體驗(yàn)式教學(xué)：不確定環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力

王子康

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

筆者在《向國(guó)際知名商學(xué)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理》①參見本刊2020年第2期。一文中，初步介紹了英國(guó)阿什里奇商學(xué)院的培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方式和教學(xué)管理等方面的內(nèi)容。一些曾經(jīng)去過阿什里奇商學(xué)院學(xué)習(xí)的同志讀過這篇文章后表示感覺非常親切，往事歷歷在目；還有一些從事企業(yè)培訓(xùn)工作的同志也和筆者聯(lián)系，希望能再多了解一些該商學(xué)院在教學(xué)和培訓(xùn)創(chuàng)新方面的細(xì)節(jié)。的確，阿什里奇商學(xué)院有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，其不僅擁有雄厚的教學(xué)資源和師資力量、強(qiáng)大的項(xiàng)目開發(fā)和課程設(shè)計(jì)能力，以及先進(jìn)完備的教學(xué)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)課程等硬實(shí)力，還擁有歷史悠久的修道院、風(fēng)景如畫的校園環(huán)境、五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化的食宿管理和休閑場(chǎng)所，以及人本化的服務(wù)等軟實(shí)力。

在培訓(xùn)創(chuàng)新方面，阿什里奇商學(xué)院有許多先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方式值得我們學(xué)習(xí)。比如，下面介紹的這場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，把體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用于高管培訓(xùn)項(xiàng)目，使賽艇運(yùn)動(dòng)與不確定環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力這兩個(gè)看起來風(fēng)馬牛不相及的元素緊密而又合理地聯(lián)系在一起，堪稱體驗(yàn)式教學(xué)的經(jīng)典案例。

1 課程設(shè)計(jì)

1.1 教學(xué)主題

20世紀(jì)80年代，管理大師彼得·德魯克出版了《動(dòng)蕩年代的管理》一書。他在書中提出，政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化對(duì)商業(yè)社會(huì)的沖擊，使企業(yè)處于復(fù)雜、多變的市場(chǎng)環(huán)境中。在動(dòng)蕩的時(shí)代里，企業(yè)和企業(yè)家面對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的巨大變化，必須提升了解市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，知道變化的方向、變化的范圍、變化的烈度對(duì)自身的影響，做到善于應(yīng)對(duì)。

20世紀(jì)90年代，VUCA的概念被用來描述冷戰(zhàn)結(jié)束后越發(fā)不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜、模棱兩可和多邊的世界。隨后，VUCA被商界人士廣泛用來描述動(dòng)蕩不定、混亂和快速變化的商業(yè)環(huán)境。在這里，V即Volatility（易變性），U即Uncertainty（不確定性），C即Complexity（復(fù)雜性），A即Ambiguity（模糊性）。所謂VUCA，就是指企業(yè)或組織處于一個(gè)不穩(wěn)定、不確定、復(fù)雜和模糊的狀態(tài)之中。不確定環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力課程的學(xué)習(xí)，可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不斷修煉和提升在面臨持續(xù)的動(dòng)蕩和混亂時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)企業(yè)在危機(jī)中存活下來并找到遞進(jìn)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

1.2 課程目標(biāo)

以中國(guó)石化目前所處的波譎云詭的全球商務(wù)環(huán)境為前提，采用體驗(yàn)式教學(xué)方式，在隨時(shí)變化的模擬不確定環(huán)境中，幫助學(xué)員提升自身素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力，培育企業(yè)家精神和文化。

1.3 教學(xué)方式

這場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)采用“體驗(yàn)式教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”的方式，由阿什里奇商學(xué)院與牛津大學(xué)賽艇俱樂部（Oxford University Boat Club）合作，通過賽艇練習(xí)，訓(xùn)練個(gè)人技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，讓學(xué)員可以設(shè)身處地、換位思考，處理多變環(huán)境下的思考和決策問題，模擬和體驗(yàn)全球商務(wù)環(huán)境中可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)模式。

