湖北洈水露營旅游新媒體營銷策略優(yōu)化

摘 要：一場疫情，將全球旅游行業(yè)置于休克狀態(tài)，疫情之后，由于人們心中仍心存戒心，省外海外游的恢復需要一個比較長的時間周期，而湖北省內游周邊游的短途自駕自然作為主要市場，以周末休閑、家庭親自旅游、露營旅游也是人們的主要方向。洈水露營地作為全國首個五星級汽車自駕運動營地，在此背景下，如何利用自身優(yōu)勢，借助互聯(lián)網傳播和營銷，打造區(qū)域品牌，提高市場份額，增加經濟效益。本文基于洈水露營旅游地的現(xiàn)實狀況，對洈水露營地提出相關的新媒體營銷策略優(yōu)化。

關鍵詞：露營旅游;新媒體營銷;旅游營銷

引言

疫情后，湖北政府對湖北文旅發(fā)展的全面大力扶持，鼓勵“湖北人游湖北”，旅游行業(yè)逐漸復蘇，新媒體的影響力不斷擴大，傳統(tǒng)營銷逐漸的將被新媒體營銷所替代，這一機會也將為新媒體營銷搭建了發(fā)展平臺。對于地區(qū)的旅游發(fā)展推廣離不開市場營銷，而新媒體營銷無疑成為了一項新的發(fā)展工具，能夠提升旅游產品的口碑問題，科學有效地應用這一獨特的新媒體營銷理念，將會是今后旅游產品營銷推廣的重要路徑。湖北洈水汽車露營地應充分借助這一政策優(yōu)勢，將新媒體理念植入自己營區(qū)的宣傳和營銷之中，在短期內以耳目一新的姿態(tài)成為焦點，從長期看，圍繞細分市場，結合自身實力和愿景，打造差異化、唯一性的特色露營旅游基地。

一、湖北洈水露營地介紹

洈水汽車露營地，于湖北省荊州市松滋市洈水風景區(qū)內，是由湖北省鄂西生態(tài)文化旅游圈投資有限公司斥資1.1億元，2016年建造完成。基地是集戶外運動、觀光旅游、休閑養(yǎng)生、度假居住為一體的全國首個五星級汽車自駕運動營地，獲露營行業(yè)最高獎“鹿鷹獎”。營地依托洈水國家水利風景區(qū)森林、濕地、島嶼等多樣化自然特色條件，在洈水大壩下的叢林中依勢而建，以叢林為主題風格，強化人與自然環(huán)境互動。

占地407畝（21，193平方米），規(guī)劃分為主會場區(qū)、主營區(qū)、特色住宿區(qū)、活動娛樂區(qū)、配套服務區(qū)等五個主體功能區(qū)。主會場區(qū)包括叢林廣場和舞臺。主營區(qū)包括：房車營位區(qū)、自駕車營位區(qū)、露營帳篷區(qū)和商業(yè)帳篷區(qū)。特色住宿區(qū)擁有5個房車花園酒店、15個自駕寶、15間童話主題樹屋、5間叢林木屋、5個觀星帳篷、4個親水野奢帳篷等個性化住宿產品?；顒訆蕵穮^(qū)分為，家庭活動區(qū)，包括叢林探險樂園、兒童樂園、戲水池、采摘園;運動區(qū)，包括籠式足球、攻略箭、垂釣、攀巖;團建區(qū)，包括空中華容道（高低空探險）、叢林野戰(zhàn)樂園、過五關斬六將（團隊拓展基地）。配套服務區(qū)有游客服務中心、淋浴房、洗衣房和衛(wèi)生間、書吧、茶吧、簡餐廳等。

二、洈水露營地營銷現(xiàn)狀分析

洈水營地以體育運動為主線，依托洈水風景區(qū)森林、濕地、島嶼等多樣化自然特色條件，打造以營地 + 體育、旅游、教育、文化融合發(fā)展模式， 打造大戶外休閑生態(tài)圈。

營業(yè)額

年平均接待游客數(shù)到到60萬人次，年營業(yè)收入3000多萬元，與2015年未開營地前同比增加150%。營地人均消費達500元，以一家三口為單位周末在營地吃住玩一趟接近1500元。消費人群營地位于長江三峽、荊州古城湖北旅游勝地的中心位置，交通便利，輻射了周圍3-4小時自駕游的城市消費人群，例如武漢、宜昌、荊州等地， 消費人群中多以家庭周末休閑游客居多，露營住宿和戶外活動也是自駕游人群的熱門之選。

