廣州形象塑造：用戶(hù)生成視頻下的人本體驗(yàn)

盧秋燕 李?lèi)?/p>

摘要：網(wǎng)絡(luò)為城市形象建構(gòu)提供了數(shù)字化平臺(tái)，用戶(hù)生成視頻激起了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)自我表達(dá)的欲望，兩者結(jié)合構(gòu)筑起鏡頭下城市形象建構(gòu)的人本體驗(yàn)。本文通過(guò)對(duì)17部記錄廣州城市生活的用戶(hù)生成視頻文本的分析研究發(fā)現(xiàn)：用戶(hù)生成視頻顛覆了單一模態(tài)的交流模式，以多模態(tài)手段記錄廣州城市生活的百態(tài)，用平視視角呈現(xiàn)真實(shí)的城市人文景觀，成為視頻生產(chǎn)者參與建構(gòu)城市形象的實(shí)踐；視頻中的文字不再被精心打磨，取而代之的是口語(yǔ)化、碎片化的語(yǔ)言，是視頻生產(chǎn)者對(duì)廣州城市“彼時(shí)彼景”的感知體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：廣州形象；用戶(hù)生成視頻；人本體驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）21-0005-05

課題項(xiàng)目：本論文為廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)十三五規(guī)劃2018年度課題“網(wǎng)絡(luò)視頻視角下的廣州形象‘自塑’與‘他塑’研究”成果，項(xiàng)目編號(hào)：2018GZQN59

一、引言

作為亮相于公眾面前的名片，城市形象已不僅僅是其自然景觀、城市建筑、貿(mào)易水平的代名詞。城市給人的印象和感受越來(lái)越受到重視，可被感知的城市形象是存留于城市空間和時(shí)間中的歲月的痕跡和文化的沉淀。城市形象具有客觀形態(tài)，這是由城市的建筑、街道、風(fēng)景名勝等組成的。城市形象又具有主觀形態(tài)，城市的整體印象既是居民們的心理歸屬，也是與它接觸的群體對(duì)它的整體評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)“使各種信息傳播突破原有的地域與傳播渠道的限制”[1]，為數(shù)字空間下的城市形象建設(shè)提供了新路徑。反觀城市形象建設(shè)，它必須依托某種媒介展現(xiàn)于受眾面前，給予受眾感知與判斷的空間，用戶(hù)生成視頻正是網(wǎng)絡(luò)迅速成長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成熟和普及這樣一個(gè)大環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的媒介。它的生產(chǎn)、下載和轉(zhuǎn)載促成了視頻生產(chǎn)者和受眾之間的交流互動(dòng)，視頻生產(chǎn)者獲得了表達(dá)自身對(duì)城市評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，受眾獲得了城市形象建構(gòu)的想象空間，他們形成了對(duì)城市的主觀認(rèn)知，城市形象在這一過(guò)程中被重構(gòu)。那么，用戶(hù)生成視頻的生產(chǎn)者主要使用哪些符號(hào)對(duì)鏡頭下的城市進(jìn)行解讀和闡釋呢？這些符號(hào)形成了一個(gè)怎樣的主觀認(rèn)識(shí)？這些答案對(duì)于數(shù)字化時(shí)代下的城市形象建構(gòu)具有新的意義。

