大專院校后勤管理和服務(wù)模式新探索

楊忠強(qiáng)

摘要：大專院校是我國高等教育的重要組成部分，大專院校的后勤管理對(duì)校園環(huán)境建設(shè)、教學(xué)設(shè)施維護(hù)、校舍環(huán)境的建設(shè)、校園安全的保障等方面都具有重要的作用。傳統(tǒng)的后勤管理模式難以適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)管理的要求，這就需要我們對(duì)后勤管理與服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：后勤;管理;服務(wù)模式

一、大專院校后勤管理和服務(wù)模式概述

（一）大專院校后勤管理和服務(wù)的具體內(nèi)容

大專院校后勤管理服務(wù)所包含的內(nèi)容較為廣泛，主要包括對(duì)于學(xué)校物質(zhì)資源的管理、對(duì)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境以及教師的辦公環(huán)境的建設(shè)、對(duì)師生住宿環(huán)境的管理、對(duì)校園整體環(huán)境的維護(hù)等。可以說，后勤管理與服務(wù)所涉及到的是全校師生在校園生活中的各個(gè)方面，由此可見，加強(qiáng)大專院校的后勤管理服務(wù)水平是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)校園生活環(huán)境的必然要求。

（二）大專院校后勤管理和服務(wù)模式的原則

大專院校的后勤管理和服務(wù)模式，最重要的就是要牢牢把握住以下三個(gè)基本的原則。

1. 以人為本的原則

后勤管理與服務(wù)面對(duì)的主要對(duì)象就是全校的教師與學(xué)生，所有的工作內(nèi)容也是緊緊圍繞著服務(wù)主體而建立的，所以就要求在創(chuàng)新發(fā)展大專院校的后勤管理和服務(wù)模式時(shí)，要貫徹落實(shí)以人為本的原則。所有的創(chuàng)新內(nèi)容都要與教師和學(xué)生切實(shí)相關(guān)，滿足教師和學(xué)生的實(shí)際需求，立足于他們對(duì)于后勤管理服務(wù)的要求與建議，從而制定出于具有一定針對(duì)性的創(chuàng)新計(jì)劃和措施。

2. 可持續(xù)發(fā)展的原則

對(duì)于大專院校后勤建設(shè)，絕不可以只著眼于一時(shí)的需求，應(yīng)該將眼光放在更長遠(yuǎn)的未來發(fā)展上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則，制定長久的規(guī)劃方案。對(duì)于后勤工作的建設(shè)并非一兩天就可以完成，這是一項(xiàng)長期性的建設(shè)工作，所以在進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展時(shí)，要結(jié)合學(xué)校未來的發(fā)展計(jì)劃，從而進(jìn)行與學(xué)校整體發(fā)展相對(duì)應(yīng)的后勤管理與服務(wù)的創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定。

二、開展創(chuàng)新大專院校后勤管理和服務(wù)模式的必要性

（一）是學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)的重要保障

各個(gè)學(xué)校除了教學(xué)環(huán)節(jié)之外還會(huì)定期開展相關(guān)的校園文化活動(dòng)，尤其對(duì)于大專院校來說，這類學(xué)校的學(xué)生都是以專攻職業(yè)技能為主要的學(xué)習(xí)目的，所以大專院校會(huì)經(jīng)常開展各項(xiàng)技能競賽，以產(chǎn)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)的目的。為保證學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)的順利舉辦，就需要后勤部門對(duì)整個(gè)活動(dòng)的場地、道具、設(shè)備等方面的實(shí)際需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且積極做好前期準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作，還要在活動(dòng)結(jié)束之后進(jìn)行場地的恢復(fù)等工作。

（二）是衡量學(xué)校綜合管理水平的要素之一

一個(gè)學(xué)校的后勤管理水平在一定程度上能夠反映出該學(xué)校的綜合管理的水平，尤其是在當(dāng)前各大院校積極開展個(gè)性化培養(yǎng)的教育環(huán)境中，后勤管理與服務(wù)的水平逐漸成為了衡量學(xué)校綜合管理水平的重要因素。這是因?yàn)楹笄诠芾硭婕暗降膬?nèi)容涵蓋了學(xué)校硬件環(huán)境、軟件資源等各個(gè)方面，這些方面的發(fā)展水平也是由學(xué)校的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及教學(xué)理念等共同決定的，從學(xué)校的后勤管理與服務(wù)就能夠看出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于師生校園生活的重視程度，而從后勤管理制度的完善程度也能夠看出學(xué)校整體的管理制度是否具有全面性。

