科技查新自動(dòng)化管理服務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)

孫秀良，高彥靜，安賀意

（北京化工大學(xué)圖書(shū)館，北京100029）

0 引言

科技查新作為科研評(píng)價(jià)的重要環(huán)節(jié)，能夠?yàn)榭萍柬?xiàng)目開(kāi)發(fā)提供客觀的參考，為科技成果的鑒定和獎(jiǎng)勵(lì)提供相應(yīng)的佐證材料［1］。目前，各高校、科研院所及社會(huì)企事業(yè)單位等對(duì)查新業(yè)務(wù)需求越來(lái)越大［2］?？萍疾樾鹿ぷ髅媾R越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，包括查新工作的委托、受理等流程管理，以及科技查新報(bào)告的存檔，從而需要自動(dòng)化、人性化及主動(dòng)式的查新工作管理服務(wù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)一步提高查新的工作效率和服務(wù)水平。目前，無(wú)論是單機(jī)版管理系統(tǒng)，還是基于AJAX 的BPS 架構(gòu)系統(tǒng)，各大學(xué)圖書(shū)館［3-8］都進(jìn)行了有益的嘗試，積極設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)不同類型的科技查新信息管理服務(wù)系統(tǒng)。為了綜合考慮查新站和用戶的實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)查新管理、存檔和服務(wù)的自動(dòng)化，本文開(kāi)發(fā)了科技查新管理服務(wù)系統(tǒng)。

1 科技查新管理服務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)要求

該平臺(tái)采用windows 操作系統(tǒng)，Java 語(yǔ)言，B/S 結(jié)構(gòu)，利用RUP（Rational unified process）方法進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)具體的開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)手段如下。

（1）JDK：Java 開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，類庫(kù)采用SUN 公司的jdk1.6.0_02，其他相關(guān)的JAR 包，包括：sun.security、javax.mail以及javax.servlet等。

（2）Web服務(wù)器：選用Tomcat5.5來(lái)作為Web服務(wù)器，Tomcat服務(wù)器屬于開(kāi)源軟件，可以降低開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)，該服務(wù)器支持多種腳本語(yǔ)言等。

（3）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：采用mysql 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。它能夠降低系統(tǒng)資源的消耗，靈活地滿足查新站的要求，同時(shí)具有安全的權(quán)限認(rèn)證機(jī)制。

（4）開(kāi)發(fā)工具：采用MyEclipse6.5，可以快速實(shí)現(xiàn)Java程序的開(kāi)發(fā)。

（5）技術(shù)手段：采用jBPM3.2工作流引擎，主流框架采用J2EE的Spring2.5、Hibernate3.1和Struts1.2，模型分析使用Petri網(wǎng)技術(shù)。

2 科技查新管理服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)整合

本系統(tǒng)集成四大框架完成系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。jBPM進(jìn)行流程模型的定制；Hibernate 可以使數(shù)據(jù)持久；Spring 用于業(yè)務(wù)處理；Struts 完成MVC 模式。系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。

2.1 Struts與Spring整合

在Struts框架的配置文件struts-config.xml中通過(guò)標(biāo)簽來(lái)注冊(cè)org.springframework.web.struts.ContextLoaderPlugIn，這個(gè)屬性指定了Spring 配置文件的路徑，這樣Struts就知道了Spring框架的存在。

Struts配置中Action的定義方式如下：

其中forward 指的是執(zhí)行完請(qǐng)求后根據(jù)處理結(jié)果跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面，path指的是JSP中傳遞的請(qǐng)求路徑。

scope="request">

進(jìn)行上述配置之后，還需要在Spring 配置文件application-Context.xml 中配置實(shí)際的Action 路徑，application-Context.xml 文件中與path="/loginsub"對(duì)應(yīng)的Action配置如下：

經(jīng)過(guò)上述配置之后，Struts 和Spring 框架就實(shí)現(xiàn)了集成。

2.2 Hibernate與Spring整合

通過(guò)定義一個(gè)sessionFactory Bean 的方式將Hibernate框架注入Spring配置文件中。

hibernate.cfg.xml 主要定義連接數(shù)據(jù)庫(kù)所需要的屬性。

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...

