科技期刊微信公眾平臺建設路徑研究

摘 要：在新媒體形式層出不窮的當今社會，紙質期刊已不是獲取前沿科學動態(tài)的唯一路徑，微信、微博等社交平臺成為更多學者第一時間獲取有效信息的手段。為了更好地增強科技期刊的傳播效果，適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，滿足讀者閱讀方式的改進，科技期刊應注重微信公眾平臺的建設管理，從讀者需求的角度出發(fā)。通過電子調查問卷的形式，找出微信公眾平臺運營過程中的不足之處，增強技術運用能力；通過搭建科技期刊微信公眾平臺，保證信息傳播的時效性，滿足讀者的個性化需求，為科技期刊的長期發(fā)展提供源源不斷的動力。

關鍵詞：微信公眾平臺；科技期刊；建設路徑

中圖分類號：G206.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）05-0245-03

一、引言

科技期刊是相關專業(yè)、行業(yè)領域的科研機構傳播科技創(chuàng)新知識，發(fā)布最新科研成果，交流學術思想，促進科技融合發(fā)展的大平臺，為推動國家創(chuàng)新發(fā)展起著重要作用。在數(shù)字化浪潮風起云涌的時代，數(shù)字傳播技術使傳統(tǒng)出版行業(yè)經(jīng)歷著重構式的改革。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，如微信、微博、QQ等手機閱讀平臺，讀者對新媒體的依賴程度與日俱增。與微信公眾號在其他行業(yè)應用相比，科技期刊在微信公眾平臺的使用上，形式化大于應用化，其內容傳播和營銷策略不足，微信公眾平臺的運營面臨很多困境，未能在擴大期刊的學術影響力上發(fā)揮重要作用。[1]為更好地傳播科技理論知識，增強科技期刊品牌效應，把握時代機遇，需進一步加強傳統(tǒng)科技期刊與微信公眾平臺的融合。[2]

二、問卷調查分析

筆者通過問卷調查的形式，深入了解用戶關注方向，改善微信公眾平臺運營不足。問卷調查選取河北省內5所高校教職工人員3000人，樣本選取不同專業(yè)、不同職稱、不同年齡的各類人員進行調查。其中，教師800人，學生2200人，男女比例為1∶1；發(fā)放電子調查問卷3000份，回收問卷3000份，問卷回收有率為100%。問卷針對關注微信號的主要原因、閱讀文章方向、分享文章原因、閱讀文獻首選方式和取消關注微信號主要原因進行調查。（具體內容和結果見表1）

從問卷調查結果來看，已投稿作者和潛在投稿作者是關注科技期刊公眾號的主要人群，期刊本身知名度也會影響“粉絲”數(shù)量。優(yōu)質內容策劃和穩(wěn)定的推廣更新是保持“粉絲”不流失且增加新“粉絲”的主要途徑。而手機在科技期刊閱讀中起到的是簡單便捷的輔助方式，更注重的是閱讀體驗和碎片化學習，不是主要的長時間閱讀工具。

三、科技期刊微信公眾平臺建設存在問題

（一）編輯思維受限，平臺功能運用不足

微信公眾平臺推文的選擇，大多受制于紙質期刊和編輯人員的固定思維模式，文章來源以過刊論文、當期目錄為主要內容。文章內容只是簡單把紙質期刊內容復制到微信公眾號上，推送的文章篇幅冗長，大量文字堆砌，缺乏二次深度加工。受屏幕大小限制，一篇科技論文全文閱讀要滑動10次以上，不利于手機閱讀。文章排版在字體色彩選擇、對話模塊、圖表處理上也是枯燥單一，使讀者失去閱讀興趣，大大降低了文章的轉化率，影響推文的轉載率、引用率和被分享的概率。文章的選取方向是以編輯的意志為轉移，忽視了讀者的閱讀興趣和閱讀習慣，偏離了微信平臺以用戶為中心的服務功能，缺乏讀者與編輯的反饋交流模式。

（二）微信平臺運營管理薄弱

衡量微信公眾平臺活躍度的指標，主要是公眾號的新增關注人數(shù)、累計關注人數(shù)，推文的閱讀量、轉載率等相關指標。目前，科技期刊微信運營的主要問題首先在于推文的時間不固定，推送文章數(shù)量偏少、頻率偏低、文章質量層次水平不一、推文內容方向單一等。其次，平臺宣傳力度薄弱，對用戶數(shù)據(jù)挖掘深度不足，對關注人群的分類不夠準確，無法做到定向服務。

（三）專業(yè)的編輯人才短缺，投入精力不足

科技期刊微信平臺的建設，是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析挖掘等科學背景下展開學術成果的生產和傳播，更注重編輯人員的多媒體技術應用。而傳統(tǒng)期刊的編輯從業(yè)人員在數(shù)量、年齡、專業(yè)、職稱等人才結構上偏向于傳統(tǒng)紙刊的管理系統(tǒng)，缺少專業(yè)的網(wǎng)絡管理維護人員和網(wǎng)絡技術人才。編輯的日常工作也大多集中在稿件的受理和與作者、專家的溝通交流中，而忽略了微信公眾平臺的運營維護。

