海爾著眼品牌建設(shè)引領(lǐng)行業(yè)智慧升級

■ 本刊記者 張琴

近日，2022凱度BrandZ最具價值中國品牌100強(qiáng)發(fā)布會在北京舉行。中國優(yōu)秀品牌建設(shè)者齊聚一堂，探討如何在充滿不確定性的VUCA時代建設(shè)高質(zhì)量的強(qiáng)大品牌，帶領(lǐng)企業(yè)穿越周期，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

百強(qiáng)品牌的發(fā)布展示了中國企業(yè)在充滿不確定性的挑戰(zhàn)環(huán)境中，強(qiáng)大品牌為中國企業(yè)價值增長帶來的韌性。海爾品牌價值持續(xù)提升，位列百強(qiáng)榜單第九位，已連續(xù)12年上榜。 凱度官方報(bào)告指出：“海爾的全球化布局，還有在消費(fèi)級產(chǎn)品與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的不斷創(chuàng)新，幫助海爾實(shí)現(xiàn)了26%的品牌價值增長。”

多元品牌戰(zhàn)略夯實(shí)未來發(fā)展動力

品牌價值不斷提升的背后，是海爾與時俱進(jìn)、積極擁抱變化的品牌創(chuàng)新實(shí)踐。 2019年，海爾進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，打造高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌三級品牌體系。

海爾旗下的高端品牌卡薩帝自2006年創(chuàng)立至今，已成長為高端家電第一品牌，連續(xù)五年復(fù)合增長率達(dá)36%，用十年時間，走完歐美高端家電的百年之路；場景品牌三翼鳥打破了行業(yè)傳統(tǒng)單一產(chǎn)品和服務(wù)的局限，實(shí)現(xiàn)了一站式定制智能家居服務(wù)，誕生一年多時間，已建成門店1563家，APP上線不到半年就為15590個家庭提供了15747套方案；在生態(tài)品牌方面，海爾打造的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺卡奧斯構(gòu)建了“與大企業(yè)共建、與中小企業(yè)共享”的產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，已服務(wù)8萬家企業(yè)，經(jīng)其賦能的企業(yè)平均生產(chǎn)效率提升20%以上。

此外，海爾堅(jiān)定推進(jìn)全球品牌創(chuàng)建之路。凱度數(shù)據(jù)顯示，中國品牌海外影響力再創(chuàng)新高，今年中國百強(qiáng)品牌的總價值中有8.8%來自海外業(yè)務(wù)。2021年，海爾旗下海爾智家海外營收達(dá)到1137.25億元，占比約50%。海爾在全球建立的10+N研發(fā)體系支撐著海爾走向全球200個國家和地區(qū)，服務(wù)全球10億人，讓全球用戶感知中國品牌的力量。

生態(tài)共贏的品牌范式引領(lǐng)未來

凱度集團(tuán)大中華區(qū)CEO暨凱度BrandZ全球主席王幸指出：“海爾成功轉(zhuǎn)型為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，在動蕩的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)逆勢增長，代表了全球品牌進(jìn)化的方向。生態(tài)品牌具有宏大的品牌理想和社會貢獻(xiàn)，將員工、用戶、生態(tài)方都變成品牌價值的創(chuàng)造者和共享者，驅(qū)動著海爾品牌不斷實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長?！?/p>

面對不確定時代，強(qiáng)品牌不應(yīng)回避挑戰(zhàn)，而要積極迎接并回應(yīng)不確定性，甚至從中有所收獲。海爾用生態(tài)的思維破解環(huán)境的無常，踐行生態(tài)品牌戰(zhàn)略，推動企業(yè)向生態(tài)轉(zhuǎn)型，將利益攸關(guān)方變成價值創(chuàng)造的主體，也成為品牌創(chuàng)新的主體。

例如在智慧家庭領(lǐng)域，如今的用戶正從單一產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)向個性化的智慧生活場景需求。在了解到有用戶家中存在寵物用品無處收納、缺乏萌寵獨(dú)立空間、洗曬衣服不方便、天氣一熱異味重等問題之后，三翼鳥協(xié)調(diào)各方資源，提供從設(shè)計(jì)到施工到安裝的一站式服務(wù)，打造了一個不一樣的新家：全屋明亮通透，客廳一大排收納柜滿足各類收納需求，智慧大屏幫助掌控全屋溫度、空氣質(zhì)量，獨(dú)立的寵物陽光房開闊舒適，萌寵們有了五星居住體驗(yàn)。在這個過程中，用戶獲得了持續(xù)迭代的美好生活體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師、寵物用品商等生態(tài)方也獲得了價值分享。

在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，海爾的生態(tài)品牌戰(zhàn)略正在帶動全產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)共贏。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺卡奧斯不僅跨行業(yè)建立了服裝、化工等15個行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，還助力青島、蕪湖等地跨區(qū)域發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。 今年6月，卡奧斯賦能華光國瓷窯爐，打造全國首個“窯爐數(shù)字大腦”， 在實(shí)現(xiàn)人機(jī)數(shù)據(jù)交換的同時，促進(jìn)了企業(yè)平臺服務(wù)的可視化、透明化管理，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)效率進(jìn)一步提升，同時引領(lǐng)全行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，開放才能贏得未來，海爾用生態(tài)品牌范式的創(chuàng)新擺脫一味競爭的“有限游戲”桎梏，與用戶和合作伙伴一起投入到一場更精彩也更富于意義的共創(chuàng)共贏“無限游戲”之中，憑著這樣的一股韌勁，為中國乃至全球品牌的發(fā)展提供了一條可持續(xù)發(fā)展的新路。