏輯的角度進行分析管理，并用直線型方式進行管理。由于東方文化的影響，國內(nèi)管理者更加注重整體性，不會從某一點出發(fā)，而是從整體管理的角度出發(fā)，對問題進行協(xié)調(diào)與分析，綜合性地思考問題。在傳統(tǒng)文化的影響時，為了更加客觀的看待事物，通常會從整體的角度看待一切，將對象作為一個整體來對待。這反映出各國的國際商務(wù)管理都有不一樣的標(biāo)準(zhǔn)。在國際商務(wù)管理活動中，中國主要是在確定交易的總體方向時會考慮交易的原則和承諾，并分析具體細節(jié)。另一方面，外國管理人員更加注重細節(jié)，他們不是在整體分析以后再進行細節(jié)分析，而是按照邏輯順序進行，每個步驟完成以后，就可以執(zhí)行下一個過程。

（三）風(fēng)俗習(xí)慣差異影響著國際商務(wù)管理

各國在信仰，習(xí)俗和習(xí)慣有方面有所不同。在我們國家，可能某些日?；顒邮菬o傷大雅的，但是在西方國家，這可能會認為是不尊重或者不禮貌的，甚至引起文化沖突。在最常見的情況下，在泰國進行交易時不能使用左手，因為在泰國，左手是代表不尊重的行為。但是，在中國，這通常取決于個人習(xí)慣，沒有特定要求。美國人對數(shù)字很敏感，許多數(shù)字被認為是不吉利的，日常樓層，門牌號，餐桌等都不會寫上不吉利的數(shù)字，而且他們受到黑色星期五影響，所以星期五這個數(shù)字很少進行商務(wù)往來。在某些國家和某些地區(qū)，相同的氣味和味道在不同的國家代表不同含義，一些國家代表一種疾病，一些國家代表活力。因此，在進行商務(wù)管理活動時應(yīng)嚴(yán)格控制香水選擇。阿拉伯國家的婦女地位比較低，那么就不允許在相商務(wù)管理活動中分配婦女，與他人交談時也要避開婦女。在時間觀念方面，例如瑞士，北美和德國等國家更加注重工作效率，將時間劃分為不同區(qū)域，密切關(guān)注效率，在不同時期根據(jù)計劃進行工作，對時間比較敏感。相對而言，具有較高語境的國家傾向于在時間利用方面注重統(tǒng)籌，總體計劃上，時間安排不會太緊湊，不是強制性的時間表，時間的觀念差異非常大，同時應(yīng)該區(qū)分時間觀念差異。由于信仰與實踐之間的差異，有必要在開展國際商務(wù)管理實踐中多尊重各國習(xí)俗，語言和行為，或不要由于自身語言行為產(chǎn)生誤會，影響了商業(yè)活動的有效性。

四、結(jié)語

總的來說，跨文化群體之間的交流在國際商務(wù)管理中是不可避免的，對此問題的研究應(yīng)該越來越深入，這對跨文化交流和管理實踐很重要。管理者的語言行為代表著一個公司，一個人甚至一個國家，影響管理者管理的因素主要是管理者的文化取向。只有管理人員可以正確處理國際商務(wù)管理中的文化差異時，才可以進行有效的溝通。

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