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者基于視頻對(duì)城市形象建設(shè)與傳播開(kāi)展了相關(guān)的研究。樓毅[2]等以城市宣傳片為研究對(duì)象，分析其中的敘事特征和策略，發(fā)現(xiàn)“城市形象宣傳片將一座城市的自然風(fēng)光、建筑地標(biāo)、歷史文化、風(fēng)俗人情等內(nèi)容濃縮凝練在一部視聽(tīng)專(zhuān)題片中”[3]?！案叽笊稀钡母┡囊暯呛鸵曈X(jué)審美的追求使得城市形象宣傳片同質(zhì)化嚴(yán)重，表意形式雷同。薛芮等在碎片化閱讀時(shí)代背景下逐一分析了短視頻新聞形態(tài)的傳播特征，認(rèn)為“短視頻的一大技術(shù)優(yōu)勢(shì)就是第一現(xiàn)場(chǎng)影像素材帶來(lái)的視聽(tīng)感官刺激”[4]。劉明明[5]等探析了人工智能時(shí)代下的城市形象進(jìn)路，發(fā)現(xiàn)城市幕后的參與和建構(gòu)主體仍然是城市形象的建設(shè)者。城市建設(shè)需要依靠這些建設(shè)者協(xié)調(diào)好城市感知與城市資源消費(fèi)之間的關(guān)系，推進(jìn)健康城市公共空間的構(gòu)造。從現(xiàn)有研究成果來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)通過(guò)視頻研究城市形象建構(gòu)主要集中在短視頻的傳播力、傳播效果的分析，而基于用戶(hù)生成視頻的話(huà)語(yǔ)模式與城市形象建構(gòu)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)研究較少。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，城市形象宣傳片不能滿(mǎn)足城市個(gè)體的情感表達(dá)，短視頻應(yīng)用軟件崛起，為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)參與城市形象建設(shè)開(kāi)創(chuàng)了新的空間?；谝陨纤觯疚囊詮V州為個(gè)案，選取愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷平臺(tái)上記錄廣州城市的17部用戶(hù)生成視頻為研究文本，剖析鏡頭下廣州形象塑造的景觀。

二、相關(guān)概念和理論

（一）用戶(hù)生成視頻（UGC）

用戶(hù)生成視頻由“用戶(hù)生成”和“視頻”兩部分構(gòu)成?！癠GC是用戶(hù)生成或創(chuàng)建內(nèi)容的總稱(chēng)，通常指用戶(hù)將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶(hù)?！盵6]用戶(hù)生成視頻依賴(lài)技術(shù)的更迭，以互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介，以網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)自發(fā)生成的作品為傳播內(nèi)容?！吨袊?guó)新聞實(shí)用大辭典》將視頻定義為“在電視傳播中特指和‘伴音信號(hào)’（音頻）相對(duì)應(yīng)的圖像信號(hào)”[7]。可見(jiàn)，用戶(hù)生成視頻是以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新媒體時(shí)代下融合了聲音、文字、圖像等元素的數(shù)字化產(chǎn)品。用戶(hù)生成視頻是用戶(hù)自發(fā)創(chuàng)作的內(nèi)容，它首先體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的自主性。用戶(hù)生成視頻為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)搭建空間，激發(fā)他們對(duì)所見(jiàn)所聞進(jìn)行記錄、傳送、重現(xiàn)的熱情，成為他們表達(dá)個(gè)人情感的手段。其次，用戶(hù)生成視頻主要投放在資訊客戶(hù)端、在線視頻網(wǎng)站、社交平臺(tái)等，“這些作品不再只是家庭范圍內(nèi)的消遣，他們的目標(biāo)對(duì)象已變成熟人圈以外的人群——社會(huì)公眾”[8]。用戶(hù)生成視頻中的信息傳播呈現(xiàn)出互動(dòng)性，公眾可對(duì)視頻進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論，與視頻生產(chǎn)者還有其他用戶(hù)進(jìn)行交流。最后，“隨著智能網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)設(shè)備的普及，大眾獲取及傳播信息的載體逐漸從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端”[9]，圍繞手機(jī)功能開(kāi)發(fā)的視頻錄制應(yīng)用程序日益增多，為用戶(hù)群體生產(chǎn)、上傳、下載視頻提供了便利。據(jù)《2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)規(guī)模（含短視頻）已達(dá)7.25億”[10]。這是新媒體帶來(lái)的顛覆式改變，使得用戶(hù)生成視頻具有廣泛性特征。