營銷策略

洈水汽車營地與洈水風景區(qū)保持同步，增加旅游看點，也僅僅利用了口碑傳播、鄂旅投的官網可對營地產品進行宣傳及預定，在通往營地的幾條主要自駕路線上，投放洈水風景區(qū)及營地廣告指示牌。

但是，洈水汽車露營地現(xiàn)在只是在附近的地區(qū)及鄂旅投一個自媒體平臺做宣傳推廣，傳播范圍小，也沒有與線上、線下的旅行社相合作，基本來營地的都是自駕游或者周邊幾個縣市的旅游者，并沒有打出名氣。而且汽車露營地只是單個旅游項目，如果不依托洈水風景區(qū)的旅游地點，會顯得比較單一，但現(xiàn)在全國五星級汽車露營地還比較少，如果利用新媒體來營銷，會進一步吸引更多消費者，增加露營地的名氣。

三、洈水露營地營銷SWOT分析

（一）優(yōu)勢 S

景區(qū) + 露營地優(yōu)勢：洈水汽車露營地緊鄰洈水風景區(qū)，為營地的生存提供空間，景區(qū)作為營地內容的補充，營地作為景區(qū)的輔助配套，這樣的組合本身就具有互惠優(yōu)勢，是戶外與旅游深度融合的具體體現(xiàn)。比起獨立開發(fā)的營地，洈水營地市場環(huán)境更加成熟，和風景區(qū)優(yōu)勢互補，增加旅游看點和游玩地點，豐富了汽車營地的內容層次，提高了消費者感官體驗性。

交通便利：作為旅游地段，道路情況良好，游客可以選擇自駕或者跟團，交通條件都非常的便利，區(qū)位條件比較好，游客可以自己選擇交通工具。

文化旅游：和荊州楚文化相結合，有一定的文化底蘊，旅游資源也比較豐富，有著亞洲第一人工土壩、兩個自然的溶洞，還是國家4A 景區(qū)。

（二）劣勢 W

宣傳不夠：洈水汽車露營地宣傳力度不夠，基本的投資都進行了景區(qū)建設，忽視了景區(qū)的對外宣傳，導致大家對景區(qū)認識不足，知名度低。

定價偏高：另外露營地總體價格較高，定價不夠合理，進露營地除了要門票錢外，每個項目的游玩都要費用，不適合預算較低的旅游者游玩，費用定價太高也會引起別人的反感，對露營地會有負面的評價和影響。

服務不足：汽車露營地的工作人員服務意識比較薄弱，服務水平低，對境內的旅游資源缺乏有效的保護。

（三）機會 O

文化營銷：汽車露營地和洈水風景區(qū)一起營銷，將歷史知名人物與景區(qū)資源相結合，從而同時提高城市與旅游產品的知名度和關聯(lián)性。而且對于三線及以下城市，目標群體的消費需求是旅游產品本身而非城市，旅游者享受的是露營地舉辦的各種類型的活動和競技項目。

政企支持：鄂旅投在大力開發(fā)洈水汽車露營地，投入了相當大的人力財力，準備建設五 A 景區(qū)，露營地在發(fā)展過程中有了資金的支持。而松滋政府也希望通過當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展促進城市經濟發(fā)展，起到消費拉動作用。

（四）威脅 T

腹背受敵：汽車露營地位于湖北松滋，毗鄰張家界風景區(qū)和宜昌三峽風景區(qū)，競爭壓力大。相對于張家界旅游景點和宜昌風景區(qū)，知名度低，旅游人群較少。松滋市經濟存在欠發(fā)達，當?shù)啬繕巳后w不足，可能成為這類景區(qū)發(fā)展的重大威脅，從而導致旅游資源浪費的問題。

