行政事務(wù)管理模式的相關(guān)思考

趙會(huì)艷 竇婷婷

摘要：行政事務(wù)管理在企業(yè)中是舉要重要意義的，一般行政事務(wù)都由專門的行政管理部門進(jìn)行組織實(shí)施管理。隨著石油企業(yè)在新時(shí)代環(huán)境下的不斷革新，其管理模式是也逐步發(fā)上了變化。而行政事務(wù)管理作為重要的企業(yè)職能管理措施也需要持續(xù)性革新發(fā)展，并且有必要結(jié)合當(dāng)代企業(yè)發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新，從而進(jìn)一步降低石油企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵詞：行政事務(wù);企業(yè)管理;創(chuàng)新;風(fēng)險(xiǎn)

一、石油企業(yè)行政事務(wù)管理工作存在的問(wèn)題

（一）溝通不暢

企業(yè)的運(yùn)行依靠于行政主管機(jī)構(gòu)的相互配合，目前石油企業(yè)內(nèi)部機(jī)關(guān)存在各個(gè)部門獨(dú)立的情況，部門之間相互合作度不高，業(yè)務(wù)之間雖有交叉但交流合作不足，機(jī)械式形成上下分發(fā)傳遞之勢(shì)。分工不明確，主動(dòng)承擔(dān)的自主性不強(qiáng)，這些都影響了企業(yè)的行政事務(wù)管理質(zhì)量及水平，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理

隨著油公司模式的推行，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)改革迫在眉睫，精減機(jī)關(guān)思想逐步實(shí)現(xiàn)。在該模式推行前，石油企業(yè)機(jī)關(guān)部門職能相對(duì)比較臃腫，部門權(quán)力及工作權(quán)限存在交叉，重復(fù)設(shè)置，這樣的設(shè)置進(jìn)一步造成了多機(jī)構(gòu)職能分配不合理的問(wèn)題。從而進(jìn)一步影響企業(yè)的行政事務(wù)管理，導(dǎo)致管理能效低，并不利于科學(xué)化的管理和民主化的決策，因此我們需要進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)的職能和權(quán)限。

（三）管理不夠先進(jìn)

數(shù)字化時(shí)代的影響是方方面的，科學(xué)的數(shù)字化應(yīng)用在企事業(yè)管理中也發(fā)揮著巨大的作用。然而，我們重點(diǎn)在技術(shù)層面進(jìn)行數(shù)字化投資建設(shè)，卻忽略了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也需要先進(jìn)的軟件硬件投資。而這些新型軟件的滯后投資進(jìn)一步制約了企事業(yè)的行政事務(wù)管理的先進(jìn)性。一方面技術(shù)沒有跟進(jìn)，另一方面人員技能水平也沒能達(dá)到現(xiàn)代化要求，人員綜合素質(zhì)不高，管理思想相對(duì)比較落后，不能熟練掌握現(xiàn)代化的行政事務(wù)管理方法，影響企業(yè)的整個(gè)發(fā)展。

二、創(chuàng)新行政事務(wù)管理模式有效路徑

（一）構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理系統(tǒng)

根據(jù)企業(yè)行政事務(wù)管理過(guò)程中職能分工不明確導(dǎo)致出現(xiàn)工作范圍交叉重復(fù)，影響行政事務(wù)管理效率及質(zhì)量的問(wèn)題。我們進(jìn)一步提出建立標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)管理系統(tǒng)。構(gòu)建適應(yīng)于石油企業(yè)生產(chǎn)管理的管理系統(tǒng)。例如創(chuàng)新建立協(xié)同平臺(tái)，根據(jù)平臺(tái)設(shè)置流程管理模塊對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行準(zhǔn)確性劃分，從而構(gòu)建出符合企業(yè)真實(shí)發(fā)展需求的行政事務(wù)管理模式。不斷完善和健全行政事務(wù)管理工作機(jī)制，明確設(shè)置不同的工作職能機(jī)構(gòu)，盡量避免工作職能和權(quán)限存在交叉，明確不同機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容和責(zé)任，制定完善的崗位責(zé)任制度，對(duì)不同的行政事務(wù)管理工作部門提高不同的工作要求和重點(diǎn)，深入推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部行政事務(wù)管理改革，建立文明高效、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、工作規(guī)范、職責(zé)明確的行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)。

