洛陽(yáng)市農(nóng)村電商物流配送問(wèn)題與對(duì)策研究

蘇森

摘要：根據(jù)國(guó)家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的指導(dǎo)，農(nóng)村電商具有無(wú)限發(fā)展的潛力，如何解決物流配送“最后一公里”的問(wèn)題一直是人們關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)。文章通過(guò)對(duì)洛陽(yáng)市農(nóng)村電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀的具體剖析，深刻總結(jié)洛陽(yáng)市農(nóng)村電子商務(wù)物流配送發(fā)展中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步研究探討了洛陽(yáng)市農(nóng)村電商物流配送發(fā)展對(duì)策，為促進(jìn)洛陽(yáng)市農(nóng)村電商又好又快發(fā)展提供理論支持。

關(guān)鍵詞：洛陽(yáng);農(nóng)村電商;物流配送

近年來(lái)，在國(guó)家扶貧、產(chǎn)業(yè)振興政策的影響下，農(nóng)村電子商務(wù)的規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時(shí)，也為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的、堅(jiān)實(shí)的政策環(huán)境。盡管中國(guó)的電子商務(wù)起步晚于其他國(guó)家，但農(nóng)村電商普及速度非?？?，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展電商，必須堅(jiān)持傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展適用于本地特色的農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)，因此如何構(gòu)建這一平臺(tái)至關(guān)重要，所以必須構(gòu)建采購(gòu)、銷售、物流于一體的農(nóng)村電商平臺(tái)，加強(qiáng)物流配送體系的不斷建設(shè)，發(fā)揮好國(guó)家級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的積極引領(lǐng)作用。

農(nóng)村電子商務(wù)物流配送研究對(duì)現(xiàn)階段洛陽(yáng)市電子商務(wù)的發(fā)展具有重要意義。從不同角度對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)物流配送中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的理論分析，有助于推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)邁上“新臺(tái)階”，促進(jìn)洛陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，幫助農(nóng)民脫貧致富。因此，本文旨在探討洛陽(yáng)市農(nóng)村電子商務(wù)物流配送的發(fā)展及對(duì)策。

一、洛陽(yáng)農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)發(fā)展迅速，但由于種種原因，農(nóng)村電子商務(wù)在規(guī)模和地域上的發(fā)展具有不平衡不充分的特點(diǎn)，農(nóng)村電子商務(wù)與城市電子商務(wù)相比仍處于落后狀態(tài)。為了促進(jìn)農(nóng)村電商的快速發(fā)展，國(guó)家部委出臺(tái)一系列政策紅利，加大力度，支持農(nóng)村電商發(fā)展。洛陽(yáng)市也響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助農(nóng)民脫貧致富。

（一）農(nóng)村電商迅猛發(fā)展

洛陽(yáng)市委、市政府持續(xù)重視農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，不僅發(fā)布了一系列相關(guān)政策文件來(lái)指導(dǎo)農(nóng)村電子商務(wù)順利實(shí)施，還初步構(gòu)建了覆蓋全市農(nóng)村的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，農(nóng)村電子商務(wù)取得迅猛發(fā)展。目前洛陽(yáng)市擁有汝陽(yáng)，新安，嵩縣，洛寧，欒川，宜陽(yáng)縣共有六個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，孟津，伊川，偃師等三個(gè)省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣。全市共建成9個(gè)縣級(jí)電商運(yùn)營(yíng)中心，5個(gè)縣級(jí)電商物流配送中心、105個(gè)鄉(xiāng)級(jí)電商服務(wù)站、1281個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面、全方位、多層次、寬領(lǐng)域的發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)各級(jí)縣區(qū)全覆蓋，農(nóng)村電商發(fā)展成果顯著。

（二）農(nóng)村電商致富效應(yīng)明顯

農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，不僅給農(nóng)民帶來(lái)了更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，也讓農(nóng)民脫貧致富，讓他們看到了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。目前，洛陽(yáng)市各縣因地制宜，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)和現(xiàn)代物流業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)線上線下互動(dòng)，幫助那些曾經(jīng)“山里養(yǎng)、無(wú)人識(shí)”的土特產(chǎn)走向大眾市場(chǎng)。例如，宜陽(yáng)縣通過(guò)建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)辦大型農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)等方式，積極向外界展示本地特色農(nóng)產(chǎn)品。伊濱區(qū)龐村鎮(zhèn)是有名的鋼制家具生產(chǎn)和銷售基地，有318家企業(yè)，6800多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各地，但由于行業(yè)分散，傳統(tǒng)的銷售渠道單一，附加值低等因素，制約了家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在，龐村鎮(zhèn)與當(dāng)?shù)刂娮由虅?wù)公司合作，積極培養(yǎng)電子商務(wù)人才，教農(nóng)民如何網(wǎng)上銷售。隨著優(yōu)秀電子商務(wù)人才的不斷增多，龐村鎮(zhèn)自身的優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品也不難銷售。旅游業(yè)是嵩縣發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)。當(dāng)?shù)乜h政府利用天然的旅游資源，與全國(guó)知名旅游網(wǎng)站合作，宣傳嵩縣的旅游特色，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展家庭旅游，農(nóng)民脫貧的勁頭越來(lái)越足。

