PDCA循環(huán)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用體會(huì)

萬(wàn)安云　黃春　漆月

【摘要】目的：討論P(yáng)DCA循環(huán)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用體會(huì)。方法：選取我院治療急診患者60例，根據(jù)隨機(jī)數(shù)字法分為兩組，在實(shí)驗(yàn)組中使用PDCA循環(huán)管理模式，在對(duì)照組中使用常規(guī)護(hù)理模式。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理文書(shū)高于對(duì)照組，差別較大（P<0.05）。對(duì)照組的技能操作小于實(shí)驗(yàn)組，差別較大（P<0.05）。對(duì)照組的專(zhuān)科護(hù)理與實(shí)驗(yàn)組相比，差別較大（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)組的分級(jí)護(hù)理評(píng)分高于對(duì)照組，差別較大（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)組的基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分與對(duì)照組相比，差別較大（P<0.05）。對(duì)照組的護(hù)理質(zhì)量小于實(shí)驗(yàn)組，差別較大（P<0.05）。對(duì)照組患者總滿(mǎn)意度低于實(shí)驗(yàn)組;差別較大（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)組并發(fā)癥發(fā)生率低于對(duì)照組，差別較大（P<0.05）。結(jié)論：在急診患者的護(hù)理管理中使用PDCA循環(huán)管理模式，有利于提高護(hù)理質(zhì)量，減少并發(fā)癥發(fā)生率，提高滿(mǎn)意率，具有重要的臨床價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)管理模式;急診;護(hù)理管理

[中圖分類(lèi)號(hào)]R473? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A? ? [文章編號(hào)]2096-5249（2020）16-0-02

急診疾病是一種發(fā)病速度很快，病情進(jìn)展比較快的疾病，在發(fā)病后需要及時(shí)進(jìn)行治療，否則會(huì)威脅患者的生命安全[1]。在護(hù)理管理過(guò)程中使用PDCA循環(huán)管理模式，能夠?qū)⒆o(hù)理管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題解決，從而提高護(hù)理質(zhì)量[2]。本文中選取我院治療急診患者60例，具體報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院治療急診患者60例，其中，實(shí)驗(yàn)組患者有女性14例，男性16例，平均年齡為37.9歲。對(duì)照組患者有女性15例，男性15例，年齡的平均數(shù)為38.1歲。

1.2方法 在對(duì)照組中使用常規(guī)護(hù)理模式。在實(shí)驗(yàn)組中使用PDCA循環(huán)管理模式，（1）計(jì)劃階段，護(hù)理人員建立PDCA循環(huán)管理小組，并找出急診護(hù)理中出現(xiàn)的問(wèn)題，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析出影響護(hù)理質(zhì)量的因素。小組成員使用頭腦風(fēng)暴的方法，將問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，并進(jìn)行質(zhì)量控制，制定合適的措施，避免出現(xiàn)并發(fā)癥。（2）實(shí)施階段，根據(jù)計(jì)劃階段制定的措施進(jìn)行制定，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的操作規(guī)范化，提高知識(shí)的掌握程度，可以做好操作嫻熟，從而降低醫(yī)療糾紛發(fā)生。（3）檢查階段，護(hù)理人員針對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，將護(hù)理質(zhì)量分為5分部分，分別為護(hù)理文書(shū)，分級(jí)護(hù)理，技能操作，基礎(chǔ)護(hù)理，專(zhuān)科護(hù)理等。護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行檢查，護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)，找出在護(hù)理工作中存在的不足，并將不足總結(jié)出來(lái)。（4）處理階段，護(hù)理人員會(huì)對(duì)找出不足進(jìn)行討論，并提出有效措施，并提出下一輪的循環(huán)主題。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS22.0軟件分析統(tǒng)計(jì)本文中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)，其中計(jì)量資料，實(shí)行t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料，實(shí)行卡方進(jìn)行檢測(cè)。P<0.05，那么差別較大。

2 結(jié)果

2.1兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分情況 實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理文書(shū)高于對(duì)照組，差別較大（P<0.05）。對(duì)照組的技能操作小于實(shí)驗(yàn)組，差別較大（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)組的基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分與對(duì)照組相比，差別較大（P<0.05）。對(duì)照組的專(zhuān)科護(hù)理與實(shí)驗(yàn)組相比，差別較大（P<0.05）。實(shí)驗(yàn)組的分級(jí)護(hù)理評(píng)分高于對(duì)照組，差別較大（P<0.05）。對(duì)照組的護(hù)理質(zhì)量小于實(shí)驗(yàn)組，差別較大（P<0.05）。詳見(jiàn)表1。

2.2兩組護(hù)理滿(mǎn)意率情況 實(shí)驗(yàn)組患者總滿(mǎn)意度高于對(duì)照組，差別較大（P<0.05）。詳見(jiàn)表2。

2.3兩組并發(fā)癥發(fā)生率情況 實(shí)驗(yàn)組并發(fā)癥發(fā)生率低于對(duì)照組，差別較大（P<0.05）。詳見(jiàn)表3。

3 討論

急診疾病在護(hù)理過(guò)程中如果出現(xiàn)差錯(cuò)，會(huì)威脅患者的生命安全。使用PDCA循環(huán)護(hù)理管理模式，有利于提高搶救成功率，提高護(hù)理質(zhì)量[3]。在PDCA循環(huán)護(hù)理管理模式中通過(guò)計(jì)劃階段，實(shí)施階段，檢查階段以及處理階段四個(gè)方面行護(hù)理管理。在計(jì)劃階段中，護(hù)理人員找出問(wèn)題，分析原因，制定合適的措施。在實(shí)施階段，根據(jù)制定的措施進(jìn)行落實(shí)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行分層的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的操作規(guī)范化，提高知識(shí)的掌握程度，可以做好操作嫻熟[4]。在檢查階段，對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，并找出護(hù)理中的不足。在處理階段，對(duì)于不足的地方進(jìn)行討論，從而糾正。本研究結(jié)果數(shù)據(jù)與黃桂華等[5]研究PDCA循環(huán)管理模式在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析結(jié)果相似。

綜上，在急診患者的護(hù)理管理中使用PDCA循環(huán)管理模式，有利于提高護(hù)理質(zhì)量，減少并發(fā)癥發(fā)生率，提高滿(mǎn)意率，值得臨床使用和推廣。

參考文獻(xiàn)

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