基層護理人員心理現(xiàn)狀分析及對策

【摘要】 目的：分析基層護理人員心理現(xiàn)狀，并采取有效對策。方法：本次采取回顧性分析法，將多個基層醫(yī)院的120名護理人員作為研究的對象，分析其心理情況，并針對存在心理壓力的護理人員采取有效對策。結(jié)果：本次120名基層護理人員，對待基層護理工作心理壓力分布情況為：壓力大68名（56.67%）、壓力一般32名（26.67%）、壓力小13名（10.83%）、無壓力7名（5.83%）。結(jié)論：基層護理人員普遍存在心理壓力，且心理壓力大占多數(shù)，究其原因，體現(xiàn)在多個方面;因此，需合理排班、加強職業(yè)培訓(xùn)及防護，為護理人員職業(yè)晉升及前景發(fā)展提供有效保障。

【關(guān)鍵詞】 基層護理人員;心理現(xiàn)狀;有效對策

【中圖分類號】R197 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）12-158-02

在基層護理工作中，基層護理人員扮演著非常重要的角色，主要負(fù)責(zé)基層醫(yī)院患者的日常護理工作。當(dāng)基層醫(yī)院護理人員存在心理壓力的情況下，則易影響日常護理工作，使基層醫(yī)院護理工作效率及質(zhì)量難以得到有效保證[1]。鑒于此，本課題重點圍繞“基層護理人員心理現(xiàn)狀及對策”進行分析研究，涉及的研究成果如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

本次采取回顧性分析法，將多個基層醫(yī)院的120名護理人員作為研究的對象，均為女性，年齡分布在20-41歲，平均年齡為（26.8±1.1）歲;受教育水平：本科及以上32名、大專68名、中專20名;護齡：0-3年54名、3-5年28名、5-10年22名、>10年16名。

1.2 方法

以問卷的形式，對基層護理人員對待基層護理工作的心理壓力情況進行分析，分為：壓力大、壓力一般、壓力小、無壓力四個等級，計算每個等級占比;進一步分析導(dǎo)致基層護理人員存在心理壓力的原因，并提出有效的解決對策。此外，本次數(shù)據(jù)處理使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS21.0，計數(shù)數(shù)據(jù)使用百分率（%）代表。

2 結(jié)果

本次120名基層護理人員，對待基層護理工作心理壓力分布情況為：壓力大68名（56.67%）、壓力一般32名（26.67%）、壓力小13名（10.83%）、無壓力7名（5.83%）。見表1：

3 討論

3.1 基層醫(yī)院護理人員心理現(xiàn)狀分析

基層醫(yī)院護理人員存在的心理問題，值得社會各界關(guān)注。而主要的心理問題為工作壓力大，顯然這不利于基層護理人員的職業(yè)發(fā)展。本次研究發(fā)現(xiàn)，120名基層醫(yī)院護理人員心理壓力大為68名，占比高達(dá)56.67%;壓力一般32名，占比為26.67%;此外，無壓力僅為7名，占比為5.83%。由研究結(jié)果數(shù)據(jù)可知，基層醫(yī)院護理人員的心理問題較為明顯，而究其原因，則體現(xiàn)在多個方面，具體包括：

（1）日常工作壓力大?；鶎俞t(yī)院存在護理人員數(shù)量不足的情況，導(dǎo)致護理人員工作量大、夜班較多，且易出現(xiàn)頻繁換崗的問題。在這樣的工作狀態(tài)下，便會加大護理人員的工作難度及壓力。同時，當(dāng)工作繁多的情況，易出現(xiàn)護理不良事件，進而護患糾紛。顯然，這一會使得護理人員存在較大的心理壓力。

（2）工作倦怠情緒明顯。相關(guān)研究調(diào)查顯示，大部分基層護理人員存在工作倦怠情緒，尤其是長時間和患者接觸的護理人員，其倦怠情緒更加嚴(yán)重，顯然這難以提高日常護理工作質(zhì)量，還易引發(fā)護患糾紛問題，不利于基層護理工作質(zhì)量的提高。

（3）護理防護壓力。在繁忙的護理工作中，護理人員可能存在自我防護意識不高的情況，比如對患者抽血、注射時，未能配套手套;或者技術(shù)落實不到位，引發(fā)針刺傷等問題，進而加大職業(yè)暴露的風(fēng)險[2]。顯然，這會對護理人員帶來較大的心理壓力，不利于護理人員護理工作效率及安全性的提升。

3.2 基層醫(yī)院護理人員相關(guān)心理問題的解決對策分析

如前所述，基層醫(yī)院護理人員心理問題較多，且誘發(fā)的原因體現(xiàn)在多個方面，為了緩解基層醫(yī)院護理人員的心理壓力，提高其對待基層日常護理工作的認(rèn)真態(tài)度及積極性，則有必要采取有效的解決對策?？偨Y(jié)起來，具體的解決對策如下：

（1）合理排班，加強管理。為了緩解基層護理人員的工作壓力，需做到合理排班，做好夜班編排、交接班等工作，考慮每一位護理人員的身體狀態(tài)，并加強人性化管理，明確護理人員的工作職責(zé)，對于有職業(yè)需求及訴求的護理人員，認(rèn)真傾聽，滿足護理人員的基本需求，并構(gòu)建心理咨詢室，對護理人員進行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，緩解基層護理人員工作壓力。

（2）定期進行教育培訓(xùn)，提升護理人員職業(yè)認(rèn)同感。對基層護理人員定期進行教育培訓(xùn)，從個人護理能力技巧提升、健康心理營造、自我職業(yè)心理調(diào)節(jié)能力等多方面進行培訓(xùn)，并根據(jù)護理人員的工作情況，與個人晉升、職業(yè)前景發(fā)展相掛鉤，提升護理人員職業(yè)認(rèn)同感，消除護理人員工作倦怠情緒，進一步使基層護理人員對待護理工作的積極性及認(rèn)真態(tài)度得到有效增強[3]。

（3）借助網(wǎng)絡(luò)平臺，傳播先進護士事跡。部分基層護理人員可能由于自我感覺護士的社會地位低下，且受到社會的關(guān)注度不足，進而對護理工作的不認(rèn)同。因此，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺，傳播先進護士事跡，即針對基層護理工作中表現(xiàn)優(yōu)異的護士的事跡進行傳播，引起社會關(guān)注，增強護士的社會認(rèn)同感，進而使基層護理人員的心理壓力、工作壓力有效減輕，最終為基層護理工作質(zhì)量的提高奠定夯實的基礎(chǔ)。

總之，結(jié)合本次研究結(jié)果，可知：基層護理人員普遍存在心理壓力，且心理壓力大占多數(shù)，究其原因，體現(xiàn)在多個方面;因此，需在基層醫(yī)院做到對護理人員合理排班、加強護理人員職業(yè)培訓(xùn)及防護，進一步為護理人員職業(yè)晉升及前景發(fā)展提供有效保障。

參考文獻(xiàn)

[1]黃曉鳳.基層醫(yī)院護士臨床心理護理現(xiàn)狀與對策分析[J].心理月刊，2018（05）：81-82.

[2]袁穎.江門市基層臨床護理人員心理現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素分析[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2016，35（06）：92-108.

[3]姜慧，聶娥，熊靜.基層醫(yī)院護理人員對藥物外滲知曉現(xiàn)狀的調(diào)查分析及對策[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（09）：2-3.

作者簡介：邵長云;1979.7;女;山東省臨沂市朱田鎮(zhèn)人;主管護師;本科;臨床護理。