信息系統(tǒng)在博物館智慧轉(zhuǎn)型發(fā)展中的作用

鄭光偉

摘要：如今，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，信息系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域之中，為各領(lǐng)域工作的良好開展提供了極大便利。在博物館管理方面，信息系統(tǒng)的扮演了極其重要的角色，對于博物館由數(shù)字化向著智慧化方向轉(zhuǎn)型有著巨大的推動作用。基于此，本文就博物館智慧轉(zhuǎn)型發(fā)展中信息系統(tǒng)的作用體現(xiàn)以及應(yīng)用策略做了闡述，以期能夠?yàn)閺V大同仁提供一些新的參考借鑒。

關(guān)鍵詞：博物館;智慧轉(zhuǎn)型;信息系統(tǒng);作用體現(xiàn);應(yīng)用對策

在互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)飛速發(fā)展的形勢下，博物館智慧化發(fā)展已經(jīng)成為大勢所趨。然而，當(dāng)前眾多博物館在信息系統(tǒng)的運(yùn)用中，并沒有發(fā)揮其獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢，使得博物館只停留在數(shù)字化階段，而距離智慧化轉(zhuǎn)型還有很長的路要走。所以，如何抓好信息化時代的發(fā)展機(jī)遇，正視信息系統(tǒng)在博物館發(fā)展中的優(yōu)勢與作用，實(shí)現(xiàn)博物館由數(shù)字化向著智慧化方向邁進(jìn)，增強(qiáng)其自身的適應(yīng)性，已經(jīng)成為當(dāng)前廣大博物館亟待處理的問題。

一、博物館智慧轉(zhuǎn)型中信息系統(tǒng)的作用體現(xiàn)

第一，支撐智慧轉(zhuǎn)型。加強(qiáng)信息系統(tǒng)在博物館的運(yùn)用，能夠促使博物館的數(shù)據(jù)收集以及處理能力得到充分良好地提升，為其想著智慧化方向發(fā)展提供必要的技術(shù)支撐。對于現(xiàn)階段的博物館工作而言，相關(guān)人員需要面對諸多數(shù)據(jù)處理工作，這其中包括了行政辦公、專業(yè)項(xiàng)目以及文物藏品等多種數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不但類型繁多而且所蘊(yùn)含的信息量也極為龐大，而在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等信息系統(tǒng)的支撐下，博物館人員的數(shù)據(jù)手機(jī)以及處理能力也會得到很大改觀。同時，依據(jù)信息系統(tǒng)之便，博物館還能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的館際交流，實(shí)現(xiàn)與其他博物館的資源共享，獲得影響力的提升。第二，提升服務(wù)能力。加強(qiáng)信息系統(tǒng)在博物館的運(yùn)用，能夠促使博物館的業(yè)務(wù)流程更加順暢，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)服務(wù)、研究以及工作能力的有序化提升。當(dāng)前，面對越來越多的社會服務(wù)需求，業(yè)務(wù)流程化已經(jīng)成為博物館向著智慧化方向發(fā)展的基礎(chǔ)保障。而依據(jù)信息系統(tǒng)之便，博物館能夠?qū)崿F(xiàn)自身公共服務(wù)的信息化與自動化處理，而這不但能給予公眾別樣的參觀體驗(yàn)，讓他們的回頭率與參觀率得到有力提升，同時也能增添博物館自動化和實(shí)效化的服務(wù)能力，為其智慧轉(zhuǎn)型奠基。第三，發(fā)展智慧能力。加強(qiáng)信息系統(tǒng)在博物館的運(yùn)用，能夠促使博物館的智慧化能力得到進(jìn)一步延伸。通過升級和優(yōu)化信息系統(tǒng)，博物館能夠獲得更多的智能技術(shù)，例如，依據(jù)信息系統(tǒng)的智能化技術(shù)，能夠判斷參觀者的年齡與性別，進(jìn)而為其呈現(xiàn)出個性化的名牌或解說詞，而這對于博物館的智慧轉(zhuǎn)型而言有著巨大的現(xiàn)實(shí)意義。