1.4 教學(xué)方案

整個(gè)教學(xué)過程分為三個(gè)部分：一是課前輔導(dǎo)，主要是介紹課程安排，通過講解體驗(yàn)式教學(xué)項(xiàng)目的有關(guān)情況，與前期本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力，特別是不確定環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)力課程的內(nèi)容有機(jī)銜接起來；二是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，組織全體學(xué)員前往牛津大學(xué)賽艇俱樂部進(jìn)行賽艇練習(xí)和體驗(yàn)，模擬不確定環(huán)境中的個(gè)人能力發(fā)揮和組織協(xié)調(diào)；三是回顧與反思，幫助學(xué)員梳理整個(gè)課程的學(xué)習(xí)過程，通過自我思考和小組研討進(jìn)行課程總結(jié)。

1.5 師資安排

這次“體驗(yàn)式教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”活動(dòng)，委托牛津大學(xué)賽艇俱樂部全權(quán)負(fù)責(zé)實(shí)施，俱樂部負(fù)責(zé)人兼主教練羅布·路易斯（Rob Lewis）教授率領(lǐng)的教練團(tuán)隊(duì)擔(dān)任授課教師。路易斯教授是資深培訓(xùn)師，早先在取得發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位后到牛津大學(xué)攻讀教育學(xué)，在校就讀期間曾榮獲學(xué)校足球協(xié)會(huì)藍(lán)帶獎(jiǎng)。他在從事英國(guó)文學(xué)、地理和體育教育工作之前曾是英國(guó)皇家海軍陸戰(zhàn)隊(duì)軍官，憑借在最艱苦的訓(xùn)練階段中的優(yōu)異表現(xiàn)，贏得了軍事獎(jiǎng)?wù)?，后來加入皇家海軍領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院（Royal Naval College of Leadership）擔(dān)任課程主任，并創(chuàng)建了自己的全球化咨詢和培訓(xùn)公司。

2 教學(xué)組織與實(shí)施

2.1 課前輔導(dǎo)

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的前一天下午，前序課程提前一小時(shí)結(jié)束。出人意料的是，路易斯教授和助手已經(jīng)在教室門口等候，他們要給大家做課前輔導(dǎo)，為第二天的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)做好準(zhǔn)備。課前輔導(dǎo)主要是對(duì)學(xué)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。當(dāng)學(xué)員面對(duì)一項(xiàng)對(duì)他們來說可能完全陌生的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和培訓(xùn)課程時(shí)，幫助他們做好心理和物資方面的準(zhǔn)備對(duì)提升教學(xué)培訓(xùn)效果非常重要。

這次課前輔導(dǎo)的主題是“賽艇的良好開端”。路易斯教授給我們介紹了牛津—?jiǎng)蛸愅?duì)抗賽的基本情況。迄今為止共舉辦過164場(chǎng)比賽，劍橋大學(xué)贏得84場(chǎng)，牛津大學(xué)贏得80場(chǎng)，勝負(fù)基本持平。賽艇運(yùn)動(dòng)非常艱苦，甚至可以用“嚴(yán)酷”來形容。賽艇訓(xùn)練的過程就是領(lǐng)導(dǎo)力提升的過程。通過賽艇運(yùn)動(dòng)，可以體現(xiàn)一個(gè)人的學(xué)習(xí)風(fēng)格、影響風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。為了幫助學(xué)員在第二天的賽艇體驗(yàn)中有所準(zhǔn)備、迎接挑戰(zhàn)，路易斯教授和助手向大家普及賽艇知識(shí)。首先，賽艇運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)全方位的團(tuán)隊(duì)協(xié)作體育活動(dòng)，能夠鍛煉身體中的許多肌肉組織。如果不進(jìn)行科學(xué)的、有指導(dǎo)的賽艇訓(xùn)練，那么對(duì)于賽艇運(yùn)動(dòng)的內(nèi)在含義以及給學(xué)員帶來的潛在影響就不可能體會(huì)到。其次，賽艇運(yùn)動(dòng)是體驗(yàn)VUCA狀態(tài)的一個(gè)絕佳方式。試想一下，面對(duì)一艘看似安全卻又缺乏穩(wěn)定性（并非很不穩(wěn)定）的船只，指揮人員的指令會(huì)經(jīng)常變化，指揮人員口令的含義也存在一些不確定性，當(dāng)你做出努力并嘗試與隊(duì)友一起劃槳的時(shí)候，又會(huì)持續(xù)不斷地出現(xiàn)一些變化，判定如何跟隨、如何協(xié)同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些猶豫不決。最后，放松心態(tài)。賽艇體驗(yàn)的首要任務(wù)是放松心態(tài)，盡情享受意識(shí)清醒狀態(tài)下的“無力感”。不要求學(xué)員掌握很高深的劃艇技巧；可穿著舒適的運(yùn)動(dòng)服裝，如跑步服、瑜伽服等。建議學(xué)員戴太陽鏡、涂防曬霜，以防曬傷（其實(shí)倫敦大部分時(shí)候是陰天，經(jīng)常下雨）；最好再帶上一套干爽的衣物，以便離船上岸后換上（賽艇時(shí)很容易被濺一身水）。路易斯教授的介紹非常細(xì)致周到，讓大家對(duì)第二天的教學(xué)活動(dòng)充滿好奇和期待。

