大數(shù)據(jù)時(shí)代下電子商務(wù)營銷模式探究

李慶友

摘要：當(dāng)下大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用讓眾多行業(yè)改變了對(duì)數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)認(rèn)知，隨著移動(dòng)智能設(shè)備功能的不斷豐富與完善，輔以全面普及的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“PC端+移動(dòng)端”的方式完全替代了PC端為主的操作方式，并且有著后者沒有的優(yōu)勢(shì)——跨屏互動(dòng)，數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)形式呈指數(shù)式的增長也讓大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性日益上升。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電子商務(wù);營銷模式

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動(dòng)了一大批新興企業(yè)的興起，同時(shí)也有一些全新的營銷模式開始崛起，電子商務(wù)便是其中之一，并且一躍成為現(xiàn)在最為流行的模式之一。電子商務(wù)直接利用電腦程序和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加上簡便快捷的操作方法，從而大大提高企業(yè)的銷售效率和經(jīng)濟(jì)利益，比起傳統(tǒng)的營銷模式，優(yōu)勢(shì)明顯。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，給我國電子商務(wù)模式的發(fā)展提供了巨大動(dòng)力，同時(shí)也給它帶來了許多問題，電子商務(wù)必須及時(shí)做出調(diào)整，對(duì)提出的問題進(jìn)行解決。如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到家家戶戶，發(fā)展?jié)摿︼@而易見，同時(shí)電子商務(wù)也出現(xiàn)了指數(shù)性的增長。因此電子商務(wù)領(lǐng)域在獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，必須要重新審視其營銷模式，進(jìn)而提高服務(wù)的水平。

大數(shù)據(jù)相關(guān)背景

這里所指的大數(shù)據(jù)并不是單純針對(duì)數(shù)據(jù)的大量搜集，而是將數(shù)據(jù)作為一種解決問題的手段，通俗來講就是將大量的數(shù)據(jù)搜集整理，在相應(yīng)算法和技術(shù)的幫助下進(jìn)行分析，從中選出相對(duì)應(yīng)的信息，從而實(shí)現(xiàn)全新的商業(yè)模式的進(jìn)化。然而在未來的發(fā)展中，大多數(shù)產(chǎn)業(yè)都與大數(shù)據(jù)存在一定的關(guān)系，大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主要是借助于計(jì)算機(jī)軟件程序和相關(guān)的通訊設(shè)備的提升等優(yōu)勢(shì)，在廣義的角度上進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析。從長遠(yuǎn)的角度考慮，大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸進(jìn)入各式各樣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，例如節(jié)能高效的環(huán)保產(chǎn)業(yè)借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行能源的開發(fā)和計(jì)算以及有效儲(chǔ)備，信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展包括了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)端等多個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)合運(yùn)行【1】。

大數(shù)據(jù)對(duì)電子商務(wù)營銷模式的影響

我國電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出跨越性的發(fā)展業(yè)態(tài)，當(dāng)然，這是時(shí)代發(fā)展的必然走向。然而目前電子商務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)應(yīng)該放在創(chuàng)造大量數(shù)據(jù)信息的價(jià)值上，總而言之，在電子商務(wù)模式的形成、演變以及創(chuàng)新的過程中，大數(shù)據(jù)始終發(fā)揮著重要作用，并產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響【2】。

1.精準(zhǔn)營銷

所謂精準(zhǔn)營銷，就是指以精準(zhǔn)定位為前提依據(jù)，充分利用有優(yōu)勢(shì)的技術(shù)手段構(gòu)建完善的服務(wù)體系。目前電子商務(wù)企業(yè)中的推薦系統(tǒng)有著個(gè)性化、精確化和靈活性的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)成為精準(zhǔn)營銷在電子商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的直接表現(xiàn)【3】。

