人力資源管理信息化對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的影響

方元東

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人工智能和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，信息化以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，創(chuàng)造現(xiàn)代智能化的管理工具，為企業(yè)提供全新的生產(chǎn)動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。人力資源工作是企業(yè)的最基礎(chǔ)的工作之一，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障，是企業(yè)人才戰(zhàn)略的核心要件，將信息化引入到人力資源日常管理工作中。結(jié)合大數(shù)據(jù)和專業(yè)化軟件，不斷提升人力資源管理的效率和創(chuàng)新管理方法，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

關(guān)鍵詞：信息化;企業(yè);經(jīng)營管理;人力資源管理

隨著信息化的不斷深入，越來越多的企業(yè)引進(jìn)信息化管理技術(shù)到日常的人力管理中，人力資源管理信息化對(duì)企業(yè)管理流程、總體效率、角色轉(zhuǎn)變以及管理成本等多方面具有積極的影響，能夠促使企業(yè)在運(yùn)營過程中穩(wěn)定的向發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。當(dāng)然目前企業(yè)存在信息管理模式、信息人才團(tuán)隊(duì)以及信息共享平臺(tái)等諸多問題。本文將從信息化建設(shè)的意義、對(duì)企業(yè)管理的影響和提升途徑進(jìn)行闡述。

一、人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及意義

（一）信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

目前，大多數(shù)企業(yè)的信息化程度建設(shè)處于初級(jí)的階段，所以在發(fā)展過程中存在或多或少的缺陷，發(fā)展的現(xiàn)狀并不理想。在建設(shè)的過程中企業(yè)缺乏高效的人力資源管理模式，不能夠?qū)ζ髽I(yè)的職工進(jìn)行合理高效的管理和分配，導(dǎo)致該企業(yè)人力成本較高且效率低下。其次，企業(yè)缺乏高素質(zhì)的管理人才，不能熟練的進(jìn)行信息化設(shè)備的操作，不能通過自身的創(chuàng)新完善企業(yè)的信息建設(shè)通道，造成企業(yè)的管理得不到相應(yīng)的提升。最后，在信息化各環(huán)節(jié)的完善中，企業(yè)還缺乏信息交流的場(chǎng)所，充分的信息交流能夠幫助企業(yè)明確企業(yè)的現(xiàn)狀和問題，及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)救和創(chuàng)新。同時(shí)，共享信息的平臺(tái)能夠促進(jìn)企業(yè)間信息技術(shù)的交流，提升信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。因此，企業(yè)信息化發(fā)展較差，從多方面導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展的動(dòng)力不足，需要充分融入信息技術(shù)建設(shè)，更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）信息化建設(shè)的意義分析

企業(yè)的信息化建設(shè)融合現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)庫多種先進(jìn)的手段進(jìn)行人力資源管理的建設(shè)，能夠幫助企業(yè)有效的進(jìn)行管理，穩(wěn)定企業(yè)的經(jīng)營。第一，有利于規(guī)劃的實(shí)施。信息對(duì)于企業(yè)的發(fā)展舉足輕重，能夠幫助企業(yè)的職員進(jìn)行深度的業(yè)務(wù)了解，也能夠幫助企業(yè)經(jīng)營獲得更多精準(zhǔn)的產(chǎn)品信息、需求信息等，為企業(yè)制定良好的發(fā)展方向。方向擬定后可以根據(jù)發(fā)展進(jìn)行人員的安排，制定人力資源的相關(guān)管理章程，促進(jìn)規(guī)劃的落實(shí)。第二，有利于提升管理效率。信息化的發(fā)展利用科技手段能夠進(jìn)一步的擴(kuò)展管理范圍，不僅有效的降低人力的使用，節(jié)約人力資本，還能避免人力效率的有限性，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的價(jià)值，提升生產(chǎn)經(jīng)營的效率。由此可見，人力資源管理信息化能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，幫助企業(yè)從依靠人力資源走向依靠科學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)變，穩(wěn)定經(jīng)營戰(zhàn)略與規(guī)劃。