（三）是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)

大專院校的后勤管理與服務(wù)在對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育方面的體現(xiàn)，主要就表現(xiàn)在對(duì)于校舍的規(guī)范管理上。校舍管理是大專院校后勤管理的重點(diǎn)內(nèi)容，因?yàn)榇髮Ｔ盒５膶W(xué)生真正能夠在課堂上的時(shí)間只能夠占整個(gè)校園生活的三分之一，其余的時(shí)間大部分都是在校舍的環(huán)境當(dāng)中度過。嚴(yán)格規(guī)范的校舍管理能夠塑造學(xué)生的集體意識(shí)，對(duì)于學(xué)生言行的管理也能夠起到積極的促進(jìn)作用，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于學(xué)生的素質(zhì)教育的目的。

三、當(dāng)前大專院校后勤管理和服務(wù)存在的問題

（一）缺少人力資源的支持

在傳統(tǒng)的觀念里，對(duì)于后勤管理人員的普遍認(rèn)知就是學(xué)歷不高，沒有十分可觀的前途發(fā)展空間，這就使得許多大專院校畢業(yè)的管理人才對(duì)于大專院校的后勤管理工作提不起興趣，甚至避而遠(yuǎn)之。這就使得能夠在后勤崗位工作的人員的極度短缺，有些崗位只能聘用短期合同工或者返聘退休的教師職工來進(jìn)行后勤工作，這就在一定程度上限制了后勤管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）管理的手段傳統(tǒng)化

目前來看，許多大專院校的后勤管理手段依舊較為單一，仍然采用傳統(tǒng)的形式化的管理模式，這與現(xiàn)代化發(fā)展的創(chuàng)新要求是嚴(yán)重不相符的，也不利于進(jìn)行更好的后勤管理與服務(wù)。

四、創(chuàng)新大專院校后勤管理和服務(wù)模式的幾點(diǎn)對(duì)策

（一）更新后勤管理與服務(wù)觀念，培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才

創(chuàng)新大專院校后勤管理和服務(wù)模式，首先要進(jìn)行的就是要在思想意識(shí)層面進(jìn)行？？新，并且加大力度進(jìn)行高素質(zhì)管理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。大專院校的后勤管理與服務(wù)工作要想進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，就需要一批具有高素質(zhì)、高水平的管理人才的投入。所以，這就需要我們對(duì)于后勤管理人員的身份定位更加明確，對(duì)其工作性質(zhì)的重要程度有更為準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，學(xué)校也應(yīng)適當(dāng)提高后勤管理人員的待遇水平，為吸納高素質(zhì)人才創(chuàng)造條件。

（二）完善管理制度

創(chuàng)新大專院校的后勤管理模式，融入具有時(shí)代化氣息的管理氣息，進(jìn)一步完善后勤管理的制度，為創(chuàng)造更良好的校園后勤環(huán)境提供條件。學(xué)校應(yīng)將后勤管理工作的考核納入到學(xué)習(xí)管理工作的日?？己朔秶畠?nèi)，對(duì)后勤管理人員的工作積極性產(chǎn)生促進(jìn)作用，并采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為提高后勤管理的整體水平創(chuàng)造有利的環(huán)境。

（三）規(guī)范后勤管理信息化建設(shè)

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，大專院校后勤信息化建設(shè)是后勤管理發(fā)展的必然趨勢，今后應(yīng)以校園局域網(wǎng)為平臺(tái)，構(gòu)建專門的后勤管理網(wǎng)絡(luò)體系，搭建后勤服務(wù)平臺(tái)，利用技術(shù)手段融合現(xiàn)有的軟硬件資源，提升后勤管理服務(wù)的效率，為全校師生提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的校園學(xué)習(xí)生活后勤保障。也為今后的管理工作提供科學(xué)決策依據(jù)。

大專院校的后勤管理與服務(wù)工作的內(nèi)容較多，各個(gè)方面所能夠運(yùn)用的管理服務(wù)的方式也都各不相同，這就需要大專院校的相關(guān)管理人員創(chuàng)新管理思維，采取更加具有針對(duì)性和可行性的對(duì)策來進(jìn)行后勤管理與服務(wù)的工作。當(dāng)前的大專院校后勤管理服務(wù)在意識(shí)形態(tài)、管理制度、管理人員結(jié)構(gòu)上都存在著較多問題，這就需要我們從這些方面進(jìn)行發(fā)展和創(chuàng)新，從而提高我國大專院校的整體管理水平。