2.2 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)當(dāng)天上午，驅(qū)車一個(gè)多小時(shí)，我們從倫敦郊區(qū)的阿什里奇商學(xué)院來到了久負(fù)盛名的牛津大學(xué)，賽艇俱樂部就位于牛津大學(xué)旁邊靜靜流淌的泰晤士河支流上。俱樂部附近的河道區(qū)段河流曲折、流速平緩，兩岸風(fēng)景秀麗、自然純樸，非常適合初學(xué)者進(jìn)行賽艇訓(xùn)練。雖然這一天不是周末，但是河上仍有許多人在劃艇。單人的、雙人的、四人的賽艇，五顏六色，或快或慢，在河中悄無聲息地往來穿行。橋上不時(shí)有人跑步、騎車經(jīng)過，有一輛賽車后面還掛著一輛嬰兒車。西方人喜愛鍛煉，由此可見一斑。

到達(dá)俱樂部時(shí)，大廳中的幾張長(zhǎng)條桌上已經(jīng)擺放好了學(xué)習(xí)材料以及飲料和食品。路易斯教授先是給大家放了一段錄像，講述了多年前牛津大學(xué)賽艇隊(duì)參加的一次驚心動(dòng)魄的比賽，在開局不利的情況下，全體劃槳隊(duì)員在一名女舵手的鼓勵(lì)和指揮下逆境求生、拼力奪取勝利。大家看得熱血沸騰，教授趁熱打鐵，引導(dǎo)大家如何更好地融入賽艇體驗(yàn)教學(xué)中。一是保持成長(zhǎng)心態(tài)。要勇于放低心態(tài)學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，樂于接受新理念、聽取他人意見，積極嘗試新方法，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。二是鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力。要求每個(gè)人都能夠認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)，尊重團(tuán)隊(duì)成員，做到與他人分享成功、共同慶祝。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念。要學(xué)會(huì)傾聽，多向他人學(xué)習(xí)，愿意分享知識(shí)，以便找到共同語言、加強(qiáng)相互理解，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。四是強(qiáng)化約束。要時(shí)刻注意改進(jìn)每一個(gè)動(dòng)作，并且舍得花時(shí)間思考如何改進(jìn)自己的表現(xiàn)，即使已經(jīng)很疲倦，也要督促自己努力向前劃行，提高自己。五是樂于激勵(lì)。積極參與訓(xùn)練并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)精神低落時(shí)為團(tuán)隊(duì)打氣鼓勁，隨時(shí)注意他人，在其表現(xiàn)緊張時(shí)提供必要的支持。

