疫情防控下高職圖書館的服務(wù)

韓曉燕

關(guān)鍵詞：疫情防控;高職;圖書館;服務(wù)

2020年的初春，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了我們正常的工作、生活、學(xué)習(xí)秩序，高職圖書館是學(xué)校的文獻信息資源中心，為學(xué)校的教育、教學(xué)科研服務(wù)，在疫情防控下，如何發(fā)揮圖書館的功能，做好圖書館的服務(wù)，助力學(xué)校“停學(xué)不停課、停學(xué)不停研”，值得圖書館工作者深入思考，并在實際工作中不斷創(chuàng)新工作方式，充分發(fā)揮圖書館應(yīng)有的作用。筆者根據(jù)切身體會，結(jié)合重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院圖書館的探索實踐，談幾點粗淺的意見。

加強宣傳引導(dǎo)，抓緊抓實抓細(xì)做好疫情防控工作

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，必須堅定“四個意識”，做好“兩個維護”，按照學(xué)校疫情防控工作要求，積極響應(yīng)，迅速行動，結(jié)合圖書館工作實際，制訂切實可行的疫情防控工作方案，全面加強疫情防控工作。通過企業(yè)微信、QQ、網(wǎng)上平臺、電話等非接觸方式，及時傳達學(xué)校有關(guān)疫情防控工作的通知精神，確保每個工作人員及時了解疫情防控工作的各項要求和安排。按照疫情防控要求做好日常統(tǒng)計工作，掌握部門人員動態(tài)信息;嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控下人員健康狀況信息日報制度，每日上報個人健康信息;倡導(dǎo)疫情防控期間不串門、不聚餐、少出門。這些工作是開展圖書館服務(wù)的必要保證。

積極應(yīng)對，做好疫情防控知識宣傳服務(wù)

知識服務(wù)是圖書館從社會需要和自身功能定位開展的服務(wù)活動，面對突如其來的新冠肺炎疫情，會對人們?nèi)粘５纳?、學(xué)習(xí)和工作造成不同程度的消極影響，也考驗人們的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。圖書館理應(yīng)發(fā)揮知識服務(wù)功能，主動承擔(dān)起健康信息服務(wù)，幫助人們了解預(yù)防新冠肺炎知識，充分發(fā)揮圖書館開展教育和傳遞科學(xué)情報的功能。我院圖書館從2020年2月5日——6月30堅持每日推送有關(guān)疫情防控的知識信息，適時發(fā)布“重慶新冠肺炎疫情綜合查詢工具來了”，希望藉此讓更多人掌握新型冠狀病毒的防控知識，幫助讀者及時關(guān)注、了解疫情狀況，為疫情防控做出應(yīng)有的貢獻。

健全圖書館的文獻信息資源的保障機制，確保圖書館數(shù)字資源正常訪問

數(shù)字資源服務(wù)是圖書館日常工作中的重要內(nèi)容，通常是通過遠(yuǎn)程訪問和本地鏡像的方式獲取。新冠肺炎疫情期間數(shù)字資源的開放服務(wù)得到優(yōu)化和加強，教師教學(xué)、科研并沒有因為疫情的原因停止，反而因為足不出戶加大對數(shù)字資源的需求。特別是畢業(yè)生論文寫作也凸顯在這個時期對數(shù)字資源的需要。圖書館通過官網(wǎng)、微信公眾、qq群發(fā)布《足不出戶，圖書館為你居家研學(xué)提供資源服務(wù)》，強調(diào)數(shù)字資源面向讀者全天候開放。結(jié)合學(xué)校線上復(fù)學(xué)，廣泛聯(lián)系數(shù)據(jù)商家獲取在線課程平臺免費提供2.4萬余門課程服務(wù);收集各種數(shù)據(jù)庫免費使用的信息，通過各種平臺開展電子資源的推介，及時幫助解決師生在文獻獲取上遇到的問題。

加強圖書館在線信息服務(wù)，助力停課不停學(xué)、不停研

服務(wù)讀者是圖書館的發(fā)展之基，立館之本，新冠肺炎疫情造成讀者、館員與圖書館彼此之間的空間距離，圖書館就以微信、微博、qq為主陣地，強化線上服務(wù)。一方面加大數(shù)字資源使用的推廣力度，從2月5日起，每天在圖書館官網(wǎng)發(fā)布有關(guān)新冠肺炎疫情防控知識、科普類文獻、心理健康等知識等信息，及時把網(wǎng)上獲取的資源最大限度地提供給讀者。還針對畢業(yè)生就業(yè)的需求，推出《大學(xué)生求職實戰(zhàn)攻略線上直播》，“1.7萬個崗位等你！百日千萬網(wǎng)絡(luò)招聘推出四個專場”等信息服務(wù);同時負(fù)責(zé)數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)的老師堅持線上辦公，依托院系QQ群、團委微信公眾號，直接面對師生的需求，幫助讀者提供查詢途徑，幫助讀者查詢查不到的文獻。第三，配合重慶市高新圖工委積極開展線上信息素養(yǎng)教育，通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式，為大學(xué)生提高信息素養(yǎng)能力提供幫助，線上直播《信息素養(yǎng)公益大講堂系列講座》。

積極探索開展疫情時期圖書館的閱讀推廣及相關(guān)文化活動

閱讀推廣及相關(guān)文化活動是圖書館日常工作重要內(nèi)容，在新冠肺炎疫情，居家隔離的特殊情境下，人們比以往任何時候更需要精神食糧，需要撫慰創(chuàng)傷，需要心靈雞湯，比任何時候更需要視野、新知和思想，如何開展閱讀推廣及相關(guān)的文化活動，圖書館可以通過學(xué)校、院系各種微信群、QQ群、微博面向讀者征集特殊時期的活動方案。在因冠肺炎疫情防控的情況下，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院圖書館聯(lián)合校宣傳部、團委開展了豐富多彩的閱讀推廣及相關(guān)的文化活動，且參與人數(shù)比以往的各項活動更多，比如“打卡21天，和名師相約春天里”線上講座，在21天活動時間里有991名師生參與此項活動，風(fēng)格迥異的21場講座，讓師生獲取知識的同時，帶來更多的是思想上的碰撞與心靈上的愉悅與滿足;“我讀，你聽”線上朗讀者活動，活動報名人數(shù)328人，有效上傳作品203個，朗誦的作品題材豐富、充滿正能量，達到用文化感染人，教育人、鼓舞人的引導(dǎo)作用;以“藝”戰(zhàn)“疫”大型畫展，由“沒有一個冬天不會過去”——歷史重大事件回顧、“沒有一個春天不會來臨”——師生抗“疫”作品、“青春綻放絢麗之花”——學(xué)生抗疫故事三個版塊構(gòu)成，本次觀展人數(shù)達到了7000多人次，讓每一位觀展者都永遠(yuǎn)堅定信念，心懷熱血！在抗擊新冠肺炎疫情期間，圖書館充分發(fā)揮科技創(chuàng)新的支撐作用，不斷豐富服務(wù)手段，積極為師生搭建參與閱讀及相關(guān)文化活動的平臺，提供了更優(yōu)質(zhì)的閱讀資源和形式多樣的閱讀推廣及相關(guān)文化活動，以文化溫暖人心、提振精神、強化素質(zhì)，將閱讀推廣及相關(guān)文化活動進一步推向深入。同時助力學(xué)生的素質(zhì)教育提升。