（三）物流配送問(wèn)題的凸顯

網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上銷售是電子商務(wù)環(huán)節(jié)的兩端。如何收到網(wǎng)上買的東西？商品交貨是否及時(shí)，物流效率是否存在偏差？這些問(wèn)題在城市地區(qū)得到了解決。然而，在農(nóng)村地區(qū)，物流配送是制約農(nóng)村電商發(fā)展的重要因素。目前，物流配送難以從縣級(jí)向鄉(xiāng)級(jí)分散。一般來(lái)說(shuō)，農(nóng)村居民只能從縣服務(wù)點(diǎn)里取到網(wǎng)上購(gòu)買的商品，并不能方便地在家門口收到自己網(wǎng)上購(gòu)買的商品，這不僅增加了運(yùn)輸成本，也導(dǎo)致了村民網(wǎng)上購(gòu)物熱情的下降。同樣，農(nóng)產(chǎn)品的上行壓力也在增加。農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量少、價(jià)值低、物流運(yùn)輸過(guò)程要求高、空載返車等現(xiàn)實(shí)因素也導(dǎo)致物流成本的提高，最后使得農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)陷入困境，發(fā)展緩慢。綜上所述，物流相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不健全與物流信息的不對(duì)稱是農(nóng)村電商發(fā)展緩慢的重要原因。

二、洛陽(yáng)市農(nóng)村電商物流配送出現(xiàn)的問(wèn)題

近幾年來(lái)，洛陽(yáng)農(nóng)村電商不斷發(fā)展，但在經(jīng)濟(jì)蓬勃前進(jìn)的同時(shí)，物流配送方面出現(xiàn)的問(wèn)題也日益突出。

（一）農(nóng)村電商物流配送基礎(chǔ)設(shè)施落后

首先，物流信息系統(tǒng)的覆蓋率很低。由于大多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品具有鮮活性和周期性的特點(diǎn)，不易保存，這就對(duì)物流配送和信息跟蹤的及時(shí)性要求較高。然而在農(nóng)村地區(qū)，由于人口眾多，交通不便，用戶需求分散的特點(diǎn)制約了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展?！白詈笠还铩币殉蔀檗r(nóng)村電子商務(wù)亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。在政府和物流公司的努力下，農(nóng)村物流體系有了明顯改善，但仍不能滿足當(dāng)前信息時(shí)代的快速發(fā)展和對(duì)信息流的高要求。其次，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投資率不高，缺乏相應(yīng)配套的綜合物流服務(wù)中心，物流信息不對(duì)稱的問(wèn)題得不到解決。

（二）農(nóng)村電商供應(yīng)鏈可視化程度低

目前，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，信息化水平低，導(dǎo)致供應(yīng)鏈可視化程度低，難以有效跟蹤整個(gè)供應(yīng)鏈。商家與消費(fèi)者之間缺乏聯(lián)系，無(wú)法準(zhǔn)確、快速地獲取物流信息，造成信息不對(duì)稱的局面。貨物被損壞，丟失，跟蹤進(jìn)度延遲，這極大地影響了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

（三）農(nóng)村電商物流配送需求缺乏統(tǒng)一性

農(nóng)村電商的物流配送需求來(lái)自兩個(gè)方面：工業(yè)消費(fèi)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行。農(nóng)村居民消費(fèi)人口相對(duì)分散，工業(yè)消費(fèi)品下行具有頻次高和破碎化的特點(diǎn)。由于倉(cāng)儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸環(huán)節(jié)銜接不暢，難以形成規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致物流成本高、效率低。物流配送已成為制約工業(yè)消費(fèi)品下行的主要瓶頸。農(nóng)產(chǎn)品受自身的周期性和季節(jié)性的影響，流通環(huán)節(jié)多，農(nóng)產(chǎn)品的全過(guò)程得不到跟蹤，物流成本提高，無(wú)法形成自身優(yōu)勢(shì)。