二、博物館智慧轉(zhuǎn)型中信息系統(tǒng)的應(yīng)用對策

（一）依托信息系統(tǒng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化

博物館應(yīng)當(dāng)依據(jù)信息系統(tǒng)之便，建立以文物藏品為對象的數(shù)據(jù)庫，發(fā)展其自身的大數(shù)據(jù)處理能力，為博物館的業(yè)務(wù)運(yùn)營以及智慧轉(zhuǎn)型提供良好的技術(shù)支撐。首先，要對文物藏品的數(shù)據(jù)采集方式加以拓寬，構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以社會公眾、從業(yè)人員以及博物館本身為對象的信息交互平臺，賦予博物館精準(zhǔn)的文物信息采集能力，為其智慧轉(zhuǎn)型提供可靠、真實(shí)且完整的數(shù)據(jù)保障。其次，致力推動數(shù)據(jù)處理能力的提升，依據(jù)信息系統(tǒng)之便，對已采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，獲取與博物館服務(wù)相匹配的模型數(shù)據(jù)，同時依據(jù)信息系統(tǒng)的信息交文物數(shù)據(jù)擴(kuò)展功能以及互處理能力，及時性地更新相關(guān)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為助力，推動博物館智慧轉(zhuǎn)型。

（二）依托信息系統(tǒng)，推動流程自動化

首先，依據(jù)信息系統(tǒng)之便，創(chuàng)建自動化的辦公平臺，讓博物館的服務(wù)公眾能力和業(yè)務(wù)能力得到有力地提升，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成本的有效降低。同時，整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，打破現(xiàn)實(shí)工作壁壘，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)之便，實(shí)現(xiàn)員工不限時間與地點(diǎn)的移動式辦公。其次，依據(jù)信息系統(tǒng)之便，增強(qiáng)館內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的互通性和聯(lián)動性，讓各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)或信息的共享。如此一來，不但能讓博物館相關(guān)業(yè)務(wù)的工作效果得到良好提升，同時也為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供及時數(shù)據(jù)，切實(shí)提高博物館的管理效果。

（三）依托信息系統(tǒng)，提升服務(wù)智能化

首先，通過升級和優(yōu)化現(xiàn)有信息系統(tǒng)，切實(shí)提高博物館的業(yè)務(wù)服務(wù)能力，為各業(yè)務(wù)貼上智能化標(biāo)簽。如，可通過信息系統(tǒng)，分析和統(tǒng)計(jì)工作的參觀數(shù)據(jù)，建立起以性別、年齡、愛好等為對象的服務(wù)模型，提高博物館服務(wù)的針對性。其次，引入自然語言交互服務(wù)以及觸點(diǎn)式屏幕，增添博物館的科技感與吸引力，讓觀眾能夠更加直觀和深刻地認(rèn)知到相關(guān)展覽的內(nèi)涵精髓，汲取其中的知識與文化，從而讓博物館的公眾服務(wù)能力得到充分提升。

（四）依托信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資源共享化

博物館應(yīng)當(dāng)依據(jù)信息系統(tǒng)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)文物的文化產(chǎn)權(quán)資源開放的共享化建設(shè)，從而促使自身金融生態(tài)環(huán)境得到良好發(fā)展，切實(shí)推動自身的智慧轉(zhuǎn)型。例如，可依據(jù)信息管理系統(tǒng)的特點(diǎn)，對社會公眾的交易地點(diǎn)、方式、實(shí)踐以及消費(fèi)傾向進(jìn)行智能分析，或者可授權(quán)文創(chuàng)產(chǎn)品的異地銷售權(quán)或生產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的金融合作，通過這樣的方式，不但能夠讓博物館的金融生態(tài)環(huán)境得到良好改善，同時也能擴(kuò)大博物館的影響力與知名度，不管是對博物館的發(fā)展，還是對文博事業(yè)的智慧轉(zhuǎn)型均有著巨大的推動作用。

三、結(jié)語

總之，在數(shù)字化與信息化時代，信息系統(tǒng)的應(yīng)用為博物館的智慧轉(zhuǎn)型提供了良好的科技助力。我們在看到信息系統(tǒng)這一優(yōu)勢的同時，還應(yīng)立足博物館工作實(shí)際，對其加以善用，為博物館各項(xiàng)工作增添數(shù)據(jù)化、自動化、智能化與共享化標(biāo)簽，切實(shí)提高博物館的服務(wù)能力，為文博事業(yè)的興盛與繁榮做好奠基工作。

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