媒體融合新常態(tài)下新媒體在輿論引導(dǎo)中的問題及對策

楊藝

摘要：隨著媒體融合的不斷深化，輿論引導(dǎo)進(jìn)入了新的傳播環(huán)境，面臨著種種考驗。新媒體要想在這種情況下立穩(wěn)腳跟就需要不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。因此，這篇文章主要就是講述在媒介融合這種新常態(tài)之下，新媒體在輿論引導(dǎo)中出現(xiàn)的主要問題，以及解決這些問題的一些方法。

關(guān)鍵詞：媒體融合;新媒體;輿論引導(dǎo)

近年來，隨著我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在整個新聞傳播領(lǐng)域和媒體輿論環(huán)境中新媒體不斷涌現(xiàn)，輿論引導(dǎo)規(guī)律和輿論內(nèi)在形式發(fā)生了巨大變化。新媒體在傳播新聞信息的過程中，運用了數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)終端和電子產(chǎn)品，為新聞信息創(chuàng)造了非常廣闊的輿論環(huán)境。然而，在媒介融合的新常態(tài)下，新媒體在輿論引導(dǎo)過程中也面臨諸多問題和挑戰(zhàn)。如何把新媒體建設(shè)成為與民溝通、執(zhí)政為民的平臺，做到用好、管理好新媒體，科學(xué)利用新媒體，引導(dǎo)輿論是我們應(yīng)該思考的問題。

一、在這種新常態(tài)之下新媒體在輿論引導(dǎo)中出現(xiàn)的問題

1.新媒體把關(guān)困難與網(wǎng)民們的媒介素養(yǎng)參差不齊

網(wǎng)絡(luò)、手機、微信、微博等新媒體的不斷涌現(xiàn)，使傳播載體更加自由化、傳播內(nèi)容更加多元化，新媒體的使用門檻越來越低，更多組織及個人介入把關(guān)人的角色，把關(guān)的可行性降低、可控性減弱。第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，目前我國網(wǎng)民中本科以下學(xué)歷（不含本科）的網(wǎng)民占90. 3%，很多網(wǎng)民自身文化素質(zhì)不高，鑒別能力較弱，難以分辨真相與謠言，使得輿論變得不易控制。加之現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)實名制尚未完備，各種昵稱等信息的虛假性，給網(wǎng)絡(luò)排查造成困難。

2.草根話語權(quán)不斷被加強，危及主流媒體地位

目前中國社會主要存在兩個輿論場，一個是官方輿論場，一個是民間輿論場。目前官方輿論場的代表主要是主流媒體，互聯(lián)網(wǎng)上的草根大眾則被稱為民間輿論場的代表。從前的輿論引導(dǎo)基本上是主流媒體報道，草根大眾被動接受引導(dǎo)。但是現(xiàn)在由于網(wǎng)絡(luò)用戶的話語權(quán)在不斷被加強，網(wǎng)民們逐漸有了自己的想法和傳播效力，一部分善于操縱網(wǎng)絡(luò)的草根大眾逐漸成為了新一代網(wǎng)紅，這使得主流媒體的位置受到威脅，輿論引導(dǎo)力和掌控力有些力不從心。

二、如何在現(xiàn)在的新常態(tài)之下做好輿論引導(dǎo)工作

1.增強全民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和媒體工作者的專業(yè)素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的種種問題，歸根到底還是網(wǎng)民的素養(yǎng)問題，很多文化素質(zhì)低下的人在網(wǎng)絡(luò)這樣一個虛擬環(huán)境中變得肆無忌憚，而一部分人的跟風(fēng)效仿使得那些文化素質(zhì)低下的人更加變本加厲，提高全民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)迫在眉睫，對于網(wǎng)絡(luò)不良信息要加強監(jiān)督舉報，鼓勵引導(dǎo)大眾發(fā)表正面健康語言。對于媒體工作者來說，雖然現(xiàn)在是全民上網(wǎng)時代，“人人都有自己的麥克風(fēng)”，專業(yè)的工作者們不要自暴自棄，在這種情況下更需要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，用自己的專業(yè)水平同那些大眾們進(jìn)行良性互動，互相監(jiān)督，一整不良之風(fēng)。以日照廣播電視臺新媒體平臺“直播日照”為例，在提高專業(yè)素養(yǎng)方面常抓不懈，組建網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，常態(tài)化研究討論網(wǎng)絡(luò)熱點和輿論方向，及時分析、研判、處置輿情，積極參與正面輿論引導(dǎo)。

2.政府等有關(guān)部門要做好監(jiān)督防范工作

提高網(wǎng)民素質(zhì)雖然是重中之重的問題，但這是一個漫長復(fù)雜的過程，因此政府要首先發(fā)揮好自己的作用，利用好現(xiàn)在先進(jìn)的媒體技術(shù)與網(wǎng)民們進(jìn)行良性互動。第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國已有88. 9%的政府開通了“兩微一端”等新媒體傳播渠道。政府開通政務(wù)新媒體，用網(wǎng)民“看得見、聽得懂、能監(jiān)督”的方式發(fā)布政策、回應(yīng)關(guān)切，高效透明地釋疑解惑、引導(dǎo)輿論。在發(fā)生重大社會事件時，政府切記不可當(dāng)鴕鳥，要敢于發(fā)聲，加強信息公開與新聞宣傳。

3.輿論引導(dǎo)工作要理性進(jìn)行

在輿論引導(dǎo)工作方面，眾媒體都要做好表率作用，理性宣傳，正確引導(dǎo)。主流媒體更是要掌握話語主動權(quán)，把握好“時度效”，廣泛傳播權(quán)威信息和主流觀點，呼吁全民進(jìn)行理性互動。對于肆意傳播消極情緒、鼓動民眾進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力的人要進(jìn)行嚴(yán)厲制裁，讓理性戰(zhàn)勝片面，用客觀阻斷謠言。同時要嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，做好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的參與者和監(jiān)督者。

4.與時俱進(jìn)，改變引導(dǎo)方式和模式

在這樣一個信息爆炸時代，網(wǎng)民們對于信息的要求逐漸增多，光是信息快速還不夠，對于信息的質(zhì)量、信息發(fā)布形式都提出了更高要求，這就需要媒體部門不斷使用新技術(shù)，采用與時俱進(jìn)的方式傳播信息。新媒體工作者要多向優(yōu)秀的自媒體學(xué)習(xí)，思路要“新”，創(chuàng)作要“精”，宣傳要“親”，樹立用戶思維，根據(jù)民眾的需求精準(zhǔn)發(fā)力。以“直播日照”為例，策劃推出的《日照暖心聞》欄目，充分發(fā)揮網(wǎng)民參與的積極性，通過網(wǎng)絡(luò)、熱線征集線索，報道發(fā)生在市民身邊的暖心小事、凡人善舉，點贊日照人的真善美，多個稿件被人民日報、央視等中央媒體轉(zhuǎn)載，在正面輿論引導(dǎo)方面發(fā)揮了重要作用。

三、結(jié)論

總而言之，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速而迅猛的發(fā)展，在新聞媒體領(lǐng)域中新媒體的輿論引導(dǎo)逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，但隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，也不可避免地存在一些問題和挑戰(zhàn)。另外，新媒體形式下個體參與相對較多，在對待新聞事件上存在著嚴(yán)重的個人情感現(xiàn)象。面對這種情況的發(fā)生，要提高傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)能力，及時更新觀念，提高服務(wù)水平。對待新媒體要全面加強管理，改進(jìn)管理方法，確保輿論引導(dǎo)的主體地位。

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