2.3 Spring與jBPM整合

通過(guò)property屬性注入jBPM配置的路徑。

jbpm.cfg.xml 配置文件的第一個(gè)部分是節(jié)點(diǎn)，該文件中還包括郵件地址、郵件模板的配置等信息。

3 科技查新管理服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

本查新系統(tǒng)訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)為jBPM，包括9 個(gè)表，其中含查新站表（user）、查新站權(quán)限表（userduty）、jBPM 表、公文表（article）和公文類型表（articletype）等。article 表主要用來(lái)存儲(chǔ)發(fā)布的查新報(bào)告信息，包括報(bào)告號(hào)、報(bào)告密級(jí)、查新員、查新時(shí)間、內(nèi)容、所屬流程實(shí)例以及所處的狀態(tài)等信息，還用來(lái)保存查新報(bào)告?zhèn)鏖喓筒樾聢?bào)告審核信息，主要包括傳閱/審核人、審核意見(jiàn)、審核時(shí)間等。articletype 表主要存儲(chǔ)報(bào)告類型信息，user表用來(lái)存儲(chǔ)企業(yè)內(nèi)部的查新工作人員信息，userduty表用來(lái)存儲(chǔ)職責(zé)信息。

jBPM表數(shù)量眾多，這里只給出7個(gè)核心表和4個(gè)自定義表之間的物理模型：

數(shù)據(jù)庫(kù)表由查新委托人表UserTable、查新員表StaffTable、查 新 委 托 表 WeituoTable、查 新 表ChaxinTable、查新記錄表RecordTable、信息推送表PushTable 共6 個(gè)表組成。查新委托人表記錄委托人的賬號(hào)、姓名、單位、聯(lián)系電話等信息。

查新員表記錄賬號(hào)、密碼，以及聯(lián)系方式等信息，包括查新專業(yè)，以便系統(tǒng)自動(dòng)分配查新任務(wù)；用一個(gè)字段標(biāo)記查新員是否有審核查新報(bào)告的權(quán)利。

查新委托表記錄了委托人提交的所有委托信息，并用查新涉及學(xué)科區(qū)分查新專業(yè)；用一個(gè)字段標(biāo)記委托的狀態(tài)，委托人可以在提交委托后進(jìn)行修改，一旦委托被接受后將不能修改。在委托人和查新員溝通后確定接受委托，此時(shí)完善查新費(fèi)用、查新員、加急費(fèi)以及委托日期等信息。

查新表記錄查新任務(wù)的所有信息，查新員ID、委托ID指明進(jìn)行查新活動(dòng)的查新員以及對(duì)應(yīng)的查新委托；查新站可以查看當(dāng)前查新任務(wù)的進(jìn)展情況以及預(yù)計(jì)完成時(shí)間；查新完成后記錄完成時(shí)間，并追蹤記錄繳費(fèi)情況；查新活動(dòng)中的查新合同以及查新報(bào)告存檔保存。

查新記錄表記錄查新過(guò)程中的事件、發(fā)生事件、涉及的查新ID 以及當(dāng)時(shí)的查新報(bào)告版本，記錄查新的整個(gè)過(guò)程以及查新報(bào)告的各個(gè)版本，包括查新過(guò)程中的進(jìn)度保存、查新審核的意見(jiàn)、查新報(bào)告的修改版本等。

4 科技查新管理服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

科技查新系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)科技查新報(bào)告的委托、撰寫(xiě)、審核、發(fā)布、傳閱、會(huì)審、歸檔以及業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控、事務(wù)催辦等功能，極大提高了查新辦理的速度，同時(shí)保證了信息的安全性。

軟件設(shè)計(jì)主要包括兩個(gè)部分：客戶端和服務(wù)器，客戶端用于申請(qǐng)查新者申請(qǐng)查新，申請(qǐng)查新者可以登錄直接進(jìn)入界面，將上面必填信息填寫(xiě)完畢，就可成功提交申請(qǐng)；報(bào)告服務(wù)器端為面向查新站查新員，審查員以及系統(tǒng)管理員，可以登錄直接進(jìn)入主界面，在進(jìn)行正確登錄后便可以進(jìn)行對(duì)新申請(qǐng)的查新、已受理的查新、處理中的查新、待審查的查新、審核完的查新進(jìn)行相關(guān)處理。下面將對(duì)軟件設(shè)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明。具體查新流程如圖2所示。

