煤炭銷售中的風(fēng)險(xiǎn)控制策略研究

王樹君

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷提高和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各企業(yè)都在不斷整合資源，做大做強(qiáng)。然而，在這種趨勢(shì)的背后，企業(yè)也面臨著越來越多的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，銷售風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展和命運(yùn)。近年來，M煤炭企業(yè)在不斷擴(kuò)張和快速擴(kuò)張的同時(shí)，也面臨著來自市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的壓力。如何增強(qiáng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，以及識(shí)別和防范銷售風(fēng)險(xiǎn)的能力，已成為公司亟待解決的問題。

關(guān)鍵詞：銷售風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)控制;煤炭銷

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的不斷提高和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)不斷學(xué)習(xí)國(guó)外著名企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大的同時(shí)企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也越來越多，其中，銷售風(fēng)險(xiǎn)與其他風(fēng)險(xiǎn)不僅有著密切的關(guān)系，而且隱藏著更多的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。銷售風(fēng)險(xiǎn)作為相對(duì)集中的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中的敏感部分，在一定程度上直接決定著企業(yè)的未來和命運(yùn)。研究企業(yè)的銷售風(fēng)險(xiǎn)可以讓我們發(fā)現(xiàn)可能遇到的其他風(fēng)險(xiǎn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，進(jìn)一步研究各種風(fēng)險(xiǎn)形成的機(jī)理，最后根據(jù)銷售遇到的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)本身發(fā)展相應(yīng)的預(yù)防方法。隨著M煤炭公司業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況的不斷擴(kuò)大，公司面臨著越來越多的銷售風(fēng)險(xiǎn)，有效識(shí)別和控制銷售風(fēng)險(xiǎn)已成為公司的當(dāng)務(wù)之急，因此，對(duì)M煤炭企業(yè)銷售風(fēng)險(xiǎn)的研究具有一定的理論和實(shí)踐意義。

1、銷售風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)理論概述

（一）銷售風(fēng)險(xiǎn)定義

銷售風(fēng)險(xiǎn)是指在公司的銷售活動(dòng)中，由于各種不可預(yù)測(cè)和不確定的因素，公司的實(shí)際銷售收入與預(yù)期收入會(huì)形成一定的偏差，從而降低銷售收入損害品牌形象的可能性。企業(yè)必須事先防范這些因素和風(fēng)險(xiǎn)，做到預(yù)防、客觀分析、科學(xué)判斷，制定有效的控制和改進(jìn)計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

（二）銷售風(fēng)險(xiǎn)分類

（1）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品不能滿足市場(chǎng)客戶的需求或難以維持一個(gè)穩(wěn)定的銷售市場(chǎng)的狀態(tài)。主要包括功能質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)定位風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)選擇風(fēng)險(xiǎn)、品牌和商標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。功能質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品功能質(zhì)量不足或過高，難以或不可能滿足用戶需求。市場(chǎng)定位風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品特征與市場(chǎng)客戶需求的不匹配，入市時(shí)機(jī)選擇風(fēng)險(xiǎn)是指選擇產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)不恰當(dāng)，錯(cuò)過了最佳時(shí)機(jī)。

（2）定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格定位不合理，導(dǎo)致銷售收入受損，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶資源流失。定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)包括：價(jià)格變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格變動(dòng)主要有三種：降價(jià)、提價(jià)和保持不變。如果公司實(shí)施價(jià)格變動(dòng)不當(dāng)，可能會(huì)形成被動(dòng)銷售的局面。高價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。高價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為：一是高價(jià)格吸引了更多同類型產(chǎn)品的供應(yīng)商，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致原有市場(chǎng)份額下降;現(xiàn)有客戶的利益受損，不利于初始消費(fèi)群體的培養(yǎng)和發(fā)展;低的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。較低的產(chǎn)品價(jià)格定位會(huì)直接或間接導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)，首先，它會(huì)讓消費(fèi)者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量;第二，產(chǎn)品形象可以定位為低價(jià)產(chǎn)品;三是提價(jià)空間收窄，銷售盈利困難。

（3）促銷風(fēng)險(xiǎn)

促銷風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)不合理或不利的促銷政策，導(dǎo)致促銷效果達(dá)不到預(yù)期甚至產(chǎn)生不利影響。主要包括人員銷售風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)促銷風(fēng)險(xiǎn)、廣告風(fēng)險(xiǎn)、公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。銷售促銷風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)為了在短期內(nèi)增加銷售額而采取的促銷措施所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。由于方法和時(shí)間的選擇不當(dāng)，很難達(dá)到預(yù)期的效果，廣告風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在消耗廣告成本的同時(shí)，仍然沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、煤炭銷售中的風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀——以M煤炭公司為例

