新媒體環(huán)境下大學(xué)生信息素養(yǎng)提升對策研究

□ 林 麗 黃月勝

2019年，習(xí)近平主席指出，“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化?！彪S著新媒體時代的到來，廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體已經(jīng)不能滿足大學(xué)生的信息需求，而基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的微信、微博、抖音等新型媒介憑借強大的信息傳播能力，讓大學(xué)生可以隨時隨地接受、發(fā)布、評論信息。大學(xué)生是使用新媒體最多的人群，如何提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)，是當(dāng)代教育面臨的一個重大問題。

一、新媒體環(huán)境下信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

國外信息素養(yǎng)研究比較早，1974年美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Paul Zurkowski首次提出信息素養(yǎng)這個概念，他認為信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技能。1989年，美國圖書館協(xié)會提出信息素養(yǎng)就是能夠意識到何時需要信息，并能有效地發(fā)現(xiàn)、檢索、評價和利用所需的信息。而國內(nèi)關(guān)于信息素養(yǎng)的研究起步較晚，學(xué)者們也越來越重視大學(xué)生信息素養(yǎng)的發(fā)展，提出了信息素養(yǎng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。2000年，陳文勇等人提出了《高等院校學(xué)生信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)研究》，內(nèi)容涉及信息需求、信息查找、信息評價、信息倫理等多個維度。2006年，陳延壽設(shè)計出一套適合我國大學(xué)生信息素質(zhì)的評價標(biāo)準(zhǔn)。2008年，教育部圖工委信息素質(zhì)教育工作組牽頭北京地區(qū)部分高校圖書館專家，提出了《高校大學(xué)生信息素質(zhì)指標(biāo)體系（討論稿）》，這些評價標(biāo)準(zhǔn)都使大學(xué)生信息素養(yǎng)更加具體化、科學(xué)化。

綜合國內(nèi)外文獻梳理，我們得知信息素養(yǎng)的內(nèi)容主要包括信息意識、信息知識、信息能力、信息創(chuàng)造、信息道德。在新媒體環(huán)境下，日新月異的科學(xué)技術(shù)使信息傳播手段多樣化，高校大學(xué)生信息素養(yǎng)則有更高的要求來適應(yīng)社會的發(fā)展。筆者認為新媒體環(huán)境下的大學(xué)生信息素養(yǎng)從以“觀念”為核心的信息意識、以“創(chuàng)新”為核心的信息知識、以“融合”為核心的信息能力和以“道德”為核心的信息倫理四個角度來衡量。以“觀念”為核心的信息意識是前提，要求大學(xué)生對信息足夠敏感，持續(xù)關(guān)注自己所研究的領(lǐng)域及發(fā)展現(xiàn)狀，了解自身的信息需求，利用信息技術(shù)解決問題，知道如何表達信息。以“創(chuàng)新”為核心的信息知識是保證，就是要讓大學(xué)生熟練掌握信息檢索工具和信息源，掌握計算機工作原理、修理和維護知識，精讀外文文獻的基本讀寫翻譯知識。以“融合”為核心的信息能力是核心，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)生要有對信息進行獲取、利用、處理、評價、融合的能力。以“道德”為核心的信息倫理是保證，主要是大學(xué)生保護個人隱私、提高網(wǎng)絡(luò)信息安全意識、恪守學(xué)術(shù)規(guī)范、承擔(dān)社會責(zé)任。

二、新媒體環(huán)境下高校大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀

為了了解新媒體環(huán)境下高校大學(xué)生信息素養(yǎng)水平，本研究采用隨機調(diào)查的方法對江西省南昌大學(xué)、江西師范大學(xué)、江西財經(jīng)大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)四所高校發(fā)放《新媒體環(huán)境下高校大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀》電子問卷，共收回783份問卷，有效問卷為726份。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)生信息素養(yǎng)存在的問題。

（一）信息意識相對缺乏

新媒體環(huán)境下，大學(xué)生的信息意識是信息素養(yǎng)的前提，主要從信息關(guān)注意識、信息表達意識、信息獲取意識三方面去衡量。即大學(xué)生對信息環(huán)境有足夠的敏感度，準(zhǔn)確找到信息源，清晰表達自己的信息需求。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生信息關(guān)注意識和信息表達意識比較薄弱，均低于一般水平（3分）。這說明大學(xué)生在新媒體的影響下，并未過多關(guān)注自己所研究領(lǐng)域的相關(guān)信息，也不能完整表達自身的信息需求。相比之下，大學(xué)生信息獲取意識還是比較好的，高于一般水平，這主要得益于大學(xué)生可以通過新媒體多種渠道獲取自己所需要的信息，提高獲取信息的效率。