接下來，全班被分成四個(gè)小組分別進(jìn)行模擬訓(xùn)練。每個(gè)小組都安排有一名教練，在其帶領(lǐng)下，學(xué)員按照“熱身活動(dòng)—了解劃艇—水上模擬練習(xí)—器械訓(xùn)練”的大致順序進(jìn)行訓(xùn)練。其中，熱身活動(dòng)、了解劃艇、水上模擬練習(xí)（見圖1）這三項(xiàng)都是在牛津大學(xué)體育場(chǎng)和賽艇模擬訓(xùn)練館進(jìn)行的，器械訓(xùn)練則是在賽艇俱樂部進(jìn)行的。各位教練在講解完基本動(dòng)作要領(lǐng)以后就不太干預(yù)學(xué)員的活動(dòng)了。他們鼓勵(lì)大家主動(dòng)探索，要求各小組自主開展劃艇練習(xí)，做到互幫互學(xué)、共同提高。有個(gè)別學(xué)員原來接觸過劃艇項(xiàng)目，就會(huì)把動(dòng)作要領(lǐng)和劃艇心得分享給自己的組員，使得全組訓(xùn)練效果快速提高；而其他組的學(xué)員發(fā)現(xiàn)端倪后也會(huì)積極參與進(jìn)去，獲得經(jīng)驗(yàn)后再回本組推廣。整個(gè)上午，練習(xí)現(xiàn)場(chǎng)一片熱火朝天，口號(hào)聲、加油聲、報(bào)數(shù)聲此起彼伏，各小組討論切磋氣氛熱烈，場(chǎng)面相當(dāng)火爆。

下午，路易斯教授根據(jù)事先擬訂的教學(xué)計(jì)劃，把學(xué)員分兩批進(jìn)行小組對(duì)抗練習(xí)賽，按照比賽成績(jī)對(duì)四個(gè)小組進(jìn)行排序。小組賽的成績(jī)基本反映了上午訓(xùn)練的成果，在訓(xùn)練中組織有序的小組脫穎而出。小組賽后留出一段時(shí)間供各小組進(jìn)行研討交流，改進(jìn)姿勢(shì)動(dòng)作和組織績(jī)效（見圖2）。隨后，開始進(jìn)行對(duì)抗決賽。在決賽中，前面進(jìn)行的個(gè)人動(dòng)作訓(xùn)練是基礎(chǔ)，根據(jù)每一位學(xué)員的實(shí)力來排兵布陣和協(xié)調(diào)組織則是取得勝利的關(guān)鍵。但過于依賴實(shí)力超強(qiáng)選手的戰(zhàn)術(shù)也證明是不可取的，對(duì)全組學(xué)員的有效指揮、科學(xué)調(diào)配、執(zhí)行紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，才是取得勝利的至為重要的因素。

按照路易斯教授的安排，由第一組和第四組、第二組和第三組分別進(jìn)行合并，組成兩個(gè)大組進(jìn)行最后的決賽。對(duì)兩個(gè)大組的人員進(jìn)行重新整合，不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些組織和管理上的混亂，這時(shí)，盡快形成新的指揮中心對(duì)改變當(dāng)前的混亂局面尤為重要。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，兩個(gè)大組的管理團(tuán)隊(duì)初步形成，并且爭(zhēng)分奪秒，立即投入賽前的模擬練習(xí)。最后的時(shí)刻終于到來了，在教練團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格監(jiān)督下，兩個(gè)大組進(jìn)行5000米接力劃艇賽。通過前面的小組對(duì)抗練習(xí)賽，大家的劃艇技術(shù)進(jìn)一步提高，指揮、協(xié)同更加有效，對(duì)每位學(xué)員的能力也有了進(jìn)一步了解，這些都給決賽階段排兵布陣提供了有益的參考。各小組劃艇成績(jī)都提高很快，接力賽時(shí)，有的小組的成績(jī)更是超過了前面一組。而有的小組由于在前面的對(duì)抗練習(xí)賽中拼盡全力，導(dǎo)致后面體力透支而難以為繼，最后被對(duì)手反超（在這點(diǎn)上與真實(shí)比賽完全相似）。比賽的熱烈氣氛吸引了在河中劃艇、橋上路過的人們，他們紛紛停下來注目觀望、拍照留影。

