信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響研究

夏早進(jìn)

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都因信息技術(shù)取得了革命性的變革，促進(jìn)了行業(yè)的進(jìn)步、工作效率的提升。人力資源管理是影響企業(yè)工作效率的重點(diǎn)工作內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高有著重要的意義?；诖?，本文深入探討了信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式所產(chǎn)生的影響，并提出了在信息化背景下人力資源管理工作的開展模式。

Abstract： With the continuous development of information technology， all walks of life have achieved revolutionary changes due to information technology， which has promoted the progress of the industry and the improvement of work efficiency. Human resource management is a key work content that affects the work efficiency of an enterprise， and is of great significance to the improvement of the core competitiveness of an enterprise. Based on this， this article deeply explores the influence of information technology on the human resource management model， and proposes the development mode of human resource management under the background of information technology.

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);人力資源管理;影響研究

Key words： information technology;human resource management;influence research

中圖分類號(hào)：F272.92???????????????????????????????????? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A????????????????????????????????? 文章編號(hào)：1006-4311（2020）28-0100-02

0? 引言

人力資源管理是企業(yè)的重點(diǎn)工作之一，可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部人才資源進(jìn)行合理的配置，提升企業(yè)的工作效率，發(fā)揮人力資源應(yīng)有的作用和效果。人力資源管理和員工的主觀思想意識(shí)是有著重要聯(lián)系的，高效的人力資源管理模式可以提升員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和對(duì)于工作的投入度，激發(fā)員工的主動(dòng)工作意識(shí)，增加人力資源的價(jià)值。信息化背景的到來(lái)給人力資源管理工作的開展帶來(lái)重要的影響，使管理模式發(fā)生了巨大的改革，使得管理效率大幅度提升，明顯調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。企業(yè)本身首先需要正確認(rèn)識(shí)人力資源管理和信息技術(shù)之間的聯(lián)系以及應(yīng)用信息技術(shù)的必要性，進(jìn)而從自身的角度探討信息技術(shù)的應(yīng)用策略。

1? 企業(yè)人力資源管理工作面臨的問(wèn)題

第一，人才浪費(fèi)的現(xiàn)象在目前的企業(yè)發(fā)展中屢見不鮮，很多人才都在不適合自己的崗位上工作。人力資源管理部門在招聘之后沒有及時(shí)了解人才的各項(xiàng)信息，如學(xué)歷水平、過(guò)往的工作經(jīng)驗(yàn)、獲獎(jiǎng)情況等，沒有這些能夠體現(xiàn)人才綜合能力的信息，人力資源無(wú)法對(duì)人才進(jìn)行有效評(píng)估。第二，隨著教育理念的不斷改變，人才的工作觀念也逐漸趨于現(xiàn)實(shí)化，將薪資待遇作為選擇工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。由于部分企業(yè)沒有良好的福利以及薪資，導(dǎo)致人才認(rèn)為自己的付出沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，增加了人才的離職幾率。第三，人力資源管理部門的績(jī)效考核機(jī)制存在問(wèn)題，無(wú)法真正的達(dá)到績(jī)效考核的預(yù)期效果。當(dāng)在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，只是將考核結(jié)果作為員工工資提高的標(biāo)準(zhǔn)，忽略了績(jī)效考核對(duì)員工主觀因素的影響。根據(jù)目前的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，績(jī)效對(duì)于員工的薪資有重要意義，如果績(jī)效考核沒有及時(shí)的反饋，會(huì)導(dǎo)致員工沒有得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，使員工出現(xiàn)心理落差，不利于員工工作積極性的形成，降低了員工的工作效率以及績(jī)效考核的結(jié)果[1]。

2? 信息技術(shù)對(duì)人力資源管理模式的影響

2.1 對(duì)管理流程的影響

信息技術(shù)的應(yīng)用減少了人力資源管理工作中的人力資源投入和實(shí)踐投入，使信息的傳遞變得更加高效。以往人力資源管理部門在報(bào)紙這類媒介中刊登招聘信息，在聯(lián)系求職者時(shí)主要方式為電話或者短信。當(dāng)企業(yè)對(duì)求職者的自身能力和條件有初步了解之后，要求求職者前來(lái)進(jìn)行面試，面試通過(guò)后由專業(yè)人士對(duì)求職者進(jìn)行一對(duì)一或者一對(duì)多的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后求職者可以在人力資源部門管理人員的安排下入職，這一流程全部需要人工完成，并且極其容易出現(xiàn)差錯(cuò)，也容易影響信息的傳遞效率，導(dǎo)致人才流失問(wèn)題的出現(xiàn)。

