談低油價(jià)時(shí)期石油銷售企業(yè)文化活動(dòng)方式的創(chuàng)新

石東東?趙明月

摘要：近年來(lái)，國(guó)際油價(jià)持續(xù)低位徘徊，給石油企業(yè)各方面工作帶來(lái)了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在這段特殊時(shí)期，企業(yè)文化工作還能不能有所作為，應(yīng)該采取什么方式去做，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)中心工作能起到什么作用，是我們無(wú)法回避而應(yīng)該積極探索的問題。

關(guān)鍵詞：石油;銷售;企業(yè)文化

我們認(rèn)為，國(guó)際油價(jià)持續(xù)低迷、石油企業(yè)利潤(rùn)空間被大幅度壓縮的大形勢(shì)下，企業(yè)文化工作既是直接受到挑戰(zhàn)的對(duì)象，也是解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)挑戰(zhàn)的利器。企業(yè)可以從既定條件出發(fā)，結(jié)合各自實(shí)際，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，緩解員工的緊張擔(dān)憂心理，提高員工的工作積極性，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)和秩序，助力企業(yè)改革發(fā)展。下面，我們就以石油成品油銷售企業(yè)地市級(jí)公司這樣的流通型、服務(wù)型、開放型企業(yè)為例，探討如何創(chuàng)新開展低油價(jià)形勢(shì)下的企業(yè)文化活動(dòng)。

一、低油價(jià)形勢(shì)下企業(yè)工作的特點(diǎn)

全球經(jīng)濟(jì)不景氣和國(guó)際油價(jià)持續(xù)低迷形勢(shì)下，石油成品油銷售企業(yè)有一些共同點(diǎn)：

一是油品總體業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)有限，加之公共衛(wèi)生形勢(shì)嚴(yán)峻，加油站、油庫(kù)普遍存在業(yè)務(wù)量不飽和的情況。由于各行業(yè)都在壓成本、降費(fèi)用、減支出，公務(wù)車輛出行減少，私家車使用率降低，加油站油品銷售業(yè)務(wù)量減少，“非油商品”也就是居民生活日用品的銷售也受到一定的影響。

二是部分行業(yè)、部分業(yè)務(wù)方式發(fā)展迅猛，給石油成品油銷售企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。比如清潔、防護(hù)、消殺用品的銷售量快速增長(zhǎng)，快遞業(yè)、直播銷售、線上銷售方式業(yè)務(wù)量大幅度增加。

三是企業(yè)要同時(shí)肩負(fù)保證正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、保證員工隊(duì)伍健康安全、保持隊(duì)伍穩(wěn)定三重責(zé)任，工作難度加大。業(yè)務(wù)量驟減帶來(lái)維持企業(yè)生存和維持員工基本薪酬的巨大壓力，員工隊(duì)伍的心理壓力和部分崗位工作量猛增使員工容易產(chǎn)生煩躁情緒。

二、低油價(jià)大形勢(shì)下，石油銷售企業(yè)隊(duì)伍的心理特點(diǎn)

低油價(jià)大形勢(shì)下，企業(yè)員工的精神狀態(tài)和心理變化有很多新特點(diǎn)和共同點(diǎn)。主要有以下幾方面：

一是部分員工缺乏能力危機(jī)、崗位危機(jī)和工作緊迫感。

二是員工隊(duì)伍普遍存在對(duì)企業(yè)未來(lái)生存發(fā)展形勢(shì)及個(gè)人職業(yè)前途、薪酬能不能得到保障的擔(dān)憂。

三是大部分加油站員工倒班工作，當(dāng)班員工工作量加大、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高，親屬朋友交往和個(gè)人娛樂活動(dòng)減少，家外、室外的文體愛好沒法滿足，情緒找不到出口排解發(fā)泄，容易跟家人、同事和顧客產(chǎn)生矛盾糾紛。

四是顧客情緒煩躁不理解、不配合，企業(yè)員工沒有有效的解決辦法，加之上級(jí)對(duì)室內(nèi)外消殺的要求多、細(xì)、嚴(yán)，從而使得員工身心疲憊。