賽事結(jié)束后，全體學(xué)員返回俱樂部集合，由路易斯教授進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。他對(duì)學(xué)員們?nèi)斓谋憩F(xiàn)進(jìn)行了概要式的分析，對(duì)學(xué)員面對(duì)完全陌生的環(huán)境、不熟悉的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和事物所表現(xiàn)出來的濃厚學(xué)習(xí)興趣、積極參與、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織激勵(lì)以及對(duì)不確定環(huán)境快速適應(yīng)的能力表示非常贊賞，同時(shí)也指出了存在的問題，并給出了建議，比如多向教練請(qǐng)教、多溝通可以提高訓(xùn)練績(jī)效等。事實(shí)證明，只有盡快適應(yīng)VUCA狀態(tài)的組織和團(tuán)隊(duì)，才能在變化的環(huán)境中應(yīng)對(duì)自如、獲得成功。路易斯教授還與大家分享了獲得最佳賽艇體驗(yàn)的五大秘訣：一是放松心態(tài)，跟隨優(yōu)秀隊(duì)員的動(dòng)作，盡量與優(yōu)秀隊(duì)員保持一致；二是劃艇的關(guān)鍵在于腿部，拉槳階段雙腿要用力蹬直，向后滑動(dòng)身體，然后將槳葉朝自己的方向拉回來（主要依靠蹬腿后倒?fàn)恳龢~在水阻中發(fā)力，而不是用胳膊拉！這一點(diǎn)我們?cè)跊Q賽快要開始的時(shí)候才慢慢體會(huì)到）；三是兩次動(dòng)作的過渡期間，可以適當(dāng)延長(zhǎng)復(fù)位的時(shí)間，這可以使賽艇繼續(xù)向前劃行（這方面有點(diǎn)像游泳，有的學(xué)員復(fù)位時(shí)間太短，后面的劃槳?jiǎng)幼魇强談?，變成了無用功，而且浪費(fèi)時(shí)間）；四是拉著槳葉向胸前劃時(shí)要保持平直，向下輕點(diǎn)使槳葉劃出水面，槳葉入水時(shí)也應(yīng)保持雙手平齊，準(zhǔn)備下一個(gè)劃槳?jiǎng)幼?；五是身體要坐直，舒緩雙肩，面部保持微笑，體驗(yàn)劃槳的節(jié)奏和 快樂。

活動(dòng)最后還舉行了頒獎(jiǎng)儀式，給參加決賽的每一位學(xué)員頒發(fā)了紀(jì)念獎(jiǎng)牌。令大家驚訝的是，賽前觀看的錄像中當(dāng)年帶領(lǐng)賽艇隊(duì)獲得勝利的女舵手安吉拉（Angela Mackenzie）最后時(shí)刻也駕車趕到現(xiàn)場(chǎng)，她的到來將體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的氣氛推向了高潮。大家紛紛和她合影留念，并踴躍采購(gòu)了一批賽艇俱樂部的特別紀(jì)念品。

2.3 回顧與反思

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的第二天早上，大家走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)路易斯教授和助手又提前等候在那里。這也是阿什里奇商學(xué)院的特點(diǎn)之一，教師總是比學(xué)生提前到達(dá)。這一次，他們要給學(xué)員做課程回顧和總結(jié)——領(lǐng)導(dǎo)力反思。

路易斯教授講授的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：一是文化與績(jī)效，就是探討傳統(tǒng)文化在組織文化培養(yǎng)中所起的作用，以及如何將其應(yīng)用于支持長(zhǎng)期績(jī)效；二是可持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)力，就是探討如何保證團(tuán)隊(duì)的成功不是靠個(gè)人英雄表現(xiàn)來維系的（就像劃艇比賽中，有的小組過分依賴個(gè)別優(yōu)秀選手，一旦其體力透支，小組成績(jī)便直線下滑）；三是體育與商業(yè)，就是探討如何采納體育界的一些方法及態(tài)度來有效支持團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期績(jī)效；四是個(gè)人能力，因?yàn)橹匾暸囵B(yǎng)和提高個(gè)人能力，對(duì)于績(jī)效支撐很有幫助，所以應(yīng)在企業(yè)的業(yè)務(wù)中充分借鑒。在個(gè)人與組織關(guān)系方面，教授介紹了“默契三角形”（The Rapport Triangle）（見圖3）的概念：個(gè)人按照慣例行事往往是最容易也是最安全的，而要在組織內(nèi)部和同伴達(dá)成默契，則需要經(jīng)過行動(dòng)實(shí)踐、交流想法、充分溝通才能達(dá)到（就像足球場(chǎng)上的鐵三角）。

