智慧科協(xié)背景下學(xué)會(huì)網(wǎng)站改版建設(shè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策

尹莉華

[摘?要]通過梳理科協(xié)系統(tǒng)官網(wǎng)改版建設(shè)的三個(gè)階段，調(diào)查研究中國(guó)科協(xié)所屬的210家學(xué)會(huì)官網(wǎng)建設(shè)情況，分析了學(xué)會(huì)網(wǎng)站改版建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)，并結(jié)合智慧科協(xié)的整體規(guī)劃要求提出對(duì)策建議，以期為全國(guó)學(xué)會(huì)的網(wǎng)站改版建設(shè)提供啟發(fā)和幫助。

[關(guān)鍵詞]學(xué)會(huì)網(wǎng)站?智慧科協(xié)?學(xué)會(huì)信息化?智慧學(xué)會(huì)

[中圖分類號(hào)]G322.25;TP393.0

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1001-9596（2020）07-0036-05

學(xué)會(huì)網(wǎng)站是學(xué)會(huì)信息公開、資源共享、服務(wù)會(huì)員的信息化樞紐，也是展現(xiàn)學(xué)會(huì)形象、學(xué)科特色的“門面”。2016年，中共中央辦公廳印發(fā)的《科協(xié)系統(tǒng)深化改革實(shí)施方案》明確提出，“以學(xué)術(shù)交流為媒介，建設(shè)網(wǎng)上科技社團(tuán)和科技社區(qū)，打造網(wǎng)絡(luò)科技工作者聯(lián)系服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)工作聯(lián)系和情感交流”[1]。與此同時(shí)，隨著帶寬提速、5G開通、智能手機(jī)全面普及，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施快速升級(jí)，直接推動(dòng)了大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)迅猛發(fā)展，微信、微博、今日頭條、抖音等新媒體渠道大量涌現(xiàn)，給學(xué)會(huì)網(wǎng)站的改版建設(shè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

從2018年初開始，中國(guó)科協(xié)黨組召開多次會(huì)議，系統(tǒng)推進(jìn)“智慧科協(xié)”建設(shè)?！爸腔劭茀f(xié)”建設(shè)是落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)上群團(tuán)建設(shè)重要指示精神的戰(zhàn)略舉措，是中國(guó)科協(xié)主動(dòng)適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化帶來的科技群團(tuán)工作方式變革，是提高網(wǎng)上工作本領(lǐng)的重要戰(zhàn)略部署[2]。智慧科協(xié)建設(shè)分為連接、應(yīng)用、生態(tài)三個(gè)階段，以信息化手段構(gòu)建科協(xié)事業(yè)發(fā)展的新引擎，為全國(guó)學(xué)會(huì)網(wǎng)站的改版建設(shè)注入了新動(dòng)力。

一、科協(xié)系統(tǒng)網(wǎng)站改版建設(shè)的發(fā)展歷程

學(xué)會(huì)網(wǎng)站的改版建設(shè)與科協(xié)系統(tǒng)的改革發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新進(jìn)步相伴相生、一脈相承，主要經(jīng)過了三個(gè)發(fā)展階段。

（一）信息公開階段（1992-2008年）

1992年，中國(guó)科協(xié)信息中心成立，開始規(guī)劃設(shè)計(jì)中國(guó)科協(xié)官方網(wǎng)站。中國(guó)科協(xié)網(wǎng)的上線發(fā)布，直接推動(dòng)了省級(jí)科協(xié)、全國(guó)學(xué)會(huì)的網(wǎng)站建設(shè)，超過70%的全國(guó)學(xué)會(huì)和省級(jí)科協(xié)官網(wǎng)在這個(gè)階段開通上線。

在這個(gè)從無到有的起步建設(shè)階段，學(xué)會(huì)網(wǎng)站以信息公開發(fā)布為主，主要展現(xiàn)學(xué)會(huì)的基本情況和最新動(dòng)態(tài)，雖然每家學(xué)會(huì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格和欄目設(shè)置各不相同，但基本功能大致相似，網(wǎng)站建設(shè)水平并沒有太大差距。

（二）應(yīng)用拓展階段（2008-2018年）

2008年6月，我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.53億人，首次躍居世界第一。7月22日，CN域名注冊(cè)量達(dá)1218.8萬個(gè)，首次成為全球第一大國(guó)家頂級(jí)域名[3]。