通過(guò)利用信息技術(shù)之后能夠?yàn)槠髽I(yè)提供新的招聘平臺(tái)，改變了人力資源管理工作的人才招聘模式，可以在信息技術(shù)的發(fā)展下與更多的應(yīng)聘者進(jìn)行交流和溝通。在應(yīng)用招聘平臺(tái)之后，企業(yè)可以了解市場(chǎng)上人力資源的變化趨勢(shì)和動(dòng)向，掌握人才結(jié)構(gòu)，進(jìn)而可以為企業(yè)吸收更多對(duì)口的人才。當(dāng)前企業(yè)多在各種招聘平臺(tái)發(fā)布招聘信息，并向人才提供有關(guān)企業(yè)的各種福利待遇信息，提出人才招聘的要求。人才通過(guò)瀏覽信息自主投遞個(gè)人簡(jiǎn)歷，當(dāng)企業(yè)審核簡(jiǎn)歷通過(guò)后可以在招聘平臺(tái)之中向求職者發(fā)布面試信息。企業(yè)也可以主動(dòng)瀏覽不同人才的簡(jiǎn)歷，主動(dòng)向符合要求的人才發(fā)起溝通，提升了人力資源的管理效率，和更多的人才進(jìn)行交流，擴(kuò)大了企業(yè)人才招聘的范圍。在面試之后可以進(jìn)行線上培訓(xùn)，將崗前學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為在線互動(dòng)，提高了人力資源管理的效率，同時(shí)也減少了投入成本。

2.2 對(duì)管理效率的影響

信息技術(shù)對(duì)人力資源管理產(chǎn)生最大的影響即對(duì)管理效率的影響，促使人力資源管理工進(jìn)入了新的發(fā)展階段，使企業(yè)可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成更多的管理工作內(nèi)容，具體可以分為以下四個(gè)方面：

第一，可以更加快速、全面的獲取員工個(gè)人信息，進(jìn)而形成信息化的信息管理系統(tǒng)，將員工個(gè)人的基本信息和工作情況快速錄入到系統(tǒng)中，進(jìn)而形成電子化檔案管理系統(tǒng)。檔案管理工作可以對(duì)企業(yè)在工作中所涉及到的檔案資料進(jìn)行整理和分析，進(jìn)而從中提取出相應(yīng)的關(guān)鍵信息。利用信息技術(shù)在收集檔案資料的同時(shí)還能夠快速的對(duì)檔案信息進(jìn)行處理，使人力資源管理工作向著高效化的方向發(fā)展。

第二，可以快速準(zhǔn)確計(jì)算薪資情況，根據(jù)員工的個(gè)人績(jī)效計(jì)算工資情況，包括個(gè)人所得稅、社保費(fèi)用扣除等，使工資核算變得更加準(zhǔn)確快速。在進(jìn)行薪資調(diào)整的過(guò)程中，可以結(jié)合員工的休假情況和年薪分析結(jié)果開展合適的調(diào)整，有利于企業(yè)成本投入的控制，提高領(lǐng)導(dǎo)決策的合理化。

第三，改善考勤管理模式。最初人力資源管理模式是利用人工的方式記錄考勤工作，在一定程度上會(huì)引起員工之間出現(xiàn)各種糾紛問(wèn)題，并且會(huì)浪費(fèi)人力資源。在利用信息技術(shù)之后很多企業(yè)都開始引進(jìn)各種打卡設(shè)備，員工自主進(jìn)行打卡即可，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠觀察到員工是否按時(shí)打卡和出勤，提升了考勤管理的效率。目前部分APP也可以完成打卡，員工只需要在距離公司的一定范圍內(nèi)利用APP即可完成打開，使考勤管理變得更加人性化。

第四，提升了人力資源管理工作中文件和信息的傳遞效率。以往都是使用紙質(zhì)材料，并且每年需要使用到的紙質(zhì)材料過(guò)多，會(huì)在一定程度上造成資源浪費(fèi)，增加成本投入。通過(guò)信息平臺(tái)傳遞文件可以改善這一問(wèn)題，能夠提升文件處理的效率，使得文件信息的傳遞不再受到時(shí)間和空間的約束[2]。

2.3 對(duì)人力資源管理文化建設(shè)的影響

企業(yè)文化建設(shè)也是人力資源管理部門所需要開展的重要工作之一，是提升企業(yè)員工積極性和凝聚力的重要方式，可以為員工提供良好的企業(yè)工作氛圍。但是由于多種原因的影響和限制，導(dǎo)致文化宣傳和文化體系建設(shè)工作受到了制約，使得員工之間的交流受到了影響。在信息平臺(tái)的影響下人力資源管理部門可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞網(wǎng)絡(luò)文化意識(shí)，宣傳企業(yè)的核心產(chǎn)品以及管理理念，例如制作宣傳片等，都可以起到有效的宣傳效果，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的了解。

3? 信息化時(shí)代下企業(yè)人力資源管理模式應(yīng)對(duì)影響策略

3.1 強(qiáng)化員工信息化管理意識(shí)

