把握輿論脈動(dòng) 壯大主流思想

摘要：新冠肺炎疫情的發(fā)生，與其說(shuō)是對(duì)主流媒體的一次大考，不如說(shuō)是給主流媒體帶來(lái)了一個(gè)趁勢(shì)而上的機(jī)遇，呼和浩特市廣播電視臺(tái)作為主流媒體，在疫情面前不失聲、不缺位、敢擔(dān)當(dāng)，通過(guò)有章法、有力度、有亮點(diǎn)、有實(shí)效的新聞報(bào)道踐行了自己的初心使命，交出了一份合格答卷。

關(guān)鍵詞：主流媒體；輿論支持；社會(huì)責(zé)任

中圖分類號(hào)：G223 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）18-0102-02

2019年12月30日，武漢市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布了《關(guān)于做好不明原因肺炎救治工作的緊急通知》，一場(chǎng)名為“新冠肺炎”的疫情正式引起了人們的注意，疫情的突然來(lái)襲不僅打亂了人們?cè)镜纳罟?jié)奏，更打破了春節(jié)的那份祥和寧?kù)o。各類媒體將焦點(diǎn)不約而同地聚集在了新冠肺炎疫情的防控工作中，一時(shí)間，疫情防控方面的內(nèi)容呈集束式在各媒體平臺(tái)上播發(fā)。當(dāng)疫情洶涌襲來(lái)，有關(guān)疫情的各類信息泥沙俱下，呼和浩特市廣播電視臺(tái)以主流媒體姿態(tài)從大局著手，在報(bào)道主體、接受方式、傳播渠道、社會(huì)效果等方面進(jìn)行通盤考慮，主動(dòng)出擊，全力以赴，履職擔(dān)當(dāng)，把握主流輿論脈動(dòng)，為全面奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利提供了輿論支持。

一、應(yīng)對(duì)疫情突襲，果斷出擊不失聲

在這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”的過(guò)程中，主流媒體在專業(yè)性、權(quán)威性、公信力以及新聞報(bào)道的深度、廣度、高度方面擁有著互聯(lián)網(wǎng)媒體和自媒體不可比擬的優(yōu)勢(shì)。疫情發(fā)生之初正面臨春節(jié)假期的到來(lái)，按照原本的播出計(jì)劃，在春節(jié)期間都會(huì)提前儲(chǔ)備一些渲染節(jié)日氛圍的節(jié)目，但隨著疫情的突然來(lái)襲，作為主流媒體，呼和浩特市廣播電視臺(tái)將休假狀態(tài)轉(zhuǎn)成“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，第一時(shí)間撤換下原計(jì)劃準(zhǔn)備的春節(jié)節(jié)目，摒棄傳統(tǒng)的“聲音+畫面”模式，通過(guò)主持人口播加字幕的形式以最快的速度將政府各項(xiàng)疫情防控的部署和安排傳播出去，讓大眾理性面對(duì)疫情防控，做到心里有底不慌張。播出形式雖然簡(jiǎn)單，但在面對(duì)迅速傳播的疫情時(shí)卻使得播出效果達(dá)到了社會(huì)效益的最大化。

緊接著，各欄目組提前取消春節(jié)休假，春節(jié)提前錄制好的節(jié)目一律為疫情防控報(bào)道讓步，組織記者迅速跟進(jìn)“內(nèi)蒙古啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)”“呼和浩特市疾控機(jī)構(gòu)24小時(shí)值班信息公示”“我市各級(jí)各部門積極行動(dòng)防控新型冠狀病毒肺炎疫情”等重大公共衛(wèi)生領(lǐng)域的安排部署，并奔赴火車站、長(zhǎng)途汽車站、飛機(jī)場(chǎng)等交通樞紐和相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部位報(bào)道最新的疫情防控措施、防控狀態(tài)，做到第一時(shí)間到場(chǎng)、第一時(shí)間采制、第一時(shí)間播發(fā)，同時(shí)打破了播出時(shí)長(zhǎng)的限制，將與疫情有關(guān)的各類信息及時(shí)通過(guò)電視、廣播、微信、手機(jī)客戶端傳播出去，多渠道、多角度、全方位地提升了大眾對(duì)疫情防控工作的知情度。

