制造業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)優(yōu)化方法

霍靜

[提要] 李克強(qiáng)在兩會(huì)上正式將建設(shè)新型基礎(chǔ)設(shè)施寫(xiě)入政府工作報(bào)告，新基建已經(jīng)上升為國(guó)家意志和國(guó)家戰(zhàn)略。新基建將對(duì)我國(guó)在信息網(wǎng)絡(luò)中搭建5G應(yīng)用場(chǎng)景、助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。兩會(huì)代表委員指出“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+智能化”將賦能制造業(yè)發(fā)展。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法如何適應(yīng)企業(yè)所處的新環(huán)境，新形勢(shì)下制造業(yè)的管理者更加適合通過(guò)作業(yè)成本法對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行管理，以增值作業(yè)為導(dǎo)向，優(yōu)化制造業(yè)價(jià)值鏈架構(gòu)，合理配置資源降耗增效，從而達(dá)到以?xún)r(jià)值管理為目的的績(jī)效優(yōu)化路徑。

關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià);企業(yè)價(jià)值;價(jià)值鏈;作業(yè)成本法

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2020年6月30日

一、績(jī)效評(píng)價(jià)與企業(yè)價(jià)值

經(jīng)濟(jì)增加值是一種價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)，符合股東對(duì)財(cái)富增加和財(cái)富最大化的績(jī)效評(píng)價(jià)要求。

經(jīng)濟(jì)增加值=（投資資本回報(bào)率-資本成本）×投資資本

△企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值=（投資資本回報(bào)率-資本成本）×投資資本/（資本成本-增長(zhǎng)率）

企業(yè)市場(chǎng)增加值=經(jīng)濟(jì)增加值/（資本成本-增長(zhǎng)率）

可見(jiàn)，經(jīng)濟(jì)增加值與企業(yè)市場(chǎng)增加值之間成正比例變動(dòng)的關(guān)系，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增加值越大，企業(yè)市場(chǎng)增加值越大，越符合股東對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的要求。經(jīng)濟(jì)增加值和企業(yè)市場(chǎng)增加值之間的關(guān)系為股東對(duì)管理者利用股東提供的有限資本創(chuàng)造更大價(jià)值的全面評(píng)價(jià)提供了一種優(yōu)化的路徑。

二、企業(yè)價(jià)值與價(jià)值鏈

“價(jià)值鏈”的概念是將企業(yè)整體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)人為地分拆為每項(xiàng)可以創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么這些互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在這個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程中，企業(yè)利用有限的資源和自身的核心能力，形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為股東創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

價(jià)值鏈分析是對(duì)企業(yè)所擁有的資源和能力進(jìn)行分析的一種方法，價(jià)值鏈的確定是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而與之匹配的組織結(jié)構(gòu)，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的載體。根據(jù)價(jià)值鏈理論，在實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的一刻，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增加。價(jià)格與成本的差額越大，價(jià)值鏈模型中的利潤(rùn)越大，經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)越優(yōu)。利潤(rùn)的高低取決于公司對(duì)價(jià)值鏈構(gòu)建過(guò)程中形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。歷史資料顯示，公司通過(guò)實(shí)施作業(yè)成本法可以提高原有的會(huì)計(jì)核算和管理系統(tǒng)效率，強(qiáng)化價(jià)值鏈增值管理，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在確定企業(yè)價(jià)值時(shí)，考慮以作業(yè)鏈到價(jià)值鏈的思路會(huì)增加企業(yè)價(jià)值。將作業(yè)成本法應(yīng)用于以?xún)r(jià)值管理為目的的價(jià)值鏈構(gòu)造，可以更加系統(tǒng)、精確地達(dá)到優(yōu)化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的目的。

三、作業(yè)成本法引入價(jià)值鏈管理

新基建這一國(guó)家戰(zhàn)略的大背景下，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+智能化”對(duì)制造業(yè)的影響表現(xiàn)為“機(jī)器取代人”的自動(dòng)化制造時(shí)代來(lái)臨，特征就是直接人工成本比重大大下降，制造費(fèi)用（主要是折舊費(fèi)用等固定成本）比重大大增加，因此制造費(fèi)用的分配科學(xué)與否將很大程度上決定產(chǎn)品成本計(jì)算的準(zhǔn)確性和成本控制的有效性。作業(yè)成本法將避免產(chǎn)生工藝越復(fù)雜而價(jià)值越低這樣的一種成本扭曲的核算結(jié)果。它將制造費(fèi)用更合理更準(zhǔn)確地分配到產(chǎn)品和服務(wù)的一種成本計(jì)算方法。

