基于網(wǎng)絡(luò)的以一站式服務(wù)集合體為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系研究

蔡梅紅 管葉峰 單昊書

摘要 ? ?傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系主要是建立在實(shí)體服務(wù)和面對面服務(wù)基礎(chǔ)之上的。近年來，隨著我國手機(jī)的普及和移動(dòng)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)成為可能，能給廣大農(nóng)業(yè)工作者提供足不出戶即可解決各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求的便利。本文闡述了建立基于網(wǎng)絡(luò)的以一站式服務(wù)集合體為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系的必要性，對其基本組成和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了介紹，以期為促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程提供參考。

關(guān)鍵詞 ? ?網(wǎng)絡(luò);一站式服務(wù)集合體;農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系;必要性;結(jié)構(gòu)

中圖分類號 ? ?F326.6 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼 ? ?A

文章編號 ? 1007-5739（2020）17-0219-01 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）

國外發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)服務(wù)體系研究表明，完善、高效的社會(huì)化服務(wù)體系是促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵[1]。近年來，隨著我國鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，環(huán)保要求的提高及經(jīng)濟(jì)、科技的快速發(fā)展，我國農(nóng)業(yè)發(fā)展模式正處于從中小型規(guī)模向大中型規(guī)模、粗放型向智慧化生態(tài)型模式全面轉(zhuǎn)變的階段，而農(nóng)業(yè)服務(wù)體系是依據(jù)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式制定的，為之服務(wù)、與之匹配。

1 ? ?建立基于網(wǎng)絡(luò)的以一站式服務(wù)集合體為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系必要性

我國幅員遼闊，農(nóng)村各農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等單位與實(shí)體農(nóng)業(yè)服務(wù)部門之間都有一定路程，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者及農(nóng)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域工作者在進(jìn)行行政業(yè)務(wù)辦理、農(nóng)資購買、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、政策咨詢、保險(xiǎn)申請、貸款提交等時(shí)，需要在路途中耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，在一定程度上影響了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。建立基于網(wǎng)絡(luò)的以一站式服務(wù)集合體為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系可以很好地解決上述問題。而且目前，互聯(lián)網(wǎng)5G技術(shù)的發(fā)展，電腦、手機(jī)在農(nóng)村的普及，使得農(nóng)村電子商務(wù)及農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)終端服務(wù)更加便捷，為建立基于網(wǎng)絡(luò)的以一站式服務(wù)集合體為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系提供了平臺運(yùn)行基礎(chǔ)和保障[2]。

2020年初，新冠肺炎疫情給各行各業(yè)帶來了許多難題，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也不例外。畜禽飼料原料運(yùn)輸、辦理綠色通行證、農(nóng)產(chǎn)品銷售不暢，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料提供、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題解決不及時(shí)等各種問題的出現(xiàn)，很大程度上影響了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)秩序。在這種情況下，許多農(nóng)產(chǎn)品的銷售、農(nóng)資供應(yīng)對接、原料供貨、專家專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)業(yè)知識培訓(xùn)等都不同程度地轉(zhuǎn)到線上互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行對接或者完成?；诰W(wǎng)絡(luò)的以一站式服務(wù)集合體為中心的新型現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系的建立，將能更好地實(shí)現(xiàn)為廣大的基層農(nóng)業(yè)工作者服務(wù)，為我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有序進(jìn)行提供了極大的保障。

2 ? ?基于網(wǎng)絡(luò)的以一站式服務(wù)集合體為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系結(jié)構(gòu)

基于網(wǎng)絡(luò)的以一站式服務(wù)集合體為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，其核心在于建立一站式服務(wù)集合體網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心（圖1），具體包括數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)分析分配模塊、數(shù)據(jù)處理信息反饋模塊、用戶評價(jià)模塊、數(shù)據(jù)分類匯總模塊等5個(gè)主要部分。通過數(shù)據(jù)采集模塊采集的數(shù)據(jù)提交一站式服務(wù)集合體網(wǎng)絡(luò)中心后，一站式網(wǎng)絡(luò)中心啟動(dòng)數(shù)據(jù)分析分配模塊，對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、歸類，并且分配到相關(guān)部門，同時(shí)通過數(shù)據(jù)處理信息反饋模塊及時(shí)顯示處理進(jìn)展情況。相關(guān)問題處理結(jié)果顯示后，用戶可通過用戶評價(jià)模塊提交對問題處理結(jié)果的意見、建議;系統(tǒng)收集某時(shí)間段的各類數(shù)據(jù)處理結(jié)果，并按不同類別進(jìn)行匯總分析。