（二）科學(xué)管理

結(jié)合石油企業(yè)內(nèi)部需求，科學(xué)構(gòu)建管理機(jī)構(gòu)，順應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)作。例如順應(yīng)油公司模式發(fā)展，進(jìn)一步組建整合資源，整合相關(guān)業(yè)務(wù)部門，將業(yè)務(wù)重復(fù)率高的部門進(jìn)行優(yōu)化。撤銷例如人事、培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合。工程、造價(jià)的有機(jī)結(jié)合等。以行政事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，引入先進(jìn)的管理方法，如成本核算、績(jī)效評(píng)估、目標(biāo)管理等，將企業(yè)運(yùn)行管理中的成本核算、產(chǎn)出和投入積極地引入企業(yè)行政事務(wù)管理工作中，提高管理質(zhì)量，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)方案，降低石油能源開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。提高油公司模式生產(chǎn)制度。

（三）重視管理人才培養(yǎng)

加強(qiáng)人才培養(yǎng)及管理，任何一個(gè)企業(yè)中的行政事務(wù)管理人員都處于比較重要大的地位。加強(qiáng)石油企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)尤為重要。在努力加大技術(shù)人員培養(yǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)管理啊人員學(xué)習(xí)制度。送外培養(yǎng)管理理論知識(shí)，建立雙通道，技術(shù)管理獨(dú)立進(jìn)行，避免技術(shù)抓管理的老模式。重點(diǎn)招收管理專業(yè)性人才，招聘人力資源配置加大對(duì)管理人員的招聘比例。同時(shí)開展內(nèi)部挖潛，多元化培養(yǎng)，創(chuàng)新思維培養(yǎng)等，進(jìn)一步確保企業(yè)行政事務(wù)管理人才后備庫(kù)資源足夠充足，為企業(yè)高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

（四）加強(qiáng)企業(yè)與員工有效連接

行政事務(wù)管理，主要工作服務(wù)對(duì)象以企業(yè)內(nèi)部人員為主，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各部門之間工作職能做好行政事務(wù)管理，從而提高企業(yè)工作和生產(chǎn)效率。而做好石油企業(yè)行政事務(wù)管理工作要點(diǎn)，便是掌握好溝通技巧，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的信息對(duì)接、交互。[1]行政人員應(yīng)當(dāng)做好上下級(jí)工作信息銜接，充分發(fā)揮中間紐帶作用，正常傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)指令，并合理向上級(jí)反映各部門之間的工作情況。通過(guò)高效、合理溝通，方便企業(yè)內(nèi)部各部門之間進(jìn)行工作對(duì)接，提高石油企業(yè)工作效率。[1]

（五）重視信息的整理和收集

加強(qiáng)企事業(yè)行政事務(wù)管理過(guò)程中的重要信息管理與收集，重點(diǎn)了解企業(yè)內(nèi)部設(shè)備管理和使用、庫(kù)存、采購(gòu)、產(chǎn)銷狀況、生產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀況等信息。整合信息資源，結(jié)合企業(yè)發(fā)展紀(jì)實(shí)調(diào)整，順應(yīng)企業(yè)外部的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)變化、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求、政策規(guī)定、經(jīng)濟(jì)、法律、政治等。資源信息的整合能夠進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層做出正確決策，從而推進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展。

總結(jié)

通過(guò)本文的簡(jiǎn)單探討我們了解到行政事務(wù)管理是一項(xiàng)結(jié)合溝通、控制、決策、規(guī)范的全面工作。推行優(yōu)化行政事務(wù)管理，要從構(gòu)建科學(xué)管理系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，先進(jìn)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，信息資源整合，溝通渠道有效連接等方面進(jìn)行。在管理問(wèn)題解決過(guò)程中要針對(duì)性解決，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)行政事務(wù)管理工作在協(xié)調(diào)監(jiān)督、信息反饋、組織結(jié)構(gòu)、決策程序等方面的改革，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。從而使得石油企業(yè)能夠在完善性的行政管理體制支撐下，順利完成生產(chǎn)指標(biāo)，促進(jìn)石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 惠蕾，呂云霄.淺析企業(yè)行政管理系統(tǒng)[J].中小企業(yè)管理與科技，2011，10：15-16.

[2] 曾源.提升石油企業(yè)行政管理效率的思路探討[J].科技與創(chuàng)新，2014（07）：110-111.