王榮榮：觸底反彈的逆襲人生

劉雪婷

在家政服務(wù)行業(yè)一線服務(wù)隊(duì)伍中，有不少經(jīng)歷過(guò)坎坷，靠自己的努力改寫命運(yùn)的人。全國(guó)扶貧職業(yè)技能大賽家政服務(wù)員項(xiàng)目金牌獲得者，陜西康嫂家政服務(wù)有限公司員工王榮榮，就是其中的一位。

命運(yùn)的沉重打擊

王榮榮出生在一個(gè)并不富裕的家庭，迫于入不敷出的經(jīng)濟(jì)狀況，她在初中畢業(yè)后就進(jìn)入社會(huì)打工賺錢。售貨員、超市導(dǎo)購(gòu)、餐廳服務(wù)員……十幾年來(lái)，既沒(méi)學(xué)歷也沒(méi)技術(shù)的王榮榮，只能輾轉(zhuǎn)于各種零工崗位，做著技術(shù)含量低，隨時(shí)都可以被他人取代的工作。那些工作于她而言根本稱不上什么事業(yè)，只是一份勉強(qiáng)糊口的生計(jì)。

命運(yùn)似乎總是與王榮榮作對(duì)，不僅是工作，就連她原本美滿幸福的家庭生活也被現(xiàn)實(shí)猝不及防地?fù)羲椤；楹蟮?年，王榮榮的丈夫突患重病入院。為給丈夫治病，她向親友借遍了錢，但治療終究沒(méi)能保住丈夫的生命。

丈夫離世時(shí)，他們的兒子剛兩歲，生活的千鈞重?fù)?dān)頃刻間落到王榮榮單薄的肩膀上，壓得她幾乎喘不過(guò)氣。為了生存，更為了孩子，王榮榮只能更加拼命地打工賺錢，一邊帶大孩子，一邊一點(diǎn)點(diǎn)還債。

隨著年齡的增長(zhǎng)，王榮榮發(fā)現(xiàn)，即便是對(duì)技能要求并不高的一般服務(wù)職業(yè)，對(duì)員工年齡的限制也越來(lái)越嚴(yán)。精力充沛的年輕人，似乎永遠(yuǎn)比中年人更受老板的青睞。

越發(fā)狹窄的就業(yè)面以及越來(lái)越重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，令王榮榮逐漸意識(shí)到技能的重要性。她暗下決心，不能再隨波逐流，一定要掌握一門技能，謀求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

就這樣，命運(yùn)的車輪推著王榮榮跌跌撞撞地來(lái)到2018年。在這一年，她困苦的生活終于迎來(lái)了光明的轉(zhuǎn)機(jī)。

走進(jìn)家政，改寫命運(yùn)

2018年，還在打零工的王榮榮偶然得知陜西康嫂家政服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱康嫂家政）為貧困地區(qū)人員提供免費(fèi)家政服務(wù)員技能培訓(xùn)。一分錢不花就能學(xué)到寶貴的技能，這對(duì)于家境貧寒的王榮榮而言，是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。

為了保住收入，那段時(shí)間王榮榮需要同時(shí)兼顧工作與學(xué)習(xí)，在繁忙的工作之余拼命擠出時(shí)間接受培訓(xùn)?，F(xiàn)實(shí)的磨煉讓她深知擁有一技之長(zhǎng)的重要性，也因此，無(wú)論多苦多累，她都咬牙堅(jiān)持，緊緊將這次改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)攥在手里，不肯放過(guò)。最終，王榮榮不僅獲得了一項(xiàng)謀生的技能，更由于她在培訓(xùn)期間優(yōu)異的表現(xiàn)，被康嫂家政聘用。自此，她正式告別了零工生活，成為家政服務(wù)行業(yè)的一線工作者。

康嫂家政總經(jīng)理李沛鐘非常慶幸公司能夠吸納王榮榮這樣優(yōu)秀的員工。最初結(jié)識(shí)王榮榮時(shí)，李沛鐘就對(duì)她超乎常人的親切感印象深刻，這種特質(zhì)對(duì)于母嬰護(hù)理工作者來(lái)說(shuō)是一種難得的優(yōu)勢(shì)?！案匾氖?，王榮榮身上具有一種永不服輸?shù)目少F精神，相信只要經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與不懈的努力，她很快就能成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的金牌月嫂。”在李沛鐘眼里，王榮榮是一塊正待雕琢的璞玉，終有一天會(huì)成為光鮮亮麗的美玉。

“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有?！笔聦?shí)證明李沛鐘的確是慧眼識(shí)珠。王榮榮從育兒嫂開(kāi)始做起，將滿腔熱情傾注到這份事業(yè)上，無(wú)懼風(fēng)雨，不怕艱難，一門心思研究如何把工作做得更好。