（二）體驗(yàn)人本觀

索緒爾和喬姆斯基的語(yǔ)言理論取向雖然在他們各自的時(shí)代引領(lǐng)語(yǔ)言研究的發(fā)展，但均因?yàn)樗麄兎钚小瓣P(guān)門(mén)打語(yǔ)言”[11]的總方針，摒棄了人本因素的影響。建立在后現(xiàn)代體驗(yàn)哲學(xué)基礎(chǔ)上的“體驗(yàn)人本觀”在語(yǔ)言研究中重拾人的因素，提出“現(xiàn)實(shí)—認(rèn)知—語(yǔ)言”核心原則，倡導(dǎo)“語(yǔ)言是在對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行‘互動(dòng)體驗(yàn)’和‘認(rèn)知加工’的基礎(chǔ)上形成的”[12]。體驗(yàn)是人類(lèi)在所處世界中的經(jīng)歷，是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知。人們通過(guò)認(rèn)知加工對(duì)所認(rèn)識(shí)的世界進(jìn)行判斷、闡述和重構(gòu)，語(yǔ)言便因人本因素而有了不同。正如溫格瑞爾和施密德所說(shuō)，“詞語(yǔ)所表達(dá)的意義，以及如何結(jié)合使用，取決于人們對(duì)于周?chē)鎸?shí)世界的感知和范疇化”[13]。體驗(yàn)人本觀承認(rèn)體驗(yàn)和認(rèn)知的互動(dòng)作用，推動(dòng)了語(yǔ)言研究走上新臺(tái)階。

三、研究對(duì)象和研究方法

根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》發(fā)布的《2019上半年度APP分類(lèi)排行》，騰訊、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷分列2019上半年度在線視頻APP前三，網(wǎng)絡(luò)資源高度集中在這三家視頻網(wǎng)站?；诖?，本研究采用“判斷抽樣”方法從這三家視頻網(wǎng)站共選取17部用戶(hù)生成視頻展開(kāi)文本分析。研究將文本內(nèi)容界定為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)自發(fā)拍攝的、展現(xiàn)廣州城市生活的影像記錄，包括城市典型地標(biāo)性景觀（如廣州塔）、交通運(yùn)輸場(chǎng)所和城市特色美食。另外，還依據(jù)視頻相關(guān)度選擇2017—2020年間記錄我國(guó)市民（共13部）和他國(guó)游客（共4部）對(duì)廣州城市形象感知的視頻（詳見(jiàn)表1）。隨后，本文從體驗(yàn)人本觀視角剖析17部視頻文本中的語(yǔ)言特征，分析視頻用戶(hù)對(duì)廣州城市的“人本體驗(yàn)”。

四、視頻下的人本體驗(yàn)

人們?cè)诿鎸?duì)客觀世界所形成的概念、范疇、思維和表達(dá)具有一定的普遍性?！暗祟?lèi)識(shí)解世界的方法并不全然一致，這就導(dǎo)致了人類(lèi)在范疇概念和語(yǔ)言表達(dá)上的差異?！盵14]正是人們認(rèn)知中的異中有同保證了人們能夠相互理解，保證了交流互動(dòng)的有效性。

本研究選取的17部用戶(hù)生成視頻由圖像畫(huà)面、語(yǔ)言文本、解說(shuō)聲音3種模態(tài)共同搭建意義空間。視頻中的文字模態(tài)一般為屏幕下方出現(xiàn)的解說(shuō)文字，也可以是位于畫(huà)面某一方位、經(jīng)過(guò)特效處理的解說(shuō)文字，統(tǒng)稱(chēng)為字幕。字幕在視頻中雖是一種附加元素，但它與聲音、圖像組成了共時(shí)空間的傳播渠道，有效強(qiáng)化了聲音和圖像所傳遞的信息的準(zhǔn)確性，減少了由外部噪音、解說(shuō)者口音等因素引起的誤差。因此，字幕是視頻中相當(dāng)重要的組成部分。“不同的語(yǔ)體會(huì)因語(yǔ)言使用范圍、表達(dá)內(nèi)容、表達(dá)方式等差異而形成不同的用詞特征?！盵15]視頻用戶(hù)一般不會(huì)準(zhǔn)備解說(shuō)詞，而是隨行走路線即興表達(dá)，因此文字模態(tài)充分展示出視頻用戶(hù)對(duì)廣州形象的人本體驗(yàn)。對(duì)17部用戶(hù)生成視頻的文字進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后，研究發(fā)現(xiàn)，視頻中的文字表達(dá)主要具有4個(gè)特征。

（一）語(yǔ)氣詞下的人本體驗(yàn)