二、人力資源管理信息化對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的影響

（一）規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理整體流程

將信息技術(shù)應(yīng)用到人力資源運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)中，可以從人員的層面進(jìn)行企業(yè)管理的有效把控。首先從企業(yè)的人員招聘開始，企業(yè)可以用信息系統(tǒng)制定企業(yè)每個(gè)崗位所需要的人才計(jì)劃，然后再從所收集的人員信息中進(jìn)行篩選，幫助企業(yè)找到適用于崗位的職工，完成企業(yè)的高質(zhì)量的人員引進(jìn)。其次，企業(yè)職工時(shí)的培訓(xùn)需要融入信息的建設(shè)，讓職工熟悉的操作信息設(shè)備，充分的了解企業(yè)需要的人才技能，減少人工的成本，實(shí)現(xiàn)信息化最大效用。最后，信息技術(shù)融入人力管理中，能夠銜接各個(gè)部門的信息交流通道，保障企業(yè)工作的有序進(jìn)行，建立標(biāo)準(zhǔn)化和明確化的信息制度。因此，信息技術(shù)應(yīng)用于人力管理，將會(huì)迅速滲透到不同的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)規(guī)劃整體的經(jīng)營流程，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展建設(shè)。

（二）提升企業(yè)經(jīng)營管理總體效率

信息化的建設(shè)融入多種網(wǎng)絡(luò)化、科技化的手段，這些方式能夠快速的處理企業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)業(yè)務(wù)，提升企業(yè)的整體效率。信息技術(shù)提升企業(yè)的運(yùn)營效率：第一，提升職工的工作效率。科技手段的應(yīng)用避免職工處理工作中的復(fù)雜流程，以標(biāo)準(zhǔn)化的流程精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的量化管理，減少不必要的環(huán)節(jié)，從而提升效率。第二，提高信息的傳輸效率。傳統(tǒng)的企業(yè)通過人員溝通來實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，這可能引發(fā)信息傳遞過程中的失真，或者人員傳遞信息過慢?？萍嫉娜谌?，能夠采用現(xiàn)代通信技術(shù)為企業(yè)建設(shè)完備的信息通道，加速信息的傳輸效率，從而提升企業(yè)的總體效率。由此可見，信息化將利用各環(huán)節(jié)效率的提升，促進(jìn)企業(yè)整體效率的提升。

（三）促進(jìn)企業(yè)人力資源角色轉(zhuǎn)變

人力資源實(shí)質(zhì)上就是人員的管理，傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營管理中主要依靠人員來解決企業(yè)經(jīng)營過程中的問題，造成職工的工作壓力大，任務(wù)相對(duì)來說比較繁重。而信息化技術(shù)的融入，將員工從繁重的工作中解放出來，通過網(wǎng)絡(luò)或者相關(guān)設(shè)備進(jìn)行操作，極大程度減輕工作壓力，將人力資源管理的工作重心轉(zhuǎn)移到管理規(guī)劃層面。由此可見，信息化的加入能夠促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)變，將職工從繁重的工作中解放出來，更加關(guān)注其他的工作重點(diǎn)。這樣能夠有利于幫助企業(yè)進(jìn)行遠(yuǎn)景規(guī)劃的制定，創(chuàng)新人力管理的相關(guān)制度。

