淺談校園微信公眾號運營模式

余思敏

【摘 要】隨著信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的微信公眾號被人們所熟知。新媒體逐漸取代了傳統(tǒng)媒體，成為人們了解信息的重要渠道。作為當(dāng)下流行的傳播媒介，微信公眾號從企業(yè)走向民間，走進(jìn)了校園，成為校內(nèi)信息傳播的主體之一，使校園文化更加繁榮。筆者以西安培華學(xué)院微信公眾號“神禾戲劇工作室”為例，探討微信公眾號在校園內(nèi)的發(fā)展模式，從而發(fā)揚公眾號作為文化傳播載體的作用。

【關(guān)鍵詞】微信公眾號;高校;運營模式

中圖分類號：G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）24-0215-02

一、高校微信公眾號發(fā)展概況

《2019微信年度數(shù)據(jù)報告》指出，截至2019年9月，微信月活躍用戶已經(jīng)達(dá)到11.51億，和2018年相比同期增長6%，是中國用戶量最大的App。在數(shù)量如此龐大的用戶面前，公眾號的發(fā)展前景相對比較廣闊。公眾號以其新穎的形式、簡單的操作模式風(fēng)靡全國。近年來，幾乎所有的高校都創(chuàng)建了自己的微信公眾號，用以發(fā)布資訊、開展宣傳。

高校微信公眾號不僅包含代表學(xué)校形象的官方公眾號，也有各個二級學(xué)院運營的公眾號，以及學(xué)校社團、工作室運營的公眾號。微信公眾號操作簡單、門檻低，因此高校微信公眾號如雨后春筍般發(fā)展起來。不少的高校微信公眾號主要用于發(fā)布信息以及通知，受眾面窄，流于形式，不能夠吸引廣大學(xué)生群體的注意。

在推文發(fā)布以后，團隊缺乏有效的溝通，“粉絲”粘性低，難以持久地關(guān)注公眾號并推廣給更多的人。大部分時間，高校微信公眾號運營者只能通過后臺數(shù)據(jù)了解用戶的喜好，難以關(guān)注不同年齡層的人背后的需求，去挖掘更多的有效信息。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺顯示，截至2019年6月，10-39歲網(wǎng)民群體占整個網(wǎng)民數(shù)量的65.1%，其中20-29歲網(wǎng)民群體占比最高，達(dá)24.6%。通過這些數(shù)據(jù)可以得出，當(dāng)下青少年是網(wǎng)絡(luò)的主要使用者，他們過度依賴網(wǎng)絡(luò)。高校大學(xué)生正處于青年向成年過渡的時期，他們傾向于碎片化閱讀，關(guān)注自己喜愛的微信公眾號。同時，也有一部分大學(xué)生創(chuàng)建了自己的微信公眾號來表達(dá)觀點。雖然和專業(yè)的微信公眾號相比還有很大的進(jìn)步空間，但在一定程度上提高了自己的寫作水準(zhǔn)、公眾號的運營能力，提升了自我價值。

二、神禾戲劇工作室微信公眾號的運營實踐

2016 年 4月，西安培華學(xué)院傳媒學(xué)院神禾戲劇工作室微信公眾號（訂閱號）注冊成功。2019年4月，“神禾戲劇工作室”申請全國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，項目名稱為“神禾戲劇工作室影視化探索——短視頻制作”，該項目順利獲得2019年陜西省“省級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目”立項。從立項之日起，截至 2020年 3月 12日，神禾戲劇工作室微信公眾號已累計推送短視頻、圖文十余條，新增用戶1325人。該項目充分激活了“神禾戲劇工作室”的實踐與運營，在內(nèi)容上，堅持原創(chuàng)作品，從文案策劃到拍攝制作均由項目組成員獨立完成，后再以“推文+短視頻”的形式發(fā)布，這些都充分展現(xiàn)了西安培華學(xué)院師生的才華，提高了項目組成員的公眾號運營實踐能力，進(jìn)一步提升學(xué)校人才培養(yǎng)的影響力與美譽度。

內(nèi)容上堅持原創(chuàng)，深入挖掘培華師生的故事，以視頻的方式推出，用推文幫助讀者理解。如《95后“杭漂”的第二年：在詩意的城市里“不安分”地生活》閱讀量突破一千次，受到廣大師生的關(guān)注。神禾戲劇工作室微信公眾號不僅發(fā)揮傳播功能，還凸顯學(xué)校特色，將師生們的故事以獨特的視角、生動的鏡頭語言呈現(xiàn)給讀者，發(fā)揮了公眾號的思想價值引導(dǎo)功能，同時也提高了學(xué)校的知名度。