有學(xué)者認(rèn)為“語(yǔ)氣詞的作用是附著在整個(gè)句子的末了，表示語(yǔ)氣”[16]，一般可表達(dá)“陳述、疑問(wèn)、祈使、感嘆等語(yǔ)氣”[17]；也有學(xué)者認(rèn)為語(yǔ)氣詞“可以用在句中主語(yǔ)、狀語(yǔ)的后頭”[18]。無(wú)論哪種看法，語(yǔ)氣詞一般都是黏著在其他詞語(yǔ)之后。17部用戶(hù)生成視頻所得文本共計(jì)11924個(gè)字，語(yǔ)氣詞548個(gè)，使用頻率達(dá)45.9‰。表2記錄了漢語(yǔ)中6個(gè)典型語(yǔ)氣詞和其他5個(gè)使用頻率較高的語(yǔ)氣詞的使用情況。

本研究選取的用戶(hù)生成視頻是由網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)自發(fā)拍攝的、展現(xiàn)廣州城市生活的影像紀(jì)錄。視頻生產(chǎn)者或講解者在視頻拍攝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行話(huà)語(yǔ)記錄，所使用的語(yǔ)言雖沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心打磨，卻恰巧反映出真實(shí)的語(yǔ)用習(xí)慣，展現(xiàn)視頻用戶(hù)對(duì)“此情此景”的感知體驗(yàn)。語(yǔ)氣詞的大量使用一方面體現(xiàn)了言者的交際意圖，另一方面流露出言者當(dāng)時(shí)的真情實(shí)感。如騰訊視頻《小伙實(shí)拍廣州最大黑人聚居區(qū)寶漢直街，被人稱(chēng)為“小非洲”》共獲取文本1325字，語(yǔ)氣詞83個(gè)。其中表感嘆語(yǔ)氣的共有24個(gè)，包括“了”“啊”“呀”“天哪”等。視頻講解者在行走中邊拍攝邊解說(shuō)，語(yǔ)氣詞的使用強(qiáng)化了其情感流露，尤其突出講解者對(duì)寶漢直街黑人數(shù)量的驚嘆之情。愛(ài)奇藝視頻《廣州的有軌電車(chē)，帶大家坐5站》共獲取文本1073字，語(yǔ)氣詞“了”出現(xiàn)25次，使用頻率為 23.3‰?！傲恕北磉_(dá)動(dòng)作完成或情景的變化，如“開(kāi)門(mén)了”。圖像模態(tài)下語(yǔ)氣詞“了”的大量使用強(qiáng)化了畫(huà)面的動(dòng)態(tài)感，生動(dòng)記錄了視頻生產(chǎn)者乘坐廣州有軌電車(chē)過(guò)程中完成的一個(gè)又一個(gè)動(dòng)作，讓受眾仿佛親臨其境。

（二）副詞下的人本體驗(yàn)

英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家萊昂斯認(rèn)為，“主觀性指的是在話(huà)語(yǔ)中多多少少總是含有說(shuō)話(huà)人自我的表現(xiàn)成分。說(shuō)話(huà)人在說(shuō)出一段話(huà)的同時(shí)表明自己對(duì)這段話(huà)的立場(chǎng)、態(tài)度和感情，從而在話(huà)語(yǔ)中留下自我的印跡”[19]。漢語(yǔ)主觀性的表達(dá)手段多樣，副詞一直是重點(diǎn)關(guān)注課題。17部用戶(hù)生成視頻的文本里出現(xiàn)不少具有情態(tài)功能的副詞，表達(dá)說(shuō)話(huà)人的情感評(píng)價(jià)、認(rèn)知態(tài)度和發(fā)話(huà)行為，詳見(jiàn)表3。