這一路，她遇到過(guò)質(zhì)疑。

王榮榮進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)時(shí)才32歲，而這個(gè)行業(yè)的一線工作者大多已經(jīng)四五十歲了。這就使雇主常因她太年輕而質(zhì)疑她的工作能力和經(jīng)驗(yàn)?？赡昙o(jì)的大小并不能完全代表能力的高低，王榮榮不甘心因?yàn)檫@個(gè)原因一次次被客戶拒之門外。為了打消客戶的顧慮，王榮榮曾提出3天試用期的建議，承諾雇主，如果3天內(nèi)對(duì)她的服務(wù)不滿意可以不付錢。為證明自己的能力，王榮榮全身心投入對(duì)雇主家庭的照料，她會(huì)根據(jù)家庭成員不同的年齡與身份，為兒童、媽媽、爸爸、老人分別準(zhǔn)備不同營(yíng)養(yǎng)成分的健康餐飲;為準(zhǔn)媽媽提供專業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，為其排解憂慮，避免臨產(chǎn)恐懼癥。最終，她事無(wú)巨細(xì)、貼心專業(yè)的服務(wù)徹底征服了雇主，贏得了他們的信任。

這一路，她也遭受過(guò)嘲諷。

受到刻板印象的影響，王榮榮的父母始終對(duì)家政服務(wù)工作有偏見(jiàn)，認(rèn)為做家政服務(wù)就是做“伺候人的活兒”，經(jīng)常念叨著女人不必那么辛勞，勸她盡早再嫁，找一個(gè)依靠。其實(shí)不僅是周圍的人，就連王榮榮自己在剛?cè)胄袝r(shí)也對(duì)這份工作有些不愿啟齒，從不向親友透露自己的職業(yè)。但她偏偏是個(gè)好強(qiáng)的人，即使前路再艱難，她也只想靠自己的雙手掙錢，不愿聽(tīng)取父母的建議去依附別人。隨著專業(yè)技能的提升，她不再輕視這份職業(yè)。營(yíng)養(yǎng)配餐、科學(xué)育兒、小兒推拿……想要做好家政服務(wù)需要學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，并不是誰(shuí)都能干的。明白學(xué)無(wú)止境的王榮榮珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持參加公司為在崗家政服務(wù)員開(kāi)展的提升培訓(xùn)，時(shí)刻不忘給自己加油充電。

斗轉(zhuǎn)星移之間，生活的艱辛和苦辣醞釀成了美滿的甘甜。入行兩年來(lái)，王榮榮從初級(jí)育兒嫂迅速成長(zhǎng)為專業(yè)月嫂，收入也跟著漲了一大截，憑自己的能力讓家人過(guò)上了更好的生活。

據(jù)李沛鐘總經(jīng)理介紹，在康嫂家政，與王榮榮有著相似經(jīng)歷的家政服務(wù)員有數(shù)百名，他們都通過(guò)這份職業(yè)改變了經(jīng)濟(jì)困難的家庭狀況，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的提升。能夠親眼看見(jiàn)這些幸福的轉(zhuǎn)變，李沛鐘感到非常欣慰與自豪。幫助家政服務(wù)員與雇主家庭獲得幸福人生，也成為康嫂家政的使命。

陜西省出了個(gè)全國(guó)冠軍

由于新冠肺炎疫情的暴發(fā)，2020年對(duì)許多人來(lái)說(shuō)成為無(wú)比艱難的一年。但對(duì)于王榮榮而言，這一年卻是她家政服務(wù)事業(yè)的新開(kāi)端。

2020年，王榮榮作為建檔立卡貧困家庭成員主動(dòng)報(bào)名參加了由人力資源社會(huì)保障部、國(guó)務(wù)院扶貧辦組織開(kāi)展的全國(guó)扶貧職業(yè)技能大賽，歷經(jīng)層層比賽，最終她獲得了家政服務(wù)員比賽項(xiàng)目的金牌，為陜西省實(shí)現(xiàn)全國(guó)一類職業(yè)技能大賽零金牌的突破做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，她被人力資源社會(huì)保障部授予“全國(guó)技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號(hào)。

這是王榮榮平生第一次獲獎(jiǎng)，當(dāng)她握著獎(jiǎng)牌，站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上望著冉冉升起的國(guó)旗，與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)千名觀眾共同唱起國(guó)歌時(shí)，淚水瞬間涌出了她的眼眶。這一刻，她終于感受到了自己的價(jià)值，感受到了身為家政人的榮耀。

一時(shí)間，王榮榮成了陜西省安康市的大紅人，與她同臺(tái)競(jìng)技的選手、家政服務(wù)行業(yè)共事的伙伴紛紛發(fā)來(lái)祝賀的微信，看到獲獎(jiǎng)報(bào)道的同鄉(xiāng)們稱她是為村爭(zhēng)光的女中豪杰。父母逢人就為她做宣傳，兒子更將她視作自己的榜樣。

王榮榮自此成了安康市家政服務(wù)的新名片，為借助其影響力帶動(dòng)更多人從事家政服務(wù)工作，幫助貧困人口實(shí)現(xiàn)技能就業(yè)創(chuàng)收，康嫂家政將王榮榮從一線月嫂轉(zhuǎn)為教學(xué)指導(dǎo)人員。