（四）降低企業(yè)人力資源管理成本

信息化建設(shè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)手段解決時(shí)間和地點(diǎn)的問題，幫助企業(yè)進(jìn)行在線管理，降低企業(yè)的人員管理成本。例如，從培訓(xùn)層面分析，企業(yè)在進(jìn)行職工的培訓(xùn)過程中，可以讓員工通過線上培訓(xùn)的方式進(jìn)行，讓職工自主的進(jìn)行工作技巧的提升培訓(xùn)，更好的完成工作。而在線培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約場(chǎng)地和培訓(xùn)人員等多種成本，實(shí)現(xiàn)降低成本的目標(biāo)。從管理層面分析，企業(yè)在職工的管理層面通過信息化對(duì)職工的行為進(jìn)行分析，將人員安排到合適的崗位，充分利用企業(yè)的人員潛能，將人員的價(jià)值全部挖掘出來。這樣企業(yè)只需要少量的人員就能夠全面的進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營，降低管理成本。由此可見，信息技術(shù)的應(yīng)用將為人力資源的管理提供必要的手段，既能夠?qū)崿F(xiàn)員工素質(zhì)的提升，又能為企業(yè)提供完美的人員規(guī)劃，減少不必要的開支，降低總體成本。

三、人力資源管理信息化在企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

（一）缺乏人力資源管理信息化管理模式

信息管理模式的建設(shè)可以完善企業(yè)的管理流程，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的支撐，更好的完成企業(yè)的人力資源管理，保持企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營。目前，企業(yè)在信息化管理層面較為缺乏，主要表現(xiàn)在沒有完善的信息管理制度和信息管理流程不銜接的問題。從管理制度層面分析，企業(yè)沒有針對(duì)人力資源的相關(guān)部門進(jìn)行信息管理制度的建設(shè)，導(dǎo)致人員在執(zhí)行的過程中沒有明確的操作流程，不能按照相應(yīng)的要求進(jìn)行操作，以至于制度缺乏對(duì)企業(yè)的針對(duì)性，造成管理模式的缺失。從流程銜接的角度出發(fā)，信息管理模式?jīng)]有將所有人力管理工作的相關(guān)部門進(jìn)行有效銜接，信息傳遞和技術(shù)應(yīng)用都較為分散，沒有獨(dú)立的信息分析場(chǎng)所，造成企業(yè)不能集中全部門力量進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理。因此，企業(yè)要完善信息管理模式，銜接各部門的信息系統(tǒng)，部門合力進(jìn)行制度的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)經(jīng)營。

（二）缺乏人力資源管理信息化建設(shè)人才

人才建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，企業(yè)不斷的增強(qiáng)人才的建設(shè)能夠獲得創(chuàng)新的理念和技術(shù)，帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營管理的發(fā)展。而且，企業(yè)信息化建設(shè)需要相應(yīng)的人才，只有人才能夠豐富企業(yè)的實(shí)力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化運(yùn)營。目前，企業(yè)在搭建信息系統(tǒng)的過程中存在人才缺乏的情況，既缺乏信息技術(shù)高級(jí)管理者，也缺乏企業(yè)基層信息管理職工，導(dǎo)致企業(yè)的職員數(shù)量跟不上實(shí)際的發(fā)展速度，阻礙信息化環(huán)節(jié)的建設(shè)。在管理層中，高層管理者主要進(jìn)行信息化管理的規(guī)劃，幫助企業(yè)明確發(fā)展方向和戰(zhàn)略制度，有效的推進(jìn)企業(yè)的信息化人才建設(shè)，起到企業(yè)的管理作用，應(yīng)該具備全局的眼光。而基層管理職工的主要進(jìn)行任務(wù)的實(shí)施，需要熟練的操作相關(guān)的信息化管理設(shè)備，幫助企業(yè)進(jìn)行基層相關(guān)工作的執(zhí)行。因此，企業(yè)想要建設(shè)完善的信息化管理，必須推進(jìn)相關(guān)人才的建設(shè)，保障充足的人員為企業(yè)提供源源不斷的建設(shè)。

（三）缺乏人力資源管理信息化共享平臺(tái)

信息化管理的實(shí)施需要信息的共享平臺(tái)，這樣才能進(jìn)行人力資源部門和其他管理部門信息技術(shù)交流。目前，企業(yè)缺乏信息化的共享平臺(tái)，缺乏信息共享導(dǎo)致企業(yè)各部門間信息化得不到銜接，不能夠統(tǒng)一的為企業(yè)的建設(shè)提供統(tǒng)一規(guī)劃。因此，企業(yè)要建設(shè)信息化的共享平臺(tái)，在平臺(tái)中將信息進(jìn)行有效的整合，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)化的決策。同時(shí)，平臺(tái)的開展能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)一步帶來技術(shù)的共享，將信息技術(shù)融入每一個(gè)人力資源環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人力和物力的最大利用價(jià)值。