四、湖北洈水露營地新媒體營銷優(yōu)化

（一）微博營銷：建立“洈水汽車露營地”官方微博

微博是基于用戶關系的社交媒體平臺，以文字、圖片、視頻等多媒體形式，實現(xiàn)信息的即時分享、傳播互動。微博可以讓用戶實時發(fā)表內容，讓企業(yè)或者用戶與他人互動。建立“洈水汽車露營地”的官方微博，可以實時在微博更新旅游景點的圖片和項目;轉發(fā)旅游者去旅游后發(fā)布旅游圖片， 增加瀏覽量;與微博用戶進行互動，采納用戶意見和創(chuàng)新點;另外可以和一些擁有龐大粉絲群的微博用戶（例如旅行博主等）合作，讓大 V 轉發(fā)洈水汽車露營地的微博，吸引粉絲，增加旅游者;在微博進行轉發(fā)抽獎或者節(jié)日活動，粉絲通過轉發(fā)微博抽獎或者參加露營地的活動來增加微博轉發(fā)量和建立粉絲群。

（二）微信營銷：建立微信群，增加粉絲黏性

微信是人們必不可少的社交工具，到目前為止全國有了11億人口都在微信平臺。而且現(xiàn)在隨著微商、代購、微店的興起，朋友圈、微信群已經成為企業(yè)和各個品牌發(fā)布廣告、拉攏粉絲的一個手段。

在微信建立專屬的公眾號，掌握微信發(fā)布朋友圈的技巧，發(fā)布露營地的廣告;同時拉攏人建立微信群，在群里發(fā)布一些旅游活動，和微信用戶進行互動，了解群成員的需求，為她們創(chuàng)造價值、保持好露營地的口碑;開展創(chuàng)意活動的營銷推廣，實現(xiàn)強化客戶關系管理，進行社群營銷。

（三）視頻營銷：每天定時更新抖音，長期累積粉絲

現(xiàn)在隨著抖音軟件的興起，無論男女老少都開始玩抖音、刷抖音，抖音軟件逐漸成為人們打發(fā)時間、放松壓力的一種方式。抖音的活躍用戶已經突破了億，目前成為國內最大的短視頻平臺。有很多企業(yè)品牌都開始和抖音進行合作。

洈水露營地雖在抖音上有注冊，可是曝光量太少粉絲太少。每天定時更新，通過抖音發(fā)布風景區(qū)視頻和旅游者的一些搞笑、新意視頻;選擇好看的風景配上顏值高的模特，包裝成帥氣男生和漂亮的女工作人員，在汽車露營地體驗項目，選擇的標題要吸引眼球，增加粉絲數(shù)量;選擇一些好玩的景點，像真人 CS、水上摩托、吊橋來拍攝，吸引旅游者來打卡網紅項目。

（四）社群營銷：軟文文案，正確三觀，吸引同好粉絲

小紅書是一個擁有3億用戶的流量之地，它憑借著“萬物皆可種草” 紅極一時，吸引了一大批的年輕用戶。小紅書利用軟文來進行營銷，靠文案及產品的體驗來吸引粉絲的注意，引起粉絲共鳴。

在小紅書上建立洈水露營地個人號和企業(yè)號。初期粉絲低，可以分析粉絲喜歡的類型，發(fā)布一些粉絲喜歡的文案，比如節(jié)日520，發(fā)布洈水汽車露營地在五月二十日舉辦的情侶活動和獎品，可以設置“春暖花開，愛永相隨”的土味文案，達到更大的曝光，吸引更多的人收藏和點贊;堅持原創(chuàng)文章，進行一些有粉絲價值實現(xiàn)推廣內容布局的相關內容;和社交平臺、購物平臺進行合作，推廣汽車露營地的周邊商品，把社區(qū)用戶進化互動分享聯(lián)系在一起。

（五）直播營銷：利用流量，打造“網紅露營地”

在抖音、快手等直播平臺定點進行直播。邀請有流量的網紅在露營地進行免費體驗，進行合作，開直播來介紹露營地，帶粉絲流量;后期有一定的粉絲流量后，長相出眾或綜藝感好，能帶動氛圍的工作人員來進行直播，發(fā)放福利和進行宣傳。

結語

隨著網絡時代的到來，新媒體營銷已經成為一項基本營銷，只有掌握好新媒體營銷方法，才能擴大影響面積和宣傳力度。雖然新媒體在露營旅游建設和營銷過程中盡管有著較強的優(yōu)勢，但是游客對露營地的滿意度、美譽度和忠誠度是需要營地建設自己努力維系的，只有持之以恒，才能不斷提升露營地品牌形象。

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作者簡介：

王振宇，女（1982.2.21—），漢族，湖北武漢人，碩士，助教研究方向：跨境電商和新媒體營銷。