（一）價(jià)值鏈的兩類(lèi)活動(dòng)。價(jià)值鏈分析將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)。圖1是價(jià)值鏈圖解。（圖1）

1、基本活動(dòng)?；净顒?dòng)又稱(chēng)主體活動(dòng)，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)五種活動(dòng)。

（1）內(nèi)部后勤。又稱(chēng)進(jìn)貨物流，是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨材料搬運(yùn)、進(jìn)貨檢查、部件檢查和倉(cāng)儲(chǔ)、分配等活動(dòng)。例如，原材料的裝卸、入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、運(yùn)輸以及退貨等。

（2）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)，如機(jī)加工、部件裝配的總裝、調(diào)節(jié)、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。

（3）外部后勤。又稱(chēng)出貨物流，是指與產(chǎn)品的庫(kù)存、分送給購(gòu)買(mǎi)者有關(guān)的活動(dòng)。例如，最終產(chǎn)品的入庫(kù)、接受訂單、送貨等。

（4）市場(chǎng)銷(xiāo)售。是指促進(jìn)和引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)，如廣告、定價(jià)、銷(xiāo)售渠道等。

（5）服務(wù)。是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動(dòng)，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

2、支持活動(dòng)。支持活動(dòng)，又稱(chēng)輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)。包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

（1）采購(gòu)管理。這里的采購(gòu)是廣義的，既包括原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的購(gòu)買(mǎi)與管理。例如，企業(yè)聘請(qǐng)咨詢(xún)公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢(xún)等都屬于采購(gòu)管理。

（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)。是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)，這也是一個(gè)廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)。例如，生產(chǎn)方面的工程技術(shù)、通信方面的信息技術(shù)、銷(xiāo)售支持和技術(shù)文獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù)。

（3）人力資源管理。是指企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓(xùn)、提拔和退休等各項(xiàng)管理活動(dòng)。

（4）基礎(chǔ)設(shè)施。是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理、控制系統(tǒng)以及文化等。例如財(cái)務(wù)、企劃部門(mén)的作業(yè)。

（二）基于價(jià)值鏈模型的作業(yè)成本法。價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)所擁有的資源的清單，在使用作業(yè)成本法進(jìn)行核算時(shí)分為四個(gè)步驟：

1、作業(yè)的認(rèn)定。建立作業(yè)成本系統(tǒng)從作業(yè)認(rèn)定開(kāi)始，即確認(rèn)每一項(xiàng)作業(yè)完成的工作以及執(zhí)行該作業(yè)所用的資源成本。作業(yè)的認(rèn)定過(guò)程是對(duì)消耗資源的作業(yè)進(jìn)行定義和分辨的過(guò)程，各項(xiàng)作業(yè)在其價(jià)值鏈中有其各自的作用、與其他作業(yè)有明顯的區(qū)別，每項(xiàng)作業(yè)的認(rèn)定與耗用資源聯(lián)系緊密。

基本活動(dòng)中的內(nèi)部后勤中的裝卸作業(yè)、入庫(kù)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、運(yùn)輸以及退貨作業(yè)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的機(jī)加工作業(yè)、裝配作業(yè)、包裝作業(yè)、設(shè)備維護(hù)作業(yè)、檢測(cè)作業(yè)。外部后勤活動(dòng)中最終產(chǎn)品的入庫(kù)作業(yè)、接受訂單作業(yè)、送貨作業(yè)。市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中的廣告作業(yè)、定價(jià)作業(yè)、銷(xiāo)售渠道管理作業(yè)。服務(wù)活動(dòng)中的職工培訓(xùn)作業(yè)、修理作業(yè)、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試作業(yè)。

支持活動(dòng)中的采購(gòu)管理活動(dòng)中的廣告策劃作業(yè)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)作業(yè)、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢(xún)作業(yè)。技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的工程技術(shù)作業(yè)、信息技術(shù)作業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)的決策技術(shù)作業(yè)。人力資源管理中的職工招聘作業(yè)、雇用作業(yè)、員工培訓(xùn)作業(yè)、員工提拔和退休管理作業(yè)。基礎(chǔ)設(shè)施中企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)管理作業(yè)、控制系統(tǒng)以及文化管理作業(yè)等。

2、作業(yè)成本庫(kù)的設(shè)計(jì)。作業(yè)認(rèn)定后，接下來(lái)的工作是設(shè)計(jì)作業(yè)成本庫(kù)，作業(yè)成本庫(kù)包括如下四類(lèi)：

