跨境線上漢語教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺的建設(shè)與思考

劉玉杰，付 麗，劉 寧

(哈爾濱學(xué)院，哈爾濱 150080)

一、直播課堂漢語教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺簡述

互聯(lián)網(wǎng)漢語教學(xué)平臺采用了全新的教學(xué)方法，既成功解決了漢語國際教育專業(yè)學(xué)生的校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)難題，又彌補(bǔ)了校外實(shí)習(xí)資源不足的缺點(diǎn)。該平臺致力于解決困擾漢語國際教育專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的瓶頸問題，提供優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源，鍛煉學(xué)生對外漢語教學(xué)和漢語國際推廣能力以及提升學(xué)生的綜合技能和應(yīng)用能力[1]。

(一)直播課堂線上教學(xué)平臺建設(shè)的必要性

1.幫助漢語國際教育專業(yè)解決困擾實(shí)訓(xùn)教學(xué)的瓶頸問題

通過平臺建設(shè)，學(xué)生足不出校就能得到相關(guān)崗位的體驗(yàn)與鍛煉，打破了時(shí)間和空間的局限，可以更好地認(rèn)知本專業(yè)的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及未來就業(yè)方向。

2.提供優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)平臺

學(xué)生：平臺能夠使學(xué)生將理論課堂上學(xué)到的知識在真實(shí)的場景中進(jìn)行操作和體驗(yàn)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

教師：相關(guān)教學(xué)軟件和場景體驗(yàn)都有實(shí)戰(zhàn)功能，方便教師對整個(gè)班級進(jìn)行管理以及對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。

3.鍛煉學(xué)生的實(shí)際對外漢語教學(xué)能力及漢語國際推廣能力

通過平臺的智能功能進(jìn)行跨境真人對話、機(jī)考機(jī)評、遠(yuǎn)程教學(xué)等教學(xué)活動(dòng)及網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營，突破了空間條件限制，同時(shí)面向母語為非漢語國家的學(xué)習(xí)者開展對外漢語教學(xué)及資訊傳播，鍛煉了學(xué)生的實(shí)際對外漢語教學(xué)能力及文化推廣能力[2]。

4.提升專業(yè)教師水平

平臺建設(shè)會(huì)由企業(yè)教研室或高校專家型教師對學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使學(xué)生能得到相應(yīng)的跨境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。因此，專業(yè)教師在理論教學(xué)的同時(shí)，要結(jié)合信息化的發(fā)展，努力開辟提高學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口能力的教學(xué)新方向。

5.塑造應(yīng)用型、復(fù)合型人才

平臺多維度的實(shí)踐版塊，可以提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作、溝通、運(yùn)營、解決問題等綜合素養(yǎng)以及知識儲(chǔ)備、雙語教學(xué)、跨文化交際等專業(yè)能力，激發(fā)本專業(yè)師生利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)傳播漢語言文化的熱情與勇氣，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型、創(chuàng)新性、國際化的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

(二)建設(shè)任務(wù)

1.漢語直播教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)

建設(shè)漢語直播教學(xué)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)新平臺，讓漢語國際教育專業(yè)學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸國別多樣化、漢語水平多層次的漢語學(xué)習(xí)者，并利用平臺“國際化、多樣化、大容量”的優(yōu)勢，積極拓展國際視野，積累實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐應(yīng)變能力，實(shí)現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)、技能的自我升級。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”及“一帶一路”沿線國家課題研究

利用企業(yè)技術(shù)、市場運(yùn)營優(yōu)勢，以企業(yè)平臺為窗口，開展“互聯(lián)網(wǎng)+語言教學(xué)”、“互聯(lián)網(wǎng)+文化推廣”及“一帶一路”國家漢語學(xué)習(xí)國別化等系列課題的研究性學(xué)習(xí)，鍛煉本專業(yè)師生的科研能力及創(chuàng)新實(shí)踐能力，為“一帶一路”進(jìn)程建言獻(xiàn)策[3]。

3.社會(huì)化服務(wù)能力提升

找準(zhǔn)本學(xué)科與“一帶一路”戰(zhàn)略、地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的結(jié)合點(diǎn)，克服傳統(tǒng)學(xué)科難以與地方、社會(huì)結(jié)合的弊端，依托學(xué)科優(yōu)勢，搭建合作平臺，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，滿足“一帶一路”人才需求及文化交流需求。

4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育直播教學(xué)實(shí)訓(xùn)室規(guī)劃