疫情防控期間，呼和浩特市廣播電視臺(tái)多檔新聞欄目派出多路采訪記者深入疫情防控一線，在新冠肺炎疫情患者定點(diǎn)收治醫(yī)院、小區(qū)大門口的防控卡點(diǎn)、高速公路出入口的聯(lián)防聯(lián)控點(diǎn)、疾控中心新型冠狀病毒核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)救治感染患者的醫(yī)護(hù)人員、對(duì)外來(lái)人員測(cè)量體溫的社區(qū)工作人員、登記排查居民信息的志愿者、沖在卡口一線的黨員干部，對(duì)話衛(wèi)健委、疾控中心專家，解讀疫情進(jìn)展，傳遞防疫信息，把內(nèi)容優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為傳播優(yōu)勢(shì)，形成新聞?shì)浾撆c社會(huì)關(guān)切同頻共振、同向聚合，進(jìn)而展現(xiàn)出廣大人民群眾團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)的精神風(fēng)貌，凝聚了眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量，讓主流輿論風(fēng)向成為社會(huì)各界的廣泛共識(shí)，為公眾帶來(lái)第一手的報(bào)道，充分體現(xiàn)了主流媒體的核心價(jià)值[1]。

二、迎接輿論大考，突出重點(diǎn)不缺位

疫情防控工作開展之初，呼和浩特市廣播電視臺(tái)就作出了重要決策，所有欄目的報(bào)道均圍繞疫情防控工作來(lái)進(jìn)行，統(tǒng)一新聞內(nèi)容口徑，并停播原有的《政在關(guān)注》《新聞9+1》《直通首府》等節(jié)目，原欄目記者第一時(shí)間補(bǔ)充到《呼和浩特新聞》《晚間新聞》《青城眼》欄目，使各類疫情報(bào)道形成合力。表面看起來(lái)是傳播的窗口和路徑減少了，實(shí)則通過(guò)欄目合并，大量?jī)?yōu)秀的記者被調(diào)配到疫情防控報(bào)道的第一線，反而使新聞報(bào)道的采制能力得到了顯著提高。優(yōu)秀的記者、攝像、編輯整合到了一個(gè)部門，策劃思維的碰撞、新老記者的取長(zhǎng)補(bǔ)短、節(jié)目整合的通盤考慮都使報(bào)道不僅在播發(fā)的數(shù)量上得到了顯著提升，更使節(jié)目質(zhì)量跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。

在疫情防控的關(guān)鍵期，呼和浩特市廣播電視臺(tái)相繼推出《抗擊疫情 我在崗》《戰(zhàn)“疫”英雄贊》《眾志成城 抗擊疫情》《微觀青城》等系列報(bào)道，從疫情抗擊一線醫(yī)護(hù)人員到他們背后默默支持的家人，從沖鋒在前的黨員干部到普通的居民志愿者，從奮戰(zhàn)在工作崗位履職盡責(zé)的各行業(yè)職工到為抗擊疫情積極捐款捐物的愛心人士，每一位參與疫情防控人員的閃光點(diǎn)都被記者盡可能地挖掘出來(lái)?！吧鐓^(qū)疫情防控作戰(zhàn)圖”“我的戰(zhàn)役日記”等大量疫情防控報(bào)道細(xì)節(jié)中展現(xiàn)的先進(jìn)做法、涌現(xiàn)的先進(jìn)人物、呈現(xiàn)的先進(jìn)模式被報(bào)道出來(lái)，通過(guò)聚焦于一點(diǎn)，以個(gè)別帶動(dòng)整體，用有思想、有溫度、有品質(zhì)的新聞報(bào)道溝通信息、撫慰人心、消除不安，用正能量振奮斗志、凝心聚氣，營(yíng)造良好的社會(huì)防控氛圍。