（1）單位級(jí)作業(yè)成本庫(kù)。單位級(jí)作業(yè)是指每一單位產(chǎn)品至少要執(zhí)行一次的作業(yè)，例如，基本活動(dòng)中的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的機(jī)器加工作業(yè)、組裝作業(yè)、裝配作業(yè)、檢測(cè)作業(yè)。這些作業(yè)對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都必須執(zhí)行。產(chǎn)品消耗的單位級(jí)作業(yè)成本構(gòu)成產(chǎn)品的直接成本，單位級(jí)作業(yè)可以追溯到每個(gè)單位產(chǎn)品上，即直接計(jì)入成本對(duì)象的成本計(jì)算單。

（2）批次級(jí)作業(yè)成本庫(kù)。批次級(jí)作業(yè)是指同時(shí)服務(wù)于每批產(chǎn)品或許多產(chǎn)品的作業(yè)，例如，基本活動(dòng)的內(nèi)部后勤中的裝卸作業(yè)、入庫(kù)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、運(yùn)輸以及退貨作業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的生產(chǎn)前的機(jī)器調(diào)試作業(yè)、設(shè)備維護(hù)作業(yè)、成批產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至下一工序的運(yùn)輸作業(yè)、檢驗(yàn)作業(yè)，支持活動(dòng)中的成批采購(gòu)作業(yè)等。它們的成本取決于批次，而不是每批中單位產(chǎn)品的數(shù)量。

批次級(jí)作業(yè)成本需要單獨(dú)進(jìn)行歸集，計(jì)算每一批的成本，然后分配到不同批次。最后根據(jù)產(chǎn)品的數(shù)量在單個(gè)產(chǎn)品之間進(jìn)行分配。例如，基本活動(dòng)中的內(nèi)部后勤中的裝卸作業(yè)、入庫(kù)作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、運(yùn)輸以及退貨作業(yè)。外部后勤活動(dòng)中最終產(chǎn)品的入庫(kù)作業(yè)、接受訂單作業(yè)、送貨作業(yè)。

（3）品種及（產(chǎn)品級(jí)）作業(yè)成本庫(kù)。品種級(jí)作業(yè)是指服務(wù)于某種型號(hào)或樣式產(chǎn)品的作業(yè)成本，例如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程制定、工藝改造、產(chǎn)品更新等。這些作業(yè)的成本依賴(lài)于產(chǎn)品的品種數(shù)或規(guī)格型號(hào)書(shū)，而不是產(chǎn)品數(shù)量或生產(chǎn)批次。產(chǎn)品比品種更綜合、一種產(chǎn)品可能包括多種規(guī)格型號(hào)的品種，但產(chǎn)品記作業(yè)與品種記作業(yè)具有相似特征。

品種級(jí)作業(yè)成本僅僅因?yàn)槟硞€(gè)特定的產(chǎn)品線存在而發(fā)生，隨產(chǎn)品品種數(shù)而變化，不隨產(chǎn)量、批次數(shù)而變化。例如，維持某一產(chǎn)品的工程師的數(shù)量取決于產(chǎn)品的復(fù)雜程度，而生產(chǎn)的負(fù)債程度是產(chǎn)品零件多少的函數(shù)，因此可以按零件數(shù)量為基礎(chǔ)分配品種級(jí)成本至每一種產(chǎn)品。然后再分配到不同的批次。最后根據(jù)產(chǎn)品的數(shù)量在單個(gè)產(chǎn)品之間進(jìn)行分配。例如，支持活動(dòng)中技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)中產(chǎn)品設(shè)計(jì)作業(yè)、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝規(guī)程制定作業(yè)、工藝改造作業(yè)、產(chǎn)品更新作業(yè)等。

（4）生產(chǎn)維持級(jí)作業(yè)庫(kù)。生產(chǎn)維持級(jí)作業(yè)是指服務(wù)于整個(gè)工廠的作業(yè)，例如，工廠保安、維修、行政管理、保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)稅作業(yè)等。它們是為了維護(hù)生產(chǎn)能力而進(jìn)行的作業(yè)，不依賴(lài)于產(chǎn)品的數(shù)量、批次和種類(lèi)。

無(wú)法追溯到單位產(chǎn)品，并且和產(chǎn)品批次、產(chǎn)品品種無(wú)明顯關(guān)系的成本，都屬于生產(chǎn)維持級(jí)成本。這些成本首先被分配到不同產(chǎn)品品種，然后再分配到成本對(duì)象，最后分配給單位產(chǎn)品。