“評(píng)價(jià)情態(tài)副詞體現(xiàn)說(shuō)話(huà)人對(duì)所言?xún)?nèi)容的主觀評(píng)價(jià)和情感傾向”[20]，分為幸巧態(tài)、料悟態(tài)、意轉(zhuǎn)態(tài)和強(qiáng)調(diào)態(tài)。表料悟態(tài)的副詞“原來(lái)”體現(xiàn)了說(shuō)話(huà)人發(fā)現(xiàn)新情況時(shí)的一種醒悟狀態(tài)。愛(ài)奇藝視頻《實(shí)拍廣州這個(gè)地鐵，號(hào)稱(chēng)亞洲最大地鐵站，你知是哪個(gè)地鐵站嗎？》中有這樣一句話(huà)：“原來(lái)這條線還分快慢車(chē)的?！痹撘曨l的生產(chǎn)者通過(guò)鏡頭帶領(lǐng)受眾了解號(hào)稱(chēng)亞洲最大的地鐵站時(shí)發(fā)現(xiàn)，廣州地鐵21號(hào)線按快慢車(chē)設(shè)計(jì)，與其他地鐵線路設(shè)計(jì)不一樣?！霸瓉?lái)”一詞的使用表達(dá)他發(fā)現(xiàn)地鐵線路獨(dú)特設(shè)計(jì)時(shí)的情感。優(yōu)酷視頻《僅憑一部小推車(chē)，成就廣州街頭牛雜傳奇》中的說(shuō)話(huà)者在視頻開(kāi)頭這樣說(shuō)道：“今天廣州降溫了。我覺(jué)得一定要在路邊吃一碗熱乎乎的牛雜?！薄耙欢ā笔蔷哂姓J(rèn)知情態(tài)功能的副詞，體現(xiàn)說(shuō)話(huà)人依據(jù)自己的知識(shí)對(duì)命題進(jìn)行認(rèn)知判斷，對(duì)所言?xún)?nèi)容的肯定?！敖裉旖禍亓恕焙汀盁岷鹾酢毙纬煞匆r效果，說(shuō)話(huà)者認(rèn)為在廣州這樣的天氣吃上一碗“牛雜”是應(yīng)該的且必需的。巧借副詞“一定”的必然性，說(shuō)話(huà)者一方面向受眾推介廣州地道美食，一方面肯定了牛雜在廣州美食中的地位。騰訊視頻《疫情暴發(fā)期下，廣州的城市現(xiàn)狀》里有這樣一句話(huà)：“就如螢火一般，也可以在黑暗里發(fā)一點(diǎn)光，不必等候炬火?！薄安槐亍本哂邪l(fā)話(huà)行為功能，表達(dá)說(shuō)話(huà)者對(duì)受眾的道義訴求，呼吁大家向城市伸出援手。

不管是情感評(píng)價(jià)、認(rèn)知態(tài)度還是發(fā)話(huà)行為，用戶(hù)生成視頻下副詞的這些情態(tài)功能都是其意義主觀化的結(jié)構(gòu)，一方面顯示說(shuō)話(huà)者的主觀性及其立場(chǎng)，一方面呈現(xiàn)說(shuō)話(huà)者在視頻錄制過(guò)程中對(duì)所見(jiàn)所聞的“感知體驗(yàn)”和“認(rèn)知加工”。

