梧州傾力推動(dòng)移動(dòng)支付下沉縣鄉(xiāng) 打通支付為民“最后一公里”

中國(guó)人民銀行梧州市中支支付結(jié)算科

梧州市位于廣西壯族自治區(qū)的東部，是廣西的東大門，常住人口306萬(wàn)，轄內(nèi)四個(gè)縣。2019年根據(jù)中國(guó)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、財(cái)政部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部五部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提到的“大力推動(dòng)移動(dòng)支付等新興支付方式的普及應(yīng)用，鼓勵(lì)和支持各類支付服務(wù)主體到農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)移動(dòng)支付便民工程全面向鄉(xiāng)村延伸”的工作要求，在中國(guó)人民銀行南寧中心支行指導(dǎo)下，中國(guó)人民銀行梧州市中心支行（以下簡(jiǎn)稱“梧州市中支”）和中國(guó)銀聯(lián)廣西分公司（以下簡(jiǎn)稱“廣西銀聯(lián)”）聯(lián)合傾力推動(dòng)移動(dòng)支付向縣域、向農(nóng)村下沉，打通支付為民“最后一公里”。梧州市轄區(qū)縣域“云閃付”各項(xiàng)指標(biāo)在全區(qū)名列前茅，同時(shí)獲得廣西移動(dòng)支付業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽第一名的好成績(jī)。

兵馬未動(dòng)，方案先行

為移動(dòng)支付下沉縣鄉(xiāng)指路

梧州市中支根據(jù)國(guó)家振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略和中國(guó)人民銀行上級(jí)行移動(dòng)支付下沉鄉(xiāng)村的工作要求，結(jié)合梧州市特色，制訂了《梧州移動(dòng)支付便民工程下沉縣鄉(xiāng)實(shí)施方案》，方案明確了目標(biāo)和工作任務(wù)，提出以“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)1+2+4模式”推動(dòng)梧州市縣域示范商圈、示范鎮(zhèn)和示范村的創(chuàng)建。

內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)政府出臺(tái)政策

為突破行業(yè)壁壘鋪路

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，金融活、經(jīng)濟(jì)活;金融穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)穩(wěn);金融興、經(jīng)濟(jì)興。梧州市政府把移動(dòng)支付便民工程納入政府層面來(lái)統(tǒng)籌，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步做好我市移動(dòng)支付便民示范工程工作的通知》。藤縣、岑溪和蒙山三縣（市）政府也同步出臺(tái)了《藤縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2019年藤縣移動(dòng)支付便民工程實(shí)施方案的通知》《岑溪市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好我市創(chuàng)建移動(dòng)支付便民示范工程工作的通知》和《蒙山縣人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好我縣創(chuàng)建移動(dòng)支付便民示范工程工作的通知》，文件的出臺(tái)為移動(dòng)支付下沉縣鄉(xiāng)提供強(qiáng)有力的支持，建立了縣政府各級(jí)各部門、各行業(yè)管理部門之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，消除移動(dòng)支付在推廣和拓展過(guò)程中遇到的行業(yè)壁壘。

走訪調(diào)研 聽(tīng)訴求 解難題

梧州市中支勇?lián)Ц稙槊袷姑?，多次到縣鄉(xiāng)村調(diào)研，召集縣中國(guó)人民銀行、縣各金融機(jī)構(gòu)、縣金融辦、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣鄉(xiāng)村振興領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召開(kāi)座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取示范商圈、示范鎮(zhèn)和示范村主辦行創(chuàng)建的進(jìn)展情況、存在困難、下一步計(jì)劃。座談后深入到商場(chǎng)、菜市場(chǎng)、農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)、景區(qū)走訪，與商戶收銀員詳細(xì)了解“云閃付”收款情況、與用戶親切交談“云閃付”使用和訴求，與鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)一起商討移動(dòng)支付示范鎮(zhèn)、示范村的創(chuàng)建工作。

強(qiáng)化責(zé)任 勇于擔(dān)當(dāng) 合力推進(jìn)

梧州市中支將移動(dòng)支付下沉縣鄉(xiāng)作為“一把手”工程來(lái)抓，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，定期或不定期與廣西銀聯(lián)組織金融機(jī)構(gòu)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)進(jìn)展情況，研究解決存在的問(wèn)題，對(duì)不能按照進(jìn)度完成聯(lián)創(chuàng)工作的單位給予通報(bào)并督辦。各銀行每個(gè)季度把移動(dòng)支付列入網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效考核，成立督導(dǎo)組，每天下沉一線幫扶督導(dǎo)，管控網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)度。同時(shí)樹(shù)立“云閃付”發(fā)展標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，鞭策落后，形成你追我趕的發(fā)展氛圍。