表1 大學(xué)生信息意識維度

（二）信息知識掌握不夠

新媒體環(huán)境下，大學(xué)生信息知識指大學(xué)生能運用獨立完成相關(guān)信息活動所具備的知識，包括對信息的獲取、分析、處理工作。信息知識主要涉及網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)知識、計算機基礎(chǔ)知識和外語知識。其中，網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)知識是指熟練掌握信息檢索相關(guān)知識和信息源；計算機基礎(chǔ)知識是指計算機工作原理、修理和維護知識，還有一些基本軟件（Word、PPT、Excel）的操作和運用；外語知識則是精讀外文文獻的基本讀寫翻譯知識，這些都是我們進行信息活動的重要保證。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)知識和計算機基礎(chǔ)知識掌握得比較好，這主要是因為大學(xué)生在大一就有開設(shè)信息檢索課和計算機基礎(chǔ)知識課程，學(xué)生較早接觸信息技術(shù)，之后經(jīng)過不斷實踐就熟悉掌握了。而很多高校在學(xué)生大二期間就結(jié)束了英語課程的學(xué)習(xí)，間接使學(xué)生在后期從事外文信息活動有一定的困難。

表2 大學(xué)生信息知識維度

（三）信息能力不容樂觀

新媒體環(huán)境下，大學(xué)生信息能力是信息素養(yǎng)的核心部分，主要由信息獲取、信息利用、信息處理、信息評價、信息融合能力組成。面對五花八門的信息，大學(xué)生整合信息為自己所用，能解決實際問題，這是一種信息能力。從表3中得知，在新媒體的影響下，大學(xué)生的信息獲取、信息利用、信息評價能力高于一般水平，而大學(xué)生的信息處理和信息融合能力相對較差。這說明在新媒體的影響下，移動客戶端增多，大學(xué)生信息獲取途徑多樣化，各種信息的利用效率也隨之提高。但是面對海量信息的涌現(xiàn)，大學(xué)生還沒有足夠的能力去處理復(fù)雜多變的信息為自己所用，也沒有把多種多樣的信息有效融合在一起，實現(xiàn)信息利用最大化。

表3 大學(xué)生信息能力維度

（四）信息倫理有待加強

信息倫理是指在復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學(xué)生要保護個人信息隱私、抵制不良信息、提高網(wǎng)絡(luò)信息安全意識，同時要遵守國家的法律法規(guī)、恪守學(xué)術(shù)規(guī)范、承擔(dān)社會責(zé)任，堅守道德底線。隨著新媒體的迅速發(fā)展，發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)是把“雙刃劍”，網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，存在許多陷阱和安全漏洞。很多不法分子利用現(xiàn)代信息技術(shù)盜取、誘騙大學(xué)生，給大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息安全帶來巨大的威脅。同時有些大學(xué)生知法犯法，信息行為惡劣，侵犯他人合法權(quán)益，不尊重他人勞動成果。從表4中可以看到，大學(xué)生能夠遵守法律法規(guī)使用信息資源，進一步訪談得知，仍有部分學(xué)生在平時學(xué)習(xí)中，特別是寫論文時，不尊重他人知識成果，未能做到學(xué)術(shù)規(guī)范。甚至還會任意發(fā)布虛假信息和暴力信息，不經(jīng)意間泄露自己的隱私，這就使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷惡化。

表4 大學(xué)生信息倫理維度

三、新媒體環(huán)境下高校大學(xué)生信息素養(yǎng)培育措施

新媒體時代，大學(xué)生可以在任何時間和地點進行學(xué)習(xí)，也知道如何高效獲取信息。結(jié)合前文調(diào)查結(jié)果，高校大學(xué)生信息素養(yǎng)水平處于一般水平，大學(xué)生在信息知識、信息倫理方面相對較好，而信息意識、信息知識方面相對薄弱，我們必須給予極大關(guān)注。

（一）開發(fā)新媒體資源共享平臺，幫助學(xué)生樹立信息意識

信息意識是大學(xué)生信息素養(yǎng)的前提，也是從事信息活動的關(guān)鍵因素。新媒體環(huán)境下，大學(xué)生掌握媒介信息的話語權(quán)，接受信息不再受到時空的局限。為此，高校應(yīng)積極開發(fā)新媒體平臺，幫助大學(xué)生樹立信息意識。首先，高?？梢酝ㄟ^微信公眾號、官方微博等新媒體平臺及時推送熱點新聞、科技前沿、校園動態(tài)、就業(yè)服務(wù)等信息，時刻讓學(xué)生有查找信息的意識。其次，高校建立新媒體資源共享平臺，及時更新信息動態(tài)，讓大學(xué)生保持對信息的靈敏度。最后，高校還可以邀請信息類相關(guān)專家來高校開展講座、專題報告，開展黨團活動、文體活動，號召大學(xué)生主動進行信息實踐，增加大學(xué)生了解信息的渠道，讓大學(xué)生感知信息的無處不在、無時不有。