2.按需定制

按需定制模式要求產(chǎn)品在制造的過程中圍繞用戶要求進(jìn)行定制，充分體現(xiàn)了以消費(fèi)者為核心的營銷模式，在獲取用戶的需求信息后，借助多個(gè)渠道在大數(shù)據(jù)的幫助下找出符合理念的潛在需求，并為產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及制造等環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持【4】。

3.線上線下結(jié)合

線上線下結(jié)合主要是借助線上電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的分析整理，創(chuàng)建個(gè)性化的營銷理念，便于各業(yè)務(wù)之間的有效溝通和信息傳遞，線上線下結(jié)合也可以大大降低線下廣告投入的成本，達(dá)到利潤最大化和成本最小化【5】。

大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)營銷管理的策略

我國正在大踏步進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，因此，電子商務(wù)營銷管理必須推出相應(yīng)策略，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，完成電子商務(wù)模式的全方面轉(zhuǎn)變，大力推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展。正是因?yàn)橛兄绱藦?qiáng)大的時(shí)代背景，電子商務(wù)發(fā)展的前途不可限量【6】。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷策略

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造出多種營銷模式，同時(shí)給產(chǎn)品做了進(jìn)一步的宣傳，讓諸多消費(fèi)者更早一步了解到我們的產(chǎn)品情況。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展使得消費(fèi)者不用見面就能了解并接觸到多樣性的產(chǎn)品，大大減少了企業(yè)的運(yùn)營成本。除此之外，企業(yè)還需進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展增加更多用戶喜歡的元素，引起大量消費(fèi)者的興趣，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品利潤【7】。

2.企業(yè)誠信策略

誠信從來都是做人之根本，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，無論企業(yè)的規(guī)模大小，樹立以誠信為本的營銷理念，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)才能促進(jìn)企業(yè)真正走得更遠(yuǎn)。企業(yè)應(yīng)努力做到在電子商務(wù)平臺(tái)營銷中零負(fù)面新聞，為企業(yè)后續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展打好地基【8】。

電子商務(wù)模式中存在的問題

電子商務(wù)在我國發(fā)展迅速，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從事該行業(yè)的工作人員也在逐年增加，交易數(shù)量更是驚人，但目前來說電子商務(wù)仍有待進(jìn)一步完善和提高。電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要前提就是信息共享和信息安全，尤其是在電子商務(wù)不斷發(fā)展壯大的過程中，信息安全的重要性也在隨之上升，就目前來看，電子商務(wù)的信息共享和信息安全仍然存在一定的問題。另外，針對(duì)電子商務(wù)出臺(tái)的一系列相關(guān)法律也不夠完善，該方面的法律作用是保障交易雙方的公平公正以及安全性，但目前仍然有許多消費(fèi)者的利益受到損害，消費(fèi)者要保護(hù)自己的利益存在很大現(xiàn)實(shí)困難【9】【12】。

1.缺乏安全性

傳統(tǒng)交易通常都是面對(duì)面直接交易，雙方可以確認(rèn)所交易的物品是否符合自己的要求，交易信息完全透明，不存在任何約束，但這種情況隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)逐漸被打破，隨之而來的約束力也在不斷增多，很有可能使得雙方利益受到損害，這種缺乏安全感的模式，要繼續(xù)得以發(fā)展就首先必須解決安全性的問題【10】【11】。

2.政策法律不完善

正是因?yàn)殡娮由虅?wù)是在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展起來的，所以相關(guān)法律制度并不是十分完善，甚至有些法律條文并不能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式的全覆蓋。由于法律的不完善，給電子商務(wù)市場(chǎng)帶來的很大困擾，監(jiān)管部門的監(jiān)管工作也是難上加難，致使我國電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展模式中一直存在著相關(guān)的問題以及一些不規(guī)范的現(xiàn)象【13】。

結(jié)束語

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，各大企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)已經(jīng)明顯受到大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃，盡量滿足消費(fèi)者的多樣化需求，制定完善的服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式的快速發(fā)展。

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