（四）物流企業(yè)及物流人才參與農(nóng)村電商積極性不高

洛陽(yáng)農(nóng)村電商的不斷發(fā)展，相應(yīng)的物流企業(yè)和物流人才是必不可少的。一方面，由于農(nóng)村的自然因素，物流成本過(guò)高。國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)對(duì)農(nóng)村投資有限。除中國(guó)郵政外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄自然村沒(méi)有其他物流企業(yè)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，制約了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。另一方面，物流人才建設(shè)也十分迫切，急需一大批優(yōu)秀的復(fù)合型電子商務(wù)人才。這些人才不僅要有豐富的農(nóng)業(yè)常識(shí)和知識(shí)，還要掌握相應(yīng)的電子商務(wù)技能。但是，在農(nóng)村，中老年勞動(dòng)力仍然占大多數(shù)，大量中青年勞動(dòng)力常年外出務(wù)工。這些農(nóng)村留守老人顯然無(wú)法適應(yīng)這些新事物，多數(shù)人不愿從事電子商務(wù)活動(dòng)。此外，大多數(shù)高素質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)人才居住在城市，由于農(nóng)村條件艱苦，他們不愿意去農(nóng)村發(fā)展，導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重。

三、洛陽(yáng)農(nóng)村電商物流配送發(fā)展的對(duì)策建議

（一）建立具有采銷物流一體化功能的電商平臺(tái)

各大電商平臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)開始把重點(diǎn)放在農(nóng)村地區(qū)，這塊具有很大發(fā)展?jié)摿Φ牡胤?。京東將“縣級(jí)服務(wù)中心”和“京東幫”服務(wù)站作為京東推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)和渠道下沉戰(zhàn)略的兩個(gè)重要起點(diǎn)。2017年，提出“極端下沉”戰(zhàn)略，力爭(zhēng)新開京東門店1萬(wàn)多家，實(shí)現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店”、“一縣多店”，讓京東遍布農(nóng)村大街小巷，為農(nóng)村千家萬(wàn)戶送去網(wǎng)絡(luò)商品。此外，利用自建物流和自主營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，開辟農(nóng)村物流雙向通道，有利于促進(jìn)農(nóng)村物流的發(fā)展。綜合電子商務(wù)平臺(tái)的建立，一方面可以通過(guò)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)從源頭上了解農(nóng)村消費(fèi)者的消費(fèi)需求，通過(guò)數(shù)據(jù)分析提供消費(fèi)者需求報(bào)告，有利于企業(yè)能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求趨勢(shì)與動(dòng)向，便于企業(yè)制定采購(gòu)計(jì)劃、銷售計(jì)劃和物流計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)可視化、專業(yè)化、一體化管理，打通線上線下銷售渠道，解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

（二）積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)物流配送體系建設(shè)

通過(guò)運(yùn)用人工智能等新的科技手段，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)農(nóng)產(chǎn)品需求，減少農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的盲目性和隨機(jī)性，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)綠色農(nóng)產(chǎn)品，按照大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段，降低無(wú)端增加的成本。通過(guò)對(duì)消費(fèi)需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，提高農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力，以解決“最后一公里”的農(nóng)產(chǎn)品配送問(wèn)題。政府應(yīng)大力支持農(nóng)村電商的物流發(fā)展，用活用好投入資金，用于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善，加強(qiáng)物流配送體系的建設(shè)，制定多項(xiàng)利好政策來(lái)引導(dǎo)農(nóng)村電商健康有序發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電商市場(chǎng)的有效監(jiān)督與管理，權(quán)責(zé)一致，合理管控物流配送體系中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加強(qiáng)農(nóng)村電商物流人才隊(duì)伍建設(shè)，支持優(yōu)秀物流人才返鄉(xiāng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)

通過(guò)外部引進(jìn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合，一方面通過(guò)招聘“農(nóng)村電子商務(wù)推廣員”，挖掘具有一定電子商務(wù)知識(shí)的農(nóng)村居民，充分利用當(dāng)?shù)厝肆Y源優(yōu)勢(shì)。這些人對(duì)農(nóng)村的基本情況有一定了解，他們對(duì)農(nóng)村的發(fā)展具有責(zé)任感和榮譽(yù)感，這會(huì)吸引更多的農(nóng)民群眾參與到農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)中來(lái)。另一方面，通過(guò)政府與企業(yè)、高校的合作，出臺(tái)電商人才的獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)具有一定電子商務(wù)能力和物流知識(shí)水平的大學(xué)生或?qū)I(yè)人才進(jìn)入農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)村，從而減少人才流失，不斷為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展注入新鮮血液，更好地推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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（作者單位：河南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）