電力市場營銷中集中電費(fèi)核算的應(yīng)用研究

傅彤

國網(wǎng)太原供電公司， 山西太原 ?030012

摘要：本文主要介紹了電力市場營銷中集中電費(fèi)核算的作用與意義，然后對集中電費(fèi)核算在電力市場營銷中的具體應(yīng)用進(jìn)行了探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力市場營銷;集中;電費(fèi)核算;應(yīng)用

1集中模式下的電費(fèi)核算系統(tǒng)分析

集中模式電費(fèi)核算是一種較為先進(jìn)的電費(fèi)核算技術(shù)，通過使用這種新型的電費(fèi)核算能有效的提升電費(fèi)核算的效率以及質(zhì)量。集中電費(fèi)核算在應(yīng)用的過程中主要是借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)以及監(jiān)控技術(shù)來完成其整個工作流程的，這些高科技技術(shù)的應(yīng)用使得電費(fèi)收取的效果得到了極大的改善。

2電力市場營銷中集中電費(fèi)核算的作用與意義

2.1集中電費(fèi)核算更有利于電費(fèi)定價的合理化

對于社會大眾來說，在購買某一商品時，首先關(guān)注的就是價格，在價格質(zhì)量合理的情況下才會予以購買。因此，在電網(wǎng)企業(yè)中，電費(fèi)的核定依舊是企業(yè)發(fā)展過程中首要考慮的因素。雖然電網(wǎng)行業(yè)屬于國家壟斷行業(yè)，在選擇權(quán)上其主導(dǎo)作用，但是，社會競爭是激烈的，如若在一個完全不合理的定價范圍里，在一個社會大眾不予接受的定價標(biāo)準(zhǔn)上，我相信企業(yè)也不會有長遠(yuǎn)的發(fā)展。而且，在傳統(tǒng)的電費(fèi)核算中，單單靠區(qū)域劃分，由每個區(qū)域的電工進(jìn)行電費(fèi)手抄，核算，收取，在如此繁重的工作任務(wù)上，難免產(chǎn)生差錯，這樣一方面不利于電網(wǎng)企業(yè)對于整個用信息的準(zhǔn)確掌控，同時，錯誤的產(chǎn)生必定引發(fā)矛盾，也不利于社會的和諧發(fā)展。集中電費(fèi)核算的產(chǎn)生完善了這一缺陷的生成，不僅減少工作流程，而且提高了電費(fèi)核算的精準(zhǔn)度。由此，電網(wǎng)集團(tuán)在這樣一種完善的機(jī)制下可對于電量電費(fèi)進(jìn)行宏觀掌控，合理配送電量，合理制定電費(fèi)，減少各環(huán)節(jié)的資源浪費(fèi)，提高電費(fèi)回收率。

2.2集中電費(fèi)核算能保證電力營銷的合理性

傳統(tǒng)的電費(fèi)核收是與顧客面對面進(jìn)行工作，而不同的市場也采用不同的營銷模式，而在這個過程中，很多工作人員也缺乏必要的管理和控制水平，因此，電費(fèi)核算的不合理不科學(xué)在所難免，這就必然導(dǎo)致電力資源的浪費(fèi)和閑置，給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益損失。而集中電費(fèi)核算的產(chǎn)生不僅促進(jìn)了電網(wǎng)行業(yè)的營銷系統(tǒng)改革和完善，而且還為供電總局提供了準(zhǔn)確的供電信息，為其采取各項(xiàng)決策提供了實(shí)質(zhì)性的情況和依據(jù)。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)平臺，不論是企業(yè)還是公眾都能更為直觀的核查到用電信息，這樣就體現(xiàn)了該行業(yè)收取費(fèi)用的公開化，更能保證電力營銷過程的合理化發(fā)展。

2.3集中電費(fèi)核算有利于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與營銷財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核對

傳統(tǒng)的電費(fèi)核收是各個供電局的財(cái)務(wù)部門和營銷部門分別核算和收取，而每個部門對于電費(fèi)的核收方式不盡相同，這就直接導(dǎo)致了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)不相同的現(xiàn)象，因此，對電網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利的影響。而如今通過集中電費(fèi)核算，減少電費(fèi)核查工序，直接通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對電費(fèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和掌握，有效的降低了人員工作的失誤，同時電費(fèi)的繳納不再通過企業(yè)人員收取，而是通過第三方譬如銀行等有信譽(yù)組織收取，這樣就有利于電費(fèi)繳納的公正性，這樣就有便于企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，提高了企業(yè)在核對賬目上的準(zhǔn)確性。

