基于電力市場(chǎng)改革的電力營(yíng)銷管理分析

段永明

摘要：現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)發(fā)展的非?？焖?，對(duì)于電力的需求也越發(fā)迫切，為滿足社會(huì)發(fā)展日益提高的電力需求，我國(guó)電力市場(chǎng)積極的進(jìn)行改革，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷理念也已經(jīng)無(wú)法滿足電力市場(chǎng)的發(fā)展需求，因此在電力市場(chǎng)改革的背景下對(duì)電力營(yíng)銷管理模式進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)是必然，本文針對(duì)性進(jìn)行研究，具體內(nèi)容如下。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng);改革;電力營(yíng)銷管理

一、電力營(yíng)銷概述

（一）電力營(yíng)銷的含義

在電力部門(mén)發(fā)展的過(guò)程中電力營(yíng)銷是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是電力企業(yè)面向社會(huì)進(jìn)行服務(wù)的一個(gè)窗口，在服務(wù)的過(guò)程中合理的應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，可以為電力營(yíng)銷提供全面的信息，促使電力營(yíng)銷的質(zhì)量得到大幅度提高。

（二）電力營(yíng)銷的管理原則

細(xì)致分析來(lái)說(shuō)電力營(yíng)銷管理需遵循以下幾個(gè)原則：一是，工作界定原則：即使是在嚴(yán)謹(jǐn)流程的約束下，對(duì)一些人為或者其他的因素進(jìn)行優(yōu)化，結(jié)合實(shí)際的情況和社會(huì)的發(fā)展情況科學(xué)的規(guī)定權(quán)限，對(duì)電力營(yíng)銷的管理水平進(jìn)行提高。二是，原始數(shù)據(jù)原則，即保持原有數(shù)據(jù)的完整和統(tǒng)一，然后對(duì)這些原有數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，找出這些數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)的出入，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行完善，保證數(shù)據(jù)的完善。三是，數(shù)據(jù)共享原則，就是將電力營(yíng)銷過(guò)程中的所產(chǎn)生的信息進(jìn)行匯總整理，并進(jìn)行科學(xué)分析，以此來(lái)滿足電力市場(chǎng)的發(fā)展需求，讓電力營(yíng)銷的質(zhì)量得到提高。

二、電力營(yíng)銷過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題

（一）電力市場(chǎng)價(jià)格不合理，電力營(yíng)銷管理水平較低

整體來(lái)說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)今的電力市場(chǎng)價(jià)格存在較多的不合理性，破壞了電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)秩序，促使一些客戶流失，降低了管理水平。實(shí)際上，電力屬于一種環(huán)保的可持續(xù)資源，電力的價(jià)格也是由國(guó)家統(tǒng)一制定的，與其他的資源價(jià)格相比電力資源的價(jià)格要相對(duì)較高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低，部分客戶會(huì)找尋其他的資源用以代替。此外，現(xiàn)今的電力營(yíng)銷管理質(zhì)量較低，并沒(méi)有建設(shè)完善的管理機(jī)制，這對(duì)于我國(guó)電力事業(yè)的發(fā)展是非常不利的，而對(duì)電力營(yíng)銷管理的不到位，以及沒(méi)有建立完善的管理機(jī)制，會(huì)導(dǎo)致有關(guān)部門(mén)無(wú)法更好的獲得營(yíng)銷信息，對(duì)電力市場(chǎng)發(fā)展的判斷也會(huì)缺乏準(zhǔn)確性。

同時(shí)，隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)加大了電網(wǎng)的建設(shè)，但是所建設(shè)的電網(wǎng)中很多電網(wǎng)存在不足，導(dǎo)致供電質(zhì)量受到影響，有些地區(qū)即使可以使用電力但是卻無(wú)法有效的將電力輸送出去，限制了電力營(yíng)銷管理的質(zhì)量?？v觀我國(guó)現(xiàn)今電力營(yíng)銷管理的模式，固化現(xiàn)象較為明顯[1]。現(xiàn)今我國(guó)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展非常迅速，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無(wú)法滿足發(fā)展的需求，電力市場(chǎng)的需求無(wú)法得到滿足。此外，我國(guó)電力營(yíng)銷管理和電力市場(chǎng)的聯(lián)系并不密切，很多市場(chǎng)信息無(wú)法及時(shí)的反饋到電力營(yíng)銷管理中，降低了電力營(yíng)銷管理的水平，導(dǎo)致很多管理措施無(wú)法與社會(huì)發(fā)展相貼合，電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到影響。