3、資源成本分配到作業(yè)。資源成本借助于資源成本動(dòng)因分配到各項(xiàng)作業(yè)。資源成本動(dòng)因和作業(yè)成本之間一定要存在因果關(guān)系。例如，基本活動(dòng)中的機(jī)器運(yùn)行作業(yè)的資源成本動(dòng)因是機(jī)器小時(shí);安裝作業(yè)的資源成本動(dòng)因是安裝小時(shí);清潔作業(yè)的資源成本動(dòng)因是平方米;材料移動(dòng)作業(yè)的資源成本動(dòng)因是搬運(yùn)次數(shù)、搬運(yùn)距離、噸公里;支持活動(dòng)中的人力資源管理作業(yè)的資源成本動(dòng)因是雇員人數(shù)、工作時(shí)間。能源消耗作業(yè)的資源成本動(dòng)因是電表、流量表、裝機(jī)功率和運(yùn)行時(shí)間;制定訂單作業(yè)的資源成本動(dòng)因是訂單數(shù)量;顧客服務(wù)作業(yè)的資源成本動(dòng)因是服務(wù)電話次數(shù)、服務(wù)產(chǎn)品品種數(shù)、服務(wù)的時(shí)間。

作業(yè)消耗資源，企業(yè)在價(jià)值鏈的資源通過(guò)作業(yè)驅(qū)動(dòng)而形成成本庫(kù)。比如，輔助活動(dòng)人力資源提供300萬(wàn)的資源，其中搬運(yùn)作業(yè)庫(kù)消耗80萬(wàn)，共提供3，200次搬運(yùn)作業(yè)。維修作業(yè)庫(kù)消耗180萬(wàn)，共提供4，800個(gè)維修工時(shí)。一般行政管理作業(yè)消耗40萬(wàn)，共提供行政管理作業(yè)192個(gè)工時(shí)。

進(jìn)行資源動(dòng)因分析可以揭示作業(yè)成本所耗用的資源項(xiàng)目，再通過(guò)分析所耗用的資源項(xiàng)目和作業(yè)之間的關(guān)系，可以辨別出必需的、可以減少的和需要重新配置的資源，從而降低作業(yè)成本，提高作業(yè)效率。在這個(gè)環(huán)節(jié)可以幫助管理者對(duì)作業(yè)消耗資源的必要性和合理性進(jìn)行判斷，即評(píng)價(jià)作業(yè)的有效性。

4、將作業(yè)成本分配到成本對(duì)象。在確定了作業(yè)成本之后，根據(jù)作業(yè)成本動(dòng)因計(jì)算單位作業(yè)成本，再根據(jù)作業(yè)量計(jì)算成本對(duì)象應(yīng)負(fù)擔(dān)的作業(yè)成本。

單位作業(yè)成本=本期作業(yè)成本庫(kù)歸集總成本/作業(yè)量

例如：A產(chǎn)品消耗搬運(yùn)作業(yè)40次，A產(chǎn)品中分配到搬運(yùn)作業(yè)人工成本=80萬(wàn)/3200×40=1萬(wàn)元。B產(chǎn)品消耗搬運(yùn)作業(yè)320次，B產(chǎn)品中分配的搬運(yùn)作業(yè)人工成本=80萬(wàn)/3200×320=8萬(wàn)元。A產(chǎn)品消耗維修作業(yè)30工時(shí)，A產(chǎn)品中分配到維修作業(yè)人工成本=180/4800×30=1.1萬(wàn)元。B產(chǎn)品消耗搬運(yùn)作業(yè)480工時(shí)，B產(chǎn)品中分配的搬運(yùn)作業(yè)人工成本=180/480×480=18萬(wàn)元。

作業(yè)成本動(dòng)因一般分為業(yè)務(wù)動(dòng)因、持續(xù)動(dòng)因和強(qiáng)度動(dòng)因。

業(yè)務(wù)動(dòng)因分配率=歸集期內(nèi)作業(yè)成本總成本/歸集期內(nèi)總作業(yè)次數(shù)。如搬運(yùn)作業(yè)人工成本的歸集。