3電力營銷過程中集中模式電費(fèi)核算技術(shù)的應(yīng)用

3.1促使電費(fèi)具有較高的合理性

在整個電力企業(yè)的營銷過程中，需要管理人員能注意到電能價格因素對于電力市場方面營銷的影響。電力企業(yè)營銷過程中，雖然電力企業(yè)具有壟斷性的經(jīng)營模式，并且留給消費(fèi)者進(jìn)行選擇的空間比較小，但是不可否認(rèn)電能的價格在很大程度上依舊對消費(fèi)者進(jìn)行電能采購的時候有著一定的影響。而在傳統(tǒng)模式下的電力企業(yè)運(yùn)行之中，通常會采用人工類型的電費(fèi)核算方式，但是在這一模式下電費(fèi)核算的結(jié)果受到電力核算人員的主觀因素影響比較大，如果在核算人員進(jìn)到用戶家中進(jìn)行核算的時候，出現(xiàn)用電數(shù)據(jù)的漏抄現(xiàn)象、錯抄現(xiàn)象就會使得用戶的電費(fèi)出現(xiàn)偏差，甚至在一些情況下核算人員由于其自身素質(zhì)問題，在抄表核算過程中亂收電費(fèi)，這些情況的出現(xiàn)都會在一定程度上給電費(fèi)的價格造成影響，不僅會使得用戶的自身利益遭到損害，同時在也會使得電力企業(yè)的正常發(fā)展受到較大影響。而在這種情況下就更能突顯出集中模式電費(fèi)核算技術(shù)的優(yōu)勢。通過在電費(fèi)的核算環(huán)節(jié)采用這種現(xiàn)代化的技術(shù)，就能通過聯(lián)網(wǎng)集中統(tǒng)計(jì)而有避免基層核算人員的操作失誤所帶來的經(jīng)濟(jì)損失以及價格的異常變化，并且由于集中模式電費(fèi)核算技術(shù)有著較高的自動化程度，所以也就能進(jìn)一步的規(guī)范電費(fèi)計(jì)量以及核算的規(guī)范性。

3.2強(qiáng)化了電力企業(yè)營銷管理方面的監(jiān)督效果

在傳統(tǒng)類型的電力企業(yè)運(yùn)行、管理之中，受到電費(fèi)核算方式以及核算技術(shù)的影響，使得電費(fèi)核算環(huán)節(jié)主要是依靠核算人員進(jìn)入到用電企業(yè)或者用電居民家中收取相應(yīng)的費(fèi)用，并且由于用電居民數(shù)量巨大，并且用戶較為分散，這就使得電力企業(yè)管理人員對于基層的電費(fèi)核算人員的管理存在明顯的不足，不能掌握電費(fèi)核算人員的實(shí)際工作狀態(tài)以及任務(wù)的完成情況，在這種情況下也就會使得電費(fèi)在計(jì)量方面存在較大的問題，不利于企業(yè)的正常發(fā)展。另外，在傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)管理模式下，每個區(qū)域都是由各個供電所負(fù)責(zé)進(jìn)行收費(fèi)以及管理，并且因?yàn)槭召M(fèi)模式是靠工作人員進(jìn)行實(shí)地收取，之后記錄在工作報(bào)表上的方式進(jìn)行，所以這在無形之中就賦予了各個地區(qū)供電所較大的權(quán)力，同時這種管理模式也會使得電力企業(yè)對供電所的管理力度較差，不僅不能做到時時的有效監(jiān)督，甚至在調(diào)取各個供電所收費(fèi)記錄報(bào)表的時候也會遇到較大的難度。如果這些情況得不到有效的解決，最終也將會導(dǎo)致供電企業(yè)出現(xiàn)較大的問題。

結(jié)束語

通過這一系統(tǒng)的使用，借助于分散在各個用戶家中的終端設(shè)備以及電腦的強(qiáng)大處理能力，使得管理部門能在用戶電費(fèi)核算方面出現(xiàn)異常之后立即采取行動，這樣不僅能有效的對電費(fèi)核算方面異常情況進(jìn)行處理，同時還能有避免損失擴(kuò)大。

結(jié)語

供電企業(yè)在市場競爭日趨激烈的環(huán)境中必須通過各種措施抓住客戶，通過有效的電力營銷方案占領(lǐng)市場。需要電力企業(yè)在電力營中進(jìn)行大膽創(chuàng)新，深化改革，積極引進(jìn)競爭機(jī)制，對供電企業(yè)的營銷資源進(jìn)行整合，提高服務(wù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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