三、低油價(jià)時(shí)期企業(yè)文化活動(dòng)開展方式的探索

國(guó)際油價(jià)低迷給石油企業(yè)帶來(lái)諸多限制和困難，但由于我們生活在信息手段發(fā)達(dá)的時(shí)代，我們可以對(duì)企業(yè)文化工作作一些新的探索，讓企業(yè)文化工作呈現(xiàn)出另一種樣貌的豐富多彩。

精選內(nèi)容，改換形式，以員工更易接受的方式對(duì)員工進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育。企業(yè)面臨嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的階段，有沒有及時(shí)有效的形勢(shì)任務(wù)教育，直接關(guān)系到隊(duì)伍有沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力。由于人員緊、工作任務(wù)重，不適合把人員集中起來(lái)開大會(huì)，所以最好利用企業(yè)微信公眾號(hào)和微信群、微信小視頻等手段宣傳引導(dǎo)。把黨和國(guó)家的要求，上級(jí)公司對(duì)形勢(shì)的判斷、部署的任務(wù)與重要會(huì)議精神，制作成“一圖讀懂”短文和短視頻，在公司黨建公眾號(hào)、工作微信群發(fā)布，傳達(dá)到每一名員工。這種形勢(shì)短小簡(jiǎn)明，生動(dòng)直觀，大家都能接受。讓員工隊(duì)伍知道國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)、行業(yè)大形勢(shì)、企業(yè)大形勢(shì)，本單位面臨的困難挑戰(zhàn)與具有的優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，對(duì)于增強(qiáng)隊(duì)伍的歸屬感、凝聚力、進(jìn)取心至關(guān)重要。這就叫“吃定心丸”，可以把大家的信心樹立起來(lái)，把大家的力量凝聚起來(lái)。

用信息手段開展文娛活動(dòng)，分散表演，網(wǎng)上“集中”展示和比賽。比如三八節(jié)前夕可以適應(yīng)女工特點(diǎn)，開展 “迎三八快樂女工生活才藝都來(lái)秀”活動(dòng)。女工展示各種小制作、繪畫、烘焙、烹飪等生活才藝，由她們的愛人或孩子把制作過程用手機(jī)拍成小視頻，個(gè)人發(fā)朋友圈集贊、公司統(tǒng)一組織網(wǎng)上投票，各有權(quán)重，最終綜合評(píng)出一二三等獎(jiǎng)?；顒?dòng)可以展示女工的多才多藝和對(duì)生活的熱愛，增強(qiáng)女工的自信和女工家庭對(duì)企業(yè)的熱愛。企業(yè)也可以在社會(huì)上展示了企業(yè)的良好形象。五四青年節(jié)，可以組織青年歌手評(píng)比，由青年員工各自在家錄制視頻，網(wǎng)上評(píng)比。六一，可以組織“石油員工親子才藝秀”。七一，可以按黨支部組織網(wǎng)上紅歌演唱會(huì)。這些都是員工的廣泛關(guān)注和熱情參與的，各方面都容易取得理想效果。

企業(yè)文化活動(dòng)不僅是娛樂，還要有知識(shí)含量、精神含量。五四青年節(jié)，在搞“十大青年歌手”評(píng)選的同時(shí)，可以開展“十大自學(xué)之星”的評(píng)選，專評(píng)參加工作后自學(xué)不輟的員工，有效引導(dǎo)青年員工向?qū)W上進(jìn)?？梢越M織攻堅(jiān)克難、擴(kuò)銷增效各領(lǐng)域先進(jìn)員工事跡報(bào)告會(huì)，提振隊(duì)伍信心。

直播是文藝活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)工作的完美結(jié)合。啟動(dòng)抖音直播銷售。石油企業(yè)的直播要區(qū)別于社會(huì)上專門為了銷售的直播?？梢詮娜齻€(gè)方面定位其核心功能：一是形象宣傳，二是商品銷售，三是展示和鍛煉隊(duì)伍。其中要把展示鍛煉隊(duì)伍的功能體現(xiàn)得更加充分，在拓展業(yè)務(wù)的過程中提升青年員工的組織能力、表達(dá)能力和文藝才能，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。