（一）公司基本情況

M煤炭公司成立于2008年，是由永興辦事處12家蘭煤企業(yè)通過股份制整合而成。公司注冊(cè)資本715億元，總投資1.3億元，占地303畝。年產(chǎn)半焦60萬(wàn)噸、煤焦油6萬(wàn)噸、煤粉11萬(wàn)噸、干餾氣6億立方米、原煤110萬(wàn)噸。主要從事生產(chǎn)和銷售藍(lán)色木炭和煤焦油。主要產(chǎn)品有：茅欄炭、中間原料、小原料、焦炭粉、煤粉、煤焦油。公司現(xiàn)有員工200余人，其中大專以上學(xué)歷20余人，高級(jí)技術(shù)人員11人，冶煉廠3座，技術(shù)人員130余人，技術(shù)力量雄厚。M煤炭公司堅(jiān)持誠(chéng)信、市場(chǎng)導(dǎo)向、質(zhì)量為本、效益為本的原則，以新型蘭煤企業(yè)為整體標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)資源的綜合利用和可持續(xù)發(fā)展。

（二）M煤炭公司銷售中風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀

目前M煤炭公司的內(nèi)部銷售風(fēng)險(xiǎn)控制主要是全面的預(yù)算控制和內(nèi)部控制。在銷售風(fēng)險(xiǎn)控制方面，兩者缺一不可，相互配合，形成了目前公司的銷售風(fēng)險(xiǎn)控制體系。雖然這兩方面的控制在公司中起到了一定的作用，但由于其風(fēng)險(xiǎn)控制面不全面，存在一些漏洞，所以可以承受的銷售風(fēng)險(xiǎn)影響不大，面對(duì)更具影響力的銷售風(fēng)險(xiǎn)，他們將擁有足夠的力量，公司實(shí)施這兩種風(fēng)險(xiǎn)控制方法所面臨的一些問題如下。

一是全面控制預(yù)算。全面預(yù)算控制是基于公司的歷史經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政府監(jiān)管環(huán)境來控制未來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。綜合預(yù)算主要包括經(jīng)營(yíng)預(yù)算、投資預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算，全面預(yù)算控制可以為企業(yè)控制人員提供一些預(yù)期的信息，如采購(gòu)、生產(chǎn)、利潤(rùn)等。這就要求相關(guān)部門人員全程參與，了解各個(gè)環(huán)節(jié)真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供指導(dǎo)，在M煤炭公司內(nèi)部，因?yàn)樗鼘?duì)于短期預(yù)算來說是非常準(zhǔn)確的，但這種全面的預(yù)算控制也存在一些不足，公司在實(shí)施內(nèi)部全面預(yù)算控制時(shí)，只注重預(yù)算編制的準(zhǔn)確性，忽視了對(duì)預(yù)算的控制、評(píng)估和評(píng)價(jià)，在預(yù)算執(zhí)行中，缺乏對(duì)相關(guān)部門的控制和監(jiān)督，會(huì)造成一定的風(fēng)險(xiǎn)。

二是，內(nèi)部控制。內(nèi)部控制主要要求加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督，內(nèi)部控制主要集中在內(nèi)部建立控制標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，使用內(nèi)部審計(jì)和全面檢查來評(píng)估監(jiān)管情況。內(nèi)部控制可以有效地消除內(nèi)部控制不完善所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。然而，企業(yè)面臨的銷售風(fēng)險(xiǎn)不僅來自企業(yè)內(nèi)部，也來自外部環(huán)境的變化。面對(duì)外部環(huán)境變化帶來的銷售風(fēng)險(xiǎn)，M煤炭公司實(shí)施的內(nèi)部控制只能通過改善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程來抵制，不能積極防范風(fēng)險(xiǎn)的到來。

3、M煤炭公司銷售風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的分析

（1）產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

一方面，煤炭深加工是資源密集型產(chǎn)業(yè)，是典型的低成本、高產(chǎn)能產(chǎn)業(yè)，基本通過了國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。產(chǎn)品功能相對(duì)單一，質(zhì)量一般不會(huì)造成太多問題。最重要的是它受到機(jī)器和設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性的影響，給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失也很有限，基本上不會(huì)出現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。另一方面，國(guó)家對(duì)煤炭深加工企業(yè)的產(chǎn)品等級(jí)要求和考核更加嚴(yán)格，但在利益的驅(qū)動(dòng)下，許多企業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)雖然受到具體應(yīng)用渠道和領(lǐng)域的限制，但都超過了國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品功能質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)一般在企業(yè)控制范圍內(nèi)，不會(huì)對(duì)企業(yè)的生存構(gòu)成威脅。