四、科技期刊微信公眾平臺提升策略

（一）提高推文質量，整合數(shù)據(jù)資源

微信公眾平臺的推文大概分為4種類型（如圖1）：1.純文字類。適用于內容為KOL（Key Opinion Leader，即關鍵意見領袖）的文章。KOL在營銷學上的概念就是關鍵領袖意見。此類推文模式多適用于專業(yè)行業(yè)的領軍人物，著名專家學者發(fā)表的最新、最前沿的科學成果，技術突破，研究熱點話題，或者是名人名言警句。其內容必須要有權威性、號召力和公信力，內容要精煉，要有鮮明的觀點，篇幅較短。2.圖文結合。此類推文是最常見，也是最符合科技期刊出版規(guī)律的。較長篇幅的文章可在文章開頭直接點出要解決的問題、事件存在弊端，引發(fā)讀者興趣，或給出文章整體框架（如思維導圖），增加讀者預期。3.條漫類。條漫的特點是色彩豐富，內容直接，文件體積小，傳播速度快。此類推文在科技期刊中較少見，可將科學實驗過程（如化學實驗步驟、物理組合過程、醫(yī)學實驗）、知識梳理、理論普及等以漫畫形式展現(xiàn)給讀者。這類形式新穎有趣，吸引讀者，也方便讀者快速轉載傳播，但編輯過程復雜。4.視頻類。視頻是更為直觀的傳播媒介。視頻要比文字可接受性強，讀者體驗度也要高，可將學術會議、公開講座、作者講解等視頻片段直接上傳至微信公眾平臺，拉近讀者與作者的距離，增強交流互動。推文內容應主要針對行業(yè)熱點話題，有學術權威保證的高學術價值的文章，網(wǎng)絡優(yōu)先出版的文章應同步更新到微信平臺。

（二）找準期刊定位，加強微信平臺運營管理

微信公眾平臺不同于傳統(tǒng)科技期刊，兩者在內容選取、發(fā)文周期、用戶人群、傳播媒介等均存在很大差異。要想完美融合兩種媒介為科技期刊服務，首先要找出紙質科技期刊與微信公眾平臺的本質區(qū)別（見表2）。

公眾平臺建立后的首要任務就是吸引“粉絲”，增加關注量，因為沒有關注度，再好的內容也無法得到傳播。對于科技期刊來說，高校師生、科研院所研究人員就是天然的優(yōu)質“粉絲”；然后在保持原有“粉絲”的基礎上，增加新“粉絲”的關注。公眾號的內容則是直接影響“粉絲”數(shù)量的關鍵因素。影響文章有效傳播的兩個最主要因素就是推文的打開率和分享率，根據(jù)這兩個關鍵因素，推文質量被劃分為四類（如圖2）：高打開高分享；高打開低分享；低打開高分享；低打開低分享。根據(jù)微信平臺的內容分析功能，了解文章被閱讀、分享、跳轉原文以及被收藏的數(shù)據(jù)，做好用戶分析，掌握用戶閱讀習慣，分類讀者這群體，有針對性地進行文章推送。根據(jù)文章的傳播渠道，如公眾號消息推送、聊天會話、朋友圈轉發(fā)、“看一看”精選等增加文章轉化率，達到資源的有效二次傳播。

在保證內容優(yōu)質的同時，要積極推廣宣傳工作?？稍谄诳木W(wǎng)站首頁、紙質期刊封面、論文“補白”頁、征文啟事或論文模版、電郵回復等多個地方增加公眾號二維碼印制，拓寬“粉絲”關注路徑。編輯在與作者和讀者溝通的同時，做好宣傳工作，鼓勵作者轉發(fā)推文，分享成果。

（三）重視用戶服務功能，增設互動體驗項目

科技期刊的微信公眾平臺應樹立充分的服務意識，為增強用戶黏性，促進讀者、作者、編輯以及各行專家學者的交流互動，可利用菜單點選的方式直接服務于微信用戶。在菜單部分通過訂閱自動回復、關鍵詞自動回復、文章評閱、點贊投票等功能增加多方線上的交流互動；根據(jù)線上收集用戶需求，通過消息發(fā)布，舉辦線下讀書會、研討會、名家講座等多種形式活動，積極開展“線上+線下”聯(lián)動模式，促進行業(yè)交流，提供學術指南。[3]

（四）引進網(wǎng)絡編輯人才，拓寬編輯人員培養(yǎng)渠道

科技期刊編輯要適應數(shù)字時代的發(fā)展，增強自我提升意識。除了基本的入職崗位培訓、全國編輯出版職業(yè)資格考試和定期的繼續(xù)教育培訓外，單位還應增加數(shù)字出版編輯的培訓、微信公眾號編輯與微信群運營培訓，培養(yǎng)編輯人員進行公眾號的定位、規(guī)劃、組稿、設計以及推廣學習。引入健全的人才評價機制，采用靈活的用人機制，招聘引進與數(shù)字出版、新媒體運營有關的專業(yè)編輯人才，為科技期刊編輯人才注入新血液，帶來新思想。

五、結語

對于以微信公眾平臺為代表的新媒體傳播技術的發(fā)展，科技期刊應該把握媒體變革大勢，精準定位，順應新媒體潮流；借鑒傳統(tǒng)期刊辦刊經(jīng)驗和優(yōu)秀期刊官方微信的運營經(jīng)驗，實現(xiàn)科技期刊與微信公眾平臺深度融合；關注用戶體驗，提高發(fā)文質量，優(yōu)化推文結構，拓展功能延伸，利用微信平臺助力科技期刊更好地發(fā)展。

參考文獻：

[1] 李金麗，王薇.微信平臺與科技期刊作者隊伍建設[J].中國科技期刊研究，2015，26（8）：901.

[2] 王艷，周芳.高?？萍计诳⑿牌脚_運營的探索[J].新疆醫(yī)科大學學報，2017，40（5）：700.

[3] 吳星.河北省學術期刊數(shù)字化發(fā)展研究[M].北京：化學工業(yè)出版社，2019：100.

作者簡介：呂琨（1989—），女，研究生，碩士，華北理工大學期刊社編輯，研究方向：編輯學。