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新思維的引導(dǎo)和線上實(shí)踐活動(dòng)，將人才培養(yǎng)與創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求緊密結(jié)合、與學(xué)校建設(shè)中的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園基地結(jié)合，培養(yǎng)掌握扎實(shí)的漢語基礎(chǔ)知識，具有較高的傳統(tǒng)文化素養(yǎng)，具備中國文學(xué)、中國文化、跨文化交際等方面的知識與能力，且能將中國傳統(tǒng)文化的國際傳播與新時(shí)代語言學(xué)習(xí)方式結(jié)合的復(fù)合型人才。

二、直播課堂漢語教學(xué)實(shí)訓(xùn)建設(shè)內(nèi)容

(一)平臺模塊介紹

直播課堂漢語教學(xué)平臺主要包含教學(xué)管理、實(shí)訓(xùn)任務(wù)、課程管理、教學(xué)開展、教學(xué)評價(jià)五大模塊，解決對口教學(xué)實(shí)踐渠道少、實(shí)踐覆蓋面小等難題，并在復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)上提供技術(shù)性支持。

直播教學(xué)模塊含有在線直播、在線觀摩、角色切換、即時(shí)聊天、課件上傳、課件展示、發(fā)起選擇或投票等多種功能。

(二)綜合實(shí)踐能力提升思路規(guī)劃

以國際漢語教師及漢語國際推廣人才所需掌握的技能為出發(fā)點(diǎn)，通過平臺在線教學(xué)實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)，以進(jìn)階式的培養(yǎng)思路(基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、線上教學(xué)實(shí)訓(xùn)、綜合能力拓展、建設(shè)成果展示及建設(shè)成果轉(zhuǎn)化)，提升學(xué)生漢語國際教育教學(xué)及推廣能力，培養(yǎng)符合崗位需求的復(fù)合型國際漢語教育人才。

三、進(jìn)階式教學(xué)實(shí)訓(xùn)步驟實(shí)施(圖1)

(一)實(shí)訓(xùn)室升級

增加現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室的使用效益，在原有設(shè)備可以解決漢語國際教育專業(yè)信息化教學(xué)實(shí)訓(xùn)為核心功能的基礎(chǔ)上，只需要再增設(shè)耳機(jī)、攝像頭以及進(jìn)行電腦系統(tǒng)升級等，即可滿足以漢語直播教學(xué)實(shí)踐為核心功能的建設(shè)訴求。

(二)進(jìn)階式教學(xué)實(shí)踐以漢語國際教育專業(yè)學(xué)生“小組制”作為核心執(zhí)行點(diǎn)

在充分尊重學(xué)生個(gè)體差異的前提下，通過小組的合作探究學(xué)習(xí)，充分展現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性與特長，先各取所長，再取長補(bǔ)短，達(dá)到才盡其用、綜合發(fā)展的目標(biāo)，使學(xué)生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面得以全面發(fā)展。

以某一屆學(xué)生66人為單位，分成22個(gè)組，其中每個(gè)小組的學(xué)生人數(shù)為3人，小組成員輪崗?fù)瓿蓪?shí)踐計(jì)劃。課程顧問1人，調(diào)研漢語學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息、測試其現(xiàn)有的漢語水平，課前聯(lián)系、課后回訪學(xué)習(xí)者，獲知學(xué)習(xí)者的上課感受，征求學(xué)習(xí)者對課程、教師及學(xué)習(xí)目標(biāo)的期望。助講1人，負(fù)責(zé)組織講師和課程顧問集體備課，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、制作課件并負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)習(xí)者按時(shí)按質(zhì)完成課后作業(yè)、解答作業(yè)中的疑問。講師1人，熟悉教學(xué)內(nèi)容和課件，直播授課，改進(jìn)教學(xué)方法以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

各取所長：“實(shí)踐小組制”相互合作學(xué)習(xí)模式有利于照顧學(xué)生的個(gè)體差異，有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，使每個(gè)學(xué)生都能獲得成功的體驗(yàn)。每一個(gè)有溫度的課堂都是小組合作的成果[4]。

取長補(bǔ)短：到了后續(xù)階段，“實(shí)踐小組制”成員相互學(xué)習(xí)彼此技能，從而具備從備課到課后總結(jié)，甚至編寫課程材料、資訊等一系列綜合能力。

(三)進(jìn)階式教學(xué)實(shí)踐培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才

1.內(nèi)容創(chuàng)作型實(shí)踐人才培養(yǎng)

鍛煉學(xué)生能針對不同的課程內(nèi)容體系進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)、搜集材料、制作教案、制定課程課件，學(xué)會(huì)利用有限的資源創(chuàng)作出大量優(yōu)秀的內(nèi)容。對東南亞漢語學(xué)習(xí)者可延伸設(shè)計(jì)閩南文化中茶文化、書法文化課程體系。

2.新媒體運(yùn)營型實(shí)踐人才培養(yǎng)