2008年，中國(guó)科協(xié)網(wǎng)、部分學(xué)會(huì)官網(wǎng)開始陸續(xù)改版，這一階段的網(wǎng)站改版主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)升級(jí)，欄目?jī)?yōu)化豐富;二是網(wǎng)站的功能拓展，OA、郵箱、會(huì)議報(bào)名、評(píng)審系統(tǒng)、會(huì)員中心等應(yīng)用功能開始出現(xiàn)在學(xué)會(huì)官網(wǎng)上，越來越多的學(xué)會(huì)也開始安排專人負(fù)責(zé)學(xué)會(huì)網(wǎng)站的信息維護(hù)。與此同時(shí)，也有一部分學(xué)會(huì)網(wǎng)站始終沒有變化，甚至長(zhǎng)期無人管理更新。在這一階段，受經(jīng)費(fèi)、人員等多重因素的影響，學(xué)會(huì)網(wǎng)站之間的差距日益拉大。

截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%。在線教育、在線政務(wù)服務(wù)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)公共服務(wù)行業(yè)發(fā)展。在線政務(wù)領(lǐng)域、政府網(wǎng)站與政務(wù)微博、微信、客戶端的結(jié)合，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的載體作用，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)的用戶體驗(yàn)[4]。

2016年，為發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)的載體作用，迎接中國(guó)科協(xié)第九次全國(guó)代表大會(huì)的召開，中國(guó)科協(xié)網(wǎng)再次進(jìn)行了改版，中國(guó)科協(xié)微信公眾號(hào)“今日科協(xié)”也開通上線。同時(shí)，全國(guó)學(xué)會(huì)微信公眾號(hào)開通數(shù)量呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，但多數(shù)全國(guó)學(xué)會(huì)官網(wǎng)與微信公眾號(hào)之間尚沒有做到信息的互聯(lián)互通。

（三）智慧融合階段（2018年至今）

2018年4月2日，中國(guó)科協(xié)辦公廳印發(fā)《2018年科協(xié)系統(tǒng)深化改革重點(diǎn)任務(wù)》，正式提出要“打造智慧科協(xié)，完善信息化發(fā)展機(jī)制，建設(shè)網(wǎng)上科技工作者之家”[5]。2019年2月20日，中國(guó)科協(xié)召開“智慧學(xué)會(huì)”試點(diǎn)建設(shè)研討會(huì);2月26日，中國(guó)科協(xié)辦公廳印發(fā)了由中國(guó)科協(xié)信息中心牽頭制定的《“智慧科協(xié)”建設(shè)工作評(píng)測(cè)指標(biāo)體系（試行）》，共同推動(dòng)智慧科協(xié)工程在全國(guó)學(xué)會(huì)層面的試點(diǎn)建設(shè)。2019年以來，已經(jīng)有超過30家全國(guó)學(xué)會(huì)網(wǎng)站相繼改版。

這一階段的學(xué)會(huì)改版建設(shè)，基本上都會(huì)對(duì)標(biāo)智慧科協(xié)的建設(shè)要求，以“建立連接，貢獻(xiàn)內(nèi)容，尋求合作，打造樣板間”為主要特征，在設(shè)計(jì)展現(xiàn)上百花齊放，創(chuàng)意紛呈;在應(yīng)用功能上，以強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)、兼容移動(dòng)端應(yīng)用為特點(diǎn);在信息發(fā)布上，與中國(guó)科協(xié)融合信息平臺(tái)互聯(lián)互通;在安全存儲(chǔ)上，主動(dòng)申請(qǐng)整體入駐智慧科協(xié)數(shù)據(jù)中心。

二、學(xué)會(huì)網(wǎng)站改版建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

學(xué)會(huì)網(wǎng)站的改版建設(shè)如何適應(yīng)新媒體時(shí)代的傳播要求？如何對(duì)標(biāo)智慧科協(xié)的整體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)、融合提升？這是全國(guó)學(xué)會(huì)共同關(guān)心的問題。2019年，中國(guó)科協(xié)信息中心通過電話、短信、微信等方式向210家學(xué)會(huì)發(fā)放了在線問卷，共收回有效問卷196份，通過對(duì)學(xué)會(huì)工作人員的需求反饋進(jìn)行整理分析，梳理出學(xué)會(huì)網(wǎng)站改版建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)。

