全國(guó)“最美家政人”

周曉冰 尚蕊

今年47歲的鮑鳳華大姐是哈爾濱市家庭建設(shè)服務(wù)中心（原哈爾濱市婦聯(lián)家政）的一名金牌月嫂。

在當(dāng)月嫂前，鮑鳳華是阿城縣醫(yī)院新生兒科的護(hù)士，1994年下崗后，她曾經(jīng)在面食店打工掙錢。那時(shí)候，她每天早上五六點(diǎn)鐘從家走，晚上九十點(diǎn)鐘才能回家，起早貪黑，每個(gè)月只有300元的微薄收入。當(dāng)時(shí)她的孩子才上三年級(jí)，丈夫身體不太好，公婆年邁多病，家里的日子過(guò)得十分艱苦。

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她聽(tīng)親戚說(shuō)起哈爾濱市婦聯(lián)家政有個(gè)崗位叫月嫂。鮑鳳華當(dāng)時(shí)并不清楚月嫂是什么，但是她覺(jué)得自己是護(hù)士出身，又學(xué)習(xí)過(guò)中醫(yī)按摩，或許能做這行。

2006年年末，鮑鳳華來(lái)到了哈爾濱市婦聯(lián)家政，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，成為了一名專業(yè)月嫂，開(kāi)始了十多年的母嬰護(hù)理之路。

如今，鮑鳳華已經(jīng)照顧過(guò)上百名新生兒，為上百個(gè)家庭帶去了科學(xué)的育兒指導(dǎo)。從剛開(kāi)始的膽怯、生疏，到譽(yù)滿冰城的金牌月嫂，鮑鳳華的技術(shù)越來(lái)越嫻熟。因?yàn)槟軌蛴稳杏杏嗟靥幚硇律鷥汉彤a(chǎn)婦的各種問(wèn)題，她得到了客戶好評(píng)。如今，她的生活也有了很大改善，孩子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，參加工作了，家中老人的身體也日漸好轉(zhuǎn)，生活越來(lái)越有了奔頭。

鮑鳳華淳樸善良，對(duì)待產(chǎn)婦就像對(duì)待自己的親人一樣。她的一個(gè)用戶在產(chǎn)后41天時(shí)，高燒40℃，她建議家屬立即把產(chǎn)婦送去醫(yī)院診治。經(jīng)過(guò)檢查，產(chǎn)婦被哈醫(yī)大一院確診為感染性體熱，必須24小時(shí)監(jiān)護(hù)。醫(yī)生診斷病因是產(chǎn)婦子宮惡露排泄受阻，經(jīng)治療，產(chǎn)婦存在體內(nèi)40天的惡露漸漸排出，難聞的臭味彌漫整個(gè)房間。醫(yī)生、護(hù)士都捂著口鼻來(lái)去匆匆，產(chǎn)婦很難為情，一遍遍對(duì)鮑鳳華說(shuō)著抱歉的話。但是，鮑鳳華毫不介意，一邊安慰產(chǎn)婦，一邊清除惡露。產(chǎn)婦排出的惡露血腥惡臭，產(chǎn)婦的親人對(duì)此都皺眉頭，她卻絲毫沒(méi)有停下手中的鑷子和脫脂棉，有了就擦，有了就處理。就這樣幾天下來(lái)，產(chǎn)婦的燒退了，各項(xiàng)指標(biāo)也恢復(fù)了正常。

鮑鳳華服務(wù)期滿離開(kāi)時(shí)，產(chǎn)婦哭著說(shuō)：“鮑姐，你對(duì)我太好了，你要是走了誰(shuí)管我？誰(shuí)能像你這樣照顧我？”鮑鳳華說(shuō)：“對(duì)你好，是因?yàn)樵蹅兪且患胰税?！?/p>

后來(lái)，這個(gè)客戶陸續(xù)為她介紹了5個(gè)新客戶。

還有一次，在照顧一個(gè)出生5天的寶寶時(shí)，鮑鳳華憑經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：寶寶吐奶量大，次數(shù)多，大便少。她立刻建議家屬帶寶寶去醫(yī)院看看。當(dāng)時(shí)是周五的晚上，沒(méi)有新生兒科專家值班。通過(guò)電話聯(lián)系，醫(yī)生說(shuō)需要周一到醫(yī)院檢查才能確診，初步判斷是生理性胃腸疾病，可以少量進(jìn)食，一小時(shí)喂一次，一次喂10毫升葡萄糖水。于是，鮑鳳華就把孩子抱在懷里按時(shí)喂水，在沙發(fā)上坐了整整兩天兩夜，沒(méi)有放下過(guò)孩子。