信貸、融資、保險(xiǎn)部門主要涉及各銀行、保險(xiǎn)公司等。資金是農(nóng)業(yè)有序發(fā)展、良性發(fā)展的促進(jìn)劑。目前，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的辦理比較方便，但是由于農(nóng)業(yè)容易受各種自然災(zāi)害及市場銷售行情的波動(dòng)影響，加之目前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抵押、擔(dān)保等因素的制約，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以普通客戶的身份申請資金方面的信貸、融資及保險(xiǎn)賠付相對來說比較難?？梢酝ㄟ^農(nóng)業(yè)主管部門的協(xié)調(diào)，通過一站式服務(wù)集合體網(wǎng)絡(luò)平臺申請，拓展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金來源渠道。

農(nóng)技服務(wù)部門主要涉及農(nóng)業(yè)合作社、專業(yè)農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)科研院所、涉農(nóng)科研院所、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等，這些部門機(jī)構(gòu)一般都有專業(yè)的農(nóng)業(yè)研究人員。通過一站式服務(wù)集合體網(wǎng)絡(luò)平臺，可實(shí)現(xiàn)技術(shù)專家與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者通過網(wǎng)絡(luò)視頻面對面溝通行業(yè)前沿信息動(dòng)態(tài)及技術(shù)指導(dǎo)等。

農(nóng)資服務(wù)部門主要涉及農(nóng)業(yè)設(shè)備、設(shè)施供應(yīng)單位，供應(yīng)農(nóng)藥、種子、化肥等的各種農(nóng)業(yè)服務(wù)單位。目前，農(nóng)資服務(wù)部門以實(shí)體分散機(jī)構(gòu)的方式在村鎮(zhèn)、縣市門市經(jīng)營，大部分屬于個(gè)體經(jīng)營戶，更關(guān)注所經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)業(yè)比較到位，因而獲得了廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的信任，但是購買不同的農(nóng)資會(huì)占用大量的時(shí)間和精力。如果能將農(nóng)資各服務(wù)部門引入具有公信力、權(quán)威性的政府一站式服務(wù)集合體網(wǎng)絡(luò)平臺，在線接單，快遞、物流發(fā)貨，這不僅使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者足不出戶就能購買到各種農(nóng)資，而且可以買到質(zhì)量、服務(wù)有保障的農(nóng)資產(chǎn)品。

政府主導(dǎo)的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)主要涉及農(nóng)技推廣站、科教信息站、經(jīng)管站、農(nóng)技站、農(nóng)業(yè)排灌站、電力供應(yīng)部門、智能集成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門、村鎮(zhèn)集體組織等。在一站式服務(wù)集合體網(wǎng)絡(luò)平臺上，相關(guān)工作部門可以隨時(shí)接收農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的需求信息，申請?zhí)峤患夹g(shù)難題。特別對于一些緊急的事情，可以隨時(shí)在線，急事急辦、特事特辦，避免不必要的損失。

3 ? ?結(jié)語

我國現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)服務(wù)體系主要是以農(nóng)業(yè)服務(wù)中心等實(shí)體服務(wù)形式為主、各農(nóng)業(yè)行政管理部門官網(wǎng)或者農(nóng)業(yè)服務(wù)平臺等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為輔的方式開展，為廣大農(nóng)業(yè)工作者提供了很大的便利。但是，隨著我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程加快和我國5G智能網(wǎng)絡(luò)的逐步建立[3]，通過一站式服務(wù)集合體為中心的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，農(nóng)戶足不出戶就能解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中涉及的各種農(nóng)資、技術(shù)、服務(wù)、政策、融資、金融、保險(xiǎn)等相關(guān)問題將成為可能。這種新型現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系是農(nóng)業(yè)要素重新組合的助推器[4]，必將極大地促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。

4 ? ?參考文獻(xiàn)

[1] 劉燕群，宋啟道，謝龍蓮.德國農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系研究[J].熱帶農(nóng)業(yè)科學(xué)，2017，37（12）：119-122.

[2] 張曉芳.“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”環(huán)境下福建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷整合策略研究[J].內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2018，16（1）：77-82.

[3] 徐勇.工業(yè)和信息化部發(fā)放四張5G牌照 我國5G時(shí)代正式開啟[J].中國無線電，2019（6）：1.

[4] 邱書欽.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下河南省新型農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系的構(gòu)建[J].商丘師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，35（4）：59-62.