持續(xù)動(dòng)因分配率=歸集期內(nèi)作業(yè)總成本/歸集期內(nèi)總作業(yè)時(shí)間。如，維修作業(yè)人工成本的歸集。

強(qiáng)度動(dòng)因是在某些特殊情況下，將作業(yè)執(zhí)行中實(shí)際耗用的全部資源單獨(dú)歸集，并將該項(xiàng)單獨(dú)歸集的作業(yè)成本直接計(jì)入某一特定的產(chǎn)品。強(qiáng)度動(dòng)因一般適用于某一特殊訂單或某種新產(chǎn)品試制等，用產(chǎn)品訂單或工作單記錄每次執(zhí)行作業(yè)時(shí)耗用的所有資源及其成本。

將產(chǎn)品或服務(wù)的成本準(zhǔn)確計(jì)算出來(lái)是成本管理的先決條件，但不是目的，成本管理的根本目的是把成本管控住，努力降低成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。作業(yè)成本管理的核心就是分析哪些作業(yè)是增值作業(yè)，哪些作業(yè)是非增值作業(yè)。實(shí)行基于作業(yè)的成本管理，消除轉(zhuǎn)化或降低不增值作業(yè)，提高增值作業(yè)效率，降低成本，增加價(jià)值，創(chuàng)造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在一個(gè)企業(yè)里一項(xiàng)增值作業(yè)有以下特征：第一，能夠明確該作業(yè)的功能;第二，該作業(yè)能為最終產(chǎn)品提供價(jià)值;第三，該作業(yè)不能從企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈中去掉、合并或被替代。

基于價(jià)值鏈的作業(yè)成本法是將價(jià)值鏈上的各項(xiàng)資源通過(guò)作業(yè)成本增值與非增值作業(yè)的區(qū)分和計(jì)算的準(zhǔn)確性增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值鏈的優(yōu)化，提高成本的管理效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本領(lǐng)先。作業(yè)成本法是站在顧客角度，能挖掘驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的真正動(dòng)因，辨明增值作業(yè)與非增值作業(yè)、有利于增加顧客的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差異化戰(zhàn)略。

價(jià)值鏈中基礎(chǔ)活動(dòng)之間、輔助活動(dòng)之間以及基礎(chǔ)活動(dòng)與輔助活動(dòng)之間的相互協(xié)調(diào)會(huì)影響整個(gè)作業(yè)鏈的價(jià)值和效率。起源于日本豐田精細(xì)化管理中Just in time的管理方法就是提高價(jià)值鏈之間效率產(chǎn)生價(jià)值的方法之一。

四、價(jià)值預(yù)算與績(jī)效評(píng)價(jià)

（一）以作業(yè)為基礎(chǔ)的價(jià)值預(yù)算。產(chǎn)品需求量預(yù)算是整個(gè)預(yù)算編制的第一步;第二步是計(jì)算單位產(chǎn)出所耗用作業(yè)量;第三步是預(yù)測(cè)需求量所需耗用的作業(yè)數(shù)量;第四步是計(jì)算單位作業(yè)所耗用資源;第五步是預(yù)測(cè)下個(gè)經(jīng)營(yíng)期間所需耗用的資源總額，資源供給與資源需求需要相匹配的前提下;第六步是計(jì)算資源總成本;第七步是計(jì)算產(chǎn)品成本。

（二）以作業(yè)為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)。平衡積分卡這一管理工具是從財(cái)務(wù)方面、顧客方面、運(yùn)營(yíng)方面和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效。財(cái)務(wù)指標(biāo)經(jīng)濟(jì)增加值是從財(cái)務(wù)方面評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)情況。顧客方面是通過(guò)在作業(yè)成本管理過(guò)程中通過(guò)增加顧客價(jià)值來(lái)提高市場(chǎng)占有率、客戶(hù)保持率和客戶(hù)滿(mǎn)意度提高從客戶(hù)獲取的利潤(rùn)率。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)角度體現(xiàn)在企業(yè)整體價(jià)值鏈管理中，包括從接受客戶(hù)訂單，一直到客戶(hù)獲得產(chǎn)品或勞務(wù)的整個(gè)過(guò)程。并且確認(rèn)研發(fā)的職能戰(zhàn)略地位，保持企業(yè)的長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作業(yè)成本法對(duì)平衡計(jì)分卡的滲透作用將體現(xiàn)為四個(gè)方面的績(jī)效結(jié)果的優(yōu)化。平衡積分卡所涉及的思想內(nèi)容，都是企業(yè)未來(lái)發(fā)展成功的關(guān)鍵要素，通過(guò)平衡計(jì)分卡所提供的管理報(bào)告，大大節(jié)約企業(yè)管理者的時(shí)間，提高企業(yè)管理的整體效率，為企業(yè)未來(lái)成功發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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