四、低油價(jià)時(shí)期創(chuàng)新開展企業(yè)文化活動(dòng)的啟示

低油價(jià)時(shí)期開展企業(yè)文化工作探索創(chuàng)新，帶給我們很多有益的啟示，對(duì)我們今后做好常規(guī)情況下的工作大有裨益。

要把黨和國(guó)家的要求，企業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的要求以群眾易于接受、喜聞樂見的方式傳遞給員工群眾。“信心比黃金更重要”。身處嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)之中，最怕的是方向不明、信心不足。黨中央、上級(jí)組織高瞻遠(yuǎn)矚，能夠看清形勢(shì)、指明方向。我們要把這種形勢(shì)、方向及時(shí)到位地傳達(dá)給廣大基層員工，讓大家有戰(zhàn)勝各種困難的信心。

越是市場(chǎng)嚴(yán)峻時(shí)期，企業(yè)文化工作越是大有可為，越要有所作為。因?yàn)槔щy時(shí)期，最怕的是人心不穩(wěn)、人心散亂，只要人心齊，沒有過不去的火焰山。而企業(yè)文化活動(dòng)就是釋放壓力、增強(qiáng)動(dòng)力、凝聚人心、堅(jiān)定信心的很有效的辦法。

要克服畏難情緒，發(fā)揮現(xiàn)代化信息手段的優(yōu)勢(shì)。人員聚集搞活動(dòng)，有氣勢(shì)、有規(guī)模、影響大，但如果現(xiàn)實(shí)情況不允許，我們就可以改用現(xiàn)代信息手段“遠(yuǎn)程聚集”。遠(yuǎn)程活動(dòng)比聚集更有規(guī)?！^去是員工一人參加，現(xiàn)在可以是全家參加。更有氣勢(shì)——我們能把各單位的場(chǎng)景匯聚在一個(gè)視頻里，這是舞臺(tái)演出、會(huì)議室活動(dòng)達(dá)不到的效果;更有影響——一場(chǎng)幾十人參加的青年歌手網(wǎng)絡(luò)大賽，微信集贊、投票、結(jié)果發(fā)布有數(shù)萬(wàn)人參與支持，甚至遠(yuǎn)在海外十幾個(gè)國(guó)家的親屬、朋友、同學(xué)也關(guān)注了，遠(yuǎn)非一場(chǎng)實(shí)地競(jìng)賽的影響力可比。

大智慧在廣大員工群眾中，讓員工在企業(yè)文化活動(dòng)中唱主角。我們開展什么活動(dòng)的主意，多數(shù)由員工在交流中自己提出。大家開籌備會(huì)一起策劃，形成方案，操作落實(shí)。黨、工、團(tuán)組織對(duì)員工文化活動(dòng)要大力支持，員工們開展活動(dòng)不是一般意義上的“玩”，而是學(xué)知識(shí)、練能力、交朋友、長(zhǎng)才干，不僅學(xué)習(xí)和展示才藝，更鍛煉組織協(xié)調(diào)能力，為將來(lái)在工作中擔(dān)當(dāng)重任打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

低油價(jià)的非常時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步唯艱。我們企業(yè)管理層一定要知道成功的企業(yè)文化工作是企業(yè)攻堅(jiān)克難、走出困境的利器。黨、工會(huì)、團(tuán)組織要發(fā)揮善于做思想政治工作、宣傳動(dòng)員組織工作的特有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)文化工作職能部門和工作者要知道自己肩負(fù)的特殊使命和責(zé)任，發(fā)揮廣大員工的主體作用，集中眾智、凝聚眾力，讓大家明方向、有信心，創(chuàng)新創(chuàng)效，提升業(yè)績(jī)，形成萬(wàn)眾一心、全員合力的良好局面，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)勝困難、渡過難關(guān)。

作者單位：中國(guó)石油遼寧錦州銷售分公司