李廣棟 董兆靚
摘要:隨著社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,私家車的增長也處于高速發(fā)展期,外出停車需求的多元化以及大量資本的涌入,推動了停車場行業(yè)的發(fā)展。私家車的增長極大地擴(kuò)充了各個類型停車場的發(fā)展空間,并為線上、線下業(yè)務(wù)整合提供了可能,移動端用戶也成為了各大平臺重點爭取的對象。伴隨人民日益增長的停車需要和外出停車次數(shù)的提高,私家車車位需求逐年增加,政府和各大商場、醫(yī)院等大型場所對停車位的投入日益加大,交通產(chǎn)品的在線預(yù)訂日益普及,在線支付技術(shù)成熟,這些因素促進(jìn)了在線停車市場的快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品開發(fā);導(dǎo)航系統(tǒng);用戶體驗
目前人們生活水平正逐步提高,每家每戶幾乎做到了私家車全覆蓋的情形,汽車成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚拇焦ぞ吆徒煌üぞ?。伴隨汽車數(shù)目的增加問題也隨之而來,數(shù)量增長的態(tài)勢與之匹配的停車難的問題也日益凸顯,同時緊跟停車場的設(shè)施不健全,使以上問題更是進(jìn)一步惡化,對整個城市的交通系統(tǒng)也帶來了較大的困擾。所以基于目前人工智能及大數(shù)據(jù)的形態(tài)下,采用現(xiàn)代信息化手段提高停車場的管理水平及利用率成為社會重要話題。
一、智能停車場定位導(dǎo)航系統(tǒng)前期調(diào)查分析研究
目前現(xiàn)有停車場雖多,但并不能合理化運用,車主并不能輕松的找到空車位,不夠高效,不夠便捷,很多還是單一的找車位之后停車按時收費,并沒有很好的給車主帶來便捷,市場上需要這樣一款A(yù)PP來滿足用戶的需求。現(xiàn)有的APP功能也很單一,僅僅停止于導(dǎo)航找車位,市場上與合租相關(guān)的APP多為以停車、預(yù)定車位為主要目的的工具類應(yīng)用。因而以查找停車位為出發(fā)點的應(yīng)用市場機(jī)會相對較大,此外,現(xiàn)有的APP大部分都沒有的一個功能就是車輛定位,(也就是查找車輛所停位置)。
本項目設(shè)計目標(biāo)是打造一款以查找停車位為出發(fā)點,更側(cè)重其車輛定位的功能。然而目
前市場上存在宜停車、掌停寶、熊貓停車等一系類停車APP可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的APP功能都比較單一,有的甚至只有停車的功能,而社交方面三個APP都沒有涉及到這方面。總結(jié)而言形式上:現(xiàn)有產(chǎn)品的界面設(shè)計缺乏美感,交互形式上較為單一缺乏一定的趣味性;內(nèi)容上:功能的缺失導(dǎo)致用戶對產(chǎn)品的依賴程度降低。
二、“智定APP”產(chǎn)品功能架構(gòu)與運營模式
目前在市場上預(yù)定查找車位的軟件有很多,極具代表性的有宜停車、停車寶等。如何在已有的資本主義大佬手里們分出一部分“蛋糕”,這不得不讓人深入研究。所以,在已有激烈的市場競爭環(huán)境下,如何才能站穩(wěn)腳步,這也是“智定”生死存亡所在。
隨著未來智能手機(jī)用戶的增加,市場規(guī)模還將進(jìn)一步擴(kuò)大。所以,在形式上,用互動化的方式展示用戶界面與交互體驗,打破同類APP形式的單一性,提供更多的功能,集提前預(yù)約車位、導(dǎo)航找車位,自動支付、社交的功能于一體。通過用戶訪談了解更真實的用戶需求。在體驗上,提前預(yù)約車位,讓用戶充分了解停車場的信息,方便用戶停車。通過簡單的社交功能,讓用戶在使用APP時有更好的體驗。設(shè)有“小商品”的功能,也能夠滿足部分用戶購買車內(nèi)小物品。
智定APP在管理模式上采用企業(yè)制度化管理模式,制定企業(yè)制度,按照制度所有成員嚴(yán)格執(zhí)行。在推廣方式上采用內(nèi)部(banner廣告、啟動頁廣告、應(yīng)用內(nèi)部彈出窗口等)和外部推廣(線上自媒體平臺、微博、微信,線下宣傳廣告、活動、地推)相結(jié)合的方式。
對于智定的內(nèi)容,篩選和設(shè)立條件有效解決用戶個性需求,解決停車效率低、找不到車位,停車亂收費的弊端,提高停車場車位的利用率。在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計過程中,對于停車場的管理融入目前現(xiàn)代化的智能監(jiān)管機(jī)制,將數(shù)據(jù)以一種信息可視化的形態(tài)展現(xiàn)在用戶面前,做到信息實時查,零距離獲取的形態(tài)。使用戶可以對車位進(jìn)行實時獲取,避免出現(xiàn)交通問題,增強(qiáng)用戶的體驗感,避免用戶痛點情況的發(fā)生。
三、“智定APP”產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計及創(chuàng)新性體現(xiàn)
智能停車場定位與導(dǎo)航系統(tǒng)——“智定APP”基于現(xiàn)在停車難、難停車的現(xiàn)象,快速尋找合適車位符合了廣大用戶的需求。同時基于停車場面積的擴(kuò)大,一些有急事的用戶會難以注意到停車位置,智定運用反向找車方式可快速找到已停車輛。APP中有停車圈這個社交功能,便于500米內(nèi)的車主進(jìn)行聯(lián)系比如挪車或者車輛發(fā)生摩擦?xí)r好進(jìn)行溝通。商品這個功能是便于用戶購買一些車內(nèi)的小物件。
用戶首先在APP上查找距離自己最近的停車場,然后在驅(qū)車前往停車場的過程中可先查找最優(yōu)車位然后進(jìn)行預(yù)定,在車輛停好后APP開始計費,在用戶辦好事情后在停車場較大的情況下容易找不到車位,這時可以使用本產(chǎn)品的反向找車功能,查找到已停放車輛。驅(qū)車離開后APP停止計費,并自動支付產(chǎn)生的費用。本產(chǎn)品收費上比普通停車場收費較低,因為減少了人工費,但是增加了手續(xù)費這也是這款A(yù)PP的盈利模式。
四、結(jié)語
目前本項目已初步實現(xiàn)線上操作,智能停車場定位與導(dǎo)航系統(tǒng)——“智定APP”基于現(xiàn)在停車難、難停車的現(xiàn)象,快速尋找合適車位符合了廣大用戶的需求。以用戶需求為導(dǎo)向,圍繞停車?yán)щy為核心內(nèi)容,以有車群體為主。產(chǎn)品整體特性有:互動性,提前預(yù)約車位讓用戶充分了解停車場的信息;可靠性,綁定身份證實名認(rèn)證以及芝麻信用的介入,最大化保證用戶的可靠性;操作性,可以進(jìn)行查找車位、自動繳費。目前產(chǎn)品已經(jīng)在院系與學(xué)校推廣,用戶群逐步擴(kuò)大,市場反饋達(dá)到預(yù)期效果。下一步根據(jù)市場及用戶需求逐步迭代更新。
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作者簡介:
李廣棟(1993-),男,漢,安徽信息工程學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)教師,研究方向:產(chǎn)品設(shè)計用戶體驗方向;
董兆靚(1998-),女,漢,安徽信息工程學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院本科生,研究方向:用戶體驗設(shè)計。
基金項目:安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目,名稱:智能停車場定位導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)(項目編號:201913613151)。