4.1 客戶端設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

客戶端初始界面如圖3所示。

圖3可以看到，填寫(xiě)查新申請(qǐng)的具體流程，即填寫(xiě)查新申請(qǐng)、查看郵箱并等待回復(fù)、填寫(xiě)查新合同、等待查新員電話、查新。設(shè)計(jì)分為必填信息（帶*）和非必填信息。必填信息關(guān)系到查新題目以及最后的查新費(fèi)用的制定，故包括課題名稱、委托人、委托單位及電話、Email、委托單位來(lái)源以及希望取報(bào)告時(shí)間。非必填信息包括一些輔助信息，為了方便查新人員更快地找到查新范圍，比如填寫(xiě)其他要求欄，不僅可以提高查新效率，還能降低錯(cuò)誤發(fā)生率。

為了方便申請(qǐng)者了解自己查新報(bào)告的最新動(dòng)態(tài)，即處于哪個(gè)處理階段，設(shè)計(jì)中添加了較人性化的一項(xiàng)，即動(dòng)態(tài)查詢項(xiàng)，圖表示按照項(xiàng)目號(hào)、查新名稱、委托人名稱對(duì)報(bào)告狀態(tài)進(jìn)行查詢。

常見(jiàn)問(wèn)題包括:查新費(fèi)用如何確定，申請(qǐng)查新的受理?xiàng)l件以及查新范圍，以及查新處理時(shí)間等，詳細(xì)地說(shuō)明了常見(jiàn)問(wèn)題。該設(shè)計(jì)可以有效地幫助申請(qǐng)人填寫(xiě)信息，減少不必要的糾紛（費(fèi)用問(wèn)題、查新出現(xiàn)出處），提高了填寫(xiě)成功率。

為了讓更多的人了解北京化工大學(xué)科技查新站，設(shè)計(jì)中特意添加了“關(guān)于我們”這一項(xiàng)，主要內(nèi)容是：介紹北京化工大學(xué)科技查新工作站文獻(xiàn)資源豐富，對(duì)擁有的檢索系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、檢索平臺(tái)以及自建數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了介紹，接著對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行了介紹，最后對(duì)處理查新的范圍以及處理過(guò)的查新項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，這不僅方便外界了解查新站，同時(shí)也是對(duì)查新站的一種有效宣傳。

圖2 查新流程

圖3 客戶端初始界面

RSS 信息服務(wù)的目的是為了提高查新站的服務(wù)水平，因此在客戶端設(shè)計(jì)中添加了“數(shù)據(jù)推送”一欄，目的在于與用戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，即使是查新報(bào)告已經(jīng)完成，查新系統(tǒng)還會(huì)通過(guò)郵件的形式給申請(qǐng)查新的用戶反饋于其先前所查文獻(xiàn)相關(guān)的最新文章發(fā)表情況，這樣一來(lái)申請(qǐng)查新者就不需要定期關(guān)注是否在該領(lǐng)域出現(xiàn)新的文獻(xiàn)，為申請(qǐng)查新者節(jié)省了大量寶貴時(shí)間，同時(shí)也形成了查新站與用戶之間的良性關(guān)系。具體操作為，查新員填寫(xiě)相關(guān)信息（主題、鏈接地址、描述說(shuō)明）并發(fā)布，客戶就能通過(guò)之前的項(xiàng)目號(hào)進(jìn)行查閱。

4.2 服務(wù)器端設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

服務(wù)器端初始界面全部展開(kāi)如圖4所示，設(shè)計(jì)中在登錄后直接顯示查新報(bào)告的各種狀態(tài)，即今天還有多少記錄，該步驟下有多少查新報(bào)告要處理，目的就是方便查新員或者審查員知道自己的工作任務(wù)以及確定如何分工，體現(xiàn)的是界面的可視化以及簡(jiǎn)易性，界面右邊是各個(gè)模塊的詳細(xì)列表，里邊涵蓋了查新報(bào)告在各種狀態(tài)下的數(shù)據(jù)信息，比如項(xiàng)目號(hào)（按照先后順序自動(dòng)生成）、項(xiàng)目名稱、委托單位、查新員、審核員、費(fèi)用當(dāng)前狀態(tài)以及報(bào)告合同的上傳和下載。