（一）如何構(gòu)建與國(guó)家級(jí)學(xué)會(huì)匹配的網(wǎng)絡(luò)形象

網(wǎng)站設(shè)計(jì)彰顯機(jī)構(gòu)形象。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)會(huì)網(wǎng)站是社會(huì)公眾了解學(xué)會(huì)、關(guān)注學(xué)會(huì)、融入學(xué)會(huì)的首要渠道，是學(xué)會(huì)形象展示和信息公開的網(wǎng)絡(luò)名片。近年來，隨著高性能服務(wù)器、云存儲(chǔ)技術(shù)的快速發(fā)展和降費(fèi)提速政策的持續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)速的大幅提升在一定程度上釋放了網(wǎng)站設(shè)計(jì)的發(fā)揮空間，網(wǎng)站頁面中圖片、視頻、JS特效的使用量明顯增加，很多政府機(jī)構(gòu)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)每隔1～2年就會(huì)跟進(jìn)最新的應(yīng)用技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)站改版升級(jí)。

目前，中國(guó)科協(xié)所屬的210家學(xué)會(huì)中，超過60%的學(xué)會(huì)網(wǎng)站都是在2015年之前設(shè)計(jì)建設(shè)的，普遍存在設(shè)計(jì)元素陳舊、圖片視頻等新媒體元素應(yīng)用較少，頁面交互效果較差、移動(dòng)端訪問不兼容等問題，與國(guó)家級(jí)學(xué)會(huì)應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)形象并不匹配。

（二）如何構(gòu)建網(wǎng)站內(nèi)容資源保障機(jī)制

學(xué)會(huì)網(wǎng)站的主要欄目是學(xué)會(huì)主責(zé)、主業(yè)和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的展示窗口，欄目?jī)?nèi)容的更新頻率和內(nèi)容質(zhì)量直接反映著學(xué)會(huì)各項(xiàng)工作的開展情況。

目前，很多學(xué)會(huì)網(wǎng)站只有新聞動(dòng)態(tài)和通知、通告類欄目在持續(xù)更新，大部分欄目長(zhǎng)期沒有新內(nèi)容，甚至完全空置，視頻、圖片、H5等新媒體內(nèi)容更是少之又少。通過對(duì)210家全國(guó)學(xué)會(huì)網(wǎng)站上關(guān)于“全國(guó)科普日”“科普中國(guó)”兩項(xiàng)中國(guó)科協(xié)重點(diǎn)工作的發(fā)布統(tǒng)計(jì)，僅有44.29%的學(xué)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布了“全國(guó)科普日”相關(guān)信息，12.86%的學(xué)會(huì)網(wǎng)站發(fā)布了“科普中國(guó)”相關(guān)信息。網(wǎng)站欄目與學(xué)會(huì)重點(diǎn)工作不匹配、網(wǎng)站內(nèi)容資源缺乏、與中國(guó)科協(xié)網(wǎng)不連不通，已經(jīng)成為很多學(xué)會(huì)網(wǎng)站的共同問題。

（三）如何適應(yīng)新媒體、移動(dòng)化、數(shù)據(jù)化的未來趨勢(shì)

近年來，微博、微信、今日頭條號(hào)、百家號(hào)等新媒體渠道大量涌現(xiàn)，但對(duì)學(xué)會(huì)而言，新媒體平臺(tái)開通容易、維護(hù)難。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在210家全國(guó)學(xué)會(huì)中，163家學(xué)會(huì)開通了官方微信，占77.62%;50家學(xué)會(huì)開通了官方微博，占23.81%，但每天持續(xù)更新的學(xué)會(huì)不足15家，占比不足10%。與此同時(shí)，部分學(xué)會(huì)還出現(xiàn)了學(xué)會(huì)公眾號(hào)未持續(xù)更新、維護(hù)，網(wǎng)站長(zhǎng)期無人管理的情況。如何實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)的融合發(fā)展、互聯(lián)互通，也是學(xué)會(huì)網(wǎng)站改版升級(jí)的重要挑戰(zhàn)。

（四）如何保障經(jīng)費(fèi)、人員和軟硬件設(shè)施

對(duì)于學(xué)會(huì)網(wǎng)站而言，設(shè)計(jì)、內(nèi)容、技術(shù)上的問題僅是冰山一角，通過對(duì)學(xué)會(huì)工作人員的調(diào)查，一些機(jī)制保障問題同樣制約著學(xué)會(huì)網(wǎng)站的可持續(xù)建設(shè)，分別是：①缺少經(jīng)費(fèi)支持，領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，僅維持信息發(fā)布。②人手不足，精力有限，網(wǎng)站維護(hù)人員身兼多職。③沒有專業(yè)技術(shù)人員保障技術(shù)更新。④缺少專業(yè)化的內(nèi)容策劃和新媒體制作人員。⑤缺少專業(yè)培訓(xùn)，不能及時(shí)更新、傳播知識(shí)和技能。