要想在人力資源管理工作中將信息技術(shù)真正融合進(jìn)去，必須要員工擁有信息化管理意識(shí)，在工作中可以重視信息化技術(shù)應(yīng)用的必要性，配合有關(guān)管理人員建設(shè)信息化管理系統(tǒng)。對(duì)于企業(yè)而言強(qiáng)化員工的意識(shí)，可以促使員工形成統(tǒng)一化的工作思想，加快企業(yè)文化體系的建設(shè)速度，營(yíng)造愉悅的工作氛圍。同時(shí)也可以提高員工運(yùn)用信息技術(shù)的能力和水平，使員工可以合理的應(yīng)用信息技術(shù)開展工作。企業(yè)在員工上崗前需要實(shí)施崗前培訓(xùn)，要求員工可以掌握必備的信息技術(shù)應(yīng)用技能，強(qiáng)化員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

3.2 定時(shí)更新企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)

人力資源管理工作主要是負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行管理，掌握著員工的個(gè)人信息和工作情況，是企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的核心內(nèi)容。目前很多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到建立核心數(shù)據(jù)庫(kù)有的重要意義，不斷強(qiáng)化信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，但是企業(yè)卻無(wú)法定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)和管理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法與人力資源管理工作相匹配。數(shù)據(jù)庫(kù)必須要及時(shí)更新，否則會(huì)影響到企業(yè)決策的科學(xué)性，為此企業(yè)需要定期設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)更新計(jì)劃，并采取數(shù)據(jù)備份技術(shù)、防火墻系統(tǒng)等，以此來(lái)保障數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全性，避免數(shù)據(jù)丟失。因此，人力資源管理部門也需要積極引進(jìn)各類掌握專業(yè)信息技術(shù)的人才，幫助有關(guān)部門進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理。

3.3 完善人力資源管理評(píng)價(jià)機(jī)制

人力資源管理工作的評(píng)價(jià)是極其重要的，可以分析在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)而改善工作模式，為企業(yè)的快速發(fā)展提供重要的貢獻(xiàn)。但是由于人力資源管理工作的內(nèi)容較多，無(wú)法形成完善的綜合性評(píng)價(jià)機(jī)制，給人力資源工作的開展造成了影響。通過(guò)信息技術(shù)可以將多種數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)合，把人力資源管理工作中的各項(xiàng)內(nèi)容綜合在一起，形成有機(jī)的整體，并且還能夠直觀的將評(píng)價(jià)結(jié)果顯示出來(lái)，使管理人員可以更加清晰的看到結(jié)果，進(jìn)而對(duì)工作模式進(jìn)行調(diào)整。在信息時(shí)代下企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)需要通過(guò)該種模式認(rèn)識(shí)到目前在管理工作中存在的問(wèn)題，要求管理者、員工分別進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)，使人力資源管理工作變得更加透明、公開[3]。在這種評(píng)價(jià)機(jī)制下管理者可以得到及時(shí)的問(wèn)題反饋，對(duì)于解決人力資源管理問(wèn)題有著重要的意義。

4? 結(jié)束語(yǔ)

信息化時(shí)代已然到來(lái)，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到在信息時(shí)代下企業(yè)所面臨的新階段和新市場(chǎng)，積極引進(jìn)各類信息化技術(shù)，以此來(lái)提升人力資源的管理效率，創(chuàng)新管理模式。信息技術(shù)對(duì)人力資源管理的制度、流程以及企業(yè)文化建設(shè)等多個(gè)方面都造成了影響，這對(duì)于企業(yè)而言不單單是機(jī)遇，也同樣是較大的挑戰(zhàn)。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取合適的對(duì)策進(jìn)行應(yīng)對(duì)，適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，合理調(diào)整人力資源的工作模式。未來(lái)信息技術(shù)將會(huì)向著更加智能、高效的方向發(fā)展，企業(yè)需要結(jié)合技術(shù)的發(fā)展地人力資源管理模式進(jìn)行改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐妙文，曾杰，楊州敏，詹立立.人工智能對(duì)人力資源管理專業(yè)人才的能力要求及應(yīng)對(duì)策略研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020（23）：81-83.

[2]劉軍輝.大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理的變革——評(píng)《HR的大數(shù)據(jù)思維：用大數(shù)據(jù)優(yōu)化人力成本》[J].林產(chǎn)工業(yè)，2020，57（08）：112.

[3]劉文勇.人力資源管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)踐與探索——以駐海外某企業(yè)人力資源管理為例[J].人才資源開發(fā)，2020（14）：75-80.

作者簡(jiǎn)介：夏早進(jìn)（1984-），男，湖北咸寧人，畢業(yè)于武漢科技大學(xué)，研究方向?yàn)槿肆Y源管理。