四、人力資源管理信息化提升的途徑和方式

（一）優(yōu)化人力資源企業(yè)管理模式建設(shè)

1.信息化的招聘模式

管理模式優(yōu)化需要貫穿整個(gè)人力資源管理流程之中，確保企業(yè)從人員招聘到人員管理都能夠?qū)崿F(xiàn)信息化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)營。信息化模式使得各部門的職能和角色進(jìn)行變化，推動(dòng)管理的重點(diǎn)發(fā)展轉(zhuǎn)移，需要企業(yè)重新優(yōu)化管理模式。企業(yè)在招聘和選拔人才時(shí)，信息化的人才招聘要求企業(yè)需要進(jìn)行企業(yè)崗位信息和要求的明確，將需求的信息傳達(dá)到相應(yīng)的人才部門，然后根據(jù)相關(guān)的崗位需求選拔人才送至企業(yè)的各個(gè)崗位。這樣使人才能夠快速適應(yīng)崗位的工作，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的完善，實(shí)現(xiàn)信息化的招聘。

2.信息化的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)提升員工業(yè)務(wù)能力，分為長(zhǎng)期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)。短期培訓(xùn)主要是進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)，教會(huì)職工基本的技能;而長(zhǎng)期的培訓(xùn)則是提升訓(xùn)練，幫助員工提升技能并學(xué)會(huì)靈活使用。目前，企業(yè)通常采用的培訓(xùn)模式是線下培訓(xùn)模式，受到時(shí)間的限制和場(chǎng)地的限制。而信息化的培訓(xùn)模式能夠采用線上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的方法，突破時(shí)間地點(diǎn)的限制，鼓勵(lì)職工進(jìn)行自主的在線接受培訓(xùn)，提高工作效率，更好的為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

3.信息化的績(jī)效考核模式

績(jī)效考核能夠明確企業(yè)的發(fā)展方向，進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃的制定。因此，需要強(qiáng)大的信息作為數(shù)據(jù)支撐，確保能夠精準(zhǔn)的進(jìn)行預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)更好的發(fā)展建設(shè)。而信息化績(jī)效考核能夠?qū)?jī)效進(jìn)行量化，提出明確的績(jī)效指標(biāo)和要求，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際崗位不同設(shè)定差異的指標(biāo)和要求，保障考核過程中的數(shù)字量化。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融入，能夠精準(zhǔn)的掌控績(jī)效每位職工的績(jī)效，及時(shí)的對(duì)職工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并且利用獎(jiǎng)懲制度，完善績(jī)效的考核。這樣的方式，激發(fā)員工的公平感，幫助員工提升工作熱情，更好的為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)。

（二）組建人力資源企業(yè)信息人才團(tuán)隊(duì)

組建人力資源企業(yè)信息人才團(tuán)隊(duì)，有助于企業(yè)提供更好的管理策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)管理。企業(yè)需要從引進(jìn)人才和培養(yǎng)人才兩個(gè)方面入手，完善企業(yè)的人才資源：

第一，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行人才引進(jìn)制度。人才引進(jìn)有利于企業(yè)從外界組建自己需要的人才，企業(yè)可以通過薪酬制度、企業(yè)文化、激勵(lì)制度等多種手段進(jìn)行人才的吸引。在進(jìn)行人才引進(jìn)的過程中，首先要明確企業(yè)缺乏的人才類型和崗位空缺，按照一定的數(shù)量比例和技能進(jìn)行人才引進(jìn)。這樣有助于引進(jìn)的人才能夠快速的接手企業(yè)崗位的任務(wù)和職責(zé)，為企業(yè)創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展建設(shè)。