（三）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的語(yǔ)言碎片化

在后現(xiàn)代語(yǔ)境中興起的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言“從反理性、反整體性的角度消解了現(xiàn)代語(yǔ)言學(xué)的觀念，更加注重語(yǔ)言藝術(shù)的多樣性、零散性與自由性的突出，關(guān)注之點(diǎn)投射于新的語(yǔ)言風(fēng)格的追求，從而演變?yōu)橐环N強(qiáng)調(diào)權(quán)力話(huà)語(yǔ)、碎片化敘事的語(yǔ)言現(xiàn)象”[21]。用戶(hù)生成視頻的“微型敘事”范式及其“精心設(shè)計(jì)”的語(yǔ)言框架催生了語(yǔ)言的碎片化，其表征為語(yǔ)言形式和語(yǔ)言?xún)?nèi)容的碎片化。語(yǔ)言形式的碎片化在文體風(fēng)格上“最大的特點(diǎn)在于寥寥數(shù)詞、只言片語(yǔ)式的表達(dá)，甚至缺乏語(yǔ)言邏輯性和連貫性”[21]。語(yǔ)言?xún)?nèi)容的碎片化有“淺層”和“拼貼”特點(diǎn)，“淺層”“打破了精英人物對(duì)傳統(tǒng)話(huà)語(yǔ)權(quán)的壟斷，實(shí)現(xiàn)真正意義上的全民話(huà)語(yǔ)的參與”[21]。“拼貼”指語(yǔ)言使用缺乏嚴(yán)密的邏輯性、缺乏體系，使用的語(yǔ)言是模糊性的，如騰訊視頻《廣州繁華的天河區(qū)，這里是廣州的心臟嗎》里的“這里還有幾個(gè)噴泉，六個(gè)噴泉，這邊三個(gè)”；優(yōu)酷視頻《在廣州地鐵，看到了可遇不可求的場(chǎng)面》里的“上車(chē)之后呢，這個(gè)服務(wù)員特別好，就是乘務(wù)員”；愛(ài)奇藝視頻《廣州的有軌電車(chē)，帶大家坐5站》里的“下來(lái)了，關(guān)門(mén)了，車(chē)走了”等。視頻用戶(hù)在不違反相關(guān)法律規(guī)定情況下使用個(gè)性化的語(yǔ)言表達(dá)觀點(diǎn)，正是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代催生的碎片化語(yǔ)言的呈現(xiàn)。用戶(hù)生成視頻面向的受眾是多樣化的，視頻生產(chǎn)者或講解者使用口語(yǔ)化語(yǔ)言以迎合不同受眾的口味，貼近大眾生活。視頻語(yǔ)言的碎片化從某種意義上反映了后現(xiàn)代主義的“去中心、多元化”特征，為不同層次的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)留下了“體驗(yàn)感知”的廣闊空間。

（四）對(duì)比視角下的人本體驗(yàn)

“對(duì)比”是把兩個(gè)事物放在一起用比較的方法加以說(shuō)明。通過(guò)參照物的選取、物體與參照物的比較，讀者可以更加清晰地了解物體的屬性和特征。視頻生產(chǎn)者通過(guò)對(duì)比手法將自己熟悉的事物與所見(jiàn)事物進(jìn)行比較，使得文字闡述更加鮮活。如騰訊視頻《一個(gè)粵語(yǔ)80分的英國(guó)小子眼中的廣州：充滿(mǎn)活力和親切》里，說(shuō)話(huà)者使用流暢的粵語(yǔ)如此介紹羊城：“廣州，它好像永遠(yuǎn)都充滿(mǎn)活力一樣。每年都有不一樣的變化。而在我的家鄉(xiāng)英國(guó)，以前的樣子和現(xiàn)在的樣子基本上沒(méi)有變化……英國(guó)人很愛(ài)喝茶，來(lái)廣東之后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這里的喝茶跟英國(guó)的Drink time是不一樣的。相比之下廣東人的喝茶會(huì)更熱鬧、更美味、更加有人情味。廣州的蝦餃超級(jí)正，保證你吃過(guò)還要來(lái)?！币曨l主角是一位在廣州生活了五年的英國(guó)人，英國(guó)是他熟知的地方。用英國(guó)文化作為參照物，話(huà)語(yǔ)產(chǎn)生的對(duì)比效果更加明顯，尤其對(duì)于英國(guó)受眾，以及熟知英國(guó)和廣州的受眾更是如此。再如優(yōu)酷視頻《第一次來(lái)中國(guó)的韓國(guó)人去廣州塔的反應(yīng)呢？》里有這樣一段陳述：“一般在韓國(guó)的咖啡店用一次性的杯子，可是這邊的飲料杯子質(zhì)量很不錯(cuò)呀，很有特色，喝完后這個(gè)杯子可以在家里再使用”。視頻中的韓國(guó)小伙子把他們國(guó)家咖啡店和廣州塔附近飲料店里使用的杯子的材質(zhì)進(jìn)行比較，效果立竿見(jiàn)影。用戶(hù)生成視頻中對(duì)比的運(yùn)用一方面顯示了被比較的兩個(gè)事物的差異，另一方面反映了說(shuō)話(huà)者陳述兩者差異時(shí)的感受，是說(shuō)話(huà)者在“彼情彼景”中的所思所想，是對(duì)當(dāng)時(shí)外部環(huán)境或身邊事物的體驗(yàn)和感知。