學(xué)生需要熟悉新媒體社交的渠道及特點(diǎn)，與匹配的海外漢語學(xué)習(xí)者開展交流和需求挖掘，甚至是結(jié)成“語伴關(guān)系”，運(yùn)用跨文化交際知識進(jìn)行溝通互動(dòng)。

3.市場推廣型實(shí)踐人才培養(yǎng)

學(xué)生可通過匹配好的海外學(xué)習(xí)者進(jìn)行新用戶的拓展和轉(zhuǎn)介紹，進(jìn)行模擬化市場推廣，亦可通過微信、微博、社交平臺等全網(wǎng)渠道獲取、分析、評估數(shù)據(jù)以獲得新的目標(biāo)學(xué)習(xí)用戶。

4.專業(yè)教師型實(shí)踐人才培養(yǎng)

漢教專業(yè)線上教師由學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)，學(xué)校負(fù)責(zé)漢語專業(yè)知識的培養(yǎng)，企業(yè)負(fù)責(zé)線上教學(xué)協(xié)助和指導(dǎo)，學(xué)生通過平臺掌握線上教學(xué)技能，成為具有豐富實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)漢語教師。

四、直播課堂實(shí)訓(xùn)的預(yù)期效果

有效利用平臺的數(shù)據(jù)及資源沉淀，最大化應(yīng)用平臺建設(shè)產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)課件文本、宣傳視頻等材料，輻射社會(huì)影響力，同時(shí)為學(xué)校優(yōu)秀人才的社會(huì)化輸送作可視化材料支持。

(一)人才培養(yǎng)

落實(shí)國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革要求，突破人才培養(yǎng)薄弱環(huán)節(jié)，培養(yǎng)具有雙語教育實(shí)踐能力的綜合型人才，提高人才社會(huì)競爭力。

各小組同學(xué)分為主講、助教、課程顧問等不同角色，進(jìn)行流動(dòng)作業(yè)、角色互換，提升參與度與角色培訓(xùn)的廣泛性。教師將任務(wù)角色分門別類進(jìn)行一一分析，對學(xué)員分配工作具有一定的啟示教育作用，使他們初步具備適應(yīng)各種教學(xué)角色工作的能力。

(二)教學(xué)改革

將信息化與實(shí)踐融入日常教學(xué)，建立以學(xué)生為主、教師為輔的研究性學(xué)習(xí)體系，升級教學(xué)質(zhì)量檢測手段。

線上教學(xué)與線下教學(xué)相比，雖然缺少教師及時(shí)的監(jiān)督和管理，但對學(xué)生的主動(dòng)性和自我約束性要求比較高。線上教學(xué)可以使學(xué)生利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)拓展，提高教師教課的效率。在線教學(xué)提供的學(xué)習(xí)面更廣，因?yàn)閰⑴c的教師有不同的背景和思維方式，可以開闊學(xué)生眼界，而且伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，線上教學(xué)將成為不可阻擋的趨勢。“小老師”認(rèn)真總結(jié)每次課程出現(xiàn)的各種問題，并將它們作為自己的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到以后的對外漢語教學(xué)當(dāng)中。

(三)國際交流

利用互聯(lián)網(wǎng)平臺及企業(yè)資源可以激活學(xué)校自有辦學(xué)能力和人才資源儲(chǔ)備，拓寬學(xué)校對外漢語教學(xué)合作交流的渠道和方式，輻射學(xué)校國際影響力。

(四)服務(wù)企業(yè)

依托優(yōu)勢學(xué)科，為企業(yè)提供科研服務(wù)、決策咨詢、成果轉(zhuǎn)化等多方面、多領(lǐng)域的合作轉(zhuǎn)變，與企業(yè)形成長期、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)、綜合的合作方式，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)、合作、互動(dòng)、共贏”。

(五)服務(wù)地方

充分釋放師生在語言文字及跨文化交際方面的潛能，建立本地雙語資訊窗口，幫助當(dāng)?shù)赝鈬讶巳谌肷鐣?huì)；以語言學(xué)習(xí)交流為契機(jī)，在跨文化交際中深度挖掘差異，嫁接國內(nèi)外資源，促進(jìn)當(dāng)?shù)亓魧W(xué)、商務(wù)、旅游的發(fā)展[4]。

(六)服務(wù)“一帶一路”

充分利用在線漢語教學(xué)平臺，建設(shè)對外教育培訓(xùn)中心，為“一帶一路”沿線國家提供在線課程、培養(yǎng)培訓(xùn)教師及各類技能人才，推進(jìn)與沿線國家的文化交流，增進(jìn)各國人民之間的相互了解和友誼，打造沿線各國人民相互欣賞、相互理解和相互尊重的人文格局。

