人工智能背景下的人力資源管理分析

任娜

摘 要： 人工智能技術近年來發(fā)展速度， 是推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分重要的動力。在人工智能的背景下，諸多行業(yè)和領域都出現(xiàn)了較大的變化，必須及時調整工作策略和方法，本文則從實際出發(fā)探討了人工智能概念和特點以及如何做好在人力資源管理中的應用。

關鍵詞： 人工智能;人力資源;應用

【中圖分類號】D63 ? ? 【文獻標識碼】A ? ? 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.26.252

科學技術的發(fā)展催生了一大批新生事物，其中對社會經(jīng)濟生活具有深遠影響就包括人工智能技術。隨著人工智能的發(fā)展和完善，這一技術在社會經(jīng)濟各個行業(yè)各個領域的應用更加廣泛，并發(fā)揮出積極作用，有效提高了整體工作效率和質量。人工智能可以用于多個領域，在人力資源管理中也可以得到有效應用。研究顯示，很多外國大型企業(yè)將人工智能技術引入人力資源管理，利用人工智能對人力資源實現(xiàn)科學化、智能化、自動化管理，大幅提高了公司人力資源管理的實踐效果，為企業(yè)發(fā)展提供了人力資源支持，達到了良好的管理效果。

為了促進政府部門的健康持續(xù)發(fā)展，就需要做好組織內部的人力資源管理工作。在這個過程中有必要結合單位實際應用人工智能技術，利用人工智能技術提高人力資源管理的科學性有效性和針對性，強化單位人力資源管理的實踐效果，為單位發(fā)展提供有力的人力支持，為促進各項工作的順利開展提供支持，為促進各項事業(yè)的整體發(fā)展打下基礎。

1 人工智能的概念及特點

1.1 概念

人工智能從某些層面可以認知為機器智能，它是人工研發(fā)而制造出來的，借助各種技術模擬人們的意識以及思維方式，這樣可以代替人類進行各種工作。研究指出人工智能是計算機科學高度發(fā)展的一個產(chǎn)物，同時也是其一項分支[1]。人工智能最近幾年已經(jīng)在各個場景中得到運用，并且呈現(xiàn)出快速發(fā)展的狀態(tài)。針對全球對人工智能的調查顯示，社會正在人工智能的支持下發(fā)生著巨大的變化，也體現(xiàn)出飛速發(fā)展的狀態(tài)。

1.2 特點

一是，重新定義員工能力。將人工智能運用到人力資源管理中能進一步拓展基層員工的能力，可以根據(jù)應用情況對員工綜合能力和崗位分配進行重新的定義，可以利于員工發(fā)揮出自身的創(chuàng)造力，提高其合作效果。

二是，利于重新制訂人力資源管理方案?；趪鴥热斯ぶ悄艿膶嵺`應用和技術發(fā)展，在人力資源管理中運用人工智能則需要對傳統(tǒng)的工作流程進行革新，根據(jù)應用特點進行方案的全新制訂，讓企業(yè)在人力資源管理方面收獲更高層面的效果，進一步保障人力資源的合理分配能力。

三是，進一步強化人工智能在人力資源管理中的作用。在運用人工智能進行人力資源管理過程中，企事業(yè)單位需要對員工進行人工智能的講解和專題培訓，幫助員工掌握和提高運用人工智能的能力，強化其在人力資源管理中所具備的應用作用。

2 人工智能在人力資源管理中的應用

2.1 選拔人才

選拔人才就是組織進行人員招聘，這是為單位招募新的人力資源的關鍵環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)工作環(huán)境下，單位的人力資源主管往往通過對應聘者簡歷進行查閱，并組織人員進行面試，最終確定是否錄用。這種招聘方式耗時很久，而且不能確保招聘的人才符合崗位需要。在人工智能環(huán)境下，可以結合崗位情況實施精準匹配和精準招聘。具體來講，單位人力資源主管可以利用人工智能對應聘者資料進行綜合分析，最終得到是否符合崗位需要的結論。這種招聘的優(yōu)勢在于能夠利用大數(shù)據(jù)和人工智能來進行應聘者與崗位的精準匹配，在這個過程中，人工智能能夠通過大數(shù)據(jù)收集的應聘者相關數(shù)據(jù)資源，并對其進行準確的分析和研究，在此基礎上將其與崗位需要進行匹配，最終得到相應的管理報告。這種招聘方式耗時更短，工作效率更高，有助于提高招聘效率，優(yōu)化單位整體發(fā)展環(huán)境。

2.2 挖掘人力資源管理專業(yè)人才自身價值。

任何的人工智能產(chǎn)品都是有局限性的，在人力資源管理工作中“人”是不可或缺的。人工智能從事的工作都是總結之前的經(jīng)驗，不具有創(chuàng)新能力，有了人工智能后會接觸更多跨界知識，了解社會前沿的技術，自然會動用腦力思考怎樣將這些新的人工智能與企業(yè)人力資源管理基礎工作相融合，從業(yè)者可以從繁重的工作中解脫出來，開發(fā)自己的創(chuàng)新能力。也可培訓員工的跨界思維，讓人力資源的效能、價值更大化。

2.3 提高數(shù)據(jù)處理的綜合能力，保障工作信息的準確性

在對人力資源進行管理和實踐運用過程中，通過人工智能技術的合理運用，可以提高管理效率。借助人工智能技術優(yōu)勢提高數(shù)據(jù)處理的綜合能力，保障工作信息的準確性，可以強化人力資源利用的實踐效率。例如通過考勤打卡機的應用，能夠借助人工智能對員工的指紋或者是面部信息進行存檔管理，在規(guī)定時間內進行出勤考核，對員工每天參與崗位工作的打卡情況進行數(shù)據(jù)記錄和針對性的處理，這樣可以給管理部門提供有效地數(shù)據(jù)支持。在進行每月工資計算過程中可以通過人工智能操作系統(tǒng)對其考勤情況進行錄入和處理，根據(jù)工作情況快速地計算出員工的工資所得，可以強化人力資源管理工作的精準性和實效性。

2.4 人工智能提高績效管理的規(guī)范性

績效往往是員工最關心的一個部分，因為績效的好壞將直接影響到員工的收益問題，所以績效管理的規(guī)范性是員工非常關注的一個問題，常規(guī)的績效管理是完全依靠人來做，這些人可以是員工的上級領導或者人力資源管理者，但是由人評定的話，總是會存在個人的主觀判斷，容易造成績效評估的不準確，而且還很容易造成困擾。

3 結語

單位人力資源管理非常重要，這是確保單位各項工作正常進行的關鍵，必須得到高度重視。人工智能已經(jīng)在多個行業(yè)和領域得到有效應用，在單位人力資源管理中應用人工智能，有助于提高單位人力資源管理工作效率，有助于優(yōu)化單位員工的管理，為組織健康持續(xù)發(fā)展提供有效的人力支持。

參考文獻

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