三、學(xué)會(huì)網(wǎng)站改版升級(jí)的對(duì)策建議

（一）聚焦“四服務(wù)”， 構(gòu)建網(wǎng)上科技工作者之家

習(xí)近平總書記在“科技三會(huì)”上的講話明確提出，中國(guó)科協(xié)各級(jí)組織要堅(jiān)持“為科技工作者服務(wù)、為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展服務(wù)、為提高全民科學(xué)素質(zhì)服務(wù)、為黨和政府科學(xué)決策服務(wù)”[6]?！八姆?wù)”的提出，明確了各級(jí)科協(xié)組織的職責(zé)定位，也為學(xué)會(huì)網(wǎng)站改版、建設(shè)網(wǎng)上科技工作者之家指明了方向。

學(xué)會(huì)網(wǎng)站擔(dān)負(fù)著專業(yè)領(lǐng)域網(wǎng)上科技工作者之家的重任，在學(xué)會(huì)網(wǎng)站整體規(guī)劃上，一方面要充分融入最新設(shè)計(jì)元素、塑造國(guó)家級(jí)學(xué)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)形象;另一方面，更要對(duì)標(biāo)“四服務(wù)”的職責(zé)定位，在首頁顯著位置體現(xiàn)相關(guān)欄目、應(yīng)用和成果上突出學(xué)科特色、專業(yè)資源和品牌活動(dòng)，彰顯學(xué)會(huì)組織力和凝聚力，展現(xiàn)出新時(shí)代中國(guó)科技社團(tuán)的新風(fēng)貌。

（二）圍繞“智庫(kù)、學(xué)術(shù)、科普、黨建”，進(jìn)行欄目頂層設(shè)計(jì)

2018年1月26日，中國(guó)科協(xié)第九屆全國(guó)委員會(huì)第四次會(huì)議提出新時(shí)代科協(xié)工作“1-9-6-1”戰(zhàn)略布局，以學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神為主線，以智庫(kù)、學(xué)術(shù)、科普“三輪”驅(qū)動(dòng)科協(xié)事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展?！爸菐?kù)、學(xué)術(shù)、科普、黨建”的新格局，為學(xué)會(huì)網(wǎng)站欄目的頂層設(shè)計(jì)提供了重要參考。

每一次學(xué)會(huì)網(wǎng)站的改版升級(jí)，都包含著對(duì)欄目結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。在學(xué)會(huì)網(wǎng)站內(nèi)容欄目的頂層設(shè)計(jì)上，建議對(duì)標(biāo)新時(shí)代科協(xié)工作“1-9-6-1”戰(zhàn)略布局，對(duì)原有內(nèi)容欄目進(jìn)行整合升級(jí)，形成“智庫(kù)、學(xué)術(shù)、科普、黨建+學(xué)會(huì)特色欄目”的總體架構(gòu)。一方面便于社會(huì)公眾更加簡(jiǎn)潔直觀地了解學(xué)會(huì)主責(zé)主業(yè)、學(xué)科特色和重點(diǎn)工作;另一方面，在內(nèi)容資源上也能與智慧科協(xié)融合信息平臺(tái)互聯(lián)互通，為學(xué)會(huì)網(wǎng)站改版建設(shè)提供內(nèi)容資源保障。

（三）以網(wǎng)站為資源中心， 拓展多個(gè)傳播渠道

隨著微信公眾號(hào)、今日頭條號(hào)、百家號(hào)、抖音、快手等新媒體平臺(tái)的不斷涌現(xiàn)，移動(dòng)化、碎片化閱讀已經(jīng)成為用戶獲取信息的常態(tài)，學(xué)會(huì)網(wǎng)站不再是用戶了解學(xué)會(huì)最新信息的首選渠道。但有別于新媒體平臺(tái)，學(xué)會(huì)網(wǎng)站是學(xué)會(huì)自主規(guī)劃、自主管理、自主運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立信息平臺(tái)，展現(xiàn)著學(xué)會(huì)的組織架構(gòu)和事業(yè)格局，是學(xué)會(huì)信息分類管理、有序發(fā)布、持續(xù)積累的資源中心。