（2）產(chǎn)品入市時(shí)機(jī)選擇風(fēng)險(xiǎn)

由于煤炭行業(yè)一般是處于產(chǎn)業(yè)鏈初期的資源型行業(yè)，產(chǎn)品價(jià)格不僅受到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格的影響，還受到其他行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的影響，產(chǎn)品價(jià)格一般隨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大，受其他產(chǎn)品影響較大。因此，要確定合適的產(chǎn)品價(jià)格，選擇進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)尤為重要。因?yàn)橹挥性诮?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和市場(chǎng)價(jià)格上漲的時(shí)期，煤炭生產(chǎn)才能更有利可圖，在宏觀經(jīng)濟(jì)下滑的情況下，我們應(yīng)該盡量控制進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)選擇產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，減少產(chǎn)量或者增加庫(kù)存的比例，盡量減少市場(chǎng)下滑造成的損失。

（二）定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的分析

煤炭行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈，價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是煤炭行業(yè)銷售過程中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。其他行業(yè)企業(yè)的價(jià)格調(diào)整或保持主要取決于市場(chǎng)供求狀況。煤炭深加工企業(yè)面臨的價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)更多是由國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)造成的，然而，隨著中國(guó)加入WTO，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化，經(jīng)營(yíng)實(shí)體日益成熟。國(guó)有經(jīng)濟(jì)與非國(guó)有經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)內(nèi)壟斷行業(yè)的部分產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)也被削弱。在國(guó)內(nèi)外煤炭企業(yè)雙重競(jìng)爭(zhēng)壓力下，煤炭企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，所占份額不斷下降，市場(chǎng)價(jià)格變化的風(fēng)險(xiǎn)仍然是M煤炭公司決定生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素。

（三）促銷風(fēng)險(xiǎn)的分析

M煤炭公司是陜北地區(qū)的大型蘭煤生產(chǎn)企業(yè)，是典型的資源壟斷企業(yè)。無論是來自社會(huì)認(rèn)知度高還是實(shí)際產(chǎn)品促銷，廣告風(fēng)險(xiǎn)和銷售風(fēng)險(xiǎn)都不大。因此，本文在分析公司的促銷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，主要考慮兩個(gè)方面：促銷人員的風(fēng)險(xiǎn)和公關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

目前。我國(guó)正處于轉(zhuǎn)型和轉(zhuǎn)型期，配送體系尚不完善，而公司又恰好是資源壟斷企業(yè)，社會(huì)對(duì)此普遍關(guān)注。即使是微不足道的公共關(guān)系矛盾也容易對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的不利影響，公司在處理公共關(guān)系問題時(shí)必須謹(jǐn)慎。如果處理不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生潛在的公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期影響難以估計(jì)。在近年來信息技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代，公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)不斷被放大，必須引起重視。

4、M煤炭公司銷售風(fēng)險(xiǎn)控制措施

（一）產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制措施建議

（1）開發(fā)新產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品品種。在國(guó)家政策的倡導(dǎo)下，公司應(yīng)該引進(jìn)更多的先進(jìn)技術(shù)和資源，并積極投入一定的人力物力進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，盡量整合資源，集中生產(chǎn)和產(chǎn)品深加工，提取更多的附加產(chǎn)品，增加的產(chǎn)品不僅可以回收利用，還可以為公司創(chuàng)造豐富的附加值，同時(shí)也可以豐富公司的產(chǎn)品種類。

（2）提高技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中，必須注重產(chǎn)品質(zhì)量和工藝的改進(jìn)，嚴(yán)格按照國(guó)際產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)處理質(zhì)量問題。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督，嚴(yán)格控制采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以質(zhì)量取勝降低了產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的可能性，最終在市場(chǎng)中贏得了客戶的信任，使公司得以長(zhǎng)久發(fā)展。

（二）定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制措施建議

定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)控制措施主要包括避免市場(chǎng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)和降低或降低同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)方面。