隨著疫情防控工作取得的成績(jī)?cè)絹?lái)越好，助推行政事業(yè)單位、廠礦企業(yè)團(tuán)體復(fù)產(chǎn)復(fù)工成為了社會(huì)又一輿論熱議的話題。為配合政府決策，盡快恢復(fù)并穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，在眾多企業(yè)中，記者探訪開工企業(yè)復(fù)產(chǎn)情況、未復(fù)產(chǎn)企業(yè)面臨處境、助企服務(wù)匹配程度，圍繞企業(yè)復(fù)產(chǎn)“瓶頸”以及解決之道，將報(bào)道的對(duì)象集中在廠礦企業(yè)的生產(chǎn)第一線，涉及個(gè)體工商戶開張營(yíng)業(yè)、餐飲企業(yè)恢復(fù)堂食等與老百姓生活密切的民生領(lǐng)域方面更是成了報(bào)道的重點(diǎn)。為此，呼和浩特市廣播電視臺(tái)先后推出《我市工程建設(shè)項(xiàng)目全面推行“不見面”審批》《制造企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)為疫情防控助力》《托克托縣工業(yè)園區(qū)：疫情防控和企業(yè)復(fù)工“兩手抓”“兩手硬”“兩不誤”》《4家大型民營(yíng)企業(yè)積極落實(shí)“十五條”措施 為商戶減免租金》《我市70%規(guī)模以上企業(yè)開復(fù)工》《呼和浩特推出定制公交服務(wù) 保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)職工乘車需求》等多篇做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六?！比蝿?wù)的報(bào)道，將疫情防控報(bào)道與政企同心戰(zhàn)“疫”緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)多領(lǐng)域、多維度、全視角展現(xiàn)了呼和浩特各行各業(yè)化危為機(jī)、逆勢(shì)奮進(jìn)的擔(dān)當(dāng)和作為[2]。

三、面對(duì)大眾關(guān)切，深挖細(xì)做敢擔(dān)當(dāng)

疫情的突然來(lái)襲給居民的正常生活帶來(lái)了很大的影響，短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)上就出現(xiàn)了口罩、消毒水供不應(yīng)求，蔬菜水果價(jià)格虛高等情況，而此時(shí)個(gè)別商家甚至動(dòng)起了歪腦筋，加價(jià)銷售、哄抬物價(jià)、摻雜摻假、變相缺斤短兩、欺瞞消費(fèi)者等不法行為開始冒頭。在輿論還沒有發(fā)酵前，作為政府關(guān)注、居民關(guān)心的頭等大事，記者與市場(chǎng)監(jiān)管部門積極溝通，一方面及時(shí)公布舉報(bào)方式，另一方面從與人民群眾切身利益相關(guān)的民生領(lǐng)域入手，深入菜市場(chǎng)、藥店采制播發(fā)了《市場(chǎng)監(jiān)管部門在行動(dòng) 嚴(yán)防蔬菜價(jià)格哄抬》《蘋果包裝箱藏貓膩 美通批發(fā)市場(chǎng)被罰》《市民懷疑買到假口罩 監(jiān)管部門介入調(diào)查》《我市加強(qiáng)疫情防控期間蔬菜市場(chǎng)秩序監(jiān)管 確保蔬菜價(jià)格穩(wěn)定》《市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)美通商貿(mào)公司摻雜摻假違法行為開出35萬(wàn)元罰單》等多篇正視聽、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)民心的報(bào)道，對(duì)不法商家進(jìn)行曝光，對(duì)違法行為進(jìn)行客觀呈現(xiàn)，對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門的處罰細(xì)則、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)解讀，通過(guò)跟蹤采訪執(zhí)法人員監(jiān)管、調(diào)查、取證、處罰的每一個(gè)環(huán)節(jié)，震懾不法之徒，遏制歪風(fēng)邪氣，形成良好有序的社會(huì)經(jīng)濟(jì)氛圍，對(duì)緩減民眾心理壓力發(fā)揮輿論“定心丸”作用。