在學(xué)會(huì)網(wǎng)站的改版規(guī)劃中，建議將學(xué)會(huì)網(wǎng)站作為匯聚多渠道內(nèi)容資源的數(shù)據(jù)中心，各新媒體賬號(hào)發(fā)布的學(xué)會(huì)內(nèi)容和相關(guān)鏈接全部在網(wǎng)站相關(guān)欄目有序發(fā)布，并將各個(gè)新媒體平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整合到學(xué)會(huì)網(wǎng)站后臺(tái)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)新媒體平臺(tái)的內(nèi)容資源和傳播效果。

（四）整合應(yīng)用資源 ，拓展學(xué)會(huì)網(wǎng)站服務(wù)功能

如今，互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用、新技術(shù)、新渠道層出不窮，尤其是移動(dòng)支付、視頻直播、數(shù)據(jù)可視化等應(yīng)用成果大大拓展了學(xué)會(huì)網(wǎng)站的服務(wù)能力，學(xué)會(huì)網(wǎng)站承載的核心功能已經(jīng)從最初的信息發(fā)布，拓展到會(huì)議報(bào)名、論文投稿、項(xiàng)目評(píng)審、會(huì)員繳費(fèi)、空中課堂、在線調(diào)查等應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域。

在網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)升級(jí)上，可以從兩個(gè)方面統(tǒng)籌規(guī)劃：一方面是整合智慧科協(xié)等平臺(tái)提供的OA系統(tǒng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等通用服務(wù)系統(tǒng);另一方面根據(jù)學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)需要，對(duì)學(xué)會(huì)會(huì)員系統(tǒng)、資源庫(kù)平臺(tái)等應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行定制開發(fā)，將用戶所需、學(xué)會(huì)所能、技術(shù)所及充分結(jié)合，拓展學(xué)會(huì)網(wǎng)站的在線服務(wù)能力。

（五）互聯(lián)互通融入智慧科協(xié)大家庭

由中國(guó)科協(xié)信息中心建設(shè)運(yùn)營(yíng)的智慧科協(xié)融合信息平臺(tái)，已經(jīng)整合了中國(guó)科協(xié)網(wǎng)、今日科協(xié)移動(dòng)端、中國(guó)科協(xié)年鑒平臺(tái)、中國(guó)科協(xié)政務(wù)信息報(bào)送平臺(tái)、中國(guó)科協(xié)影像資源庫(kù)等多個(gè)信息平臺(tái)和內(nèi)容資源庫(kù)，匯聚了來自全國(guó)科協(xié)系統(tǒng)的海量圖文、影像資源，其中大部分內(nèi)容資源都可以面向全國(guó)學(xué)會(huì)開放共享。在學(xué)會(huì)網(wǎng)站的改版規(guī)劃中，可以充分了解智慧科協(xié)的最新應(yīng)用服務(wù)和申請(qǐng)要求，借助智慧科協(xié)的硬件設(shè)施、應(yīng)用平臺(tái)、內(nèi)容資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)網(wǎng)站與智慧科協(xié)的互聯(lián)互通，融入智慧科協(xié)大家庭，推動(dòng)學(xué)會(huì)網(wǎng)站的整體提升。

信息化為中華民族帶來了千載難逢的機(jī)遇，如今智慧科協(xié)建設(shè)正在不斷升級(jí)、加速推進(jìn)，全國(guó)學(xué)會(huì)網(wǎng)站的改版升級(jí)、網(wǎng)上科技工作者之家的專業(yè)化建設(shè)已是大勢(shì)所趨，勢(shì)在必行?！吨袊?guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2019）》預(yù)測(cè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)一步惠及更廣泛民眾，價(jià)值理念的引領(lǐng)作用在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間更加凸顯。在未來，智慧科協(xié)融合信息平臺(tái)要在互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身數(shù)據(jù)服務(wù)的“精準(zhǔn)性”和“全量性”，針對(duì)科技工作者的差異化需求，面向全國(guó)學(xué)會(huì)提升“個(gè)性化”和“主動(dòng)化”服務(wù)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)、隨地、隨心的特點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、新鮮、及時(shí)、實(shí)時(shí)共享，多方位實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在線，讓全國(guó)學(xué)會(huì)官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)等在互聯(lián)互通中成為發(fā)揮自身專業(yè)技術(shù)、價(jià)值理念引領(lǐng)作用的“動(dòng)車組車頭”。

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