走街串巷 進(jìn)村入戶 精準(zhǔn)營(yíng)銷

各商業(yè)銀行及產(chǎn)業(yè)參與各方，走街串巷、進(jìn)村入戶加大“云閃付”的宣傳和營(yíng)銷。針對(duì)“云閃付”個(gè)人客戶和商戶，制定不同的營(yíng)銷策略。對(duì)個(gè)人客戶，開(kāi)展“一分購(gòu)”“一元購(gòu)”“半價(jià)購(gòu)”“綁卡有禮”，以及使用“云閃付”在指定商戶消費(fèi)享優(yōu)惠等一系列活動(dòng)，吸引客戶開(kāi)通并使用“云閃付”。針對(duì)商戶也特設(shè)商品“半價(jià)購(gòu)”活動(dòng)，申請(qǐng)“滿10元減5元”優(yōu)惠活動(dòng)。各行奇招亮相，桂林銀行成立“云閃付”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、開(kāi)辦“云閃付”知識(shí)小課堂;郵政公司推出微信郵付代金券、開(kāi)展爆點(diǎn)活動(dòng)和為客戶建檔;農(nóng)信社聯(lián)合鎮(zhèn)政府人員進(jìn)村入戶全面掌握村民使用智能手機(jī)的人數(shù)。同時(shí)中國(guó)人民銀行縣支行組織金融機(jī)構(gòu)以大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、重要節(jié)日為切入點(diǎn)，開(kāi)展集中、爆點(diǎn)宣傳。形成“客戶—場(chǎng)景”“客戶—客戶”的蔓延式良性增長(zhǎng)循環(huán)態(tài)勢(shì)。2019年梧州四個(gè)縣的“云閃付”用戶約24萬(wàn)戶，“云閃付”用戶滲透率達(dá)到10%，排名廣西第三。

深耕細(xì)作 ?創(chuàng)建示范商圈、示范鎮(zhèn)和示范村

梧州市中支和廣西銀聯(lián)組織金融機(jī)構(gòu)以縣域交易量最大的商戶為中心，圈定周圍商戶輻射區(qū)，打造縣域示范商圈，樹(shù)立示范性標(biāo)桿。以梧州市特色小鎮(zhèn)建設(shè)為切入點(diǎn)，選擇有特色經(jīng)濟(jì)的鎮(zhèn)作為示范鎮(zhèn)創(chuàng)建，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品交易、農(nóng)資店、民宿、農(nóng)家樂(lè)等中小商戶受理移動(dòng)支付。同時(shí)依托助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)（農(nóng)村金融綜合站）創(chuàng)建示范村，把示范村創(chuàng)建與政府鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，形成“一村一品”特色，把“云閃付”向鄉(xiāng)村縱深推進(jìn)，提升了村民金融服務(wù)可獲得性，滿足農(nóng)民便捷、非現(xiàn)金支付需求。梧州目前已建設(shè)縣域6個(gè)示范商圈、7個(gè)示范鎮(zhèn)和18個(gè)示范村。

攻克壁壘 ? 久久圍攻 ? 場(chǎng)景建設(shè)百花綻放

在廣西銀聯(lián)大力配合和支持下，收單機(jī)構(gòu)攻克行業(yè)壁壘，全力推動(dòng)移動(dòng)支付在縣域公交、醫(yī)療健康領(lǐng)域、旅游景區(qū)、交罰繳稅、公共服務(wù)、村屯惠農(nóng)領(lǐng)域的應(yīng)用。目前梧州縣級(jí)4A景區(qū)全部實(shí)現(xiàn)受理“云閃付”，提前完成《廣西推進(jìn)移動(dòng)支付便民工程下沉縣鄉(xiāng)三年行動(dòng)方案》三年目標(biāo);移動(dòng)支付在岑溪、藤縣、蒼梧三縣公交領(lǐng)域應(yīng)用，提前完成《廣西推進(jìn)移動(dòng)支付便民工程下沉縣鄉(xiāng)三年行動(dòng)方案》2020年目標(biāo);1120多個(gè)農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)（站）進(jìn)行換檔升級(jí)受理“云閃付”，提前完成梧州市金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興2020年目標(biāo);電費(fèi)與電視繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)“云閃付”線上繳費(fèi)，提前完成《廣西推進(jìn)移動(dòng)支付便民工程下沉縣鄉(xiāng)三年行動(dòng)方案》2020年目標(biāo)。同時(shí)推進(jìn)藤縣、蒼梧、岑溪共四家縣級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)線上受理“云閃付”，該項(xiàng)目上線，將成為廣西縣級(jí)智慧醫(yī)療首創(chuàng)。

責(zé)任編輯：葛辛晶