大數(shù)據(jù)背景下煙草營銷的信息化發(fā)展探討

摘要：伴隨全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)也獲得了迅猛的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)牽引著整個社會所有行業(yè)的發(fā)展，從本質(zhì)上改變了各個行業(yè)原有的生產(chǎn)經(jīng)營模式。大數(shù)據(jù)時代給各行各業(yè)帶來了行業(yè)改革和經(jīng)營模式改革的新的挑戰(zhàn)，與此同時，也在很大程度上為行業(yè)的快速良性發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。本文以大數(shù)據(jù)時代為背景，對煙草行業(yè)的營銷信息化發(fā)展進(jìn)行研究分析，從大數(shù)據(jù)技術(shù)對于煙草營銷帶來的改變進(jìn)行分析，并且針對煙草營銷在大數(shù)據(jù)背景下的信息化發(fā)展提出科學(xué)合理的發(fā)展建議，以期對于煙草行業(yè)的發(fā)展具備一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景;信息化;煙草營銷;發(fā)展建議

一、引言

近十年來，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展自大數(shù)據(jù)理念的提出開始就獲得了社會的認(rèn)可，并取得了飛速的發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本定義就是通過獲取各行業(yè)或事件的大量歷史數(shù)據(jù)、實時數(shù)據(jù)、制造切合實際的虛擬數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息化分析，從中產(chǎn)生經(jīng)驗規(guī)律和指導(dǎo)策略，進(jìn)而為各行各業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的日趨成熟，大數(shù)據(jù)理念在各行業(yè)的應(yīng)用獲得了社會的普遍認(rèn)同。尤其對于煙草行業(yè)的煙草營銷來說，大數(shù)據(jù)技術(shù)在煙草營銷中占據(jù)了不容忽視的地位，因其能更為精確的對市場的需求、庫存的數(shù)量控制、地域的差異性需求等方面進(jìn)行較好的剖析，能夠在很大程度上指導(dǎo)煙草營銷的策略，因此利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行煙草企業(yè)煙草營銷的信息化策略制定成為現(xiàn)目前較為普遍的一種發(fā)展趨勢。利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)大力發(fā)展煙草企業(yè)煙草營銷策略方案的制定或是企業(yè)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建是當(dāng)下煙草企業(yè)的強(qiáng)烈需求。

二、大數(shù)據(jù)對煙草營銷的改變

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)對于煙草行業(yè)的煙草營銷帶來了巨大的改變，主要表現(xiàn)在幾方面：第一方面，大數(shù)據(jù)時代的到來使得煙草行業(yè)的煙草營銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的改變，與此同時，也給煙草營銷制造了更寬廣的機(jī)遇。傳統(tǒng)的煙草營銷主要是依靠層層代銷的模式，這種銷售模式存在較大的時間和空間局限性，同時會常常出現(xiàn)供不應(yīng)求或者供過于求的尷尬情況，在很大程度上降低了煙草營銷的效能。大數(shù)據(jù)技術(shù)地出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺為煙草行業(yè)的煙草營銷搭建了多樣化的平臺，使得煙草營銷具備較強(qiáng)的靈活性和時效性。即大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使得煙草銷售能夠不受時間和空間的限制，同時能夠在一定程度上降低煙草的庫存，繼而降低其成本。如何科學(xué)合理的構(gòu)建其良性的線上線下網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展模式，是當(dāng)下煙草行業(yè)煙草營銷需要深刻思考的問題。煙草行業(yè)的相關(guān)企業(yè)務(wù)必在大數(shù)據(jù)背景下構(gòu)建適合自身企業(yè)特征的信息化營銷發(fā)展規(guī)劃，只有這樣才能在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地，否則只會在大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)的沖擊下逐步被淘汰。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下信息化發(fā)展阿煙草營銷策略的建議

大數(shù)據(jù)技術(shù)時代的發(fā)展對煙草行業(yè)提出了結(jié)合企業(yè)特點和大數(shù)據(jù)信息化創(chuàng)新發(fā)展的新要求，因此煙草企業(yè)需要深刻認(rèn)識大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)的內(nèi)涵，繼而構(gòu)建出一套符合企業(yè)自身的發(fā)展策略。基于對大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)的研究，對于大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下信息化發(fā)展煙草營銷策略的建議如下。

（一）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行市場需求評估

大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟發(fā)展給煙草行業(yè)對市場需求評估帶來了可能，通過對市場煙草需求的評估能夠為指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)合理的市場發(fā)展方向，繼而更好地進(jìn)行精準(zhǔn)企業(yè)市場定位。通過大數(shù)據(jù)對不同地區(qū)、不同時間、不同價格、不同品牌的煙草市場需求進(jìn)行分析，這些巨大的數(shù)據(jù)分析能夠從歷史數(shù)據(jù)中獲取不同地區(qū)、不同時間、不同價格、不同品牌的煙草在市場的銷售情況、庫存情況等，繼而實時為當(dāng)下的煙草營銷提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，更為合理的提出各種煙草的生產(chǎn)需求、不同地區(qū)不同品牌的供給需求，使得在特定的時間和空間提供科學(xué)合理的煙草品牌和數(shù)量，繼而降低煙草的生產(chǎn)成本、銷售成本、庫存成本，最終提升煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效能。