(七)文化傳承與創(chuàng)新

通過教學(xué)活動(dòng)、資訊發(fā)布、漢語國際教育推廣活動(dòng)等多方式傳播中華文化和當(dāng)?shù)貐^(qū)域特色文化，建設(shè)高品位文化傳承創(chuàng)新基地。

在學(xué)好課本知識的同時(shí)，“小老師”會(huì)根據(jù)學(xué)生的興趣和愛好，利用課余時(shí)間，講一些學(xué)生關(guān)注的話題，并且分享一些中華傳統(tǒng)故事。在和學(xué)生交流的過程中，學(xué)生漢語聽力及表達(dá)能力將會(huì)有大幅度的提高，同時(shí)對中國也會(huì)有更深一步的了解。

五、典型性問題反思和項(xiàng)目優(yōu)化

課堂應(yīng)該是有溫度的，在線課堂也不例外，可以多一些互動(dòng)，多一些深入淺出的語料，同時(shí)還可以借助多媒體，放一些圖片、音樂或者電影，這樣可以使課堂變得更加生動(dòng)有趣，學(xué)生學(xué)習(xí)起來也會(huì)更有興趣，更有積極性。例如“小老師”在講“簡單的愛情”一課時(shí)，就選擇了陳奕迅和王菲演唱的《因?yàn)閻矍椤愤@首歌。

根據(jù)學(xué)校新版漢語國際教育專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)置，在校企合作課程“互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué)方法”中穿插進(jìn)行線上漢語實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，教學(xué)成效顯著。

學(xué)生反饋之一：這次實(shí)訓(xùn)讓我們把曾經(jīng)“躺”在課本中的知識應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，是一次很好的鍛煉。作為主講，首先提高了我的講課能力，對于學(xué)生的問題與突發(fā)情況積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)；然后，我努力與小組成員溝通，盡可能控制每一次課件的設(shè)置環(huán)節(jié)與我講課的思路是一致的、是可操作的，課件難度也是逐漸加大的，而不是突然提升難度挫傷同學(xué)的積極性?？傊@次活動(dòng)我的收獲很大，結(jié)交了一個(gè)外國朋友，也讓我更加熱愛漢語國際教育專業(yè)。

學(xué)生反饋之二：作為教師，要提前進(jìn)入平臺創(chuàng)建課堂，要熟悉平臺的操作；指導(dǎo)學(xué)生第一次進(jìn)入課堂時(shí)一定要有耐心，可以采用拍照片、微信指導(dǎo)等方式進(jìn)行；當(dāng)聲音或視頻出現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)聯(lián)系線上授課平臺的教師幫助解決——這些都是教訓(xùn)和失誤換來的。有的境外學(xué)生并不懂英語和漢語，建議進(jìn)入平臺選擇語言，也建議升級平臺，能夠上傳視頻和音頻。

經(jīng)過10周的漢語直播教學(xué)實(shí)訓(xùn)，收獲很多，暴露的問題也很多。那么，如何進(jìn)一步優(yōu)化在線實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目？根據(jù)學(xué)生反饋、典型案例和數(shù)據(jù)整理，經(jīng)過實(shí)踐摸索，新的優(yōu)化創(chuàng)新點(diǎn)出臺：進(jìn)行全面系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)，推動(dòng)課題研究，建立在線漢語教學(xué)案例素材庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，升級漢語直播平臺的軟件功能，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)漢語教學(xué)研究、國際交流與文化傳播。

項(xiàng)目優(yōu)化后，按照進(jìn)階式的培養(yǎng)思路，進(jìn)一步綜合提升學(xué)生的漢語基礎(chǔ)、中國文學(xué)、中國文化及教學(xué)技能，提升學(xué)生跨文化交際能力、國際化視野，提升學(xué)生獨(dú)立思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、團(tuán)隊(duì)合作能力，塑造學(xué)生職業(yè)化形象，提升職業(yè)素養(yǎng)，期待成效更加顯著。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是新時(shí)代背景下的一種新式思維方式。互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)并不是萬能的，但絕對是先進(jìn)有效的，互聯(lián)網(wǎng)工具包羅萬象，應(yīng)多種并用。漢語國際教育專業(yè)的學(xué)生要學(xué)習(xí)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)理念，通過大數(shù)據(jù)思維及“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)對外漢語教學(xué)思維的狹隘性，培養(yǎng)由宏觀到微現(xiàn)再到宏觀的全景漢語國際教育思維，有效應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)工具，提高教學(xué)效率。要更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，集思廣益，不斷推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+漢語國際教育”，進(jìn)一步提升互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的水平，夯實(shí)漢語國際教育的基礎(chǔ)專業(yè)知識，努力提升核心競爭能力，為今后更好地參與對外漢語教學(xué)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。