《2011年校園媒體發(fā)展白皮書》指出，校園媒體組織中單一類型的占總數(shù)的76.7%。由此可見，2011年，只有23.3%的校園媒體有不同程度的融合。而在《2019中國高校校園新媒體觀察報告》中，對比2011年，融合型校園媒體占比已超過95%。因此，對于運營人員來說，融合型校園媒體需要不同專長的人員，做到高質(zhì)量運營高校微信公眾號。高質(zhì)量運營高校微信公眾號離不開優(yōu)秀的團隊，這支隊伍需要具備專業(yè)的指導(dǎo)老師和專業(yè)的學(xué)生骨干。以神禾戲劇工作室微信公眾號為例，指導(dǎo)老師為團隊規(guī)劃方向，提升團隊的專業(yè)能力;團隊成員劃分成若干小組，以清晰的思路構(gòu)建管理體系。團隊協(xié)作能力的提升能夠促進(jìn)公眾號內(nèi)容的穩(wěn)定，保持“粉絲”粘性。

神禾戲劇工作室微信公眾號的運營者不僅關(guān)注后臺數(shù)據(jù)，而且從閱讀量、視頻播放量等方面揣摩讀者的心理，在留言板塊讓讀者暢所欲言并與之溝通。當(dāng)閱讀量大幅度下降時，運營者能夠調(diào)整規(guī)劃，進(jìn)行創(chuàng)新，了解用戶的興趣，打破交流壁壘。神禾戲劇工作室微信公眾號的讀者大多為西安培華學(xué)院的在校大學(xué)生及教職工，挖掘他們身邊的人和事更容易引起共鳴。例如：《一名擁有兩年教齡的大三女孩》一文以獨立刻苦的女大學(xué)生為榜樣，激勵在大學(xué)生活中仍感到迷茫的同學(xué)去尋找目標(biāo)，幫助同學(xué)們認(rèn)清自我，開拓未來。

三、項目實施的目的及意義

短視頻類節(jié)目越來越引起人們的關(guān)注，有著足夠多的市場和受眾?！吧窈虘騽」ぷ魇矣耙暬剿鳌桃曨l制作”項目以神禾戲劇工作室微信公眾號為平臺進(jìn)行推廣，有一定的受眾基礎(chǔ)，有固定的閱讀量和點擊率，并可以跟西安培華學(xué)院校園媒體公眾號和其他專業(yè)媒體工作室合作推廣，受眾群體和傳播渠道廣泛。

實施該項目的主要目的是，第一，利用短視頻的形式展現(xiàn)西安培華學(xué)院優(yōu)秀教職工的工作、生活風(fēng)貌，打造“網(wǎng)紅培華教職工”，提高學(xué)校的影響力和美譽度;第二，利用短視頻的形式宣傳西安培華學(xué)院優(yōu)秀校友取得的成績和榮譽，激勵在校生努力進(jìn)取，提升學(xué)校的口碑，展現(xiàn)學(xué)校的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。

通過制作的一系列短視頻，達(dá)到了一定的宣傳效果。首先，因為制作的短視頻時長一般為3-5分鐘，適應(yīng)當(dāng)下年輕人碎片化的閱讀習(xí)慣，保證了預(yù)期的傳播效果。其次，團隊成員有著豐富的戲劇影視理論基礎(chǔ)，對于短視頻的拍攝有著足夠的理論與實踐的經(jīng)驗。再次，短視頻的后期制作也充分結(jié)合了學(xué)生平時所學(xué)的剪輯技巧，同時也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，為學(xué)生步入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、項目存在的問題及思考

在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)，不少的高校微信公眾號運營團隊由于主導(dǎo)者掌握過度，加上課業(yè)繁重，導(dǎo)致成員積極性下降，公眾號推文質(zhì)量良莠不齊。因此，“神禾戲劇工作室”開通微信公眾號上的“流量主”，平臺根據(jù)閱讀量給予提成，抽取一部分提成作為對團隊成員的獎勵，在一定程度上增強了團隊成員的自信心，提高了大家的工作積極性。

將公眾號內(nèi)容細(xì)分欄目，方便用戶尋找。根據(jù)讀者的服務(wù)需求，我們確定“神禾戲劇工作室”的定位為戲劇作品分析以及短視頻兩大類，豐富了公眾號的欄目內(nèi)容。神禾戲劇工作室微信公眾號現(xiàn)階段的經(jīng)營模式以發(fā)布原創(chuàng)文章及短視頻為主，主要分為師生風(fēng)采和學(xué)生們自拍自導(dǎo)的作品兩大類。

“神禾戲劇工作室”不定期組織戲劇沙龍，讓喜愛戲劇的同學(xué)演繹經(jīng)典戲劇作品，在戲劇沙龍中獲得認(rèn)同?！吧窈虘騽」ぷ魇摇痹谔剿鞯耐瑫r不斷總結(jié)經(jīng)驗，成為彰顯西安培華學(xué)院軟實力的重要一環(huán)，打破教師與學(xué)生之間的壁壘，促進(jìn)教學(xué)相長。

筆者及團隊將繼續(xù)運營神禾戲劇工作室微信公眾號，將實踐與理論成果相結(jié)合，不斷提高自我能力，力爭實現(xiàn)西安培華學(xué)院傳統(tǒng)媒體與學(xué)院新媒體的有效聯(lián)動，同時做到聚合傳播，促進(jìn)校園媒體資源整合，完善服務(wù)信息共享的機制和渠道，讓校園新媒體的傳播效率得到提升。

參考文獻(xiàn)：

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