圖3默契三角形

接下來，教授要求大家走出教室進(jìn)行旅行反思。全體學(xué)員或移步到咖啡廳、休息室，或在草地林間漫步，各自獨(dú)立思考。思考的問題是在體驗(yàn)式教學(xué)的基礎(chǔ)上圍繞績(jī)效提升來展開的，主要包括（但不限于）：績(jī)效參數(shù)主要包括哪些？哪些參數(shù)在你的控制之下？另外一些參數(shù)由誰在控制？通過控制可以獲得什么益處？哪些參數(shù)通過控制沒有得到改善，為什么？你需要為此承擔(dān)多少責(zé)任？對(duì)于提高績(jī)效你有什么想法，如何實(shí)施你的想法？……回到教室后，學(xué)員開展面對(duì)面的交流，交談對(duì)象定時(shí)輪換，再按學(xué)習(xí)小組進(jìn)行研討，各小組派代表在全班分享研討結(jié)果。教授的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)簡(jiǎn)潔而富有哲理，他說討論的結(jié)果并不重要，重要的是我們進(jìn)行反思，并依據(jù)反思成果付諸行動(dòng)和改進(jìn)。他希望大家回去以后有時(shí)間閱讀一下維克多·E.弗蘭克爾所著的《追尋生命的意義》，這是一部難得一見且鼓舞人心的杰作，其作者是維也納醫(yī)科大學(xué)心理精神病學(xué)終身教授。這本書講述了當(dāng)一個(gè)人面對(duì)巨大的苦難時(shí)，是如何拯救自己的內(nèi)在世界的，以及關(guān)于每個(gè)人存在的價(jià)值和所應(yīng)擔(dān)負(fù)職責(zé)的思考。通過閱讀這本書，大家可以從作者無比痛苦的經(jīng)歷中，獲得拯救自己的經(jīng)驗(yàn)。

3 感悟與思考

阿什里奇商學(xué)院通過體驗(yàn)式教學(xué)進(jìn)行的不確定環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，使我們大開眼界?；叵肫饋?，確實(shí)有許多方面值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

3.1 開拓思路

體驗(yàn)式教學(xué)是指通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)周圍事物，使學(xué)習(xí)者完完全全地參與到學(xué)習(xí)過程中，真正成為課堂的主角。在這種教學(xué)方式中，教師不再是一味地單方面灌輸知識(shí)，更重要的是支持和幫助學(xué)員增強(qiáng)體驗(yàn)，讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)中受到啟發(fā)、獲得經(jīng)驗(yàn)。阿什里奇商學(xué)院在不確定環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力課程中，把賽艇練習(xí)與課程教學(xué)有機(jī)地結(jié)合在一起，確實(shí)讓人腦洞大開，不得不佩服其課程設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新能力。

3.2 寓教于樂

既然是體驗(yàn)式教學(xué)，就要根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)和喜好來安排，努力讓學(xué)員產(chǎn)生一種渴望學(xué)習(xí)的沖動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)員自覺自愿地投入學(xué)習(xí)過程中，并積極通過肢體、語言、思維和團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最好的體驗(yàn)效果，在親身體驗(yàn)過程中掌握從課堂填鴨式學(xué)習(xí)中所不容易獲取的知識(shí)。在這個(gè)賽艇課程中，商學(xué)院利用了國(guó)內(nèi)不太普及的賽艇項(xiàng)目來開展中國(guó)學(xué)員成人培訓(xùn)，就是要激發(fā)學(xué)員的好奇心和學(xué)習(xí)興趣，再加上個(gè)人運(yùn)動(dòng)技能練習(xí)和團(tuán)隊(duì)對(duì)抗比賽來激發(fā)學(xué)員的激情和斗志，取得了非常好的教學(xué)效果。