疫情是大考，重在基層，難在基層，疫情防控工作開展以來(lái)，所有居民對(duì)于所在小區(qū)的疫情防控工作都是耳聞目睹，防控工作做得好的小區(qū)比比皆是，但是防控工作做得不到位，甚至弄虛作假的小區(qū)也不是個(gè)例，作為主流媒體不能避重就輕，更不能假裝看不見，熟視無(wú)睹。經(jīng)過(guò)前期精心策劃呼和浩特市廣播電視臺(tái)推出了《記者暗訪》系列報(bào)道，打破了時(shí)政類新聞節(jié)目不做負(fù)面報(bào)道甚至很少做負(fù)面報(bào)道的傳統(tǒng)，通過(guò)《記者暗訪玉泉區(qū)部分社區(qū)夜間疫情防控不到位》《東源村嚴(yán)防輸入不放松 部分商戶存在聚眾飲酒現(xiàn)象略有抬頭》《我市部分散居樓院夜間防控薄弱 防控管理亟待加強(qiáng)》等大量現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道對(duì)防控薄弱點(diǎn)進(jìn)行暗訪拍攝，對(duì)防控工作中的推諉扯皮、遲到早退、弄虛作假、防而不控、把關(guān)不嚴(yán)的亂象怪象敢于自揭家丑、敢于直接曝光，把問(wèn)題擺在千家萬(wàn)戶的眼前，達(dá)到了“出汗”“臉紅”的目的。節(jié)目一經(jīng)播出就得到了觀眾的高度認(rèn)可，更是引起了相關(guān)部門的高度重視，事后被曝光的卡點(diǎn)防控工作負(fù)責(zé)人很快就受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分。老百姓拍手稱快的同時(shí)，政府遏制住了基層防控工作的敷衍塞責(zé)苗頭，為接下來(lái)的全面打贏防控戰(zhàn)役提供了輿論支持。隨后呼和浩特市廣播電視臺(tái)又適時(shí)推出了《戰(zhàn)役回音壁》系列報(bào)道，對(duì)記者暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一回訪，探查整改進(jìn)度，推動(dòng)基層防控工作從糊弄的思想意識(shí)盡快轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施扎實(shí)細(xì)致的防控措施，顯示出政府帶領(lǐng)群眾抗擊疫情的決心和群眾堅(jiān)決依靠政府打贏疫情防控戰(zhàn)的信心，主流媒體的社會(huì)責(zé)任在無(wú)形中得到了彰顯。

四、結(jié)語(yǔ)

從某種程度上來(lái)說(shuō)，新冠肺炎疫情的來(lái)襲可以說(shuō)打亂了主流媒體原本按部就班的新聞采制模式和傳播節(jié)奏，但是這也可以說(shuō)是一次難得的機(jī)遇，都說(shuō)“時(shí)勢(shì)造英雄”，面對(duì)各種自媒體、社交媒體等非主流媒體鋪天蓋地的傳播聲勢(shì)，主流媒體憑借權(quán)威性、專業(yè)性、融合性等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正好可以打破固有的播出時(shí)長(zhǎng)、選題等限制，放開手腳，迎難而上，激濁揚(yáng)清，做強(qiáng)做大主流輿論，真正將辨是非、握方向、引航程的媒體責(zé)任凸顯出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)主流媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的跨越式提升。

2020年，注定是一個(gè)不平凡的一年，在這場(chǎng)疫情大考中，呼和浩特市廣播電視臺(tái)以有關(guān)切就有回應(yīng)、有質(zhì)疑就有解釋、有模糊就有講解、有誤讀就有澄清的高度政治責(zé)任心和歷史使命感趁勢(shì)而上，不失聲、不缺位、敢擔(dān)當(dāng)，不斷壯大主流思想輿論，在大戰(zhàn)中踐行了初心使命，在大考中交出了一份合格的答卷。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王維龍.新媒體戰(zhàn)“疫”報(bào)道，把好五個(gè)“度”[J].傳媒評(píng)論，2020（02）：43-45.

[2] 萬(wàn)利平.扛起黨報(bào)擔(dān)當(dāng) 講好戰(zhàn)“疫”故事[J].城市黨報(bào)研究，2020（03）：20-21.

作者簡(jiǎn)介：孫振華（1983—），男，內(nèi)蒙古呼和浩特人，本科，編輯，研究方向：新聞傳播力。