（二）利用新媒體開展多種教育形式，健全信息素養(yǎng)培養(yǎng)的課程體系

據(jù)了解，很多高校為了提高大學(xué)生的信息素養(yǎng)，都設(shè)置了信息檢索課、計算機基礎(chǔ)課和大學(xué)英語課程。但是大學(xué)生的信息素養(yǎng)教育形式還是比較單一，這未免會讓學(xué)生覺得枯燥無趣。因此，一方面，高校應(yīng)利用新媒體開展“線上+線下”的課程教學(xué)模式，線下優(yōu)化信息檢索課、計算機基礎(chǔ)課等課程教學(xué)，將課程內(nèi)容模塊化、系列化、簡潔化，方便大學(xué)生使用手機、電腦等智能終端進行隨時隨地的學(xué)習(xí)；線上開設(shè)關(guān)于信息素養(yǎng)的MOOC課程，安排線上課程的課后答疑、討論交流環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生積極與老師展開線上互動，激發(fā)學(xué)生對信息素養(yǎng)課程的興趣。另一方面，高校應(yīng)充分利用學(xué)生的碎片化時間，在教室、街道等校園公共場所科普信息知識，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)信息技術(shù)，構(gòu)建良好的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境。最后，高校各級學(xué)院可以組織學(xué)生會舉辦“互聯(lián)網(wǎng)+信息素養(yǎng)知識大賽”“網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)征文”等活動，設(shè)立獎勵機制，充分利用新媒體平臺培養(yǎng)大學(xué)生的信息知識體系。

（三）打造信息素養(yǎng)教育專題，提高大學(xué)生的信息能力

新媒體環(huán)境下，大學(xué)生的信息能力是信息素養(yǎng)的核心部分，信息能力直接關(guān)系到大學(xué)生能否獲取、處理、評價信息，高校必須給予高度重視。第一，高校結(jié)合專業(yè)特點，把專業(yè)培養(yǎng)與信息素養(yǎng)教育相結(jié)合。國內(nèi)很多高校都把信息素養(yǎng)教育按“炒大鍋飯”的方式教學(xué)，并未分專業(yè)、分層級進行培養(yǎng)。而美國高校特別注重讓學(xué)生帶著專題研究在閱讀與實際操作中獲取知識并提高創(chuàng)新能力。把專業(yè)培養(yǎng)與信息素養(yǎng)教育相結(jié)合，讓學(xué)生帶著專業(yè)知識和科研任務(wù)去實踐，無形中會提高大學(xué)生的實踐能力。第二，建立信息素養(yǎng)教育專題，實現(xiàn)年級差異化的培養(yǎng)方式。借助新媒體社群開設(shè)信息素養(yǎng)教育專題，實現(xiàn)不同年級的培養(yǎng)方式。如對信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，大一新生應(yīng)重點培養(yǎng)信息意識和信息倫理；對大二、大三的學(xué)生則更多放在信息知識和技能的培養(yǎng)上；對大四學(xué)生更多關(guān)注信息的評價和利用方面。第三，高校應(yīng)廣泛吸收信息類教師人才，讓信息素養(yǎng)水平高的老師培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)。

（四）利用新媒體的宣傳優(yōu)勢，營造良好的信息化環(huán)境

新媒體憑借強大的信息傳播能力，使網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地、真假難辨，大學(xué)生極易掉進信息詐騙和信息陷阱中。此外，大學(xué)生在平時撰寫論文時，一稿多投、學(xué)術(shù)造假、不尊重他人知識成果，未能遵守學(xué)術(shù)規(guī)范。為此，營造良好的信息化環(huán)境、創(chuàng)建和諧的校園文化刻不容緩。在新媒體的影響下，首先高校要利用校園媒體的宣傳優(yōu)勢，運用校園微博、微信、抖音、微視頻等新媒體手段，普及信息相關(guān)法律法規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)知識，倡導(dǎo)大學(xué)生規(guī)范自己的信息行為，尊重知識產(chǎn)權(quán)，真正做到知法、守法、懂法。其次，利用校園報刊、廣播、電視平臺精選電信詐騙案例，提高大學(xué)生的防騙意識。再次，高校還可以利用新媒體技術(shù)建立信息防火墻，阻止大學(xué)生受到不良信息的侵害，保持校園文化的純潔性。最后，高校還可利用業(yè)余時間組織“大學(xué)生信息素養(yǎng)安全意識比賽”“大學(xué)生法律法規(guī)競賽”“知識產(chǎn)權(quán)保護大賽”。通過這些活動，強化大學(xué)生的法律意識和責(zé)任意識，提高大學(xué)生的信息倫理道德水平。