周一，孩子到醫(yī)院做超聲檢查時(shí)，鮑鳳華心疼地對(duì)醫(yī)生說(shuō)：“大夫，求求您，我們這孩子太小，求您給我們好好檢查，讓孩子少遭點(diǎn)罪?！睓z查的結(jié)果是寶寶腸子旋轉(zhuǎn)360°，必須住院手術(shù)，不然會(huì)有生命危險(xiǎn)。但是，因?yàn)閷殞毺?，幾天沒(méi)能正常進(jìn)食，各項(xiàng)指標(biāo)都不達(dá)標(biāo)，需要先住院調(diào)養(yǎng)，等到指標(biāo)達(dá)標(biāo)后才可以手術(shù)。

在孩子住院期間，鮑鳳華就在家盡力照顧產(chǎn)婦，安慰產(chǎn)婦，讓她放松心情，養(yǎng)好身體。等孩子指標(biāo)達(dá)標(biāo)，已經(jīng)是10天之后了。在醫(yī)院通知可以去看孩子時(shí)，產(chǎn)婦拉著她的手說(shuō)：“鮑姐，孩子全靠你了！”她說(shuō)：“你放心吧，我一定盡全力照顧好寶寶。”

到醫(yī)院見(jiàn)到孩子的第一眼，鮑鳳華的眼淚就止不住地流了下來(lái)。出生僅半個(gè)月的寶寶，身上插著胃管，腋下有輸液的靜脈針，肚囊上有7厘米長(zhǎng)的刀口是外漏的，肚子上還有一支引流管，孩子瘦得更可憐了。

孩子這么小，身上又插了這么多管子，為了不讓他哭，她就一直抱著孩子；醫(yī)生要求一小時(shí)給孩子吸一次胃液，怕孩子腸子堵了，她就半小時(shí)一吸，這樣更有利于恢復(fù)；她每天給孩子的刀口消毒、烤電；一小時(shí)喂一次奶，5毫升、10毫升地喂；怕孩子哭，她就整天整夜地抱著孩子。

看見(jiàn)鮑鳳華這么心疼孩子，又如此細(xì)心照料，臨床的家長(zhǎng)就問(wèn)孩子爸爸：“這是你家啥人？對(duì)寶寶這么好呢！”孩子爸爸說(shuō)：“她是孩子的大姨！”

就這樣，不離身、不間斷地照顧整整持續(xù)了10晝夜，孩子恢復(fù)得很好，醫(yī)生護(hù)士都夸鮑鳳華護(hù)理得專業(yè)。為了照顧孩子，鮑鳳華每天幾乎不睡覺(jué)，吃飯也是孩子不離手。孩子的家人對(duì)她贊不絕口，逢人就夸。

回首十多年的月嫂工作，鮑鳳華說(shuō)：“我最大的收獲，是對(duì)人生追求的目標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)。過(guò)去我就想干月嫂多掙錢，現(xiàn)在我通過(guò)對(duì)母嬰的護(hù)理，感受更多的是人與人之間的互相理解、互相尊重、互相信任、互相幫助。在客戶最需要的時(shí)候，我義不容辭，敢于擔(dān)當(dāng)，這是一個(gè)月嫂應(yīng)盡的義務(wù)。十多年來(lái)，我陪伴她們度過(guò)了生產(chǎn)后最關(guān)鍵的月子期，用勞動(dòng)給我的家庭積累了一定的財(cái)富?？墒牵约汉⒆拥闹锌己透呖?，我都沒(méi)能陪在身邊。我虧欠愛(ài)人和孩子的太多太多，虧欠雙方老人的就更多了。誰(shuí)沒(méi)有親人？誰(shuí)沒(méi)有家庭？可為了自己鐘愛(ài)的家政事業(yè)，我無(wú)怨無(wú)悔！”

2018年起，鮑鳳華在從事月嫂工作的同時(shí)，還擔(dān)任“準(zhǔn)媽媽”導(dǎo)師，承擔(dān)了哈爾濱市家庭建設(shè)服務(wù)中心 “準(zhǔn)媽媽學(xué)習(xí)體驗(yàn)沙龍”的授課任務(wù)。通過(guò)教準(zhǔn)媽媽們學(xué)習(xí)新生兒洗澡、撫觸、包抱寶寶等孕產(chǎn)知識(shí)，模擬育兒實(shí)操體驗(yàn)，全面推進(jìn)母親素質(zhì)提升工程。目前，累計(jì)已有196人參加學(xué)習(xí)，百余個(gè)孕產(chǎn)家庭受益。

鮑鳳華的努力也獲得了社會(huì)的認(rèn)可，她先后榮獲“中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀服務(wù)員”“哈爾濱家政服務(wù)明星”“冰城月嫂狀元”等榮譽(yù)稱號(hào)。通過(guò)考核后，她還獲得了技師職稱。2019年12月，在全國(guó)婦聯(lián)組織的百名“最美家政人”故事評(píng)選中，鮑鳳華光榮入選。

（作者單位為哈爾濱市家庭建設(shè)服務(wù)中心）