第一，要規(guī)避市場(chǎng)操作風(fēng)險(xiǎn)。如果公司生產(chǎn)的蘭煤及部分配套產(chǎn)品定價(jià)過高，將會(huì)失去部分市場(chǎng);如果各種產(chǎn)品的價(jià)格定得太低，會(huì)影響公司的收入。因此，在定價(jià)時(shí)，盡量避免高價(jià)格和低價(jià)格帶來的風(fēng)險(xiǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律靈活設(shè)定蘭煤的價(jià)格，爭(zhēng)取利益最大化。

第二，降低同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。目前，陜北有200多家蘭煤企業(yè)。市場(chǎng)上的蘭煤供應(yīng)通常大于需求。同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。一些民營(yíng)企業(yè)利用低價(jià)優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，給M煤炭公司帶來了銷售壓力。面對(duì)這種情況，M煤炭公司為了在市場(chǎng)上占有一定的地位，不能采用這種方法來降低自己的價(jià)格。這既不會(huì)給企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展動(dòng)力，也會(huì)帶來定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。解決這一風(fēng)險(xiǎn)的方法有兩種：一是不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，利用先進(jìn)技術(shù)降低生產(chǎn)成本，以質(zhì)量取勝，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。另一方面，有必要與區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立聯(lián)盟關(guān)系，使企業(yè)能夠相互支持，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。如果公司之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致價(jià)格下降，最終只會(huì)造成損失和損失，損害公司利益，增加生產(chǎn)成本。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)共贏，只有通過共同發(fā)展、共同發(fā)展來尋求合作，同時(shí)，強(qiáng)與強(qiáng)的結(jié)合也可以形成賣方市場(chǎng)，共同抵制客戶不合理的降價(jià)。

（三）促銷風(fēng)險(xiǎn)控制措施建議

根據(jù)前面的分析可知，M煤炭公司的銷售主要是基于銷售者的促銷活動(dòng)，所以M煤炭公司的促銷風(fēng)險(xiǎn)主要是由銷售者風(fēng)險(xiǎn)來代表的，促銷風(fēng)險(xiǎn)控制措施可以從以下幾個(gè)方面考慮。

首先，建立銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，合理分配銷售任務(wù)。如果公司把銷售人員的任務(wù)設(shè)定的過高，銷售人員會(huì)為了完成任務(wù)而忽略公司的價(jià)格問題，并試圖壓低價(jià)格以促成交易。這不僅會(huì)損害公司的利益，也會(huì)損害銷售人員的積極性。面對(duì)這種情況，公司可以考慮適當(dāng)減少銷售任務(wù)量和銷售人員的基本工資，并鼓勵(lì)每個(gè)銷售人員超額完成任務(wù)獲得獎(jiǎng)金，這樣既調(diào)動(dòng)了銷售人員的積極性，又保證了公司的利益不受損害。

其次，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。銷售人員是直接聯(lián)系客戶的群體。他們有很多客戶信息。這些資源本質(zhì)上是公司的資源，但在現(xiàn)實(shí)中公司并不重視客戶信息的收集，這使得這些資源成為銷售人員的私有資源。因此，公司應(yīng)及時(shí)收集客戶信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，使公司能夠很好地管理銷售人員，不會(huì)因?yàn)殇N售人員的流失而造成客戶資源的流失。

最后，建立銷售人員培訓(xùn)機(jī)制。M煤炭公司目前只對(duì)新入職的員工提供崗前培訓(xùn)，這是不夠的。為了培養(yǎng)專業(yè)的銷售人才，公司不僅要對(duì)銷售人員進(jìn)行新產(chǎn)品的培訓(xùn)，還要對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售技能、實(shí)用分析和企業(yè)文化的培訓(xùn)。規(guī)范化的培訓(xùn)機(jī)制可以提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，豐富銷售人員的知識(shí)，提高銷售人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一批復(fù)合型銷售人才。雖然公司的銷售人員相對(duì)流動(dòng)，但是公司仍然需要一定的預(yù)算來加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

結(jié)論

本文主要是基于M煤炭公司的實(shí)際銷售情況，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，從公司的整體銷售風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀，提出銷售的類型公司在當(dāng)前階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制措施，最后建立了銷售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和控制早期預(yù)警系統(tǒng)。希望本文的研究能夠幫助企業(yè)管理者識(shí)別現(xiàn)階段面臨的銷售風(fēng)險(xiǎn)類型，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生起到一定的預(yù)防和控制作用。使公司利益最大化，最終使公司在激烈的煤化工產(chǎn)品市場(chǎng)中保持自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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