從服務(wù)崗轉(zhuǎn)為培訓(xùn)崗，王榮榮開(kāi)始接觸到許許多多剛?cè)胄械募艺氯耍骸霸谒麄兩砩衔铱吹搅俗约旱挠白?，曾?jīng)我也是那樣迷茫、拘謹(jǐn)、不自信，甚至對(duì)這個(gè)行業(yè)抱有懷疑態(tài)度。正因如此，我才可以通過(guò)自己的故事與專業(yè)能力帶動(dòng)他們、影響他們，讓他們看到生活的希望”。

梅花香自苦寒來(lái)

每當(dāng)在工作中遇到困難，王榮榮總會(huì)向康嫂家政的培訓(xùn)老師們請(qǐng)教。無(wú)論多晚多忙，老師們都會(huì)耐心地給予她專業(yè)的解答?？瞪┘艺腿缤鯓s榮的娘家一樣，給予她最有力的支持與幫助。

因此，當(dāng)提到最想感謝誰(shuí)時(shí)，王榮榮不假思索地回答：“我一直非常感激我的娘家——康嫂家政。如果當(dāng)年沒(méi)能參加公司開(kāi)展的培訓(xùn)，如果當(dāng)時(shí)康嫂家政沒(méi)能將我留下，此時(shí)此刻的我可能依然在超市里打著零工，掙著微薄的工資，過(guò)著捉襟見(jiàn)肘的日子。這一切，都要感謝公司對(duì)我的幫助與栽培”。

王榮榮感激康嫂家政，也敬佩康嫂家政，因?yàn)檫@是一個(gè)勇?lián)笕?，懷揣大?ài)前行的溫暖企業(yè)。

康嫂家政先后在4個(gè)國(guó)家深度貧困區(qū)縣設(shè)立了培訓(xùn)基地，對(duì)參加培訓(xùn)的人員實(shí)行“三包兩免一補(bǔ)”，即包吃包住包就業(yè)、免學(xué)費(fèi)免日用品費(fèi)、補(bǔ)助交通費(fèi)等一系列優(yōu)惠政策，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀學(xué)員，先后被授予“全國(guó)家政勞務(wù)輸出基地”“百城萬(wàn)村”家政扶貧試點(diǎn)示范國(guó)際合作項(xiàng)目基地、“全國(guó)巾幗家政轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地”等稱號(hào)。

多年來(lái)，康嫂家政主動(dòng)承擔(dān)9個(gè)貧困村的對(duì)口就業(yè)幫扶工作，為6 778名貧困家庭人員開(kāi)展了220余場(chǎng)次家政月嫂、家庭餐制作等專業(yè)培訓(xùn)，提供就業(yè)崗位1 600余個(gè)，共帶動(dòng)228戶貧困戶家庭成員就業(yè)，幫助許許多多貧困人員徹底摘掉了“窮帽子”，改寫了他們的命運(yùn)。

這份大愛(ài)與擔(dān)當(dāng)同樣影響著員工王榮榮，她不僅將這份溫暖傳遞給每一戶服務(wù)過(guò)的雇主家庭，還會(huì)憑借自身的“金牌”影響力幫助更多親友、同事消除對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的偏見(jiàn)，讓他們敢于為更好的人生做出改變。她常對(duì)身邊的人說(shuō)：“家政是誠(chéng)實(shí)的行業(yè)，在這里，你的付出與收獲是成正比的。你努力得越多，拿到的薪資就會(huì)越多。你學(xué)習(xí)得越多，雇主對(duì)你的信任與尊重就會(huì)越多”。

“梅花香自苦寒來(lái)”，無(wú)論是寒梅、璞玉還是光彩奪目的珍珠，所有的美麗都由歲月與風(fēng)雨的磨煉而來(lái)。王榮榮這兩年來(lái)流過(guò)的每一滴汗水與淚水，經(jīng)歷的每一次坎坷與困境，終究化成了滋養(yǎng)她成長(zhǎng)的雨露和土壤。

問(wèn)及她對(duì)于生活與工作的堅(jiān)持來(lái)源于哪里，王榮榮笑言：“反正我已經(jīng)被打到谷底了，最慘也不過(guò)如此。為了對(duì)自己和孩子負(fù)責(zé)，我絕不會(huì)向命運(yùn)低頭，也不會(huì)輕言放棄”。這就是她觸底反彈的逆襲人生。

今年是王榮榮的豐收年，她不僅收獲了事業(yè)上的成就，還獲得了新的愛(ài)情與婚姻。接下來(lái)的她即將踏上新的征程，去擁抱她為自己創(chuàng)造的幸福。

而在這個(gè)行業(yè)里，正有更多的人同王榮榮一樣通過(guò)勤勞改寫命運(yùn)。我們也一同期待著，能夠看到更多“王榮榮”傳遞出家政服務(wù)行業(yè)的愛(ài)與溫暖。