（二）利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行煙草品牌的策略制定

煙草品牌的制定對于煙草企業(yè)的發(fā)展具有不容忽視的作用，只有擁有自身煙草品牌的煙草企業(yè)才能算得上較為完整的煙草企業(yè)，同時煙草品牌也是一個煙草企業(yè)是否能快速占領(lǐng)市場的主力軍，品牌的構(gòu)建可以說是與煙草企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。然而如果制定的煙草品牌不合理也會使得煙草企業(yè)的效益每況愈下，因此需要科學(xué)合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)對于市場進(jìn)行分布式分析，分析出不同價格和不同品質(zhì)的煙草在市場中占據(jù)的地位或是在市場的受歡迎度，繼而構(gòu)建出多元化的煙草品牌，使得煙草能夠更為完整的匹配市場需求，有效規(guī)避供不應(yīng)求或供過于求的煙草市場現(xiàn)狀[1]。

因而進(jìn)行煙草品牌的策略制定需要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)構(gòu)建其用戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，通過科學(xué)合理的信息化交互，使得企業(yè)能最大可能地獲得用戶對于煙草的需求，并通過大數(shù)據(jù)分析提煉出市場需求[2]。與此同時，通過信息化交互也需要充分的了解煙草企業(yè)的質(zhì)量文化、服務(wù)文化等，進(jìn)而提升煙草企業(yè)在用戶心中的地位?？傊放频闹贫x不開用戶或市場的需求，因此需要科學(xué)合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)對于市場進(jìn)行充分的分析，繼而構(gòu)建出可持續(xù)發(fā)展的品牌，并讓其健康發(fā)展，進(jìn)而牽引煙草企業(yè)的后續(xù)開展市場營銷策略制定。

（三）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)構(gòu)建煙草用戶數(shù)據(jù)庫

運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)構(gòu)建煙草用戶數(shù)據(jù)的目的是在保證用戶隱私的前提下，更為準(zhǔn)確的獲得用戶的消費習(xí)慣，繼而更為準(zhǔn)確的獲得煙草的市場定位，通過對用戶煙草消費數(shù)據(jù)庫的分析對比，更為準(zhǔn)確的進(jìn)行市場把控。在此基礎(chǔ)上也能對不同的煙草消費用戶或者不同地區(qū)的消費市場有針對性地制定更為準(zhǔn)確的煙草營銷策略，在很大程度上提升煙草相關(guān)企業(yè)的煙草營銷模式的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和精準(zhǔn)性。而利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化技術(shù)構(gòu)建煙草用戶數(shù)據(jù)或煙草市場需求數(shù)據(jù)庫的前提是進(jìn)行準(zhǔn)確的市場需求數(shù)據(jù)信息記錄，需要在合適的平臺上進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄[3]，并這些海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠合理的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，提煉出能指導(dǎo)未來消費市場的規(guī)律和特征。在這其中首先需要保證的就是確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性，因此不能應(yīng)用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)記錄（如人工記錄或銷售經(jīng)驗），需要針對煙草企業(yè)整個生產(chǎn)制造、銷售和盈利多少的全部過程進(jìn)行監(jiān)控，保障每一步的數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)庫。再同數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)信息分析后反向指導(dǎo)煙草企業(yè)煙草生產(chǎn)制造、銷售和盈利策略的制定，通過持續(xù)的優(yōu)化迭代獲得企業(yè)最優(yōu)的生產(chǎn)制造、營銷策略，繼而保障煙草企業(yè)在煙草營銷過程的經(jīng)濟(jì)效益最大化。

四、結(jié)論

大數(shù)據(jù)技術(shù)地出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺為煙草行業(yè)的煙草營銷搭建了多樣化的平臺，使得煙草營銷具備較強(qiáng)的靈活性和時效性。即大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使得煙草銷售能夠不受時間和空間的限制，同時能夠在一定程度上降低煙草的庫存，繼而降低其成本。如何科學(xué)合理的構(gòu)建其良性的線上線下網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展模式，是當(dāng)下煙草行業(yè)煙草營銷需要深刻思考的問題。大數(shù)據(jù)時代給各行各業(yè)帶來了行業(yè)改革和經(jīng)營模式改革的新的挑戰(zhàn)，與此同時，也在很大程度上為行業(yè)的快速良性發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。本文以大數(shù)據(jù)時代為背景，對煙草行業(yè)的營銷信息化發(fā)展進(jìn)行研究分析，從大數(shù)據(jù)技術(shù)對于煙草營銷帶來的改變進(jìn)行分析，并且針對煙草營銷在大數(shù)據(jù)背景下的信息化發(fā)展提出科學(xué)合理的發(fā)展建議，以期對于煙草行業(yè)的發(fā)展具備一定的指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]申長新.大數(shù)據(jù)背景下煙草營銷的信息化發(fā)展研究[J].納稅，2017（11）：116.

[2]呂成龍. 創(chuàng)新營銷模式促進(jìn)煙草發(fā)展——“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下卷煙營銷信息化的探究[C]. 中國煙草學(xué)會2016年度優(yōu)秀論文匯編—— 信息化管理主題.：中國煙草學(xué)會，2016：406-423.

[3]匡建華.大數(shù)據(jù)背景下煙草營銷的信息化發(fā)展研究[J].中國新通信，2016，18（04）：35.

作者簡介：

周慶偉，山東聊城煙草有限公司。