3.3 因地制宜

善于利用所處地域的人文和歷史文化資源開展教學(xué)，是阿什里奇商學(xué)院的一大特點(diǎn)。由于學(xué)院地處倫敦郊區(qū)，與世界著名的牛津大學(xué)、倫敦大學(xué)以及倫敦金融街等相距都不是很遠(yuǎn)，所以在教學(xué)安排中與這些大學(xué)或金融企業(yè)聯(lián)手合作就是很自然的事情。這次賽艇課程選擇在成立于1829年的牛津大學(xué)賽艇俱樂部舉辦，也是利用了牛津—?jiǎng)蛸愅?duì)抗賽的聲譽(yù)。這項(xiàng)賽事自1829年首次在泰晤士河上舉辦以來，已成為世界上久負(fù)盛名的賽艇界年度重要賽事活動(dòng)。我們?cè)陂_發(fā)體驗(yàn)式教學(xué)項(xiàng)目的時(shí)候，也要更多地熟悉我們所處的環(huán)境，認(rèn)真研究那些有著本地或民族特色的、可以被我們加以利用的事物，結(jié)合學(xué)員的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，這樣往往可以達(dá)到事半功倍的效果。

3.4 周密籌劃

回顧這次教學(xué)活動(dòng)的全過程，筆者認(rèn)為，阿什里奇商學(xué)院為這次課程所做的教學(xué)設(shè)計(jì)全面周到，堪稱經(jīng)典。一是提前一天進(jìn)行課程輔導(dǎo)，使學(xué)員有充分的心理準(zhǔn)備，同時(shí)對(duì)第二天的教學(xué)活動(dòng)充滿期待；二是把體驗(yàn)式教學(xué)安排在風(fēng)景秀麗的劍河邊上，同時(shí)使用了牛津大學(xué)附屬的體育場(chǎng)館和設(shè)施，使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中同時(shí)接受了歷史、文化和自然的熏陶；三是整個(gè)課程設(shè)計(jì)緊緊圍繞VUCA狀態(tài)來進(jìn)行，過程中不斷出現(xiàn)許多意想不到的變化和情境，使學(xué)員在虛實(shí)結(jié)合的環(huán)境中面臨諸多不確定性（其中包括課程最后女舵手芭芭拉的出現(xiàn)），體驗(yàn)更加豐富曲折；四是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)第二天路易斯教授和助手再次來到阿什里奇商學(xué)院（開車需要近兩小時(shí)），幫助大家進(jìn)行課程回顧與反思，體現(xiàn)了英國(guó)人的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)——要么不做，要做就做到最好，善始善終、不打折扣，的確讓人欽佩。總而言之，課程采用“體驗(yàn)式教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)”的綜合集成模式，使這次牛津大學(xué)的學(xué)習(xí)之旅取得圓滿成功。

3.5 最強(qiáng)師資

關(guān)于體驗(yàn)式教學(xué)效果的好壞，師資的選擇起著關(guān)鍵性的作用。這次課程安排的教師團(tuán)隊(duì)非常稱職，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人和助手也全程參與其中。領(lǐng)銜教師路易斯教授可不只是簡(jiǎn)單的賽艇教練，他在離開軍隊(duì)以后，創(chuàng)建了自己的全球化咨詢和培訓(xùn)公司。不僅如此，他還致力于領(lǐng)導(dǎo)研究極限探險(xiǎn)的考察團(tuán)隊(duì)，為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)提供績(jī)效提升課程。這其中就包括北極探險(xiǎn)，以及環(huán)游世界帆船挑戰(zhàn)賽等。他為來自不同行業(yè)的全球客戶設(shè)計(jì)并實(shí)施了400多個(gè)培訓(xùn)發(fā)展課程，有著豐富的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。重項(xiàng)目輕師資，重實(shí)踐輕理論，重過程輕總結(jié)，這些都是體驗(yàn)式教學(xué)中容易出現(xiàn)的問題。我們要在今后的教學(xué)活動(dòng)中盡量避免，努力在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、持續(xù)創(chuàng)新。