第二，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行人才的培養(yǎng)。當(dāng)外部的人才不能夠準(zhǔn)確滿足需求的時(shí)候，企業(yè)可以通過培養(yǎng)本企業(yè)的人才進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的組建。首先，舉辦入職培訓(xùn)，要求不同形式的人員需要根據(jù)自己工作的需要，進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的培訓(xùn)，確保人員能夠充分的適應(yīng)自己的崗位，順利的完成相關(guān)服務(wù)與管理性工作。其次，定期開展提升訓(xùn)練，提升訓(xùn)練是為了讓人員更加適應(yīng)不斷發(fā)展的企業(yè)需求，對(duì)自己服務(wù)和管理有缺陷的部分及時(shí)的進(jìn)行改進(jìn)，更好的滿足企業(yè)的用人需求。最后，建立完備的晉升機(jī)制，企業(yè)可以從內(nèi)部基層人員中培養(yǎng)相關(guān)管理型人才，這樣不僅能激發(fā)員工工作的積極性，還能使晉升的管理人員更加了解實(shí)際情況，更好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的管理工作。

（三）制定科學(xué)合理的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

科學(xué)合理的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃需要企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的建設(shè)，而長(zhǎng)期建設(shè)主要是人力資源的基礎(chǔ)工作建設(shè)和流程建設(shè)兩個(gè)方面。企業(yè)想要進(jìn)行合理的規(guī)劃，必須要明確相關(guān)的工作任務(wù)，從內(nèi)容著手強(qiáng)化信息戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理。

第一，明確人力資源的基礎(chǔ)工作。人力資源的基礎(chǔ)工作主要針對(duì)人員的招聘、培訓(xùn)以及考核等環(huán)節(jié)的工作。企業(yè)應(yīng)該將信息化的手段融入相關(guān)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)基本工作的效率，將職員的工作重心轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略規(guī)劃上，減輕體力工作勞動(dòng)，緩解職工的壓力。這樣能夠促進(jìn)角色的轉(zhuǎn)換，為企業(yè)節(jié)省在經(jīng)營過程中的人力成本，促進(jìn)企業(yè)資源的合理分配。

第二，制定相應(yīng)的信息管理流程。流程是企業(yè)整體管理的實(shí)施步驟，流程的制定能夠?yàn)槁殕T提供相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工形成相應(yīng)的約束力，強(qiáng)制使職工按照相應(yīng)的流程進(jìn)行操作。信息化的流程將人力部門和其他管理部門進(jìn)行銜接，更加使得信息傳遞的通道暢通，幫助企業(yè)進(jìn)行信息整合和資源的分配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展。

第三，信息化共享平臺(tái)的建設(shè)。企業(yè)需要建設(shè)獨(dú)立信息化平臺(tái)，平臺(tái)中既可以對(duì)信息進(jìn)行整理，也可以進(jìn)行員工技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的交流，從多方面促進(jìn)企業(yè)的人力資源信息共享。由此可見，信息平臺(tái)作為連接人力部門和其他部門溝通的通道，可以對(duì)職員的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行海量的存儲(chǔ)，在企業(yè)需要相關(guān)的信息時(shí)，能夠有效的進(jìn)行信息的整合，提供有價(jià)值的信息。同時(shí)，平臺(tái)的建設(shè)也能夠?yàn)閱T工提供相應(yīng)的交流平臺(tái)，加強(qiáng)員工之間的交流，既能夠拉近員工之間的距離，又能夠促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng)新。

五、結(jié)束語

綜上所述，人力資源管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，人力資源信息化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重要的戰(zhàn)略意義，提升企業(yè)的信息化管理十分關(guān)鍵，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況，組建專業(yè)的信息人才團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化企業(yè)管理模式，制定科學(xué)的信息化戰(zhàn)略決策，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享。由此可見，企業(yè)應(yīng)加大投入實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理中人力資源的信息化建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)科技等手段強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營管理，為企業(yè)更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展創(chuàng)造可能。

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