圖4 服務(wù)器端界面

由于該系統(tǒng)有3種角色可以進(jìn)入，但是每一類人的權(quán)限不同，所以不同角色的人登錄系統(tǒng)有些信息是被屏蔽的。圖4是系統(tǒng)管理員登錄界面，由于權(quán)限最高，故可以掌握全部信息，而查新員、審查員只能見(jiàn)到屬于自己職務(wù)范圍內(nèi)的欄目，而無(wú)權(quán)看到如何系統(tǒng)維護(hù)的欄目，系統(tǒng)內(nèi)審查員權(quán)限最低只能看到待審核的查新以及個(gè)人信息修改。

4.2.1 查新模塊

設(shè)計(jì)中最重要的部分是對(duì)查新報(bào)告的處理，即進(jìn)入該階段第一步為查閱新申請(qǐng)的查新，同時(shí)對(duì)查新報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)對(duì)查新報(bào)告中的項(xiàng)目名稱，委托單位、查新范圍、希望獲取報(bào)告時(shí)間等信息綜合評(píng)定后，確定是否批準(zhǔn)查新，如果批準(zhǔn)，點(diǎn)擊批準(zhǔn)申請(qǐng)將查新報(bào)告推送到已受理報(bào)告中等待繼續(xù)處理，若不同意批準(zhǔn)則點(diǎn)擊無(wú)法受理，以郵件形式告訴申請(qǐng)者您提交的申請(qǐng)無(wú)法受理。

進(jìn)入已受理的查新報(bào)告，差新站查新員需要對(duì)該報(bào)告進(jìn)行更詳細(xì)的分析，再次確認(rèn)后是否受理，若無(wú)法處理則以郵件形式告訴查新者無(wú)法受理，或者由申請(qǐng)人提出撤題，則直接點(diǎn)擊系統(tǒng)撤題即可消除記錄，若可以受理則由系統(tǒng)管理員給查新員分配任務(wù)并由查新員認(rèn)領(lǐng)，查新員在認(rèn)領(lǐng)后就可開(kāi)始按照申請(qǐng)人要求完成查新報(bào)告。與此同時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)按照申請(qǐng)人所填寫(xiě)的郵箱地址發(fā)送查新合同，用戶下載后填寫(xiě)完畢并打印后及時(shí)交至查新站，以免耽誤查新報(bào)告的處理。

查新員正在處理的查新報(bào)告，將全部顯示在處理中的查新中，其中還包括是否繳費(fèi)信息、報(bào)告狀態(tài)、是否送審、報(bào)告下載欄以及合同下載欄，該下載欄的作用在于，可能出現(xiàn)提交的報(bào)告審核未通過(guò)，仍需要繼續(xù)修改，有審查員上傳修改意見(jiàn)，有查新員下載繼續(xù)修改。只有當(dāng)報(bào)告正確生成才可以送審至待審核的查新，即將準(zhǔn)備好的完整查新報(bào)告上傳至系統(tǒng)，當(dāng)提示報(bào)告狀態(tài)已生成時(shí)，否則無(wú)法送審，申請(qǐng)查新人員看到查新員處理中，也就說(shuō)明查新員正在完成相關(guān)查新，等待消息即可。主界面中表示處理中查新，表中顯示各項(xiàng)即為其基本信息。

當(dāng)查新報(bào)告進(jìn)入待審核的查新時(shí)，該欄將顯示該報(bào)告報(bào)告號(hào)、處理它的查新員、完成日期等，此時(shí)查新員等待審核員的最后確定，這里可以分為3種情況：第一種，直接通過(guò)審查，則表明該報(bào)告已經(jīng)順利完成查新。第二種，還存在要修改的問(wèn)題則為不通過(guò)，需要返回反饋建議并標(biāo)注要重新修改的地方。第三種，有可能遇到撤題情況，點(diǎn)擊撤題欄消除相關(guān)記錄。