五、結(jié)語(yǔ)

城市形象建構(gòu)必須依托某一機(jī)制，最終在公眾頭腦里構(gòu)筑起一個(gè)想象空間，形成對(duì)城市的主觀認(rèn)知。用戶(hù)生成視頻便是這樣一種機(jī)制，它融合了制作者對(duì)城市形象的參與，在網(wǎng)絡(luò)空間被生產(chǎn)、轉(zhuǎn)載和討論，促成制作者與受眾的交流，城市形象在這過(guò)程中被重構(gòu)。隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的成熟與普及，愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷等多種平臺(tái)出現(xiàn)了旅客游訪城市時(shí)生產(chǎn)的視頻，記錄著他們對(duì)城市的解讀和所形成的印象，構(gòu)成了城市形象塑造的珍貴素材。

本文以廣州城市為個(gè)案，選取了愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷三家視頻網(wǎng)站共17部用戶(hù)生成視頻作為研究文本，剖析了視頻中文字表達(dá)的4個(gè)主要特征：語(yǔ)氣詞的大量使用流露出視頻言說(shuō)者的真情實(shí)感；具有情感評(píng)價(jià)、認(rèn)知態(tài)度和發(fā)話(huà)行為功能的副詞的運(yùn)用展現(xiàn)了視頻言說(shuō)者對(duì)新事物、對(duì)所言?xún)?nèi)容的情感認(rèn)知和判斷；碎片化的語(yǔ)言使更符合受眾的口味，為用戶(hù)留下了體驗(yàn)空間；通過(guò)尋找參照物，用戶(hù)生成視頻的說(shuō)話(huà)者表達(dá)了對(duì)“彼時(shí)彼景”的感知體驗(yàn)。誠(chéng)然，用戶(hù)生成視頻制作者及講解者并非都是視頻制作專(zhuān)業(yè)人士，且多以即興、當(dāng)場(chǎng)記錄為主，因此話(huà)語(yǔ)文本呈現(xiàn)出語(yǔ)言形式和語(yǔ)言?xún)?nèi)容的碎片化，表現(xiàn)為話(huà)語(yǔ)零散、語(yǔ)言結(jié)構(gòu)松散，甚至缺乏邏輯性和連貫性的特點(diǎn)。

盡管用戶(hù)生成視頻具有個(gè)性化、多元化、語(yǔ)言碎片化等特征，但該視頻模式給網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供了更加開(kāi)放與自由的平臺(tái)；用戶(hù)使用圖像、聲音等非語(yǔ)言符號(hào)參與城市形象建設(shè)，記錄他們對(duì)城市的感受，闡釋他們對(duì)城市的認(rèn)知與體驗(yàn)。用戶(hù)生成視頻兼顧了視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的展現(xiàn)效果，它的多模態(tài)特征顛覆了單一模態(tài)的交流方式。如果說(shuō)過(guò)往的官方宣傳片給受眾帶來(lái)的是美輪美奐的視覺(jué)盛宴，那么這17部用戶(hù)生成視頻所關(guān)注的并不是城市的宏偉和美麗，卻以平凡的視角、原色色調(diào)展現(xiàn)了廣州城市中的景觀、地標(biāo)和旅游景點(diǎn)，記錄了發(fā)生于城市大街小巷中的故事，采用“去中心、多元化”手段顛覆了“高大上”俯視視角和宏大敘事框架的城市建構(gòu)模式。通過(guò)細(xì)小入微的記錄手法，17部視頻鋪開(kāi)了一幅幅官方宣傳片中難以窺見(jiàn)的城市角落畫(huà)像，細(xì)細(xì)道出說(shuō)話(huà)者對(duì)廣州城市生活的“體驗(yàn)感知”。

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作者簡(jiǎn)介：盧秋燕（1984—），女，廣東廣州人，博士，講師，研究方向：話(huà)語(yǔ)分析。

李?lèi)偅?974—），女，廣東廣州人，博士，講師，研究方向：應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。