（二）電力營(yíng)銷管理信息準(zhǔn)確性無(wú)法保證

在電力市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中營(yíng)銷管理是非常主要的組成，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著關(guān)鍵的影響。而要想保證電力管理的水平，必須依托于電力市場(chǎng)的發(fā)展方可進(jìn)行。但是經(jīng)過(guò)調(diào)查可知，現(xiàn)今的電力營(yíng)銷管理中有很多數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性無(wú)法保證，虛假信息較多，導(dǎo)致電力管理的過(guò)程中受虛假信息的影響，做出了錯(cuò)誤的預(yù)算和開(kāi)銷，這些錯(cuò)誤的出現(xiàn)會(huì)給整個(gè)電力企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。與此同時(shí)，對(duì)于電力營(yíng)銷管理的監(jiān)督不到位，也是導(dǎo)致電力營(yíng)銷管理信息不準(zhǔn)確的主要原因，現(xiàn)今的很多電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，并沒(méi)有建設(shè)完善的監(jiān)督體系，促使很多監(jiān)督行為無(wú)法有效的落實(shí)到實(shí)處，管理就非常容易出現(xiàn)錯(cuò)位的現(xiàn)象，管理的責(zé)任無(wú)法得到明確，電力市場(chǎng)的秩序也受到了破壞，降低了電力企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)水平[2]。同時(shí)，電力營(yíng)銷管理人員的綜合素養(yǎng)較低，也是降低電力管理信息準(zhǔn)確性的一方面因素，在現(xiàn)今的電力企業(yè)中，很多營(yíng)銷管理人員都沒(méi)有受到專業(yè)化的訓(xùn)練，整體的素養(yǎng)較低，常憑借自身的經(jīng)驗(yàn)落實(shí)管理行為，自身的思想水平也較低，促使電力營(yíng)銷管理缺乏專業(yè)性，運(yùn)行的穩(wěn)定性受到影響。

三、電力營(yíng)銷的改革對(duì)策

（一）創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理模式

首先，電力企業(yè)的相關(guān)部門(mén)必須認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷管理的重要性，對(duì)責(zé)任不明確等問(wèn)題進(jìn)行解決，要在考慮社會(huì)實(shí)際發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)的基礎(chǔ)上，對(duì)電力營(yíng)銷的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，計(jì)電力企業(yè)可以基于大局觀的角度，對(duì)電力營(yíng)銷管理模式進(jìn)行制定，整體提高電力營(yíng)銷管理的水平。其次，要拓展電力營(yíng)銷管理信息的來(lái)源渠道，讓電力營(yíng)銷管理信息可以與電力市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展相匹配，根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況，科學(xué)的預(yù)算電力營(yíng)銷管理，并對(duì)管理的體系進(jìn)行有效的監(jiān)督，最大化的保證營(yíng)銷管理信息的準(zhǔn)確性，將電力企業(yè)的效益最大化[3]。此外，電力企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況，建立完善的監(jiān)督機(jī)制，尤其是要對(duì)電力營(yíng)銷管理制度進(jìn)行完善，保證電力影響管理模式的有效性。

（二）提高電力營(yíng)銷管理工作人員自身素質(zhì)

電力營(yíng)銷管理人員是實(shí)施管理措施的主體，其的綜合素養(yǎng)是保證電力營(yíng)銷管理質(zhì)量的關(guān)鍵，因此需對(duì)電力營(yíng)銷管理人員的素質(zhì)進(jìn)行提高，可從以下幾方面入手：一是，管理人員必須有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)技能，在電力企業(yè)工作的過(guò)程中可以具有較強(qiáng)的責(zé)任感，企業(yè)可建立完善的激勵(lì)制度，一方面可提高管理人員的工作積極性，另一方面也可促使管理營(yíng)銷人員更為主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，對(duì)自身的素質(zhì)進(jìn)行提高。二是，管理人員不要一味的受到傳統(tǒng)思想的影響，要積極的對(duì)思想觀念進(jìn)行改變，相關(guān)企業(yè)也要重視培訓(xùn)，給員工提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓其的工作能力得到不斷的提升。三是，相關(guān)的管理人員要對(duì)電力企業(yè)具有較強(qiáng)的敏感度，明確市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)自身的營(yíng)銷意識(shí)進(jìn)行改變，此外要具有較強(qiáng)的服務(wù)觀念和競(jìng)爭(zhēng)觀念，豎立“服務(wù)至上”的思想觀念，致力打造一支高素質(zhì)的電力營(yíng)銷管理隊(duì)伍。

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