當(dāng)審查員通過(guò)審查時(shí)，報(bào)告進(jìn)入最后一項(xiàng)處理完的查新，這也就意味著該報(bào)告已經(jīng)順利完成各類手續(xù)，本部分內(nèi)容包括前邊介紹的基本內(nèi)容如項(xiàng)目號(hào)、委托單位外，還添加了審核員的信息，以便日后查詢，在這里查新員或者審查員可以下載處理完報(bào)告，打印蓋章便可交付給申請(qǐng)查新者。可以進(jìn)行處理完的查新報(bào)告統(tǒng)計(jì)。

前邊介紹到了有些申請(qǐng)的報(bào)告可能被拒絕查新或者申請(qǐng)者請(qǐng)求撤題，為保證查新系統(tǒng)的信息完整性，并方便日后查詢及管理，本系統(tǒng)也將對(duì)該兩類信息做統(tǒng)計(jì)，即對(duì)拒絕的查新以及撤題的查新做相應(yīng)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)信息主要包括除項(xiàng)目號(hào)委托人、委托時(shí)間、委托人電話外，還增添了終止員名字。

由于客戶端的RSS 信息推送首先要經(jīng)過(guò)服務(wù)器端的填寫(xiě)等工作完成后才可以點(diǎn)擊完成上傳至網(wǎng)絡(luò)，該模塊的作用就在于通過(guò)郵件的形式給用戶反饋一些對(duì)申請(qǐng)查新者有用的相關(guān)信息，該信息是通過(guò)與申請(qǐng)查新的理想進(jìn)度進(jìn)行判斷。查新員需要提供給查新者主題、相關(guān)鏈接網(wǎng)址以及填寫(xiě)相關(guān)信息方便其查閱。

4.2.2 維護(hù)模塊

由于系統(tǒng)要長(zhǎng)期運(yùn)行，所以需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)，這里所說(shuō)的維護(hù)主要是數(shù)據(jù)庫(kù)信息的維護(hù)，其中包括查新目的維護(hù)、查新統(tǒng)計(jì)、查新機(jī)構(gòu)、檢索庫(kù)維護(hù)、用戶信息管理、郵件模板、價(jià)格參數(shù)以及FAQ維護(hù)。以下為具體各模塊的介紹。

查新目的維護(hù)即了解要查新的報(bào)告是屬于立項(xiàng)、結(jié)題還是專利，設(shè)計(jì)的目的在于幫助查新員在了解查新報(bào)告后，合理準(zhǔn)確地對(duì)該報(bào)告進(jìn)行評(píng)估，在功能方面添加了新增和刪除項(xiàng)，這樣可以靈活地對(duì)查新項(xiàng)目進(jìn)行更新。

查新統(tǒng)計(jì)維護(hù)是對(duì)該報(bào)告全部有效信息的統(tǒng)計(jì)，包括申請(qǐng)的具體時(shí)間、委托人、項(xiàng)目名稱、查新員、審核員、費(fèi)用等各類信息。在查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)，管理員可以按照具體查詢需求，結(jié)合設(shè)計(jì)中給出的16 項(xiàng)基本信息進(jìn)行篩選查詢，同樣也是為了設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易化人性化，在設(shè)計(jì)中給出了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出（Excel），可以導(dǎo)出設(shè)定時(shí)間段內(nèi)的信息統(tǒng)計(jì)。

考慮到機(jī)構(gòu)內(nèi)部可能出現(xiàn)的人員調(diào)動(dòng)所引發(fā)的信息更替，所以在設(shè)計(jì)中添加了查新機(jī)構(gòu)名稱為北京化工大學(xué)查新站；查新機(jī)構(gòu)通信地址為北京市朝陽(yáng)區(qū)北三環(huán)東路；系統(tǒng)郵件地址等基本信息外，還增添了負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系電話等，提高了系統(tǒng)的可維護(hù)性，同時(shí)還可以把最新的合同上傳至系統(tǒng)由查新者下載。

檢索庫(kù)的維護(hù)設(shè)計(jì)包括時(shí)間年限、可以查詢的數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源，這些來(lái)源受學(xué)校所購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)的限制，所以可按照實(shí)際情況進(jìn)行添加刪除，以維護(hù)數(shù)據(jù)信息的正確性和準(zhǔn)確性。

價(jià)格參數(shù)維護(hù)即計(jì)費(fèi)信息維護(hù)，定價(jià)的方式是按照單位性質(zhì)、是否加急、查新來(lái)源、查詢范圍等確定，由于該信息變動(dòng)較大，所以設(shè)計(jì)中必須給出編輯更新鍵，管理員需按照實(shí)際情況對(duì)以相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，考慮到可能會(huì)有國(guó)外的一些查新人員，所以添加了新增項(xiàng)對(duì)美匯率。

用戶信息維護(hù)設(shè)計(jì)是查新員、審查員、管理員在第一步進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)能登錄信息的記錄維護(hù)，只有當(dāng)?shù)卿浾叩男畔⑴c此處的信息相同時(shí)才可以順利登錄，否則無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行查閱，該處信息包括查新員、審查員、管理員的姓名、電話、職稱、查新角色、Email 以及登錄密碼信息。如果出現(xiàn)審查員或者查新員忘記密碼的情況，可以通過(guò)向管理員申請(qǐng)，管理員進(jìn)行修改信息返還信息即可重新登錄。

該系統(tǒng)中查新員與申請(qǐng)查新人員以及查新員之間的交流方式是通過(guò)郵件的形式實(shí)現(xiàn)的，為了減少查新站的工作量，系統(tǒng)設(shè)定自動(dòng)回復(fù)功能，即按照特定形式的模板實(shí)現(xiàn)與客戶的交流。模板分為以下幾種：查新員撤題時(shí)通知管理員、查新員領(lǐng)取任務(wù)時(shí)通知系統(tǒng)管理員、查新員送審時(shí)的通知郵件、管理員分配任務(wù)時(shí)發(fā)送的郵件、管理員批準(zhǔn)簡(jiǎn)要申請(qǐng)的回復(fù)、拒絕查新申請(qǐng)時(shí)給客戶的回復(fù)。

查新站工作人員較多，工作經(jīng)驗(yàn)各不相同，所以為了在查新過(guò)程中形成一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)中添加了FAQ 問(wèn)題維護(hù)，F(xiàn)AQ 問(wèn)題包括查新申請(qǐng)的受理?xiàng)l件、查新報(bào)告的有效期、查新費(fèi)用等，該設(shè)計(jì)很大程度地降低了查新系統(tǒng)的歧義性以及不確定性。

為了確保只有查新系統(tǒng)人員進(jìn)入系統(tǒng)，以及系統(tǒng)的安全性，在個(gè)人信息欄設(shè)計(jì)中需要對(duì)各類角色的人員基本信息進(jìn)行填寫(xiě)，為保證工作人員正常看到屬于自己的工作欄目，在填寫(xiě)信息完畢后需要對(duì)其角色進(jìn)行確定。為了安全性的考慮，在設(shè)計(jì)中添加了修改密碼一項(xiàng)。

5 軟件測(cè)試

為了提高軟件質(zhì)量，本文對(duì)系統(tǒng)每個(gè)模塊的程序代碼進(jìn)行測(cè)試，以及對(duì)整個(gè)軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，包括穩(wěn)定性、功能、安全性、可用性測(cè)試等。在軟件編碼開(kāi)始之前，測(cè)試人員應(yīng)向查新站提交《測(cè)試計(jì)劃》；在軟件交付時(shí)，開(kāi)發(fā)者應(yīng)向查新站提交《軟件測(cè)試報(bào)告》，包括軟件系統(tǒng)測(cè)試、文檔檢查等，以確保開(kāi)發(fā)者的軟件得到了充分的測(cè)試。

6 結(jié)語(yǔ)

本文基于jBPM 業(yè)務(wù)流程管理，應(yīng)用Hibernate、Struts、Spring 框架，以及J2EE 的框架技術(shù)，進(jìn)行各個(gè)框架的無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)業(yè)務(wù)解決方案；同時(shí)對(duì)查新服務(wù)系統(tǒng)模型進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)并實(shí)現(xiàn)了科技查新自動(dòng)化管理服務(wù)系統(tǒng)，提高了查新工作效率，方便了查新用戶。